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福建發協通訊 總第74-75期

作者: 新華發行集團 |發(fa)布時間:2014-04-08 00:00:00

目錄

行業新聞

國家財政部發布延續宣傳文化增值稅(shui)(shui)和營業稅(shui)(shui)優惠政策

國家出臺實體書店資金扶(fu)持政策(ce)

國(guo)家新(xin)聞(wen)出版廣電總局(ju)發布2013年出版物(wu)發行產業(ye)發展(zhan)報告

2013年中國圖書零售市場報告

會員單位工作動態

福建新(xin)華(hua)發行集團召開2014年工(gong)作會議

福建新(xin)華發行集團召開(kai)黨的群(qun)眾路線教育實(shi)踐(jian)活動(dong)動(dong)員大(da)會

福建新華發行集團(tuan)等(deng)主辦首屆澳(ao)洲福建圖書文(wen)化(hua)節

福建新(xin)華書店巴西圣保羅(luo)分店近日(ri)揭牌

福建(jian)新華傳媒發(fa)展有限公司(si)單月中標七筆圖(tu)書采購項目

福建科技出版(ban)社3種圖書(shu)入(ru)選“2012—2013年(nian)度全行業優秀暢銷書(shu)”

2014年度國家出版基金(jin)資(zi)助項(xiang)目(mu)評審揭曉福建科(ke)技社兩項(xiang)入(ru)選

福建少兒社2013年度(du)多種圖書獲獎

書店經營

全球最美20家(jia)書店生存之道(dao)的(de)啟示(shi)

國家財(cai)政(zheng)部發布延續宣傳文化(hua)

增值稅(shui)和營業稅(shui)優惠政(zheng)策

2013年12月(yue)30日,國家(jia)財政部發布《關于延續宣傳文化增值稅(shui)和營業稅(shui)優(you)惠(hui)政策(ce)的通知(zhi)》(以下簡稱(cheng)“通知(zhi)”)。通知(zhi)指出,自2013年1月(yue)1日起至2017年12月(yue)31日,對(dui)相關宣傳文化單位延續有關優(you)惠(hui)稅(shui)收(shou)政策(ce)。

(一)對(dui)下(xia)列出(chu)(chu)版物在出(chu)(chu)版環節執行增值(zhi)稅100%先(xian)征(zheng)后退(tui)的政策:

1.中(zhong)國共產黨(dang)和(he)各民主黨(dang)派的(de)(de)各級組(zu)織的(de)(de)機關(guan)報(bao)紙和(he)機關(guan)期(qi)刊(kan)(kan),各級人大、政(zheng)協、政(zheng)府、工會(hui)、共青(qing)團、婦聯(lian)、殘聯(lian)、科協的(de)(de)機關(guan)報(bao)紙和(he)機關(guan)期(qi)刊(kan)(kan),新華社(she)的(de)(de)機關(guan)報(bao)紙和(he)機關(guan)期(qi)刊(kan)(kan),軍事(shi)部門的(de)(de)機關(guan)報(bao)紙和(he)機關(guan)期(qi)刊(kan)(kan)。

2.專為少年兒童(tong)出版(ban)發行的(de)報紙和(he)期(qi)刊,中小學(xue)的(de)學(xue)生課本(ben)。

3.專為老年(nian)人出版發行(xing)的報紙和期刊。

4.少(shao)數民(min)族(zu)文(wen)字出版物。

5.盲文圖書和盲文期刊。

6.經批準在內(nei)蒙古、廣西、西藏、寧夏(xia)、新疆(jiang)五個自治區內(nei)注冊的(de)(de)出(chu)版單(dan)位出(chu)版的(de)(de)出(chu)版物。

(二)對除上(shang)述六(liu)類(lei)出版物(wu)以外的出版物(wu)在出版環節執(zhi)行增值稅(shui)先(xian)征(zheng)后退50%的政策。

(三)對下列印刷、制(zhi)作業務執行增值稅100%先征(zheng)后退的政策(ce):

1.對少數民(min)族(zu)文字出版物的印刷(shua)或(huo)制作(zuo)業務。

2.列入本通知附件3的(de)新(xin)疆(jiang)維吾爾自(zi)治(zhi)區(qu)印(yin)刷企(qi)業的(de)印(yin)刷業務(wu)。

(四(si))自2013年(nian)1月(yue)1日起至2017年(nian)12月(yue)31日,免征圖書批(pi)發、零售(shou)環節增值稅。

有專家(jia)分析道,此項(xiang)政(zheng)策的最大亮點是實(shi)體書店(dian)(dian)(dian)實(shi)行免稅,將(jiang)過去只有新華書店(dian)(dian)(dian)享受的稅收優(you)惠擴(kuo)大到全行業。在(zai)傳(chuan)統出版(ban)行業進入發展(zhan)的困(kun)難(nan)期(qi),在(zai)實(shi)體書店(dian)(dian)(dian)歷經寒冬的關口(kou),業內呼吁多(duo)年的實(shi)體書店(dian)(dian)(dian)免稅政(zheng)策終于落到實(shi)處。

這次免稅優(you)惠擴大到(dao)全行(xing)業(ye),意味著無論是(shi)國有書(shu)(shu)店(dian)還是(shi)民營書(shu)(shu)店(dian),無論是(shi)城(cheng)市書(shu)(shu)店(dian)還是(shi)農(nong)村書(shu)(shu)店(dian),網上書(shu)(shu)店(dian)還是(shi)實體書(shu)(shu)店(dian)都將(jiang)享受免收增(zeng)值稅的這樣一(yi)個政策(ce)。這將(jiang)對整(zheng)個書(shu)(shu)業(ye)產生極大的影響。

實體書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)雖然(ran)免(mian)征圖(tu)書(shu)(shu)批(pi)發(fa)、零售(shou)(shou)環節增值稅,但是書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)經營(ying)的(de)(de)幾座(zuo)大山依(yi)然(ran)存在,高昂的(de)(de)房(fang)租、購買圖(tu)書(shu)(shu)閱讀人群(qun)的(de)(de)下降以及網店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)惡性價(jia)格戰。業內人士(shi)認為這(zhe)還(huan)只是全民閱讀政策體系的(de)(de)第一重拳。未(wei)來(lai)如何(he)規范網店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)惡性價(jia)格戰也值得(de)關注(zhu)。據有關媒(mei)體報(bao)道(dao),曾經夭(yao)折的(de)(de)新(xin)書(shu)(shu)“限折令”再度報(bao)國家發(fa)改(gai)委審批(pi),主要內容包括“新(xin)版圖(tu)書(shu)(shu)固(gu)定(ding)銷售(shou)(shou)價(jia)格”、“設定(ding)新(xin)版圖(tu)書(shu)(shu)優(you)惠(hui)銷售(shou)(shou)最低價(jia)格”、“對各類(lei)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)統一供貨折扣”等。

其他扶(fu)持實(shi)體(ti)書店意見(jian)還包(bao)括簡(jian)化開(kai)辦手續,房租、經營(ying)成本的直接補貼,稅費減(jian)免以及(ji)貸款支持等。當然,也(ye)有業界人(ren)士指出,外部政策(ce)環境(jing)轉好并不能保證書店的復蘇,書店業者(zhe)還是要發揮創意、復合(he)經營(ying)。書店不能把自(zi)己當成賣書的,它還要賣體(ti)驗、賣環境(jing),與教(jiao)育產業融合(he)(摘自(zi)新(xin)聞出版(ban)報(bao))

國家(jia)出臺實體書店資金扶持(chi)政策

由于受網絡書(shu)店(dian)的(de)低(di)價(jia)沖擊和數字(zi)化浪潮(chao)影響,加(jia)之房租、人工(gong)成本的(de)持(chi)(chi)續攀升,近年來(lai)實(shi)體(ti)書(shu)店(dian)的(de)經(jing)營舉步維(wei)艱,一大批有影響的(de)知名實(shi)體(ti)書(shu)店(dian)相繼倒閉,引發(fa)了社會熱議,也引起(qi)了相關(guan)部(bu)門的(de)高度重視,2013年新(xin)聞(wen)出(chu)版(ban)廣(guang)電總局會同財(cai)政部(bu)、稅務總局、發(fa)改委、住(zhu)建部(bu)等有關(guan)部(bu)門通力(li)合作,積極促(cu)成相關(guan)政策(ce)出(chu)臺,終于在(zai)歲末年初出(chu)臺了對(dui)實(shi)體(ti)書(shu)店(dian)進行資金扶持(chi)(chi)這一對(dui)出(chu)版(ban)發(fa)行業來(lai)說十分重大的(de)利好消息(xi)。

根(gen)據政策規定,2013年國家從中央(yang)文化產業發展專項資(zi)(zi)(zi)金中提取9000萬元用于獎(jiang)勵12個試(shi)點城市符合(he)條件的56家優秀實(shi)體書(shu)店,這些資(zi)(zi)(zi)金將用來幫助他們購買軟(ruan)硬(ying)件設備、支(zhi)付房租、彌補流動資(zi)(zi)(zi)金不足等等。

首批12個試點城(cheng)市分(fen)別(bie)是:北(bei)京(jing)、上海、南京(jing)、杭州(zhou)、廣(guang)州(zhou)、武漢、長(chang)沙、合肥、南昌、成(cheng)都、西安、昆明。

在首批獎勵的56家(jia)實體(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)中(zhong),民營(ying)書(shu)(shu)店(dian)(dian)35家(jia),國(guo)有書(shu)(shu)店(dian)(dian)20家(jia),港資(zi)書(shu)(shu)店(dian)(dian)1家(jia)。民營(ying)書(shu)(shu)店(dian)(dian)無論是(shi)在數量上(shang)還是(shi)在資(zi)金(jin)額(e)度上(shang),所(suo)占比(bi)例都超(chao)過(guo)60%。

對于以什么標準選(xuan)擇扶(fu)持書店(dian)(dian),新聞出版廣電總(zong)局印(yin)刷發行司司長王(wang)巖鑌表示(shi),不是(shi)規模大(da)的書城(cheng)就有(you)優勢,小的有(you)特色(se)書店(dian)(dian)也會中選(xuan),首先要不能有(you)違規記錄,要有(you)一(yi)定的場所和經營(ying)規模,除這之外最最看中的就是(shi)社會知名度和品(pin)牌影響力。(摘(zhai)自新聞出版報)

國家新聞出(chu)版廣電(dian)總局發(fa)布

2013年出版(ban)物發行(xing)產業發展報告

福建新華出版(ban)物銷(xiao)售額進前十名

編者按:國家新(xin)聞(wen)出(chu)版廣電總局歷時六(liu)個月,對(dui)全國125467家各類發(fa)(fa)(fa)行(xing)(xing)單位的(de)(de)有(you)關(guan)年(nian)(nian)檢數據和情況(kuang)進行(xing)(xing)了(le)系統(tong)梳理和綜合分析,日前出(chu)爐了(le)《2013年(nian)(nian)出(chu)版物(wu)發(fa)(fa)(fa)行(xing)(xing)產(chan)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展報告(gao)》。這(zhe)是我國第一部有(you)關(guan)出(chu)版物(wu)發(fa)(fa)(fa)行(xing)(xing)產(chan)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)年(nian)(nian)度報告(gao),全面反映2012年(nian)(nian)出(chu)版物(wu)發(fa)(fa)(fa)行(xing)(xing)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展狀況(kuang),現將主要情況(kuang)刊發(fa)(fa)(fa)如下,供參考。

截至2012年(nian)(nian)年(nian)(nian)底(di),全國共有各(ge)類(lei)發行單位(wei)125467家(jia),比上(shang)年(nian)(nian)增加(jia)2.6%;發行網點(dian)172633處,比上(shang)年(nian)(nian)增加(jia)2.4%;從(cong)業(ye)人員94.7萬人,比上(shang)年(nian)(nian)增加(jia)0.7%;全行業(ye)實現銷售總額3286億元,比上(shang)年(nian)(nian)增加(jia)12.3%,實現利潤總額196.03億元,比上(shang)年(nian)(nian)增加(jia)5.9%,全行業(ye)平(ping)均銷售利潤率6%。

在125467家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)發(fa)行單(dan)位中,總發(fa)行企(qi)業108家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)6.9%;全國性出版物(wu)連(lian)(lian)鎖經(jing)營單(dan)位30家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)20%;批發(fa)單(dan)位9364家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)5.4%;零售(shou)單(dan)位115282家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)2.2%;區域性出版物(wu)連(lian)(lian)鎖經(jing)營單(dan)位136家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)3.8%;外(wai)商投(tou)資出版物(wu)分(fen)銷企(qi)業144家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)50.0%;網上(shang)(shang)書店367家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)74.8%;讀(du)者俱樂(le)部(bu)36家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia),比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)增(zeng)加(jia)(jia)(jia)5.9%。

在125467家各類發行(xing)單位中,按所有制形式劃分,國有10331家,占(zhan)8.3%;民營114972家,占(zhan)91.6%;外資164家,占(zhan)0.1%。

★出(chu)版物(wu)總發行及全國連鎖經營單位分析

單位數量及構成

出(chu)版物(wu)總發行(xing)單(dan)位(wei)及全國(guo)連(lian)鎖(suo)經營單(dan)位(wei)的(de)(de)審(shen)批已經取(qu)消,但是總發行(xing)單(dan)位(wei)和全國(guo)連(lian)鎖(suo)經營單(dan)位(wei)規模(mo)大、實力強,業務覆蓋全國(guo),在出(chu)版物(wu)發行(xing)產業中占有十分重要的(de)(de)地位(wei),為全面反(fan)映出(chu)版物(wu)發行(xing)業的(de)(de)內(nei)部結構,在此就這兩大產業部分進行(xing)專題分析。

1.單位總量及所有制結構

2012年(nian),全國共(gong)有出版(ban)物總(zong)發行單(dan)位(wei)108家(jia)(jia),其(qi)中新華書(shu)店系統45家(jia)(jia),占(zhan)(zhan)41.7%;國有或國有控股(gu)18家(jia)(jia),占(zhan)(zhan)16.7%;民營等(deng)其(qi)他經濟形式41家(jia)(jia),占(zhan)(zhan)38.0%;郵政系統4家(jia)(jia),占(zhan)(zhan)3.7%。

2012年,全國(guo)性(xing)出版(ban)物(wu)連鎖經(jing)(jing)營單(dan)位30家(jia)(jia),其中,新華書店(dian)系(xi)統10家(jia)(jia),占33.3%;國(guo)有或國(guo)有控(kong)股5家(jia)(jia),占16.7%;民營等其他(ta)經(jing)(jing)濟形式14家(jia)(jia),占46.7%;外(wai)資企業1家(jia)(jia)占3.3%。郵政系(xi)統沒有全國(guo)性(xing)連鎖經(jing)(jing)營單(dan)位。在(zai)30家(jia)(jia)全國(guo)性(xing)出版(ban)物(wu)連鎖經(jing)(jing)營單(dan)位中,擁有總發行權的(de)單(dan)位16家(jia)(jia)。

2.地區結構

從區域分布上看(kan),108家(jia)總(zong)發行(xing)企(qi)業有一半以上集中分布在(zai)北京(jing)(26家(jia))、山東(9家(jia))、遼(liao)寧(7家(jia))、廣東(7家(jia))和陜(shan)西(xi)(6家(jia))五(wu)地(di),區域集中度較(jiao)為明顯。

41家民營等其他(ta)經濟(ji)形式的(de)(de)總(zong)(zong)(zong)發(fa)行(xing)單位(wei)(wei)中,北京13家,山東6家,廣東4家,三地總(zong)(zong)(zong)計(ji)23家,占民營等其他(ta)經濟(ji)形式總(zong)(zong)(zong)發(fa)行(xing)單位(wei)(wei)的(de)(de)56.10%,其區域集(ji)中度更為(wei)明顯。

30家(jia)(jia)(jia)(jia)全(quan)國(guo)性出版物連鎖(suo)經(jing)營單位(wei)全(quan)部集中(zhong)在(zai)中(zhong)東(dong)部地區。北(bei)(bei)京8家(jia)(jia)(jia)(jia),上(shang)海(hai)6家(jia)(jia)(jia)(jia),江蘇4家(jia)(jia)(jia)(jia),遼寧、山東(dong)各2家(jia)(jia)(jia)(jia),天(tian)津(jin)、河南(nan)、湖北(bei)(bei)、安徽、浙江、四川、云南(nan)、廣(guang)東(dong)各1家(jia)(jia)(jia)(jia)。北(bei)(bei)京、上(shang)海(hai)、江蘇共計18家(jia)(jia)(jia)(jia),占60%,反映了這三個地區出版物市(shi)場(chang)的活躍繁榮程(cheng)度。其中(zhong)14家(jia)(jia)(jia)(jia)民營等(deng)其他經(jing)濟形(xing)式全(quan)國(guo)性出版物連鎖(suo)經(jing)營單位(wei)中(zhong),北(bei)(bei)京4家(jia)(jia)(jia)(jia),江蘇3家(jia)(jia)(jia)(jia),上(shang)海(hai)2家(jia)(jia)(jia)(jia),天(tian)津(jin)、遼寧、山東(dong)、廣(guang)東(dong)、云南(nan)各1家(jia)(jia)(jia)(jia)。

經營情況分析

1.資產總額分析

2012年,全國出版物(wu)發行(xing)(xing)業(ye)(ye)資(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)總(zong)額2497.24億元(yuan),122家全國性(xing)發行(xing)(xing)單位資(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)總(zong)額1218.81億元(yuan),占(zhan)全國發行(xing)(xing)業(ye)(ye)資(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)總(zong)額的48.8%。資(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)超過百(bai)億元(yuan)的有1家。資(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)總(zong)額前十的企業(ye)(ye)都屬(shu)于(yu)新華書(shu)店(dian)系統。(見表1)

表1:資產總額(e)排名前十企業

名(ming)(ming)次(ci)單(dan)位(wei)名(ming)(ming)稱名(ming)(ming)次(ci)單(dan)位(wei)名(ming)(ming)稱

1江(jiang)蘇鳳凰出版傳媒股(gu)(gu)份有(you)(you)限公司6上海(hai)新華(hua)傳媒股(gu)(gu)份有(you)(you)限公司

2新(xin)華文軒出版傳媒股份(fen)有限(xian)公司7湖(hu)南省新(xin)華書(shu)店有限(xian)責任公司

3山東新(xin)華書店集(ji)團有(you)限公司8重慶新(xin)華書店集(ji)團公司

4安徽新華傳(chuan)媒股份有(you)限公司(si)9江西新華書店集團(tuan)有(you)限公司(si)

5浙江省新華書店集(ji)團(tuan)有限(xian)公司10山(shan)西新華書店集(ji)團(tuan)有限(xian)公司

在122家全國性(xing)發行單(dan)位資產總額中,新(xin)華書(shu)店系統(tong)占(zhan)82.7%,國有或國有控股發行企業占(zhan)17.6%,民營等其(qi)他經(jing)濟形式占(zhan)7.6%,郵政系統(tong)占(zhan)2.9%。

2.銷售總額分析

2012年,全國(guo)出版物發(fa)(fa)行(xing)業實現銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總(zong)(zong)額3286億元(yuan),122家(jia)全國(guo)性發(fa)(fa)行(xing)單位(wei)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總(zong)(zong)額1035.33億元(yuan),占全國(guo)發(fa)(fa)行(xing)業銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總(zong)(zong)額的31.5%。

在122家(jia)全國性(xing)發行單位銷售(shou)總額中(zhong),新(xin)華書(shu)店系統占88.7%,國有或國有控股發行企(qi)業占10.9%,民營(ying)等其他經濟形式(shi)占6.6%,郵(you)政(zheng)系統占1.6%。

3.利潤總額分析

2012年,全國(guo)出版物發(fa)(fa)(fa)行(xing)業(ye)(ye)實(shi)現利(li)潤(run)總(zong)(zong)額(e)196.03億元,122家全國(guo)性發(fa)(fa)(fa)行(xing)單位(wei)實(shi)現利(li)潤(run)總(zong)(zong)額(e)50.77億元,占(zhan)全國(guo)發(fa)(fa)(fa)行(xing)業(ye)(ye)利(li)潤(run)總(zong)(zong)額(e)的25.9%。在(zai)122家全國(guo)性發(fa)(fa)(fa)行(xing)單位(wei)利(li)潤(run)總(zong)(zong)額(e)中(zhong),新華書店系統(tong)占(zhan)84.7%,國(guo)有或(huo)國(guo)有控股發(fa)(fa)(fa)行(xing)企(qi)業(ye)(ye)占(zhan)20.2%,民營等其他經濟形式占(zhan)12.0%,郵政系統(tong)實(shi)現利(li)潤(run)為負(fu)數。

★地區綜合分析

全國共有各(ge)類發行(xing)單位(wei)125467家(jia)(jia)(jia),按(an)照省份(fen)劃分,發行(xing)單位(wei)數量(liang)前(qian)10名依次(ci)為(wei):廣東(dong)13853家(jia)(jia)(jia)、江(jiang)蘇(su)13394家(jia)(jia)(jia)、浙(zhe)江(jiang)8709家(jia)(jia)(jia)、河南7603家(jia)(jia)(jia)、北京7391家(jia)(jia)(jia)、四川7301家(jia)(jia)(jia)、山(shan)東(dong)6586家(jia)(jia)(jia)、遼(liao)寧5628家(jia)(jia)(jia)、河北5627家(jia)(jia)(jia)、安徽(hui)4362家(jia)(jia)(jia)。這10個地區(qu)發行(xing)單位(wei)數量(liang)總(zong)計為(wei)80454家(jia)(jia)(jia),占全國總(zong)數的64.1%。

民營發行單(dan)位(wei)成為出版(ban)物(wu)市場數(shu)量(liang)最多最活躍(yue)的群體,主要分布在(zai)廣東(dong)、江蘇(su)、四(si)川、北(bei)京、浙江、河南、山東(dong)、遼寧、河北(bei)、安徽等地,數(shu)量(liang)約(yue)占(zhan)全國民營發行單(dan)位(wei)總量(liang)的63.7%。

2012年,全行業實現銷(xiao)(xiao)(xiao)售總(zong)額(e)(e)3286億元(yuan),比去年增加12.3%,高于同期全國(guo)圖書出版定(ding)價總(zong)金(jin)額(e)(e)增長(chang)速度(11.32%)。從各地(di)區銷(xiao)(xiao)(xiao)售額(e)(e)來看,過百(bai)億元(yuan)地(di)區共(gong)有10個,依次為北京、江(jiang)蘇(su)、湖南(nan)、山東、安(an)徽(hui)、江(jiang)西、湖北、河(he)北、廣東、陜(shan)西。10個地(di)區銷(xiao)(xiao)(xiao)售額(e)(e)約(yue)占(zhan)全國(guo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售總(zong)額(e)(e)的66.1%。

從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)地(di)區結構全(quan)(quan)國共(gong)有(you)從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)94.7萬人(ren)(ren)(ren),比上年增加0.7%。按照省份(fen)劃分,從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)數量前10名依次(ci)為:北(bei)(bei)京160938人(ren)(ren)(ren)、廣東106625人(ren)(ren)(ren)、江(jiang)蘇53636人(ren)(ren)(ren)、浙(zhe)江(jiang)49918人(ren)(ren)(ren)、山(shan)東48874人(ren)(ren)(ren)、湖北(bei)(bei)46151人(ren)(ren)(ren)、河南(nan)36101人(ren)(ren)(ren)、河北(bei)(bei)35935人(ren)(ren)(ren)、四川33244人(ren)(ren)(ren)、遼寧31900人(ren)(ren)(ren)。這10個地(di)區從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)數量總計為603322人(ren)(ren)(ren),占全(quan)(quan)國總數的(de)63.7%。

全國(guo)倉儲面積在5000平(ping)(ping)方米以(yi)上的物流中(zhong)(zhong)心共(gong)計139個(ge)(ge),總面積305.7。其中(zhong)(zhong),國(guo)有90個(ge)(ge),民營(ying)46個(ge)(ge),外資(zi)3個(ge)(ge)。北京、山東(dong)(dong)、江(jiang)蘇、上海、天津、廣東(dong)(dong)等六地區共(gong)計114個(ge)(ge),占(zhan)全國(guo)5000平(ping)(ping)方米以(yi)上物流中(zhong)(zhong)心總量(liang)的82.0%,超過五分之四。

全國共有出版(ban)物(wu)批發市(shi)場42個(ge)

入(ru)駐批(pi)發單(dan)位(wei)2964家(jia),占(zhan)全國(guo)(guo)批(pi)發單(dan)位(wei)31.7%;但年出版物銷(xiao)售額146億元,僅占(zhan)全國(guo)(guo)批(pi)發單(dan)位(wei)銷(xiao)售總(zong)額的10.0%,反映出批(pi)發市場(chang)作用趨弱。

★年度產業發展特點

根據年度核驗數據分析,2012年度出(chu)版(ban)物發行業呈現(xian)出(chu)以(yi)下特點。

出(chu)版物市(shi)場繼(ji)續保(bao)持穩步增長

截(jie)至2012年年底,全(quan)國發行單(dan)位、發行網點(dian)數(shu)量、從業人員、銷售(shou)總(zong)額等(deng)4項主要(yao)指標均呈(cheng)上升趨勢,表明(ming)雖然新媒體的(de)迅猛發展對傳統紙質出版物(wu)有所沖擊,但全(quan)民閱讀活動的(de)推(tui)進,特(te)別是農家(jia)書(shu)屋工程(cheng)、中小學圖書(shu)館建設、公共圖書(shu)館建設等(deng)國家(jia)重(zhong)大(da)文化(hua)工程(cheng)的(de)拉(la)(la)動,進一(yi)步擴(kuo)大(da)出版物(wu)消費,市場拉(la)(la)動作用明(ming)顯(xian)。

總(zong)發行企業引領行業發展(zhan)

截至(zhi)2012年年底,總(zong)(zong)發行(xing)(xing)企業達108家,銷(xiao)售(shou)額共計1021億元,較上年增長22.4%,大(da)大(da)高于(yu)全(quan)行(xing)(xing)業平均增速,占全(quan)行(xing)(xing)業銷(xiao)售(shou)總(zong)(zong)額的(de)(de)31.1%。作為行(xing)(xing)業骨(gu)干(gan)企業,總(zong)(zong)發行(xing)(xing)企業在數量上不到全(quan)國(guo)發行(xing)(xing)單位總(zong)(zong)數的(de)(de)千分之一,但占全(quan)國(guo)近(jin)1/3的(de)(de)市(shi)場份額,在出版物市(shi)場中發揮了重要(yao)的(de)(de)引領示范作用。

我國(guo)總(zong)發(fa)(fa)(fa)行資(zi)質于2003年(nian)向民營(ying)資(zi)本開放,2011年(nian)向外資(zi)開放。經過多年(nian)發(fa)(fa)(fa)展,總(zong)發(fa)(fa)(fa)行企業(ye)(ye)已(yi)形成新(xin)華書(shu)店、民營(ying)和(he)其他國(guo)有資(zi)本三分天下的(de)(de)(de)格(ge)局,并各具(ju)特點。一(yi)是(shi)以(yi)教輔圖書(shu)策劃和(he)發(fa)(fa)(fa)行為主(zhu)營(ying)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)民營(ying)總(zong)發(fa)(fa)(fa)行企業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展迅速,銷售額(e)繼續保(bao)持增長(chang)。二是(shi)電子書(shu)和(he)數字總(zong)發(fa)(fa)(fa)行企業(ye)(ye)進(jin)入市場以(yi)來(lai)發(fa)(fa)(fa)展較快,但總(zong)體尚未(wei)形成理想的(de)(de)(de)贏利(li)模式(shi),多數處于虧(kui)損(sun)狀態。三是(shi)郵(you)政(zheng)公司總(zong)發(fa)(fa)(fa)行企業(ye)(ye)出(chu)版物(wu)發(fa)(fa)(fa)行業(ye)(ye)務有待進(jin)一(yi)步(bu)加強。北(bei)京、云南、青海、貴(gui)州4家郵(you)政(zheng)公司首次(ci)參加2013年(nian)發(fa)(fa)(fa)行單位年(nian)度核驗,由于出(chu)版物(wu)發(fa)(fa)(fa)行非(fei)郵(you)政(zheng)公司主(zhu)營(ying)業(ye)(ye)務,郵(you)政(zheng)公司的(de)(de)(de)出(chu)版物(wu)銷售額(e)均落(luo)后于所(suo)在(zai)地省級新(xin)華書(shu)店。

新華書店繼續(xu)保持(chi)主導地位

全(quan)國(guo)(guo)新華書(shu)店(dian)2012年度出(chu)版物(wu)銷(xiao)(xiao)售額(e)累計達913億元,較上年增長22%,占(zhan)全(quan)行業出(chu)版物(wu)銷(xiao)(xiao)售額(e)的27.8%。全(quan)國(guo)(guo)出(chu)版物(wu)銷(xiao)(xiao)售額(e)前10名企(qi)(qi)業均為新華書(shu)店(dian),全(quan)國(guo)(guo)出(chu)版物(wu)銷(xiao)(xiao)售額(e)前20名企(qi)(qi)業中,有17家新華書(shu)店(dian),3家網(wang)上書(shu)店(dian)。

值(zhi)得一(yi)(yi)提(ti)的是,在全(quan)國(guo)出版物銷售額前(qian)10名(ming)(ming)企業(ye)中,第1~2名(ming)(ming)始終在湖南新(xin)華(hua)(hua)和(he)山東新(xin)華(hua)(hua)之(zhi)間(jian)交(jiao)替(ti),第3~10名(ming)(ming)企業(ye)基本(ben)與(yu)上(shang)年(nian)一(yi)(yi)致,分別(bie)是安徽(hui)新(xin)華(hua)(hua)、江(jiang)西新(xin)華(hua)(hua)、江(jiang)蘇鳳凰、山西新(xin)華(hua)(hua)、浙江(jiang)新(xin)華(hua)(hua)、四(si)川新(xin)華(hua)(hua)、重慶(qing)新(xin)華(hua)(hua)和(he)福建新(xin)華(hua)(hua)。

在各地新華書店中,湖南新華位居出版物銷售第(di)一,江蘇鳳凰繼續(xu)位居資產總額第(di)一,安徽(hui)新華繼續(xu)位居利潤總額第(di)一、納(na)稅總額第(di)一。

實(shi)體書店仍保持零(ling)售市場主要(yao)地位

實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)數量(liang)穩(wen)中有升(sheng),盡管實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)普遍經營困(kun)難,銷(xiao)售(shou)(shou)呈下降(jiang)趨勢,但(dan)存量(liang)較大,仍然保持(chi)零售(shou)(shou)市(shi)場(chang)的(de)(de)主要地(di)位。在總局(ju)、財政部、稅務(wu)總局(ju)等部門扶持(chi)推動(dong)下,實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)數量(liang)自2010年以來扭轉下降(jiang)趨勢,已(yi)連(lian)續(xu)3年保持(chi)小幅增長。一批實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)在退出(chu)(chu)市(shi)場(chang)的(de)(de)同時,又有新的(de)(de)實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)在不斷的(de)(de)進入出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)市(shi)場(chang)。2012年度全國出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)零售(shou)(shou)市(shi)場(chang)上(shang)(shang)實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)約(yue)占85.5%,網上(shang)(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)約(yue)占14.5%。進一步證明(ming),無論是在網點數量(liang)上(shang)(shang)還是在市(shi)場(chang)份額(e)上(shang)(shang),實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)仍然保持(chi)著(zhu)出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)零售(shou)(shou)市(shi)場(chang)的(de)(de)主要地(di)位。

總(zong)體上看(kan),實體書(shu)(shu)店注重閱讀(du)體驗,網上書(shu)(shu)店講究快捷方(fang)便(bian),各有優勢,各具特色(se),滿足了不同(tong)讀(du)者的(de)需求,二者互相競(jing)爭、互為補充(chong)、共同(tong)發展將成為新形勢下新的(de)格局(ju)。截至2012年(nian)年(nian)底,全國1000平方(fang)米以上的(de)書(shu)(shu)城共計(ji)628個(ge),比上年(nian)增(zeng)加9個(ge);5000平方(fang)米以上的(de)大型書(shu)(shu)城共計(ji)103個(ge),比上年(nian)增(zeng)加9個(ge)。

網上書店發展迅猛

網上書店數量為367家,比去年(nian)增加(jia)了157家,增長(chang)74.8%。增加(jia)的地(di)區主要集中在(zai)河北、江蘇兩地(di),分別(bie)增加(jia)了47家和110家。

網(wang)(wang)(wang)上書(shu)(shu)店(dian)銷(xiao)售(shou)(shou)總額(e)114億(yi)元,比去年增(zeng)長88.0%,繼續(xu)保持高速增(zeng)長,顯示出(chu)蓬勃的發(fa)展勢頭。當當網(wang)(wang)(wang)、亞馬遜和京東商(shang)城以絕(jue)對優勢穩居前(qian)3名(ming)(ming),3家(jia)網(wang)(wang)(wang)站出(chu)版物銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)約占(zhan)網(wang)(wang)(wang)上書(shu)(shu)店(dian)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)的57.9%。在出(chu)版物銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)前(qian)10名(ming)(ming)網(wang)(wang)(wang)上書(shu)(shu)店(dian)中,電子商(shang)務企業3家(jia),新華書(shu)(shu)店(dian)系統4家(jia)、民營發(fa)行單(dan)位3家(jia)。反映(ying)出(chu)傳統出(chu)版發(fa)行單(dan)位正在積極向電子商(shang)務轉型,網(wang)(wang)(wang)上書(shu)(shu)店(dian)領域(yu)呈現出(chu)三大網(wang)(wang)(wang)站領跑、多家(jia)競爭的格局。在網(wang)(wang)(wang)上書(shu)(shu)店(dian)114億(yi)元的出(chu)版物銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)中,前(qian)10名(ming)(ming)企業銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)累計(ji)約占(zhan)76.0%(見(jian)表2)

銷售額前10名(ming)網上書店(dian)

排名(ming)(ming)(ming)企(qi)業名(ming)(ming)(ming)稱排名(ming)(ming)(ming)企(qi)業名(ming)(ming)(ming)稱

1北(bei)京當當網(wang)信息技術有限(xian)公(gong)司(si)6上海萬豐文化傳(chuan)播有限(xian)公(gong)司(si)(蜘蛛網(wang))

2亞(ya)馬遜卓越有限(xian)公司(si)7北京(jing)圖書大(da)廈網絡(luo)技術有限(xian)公司(si)

3江蘇(su)圓周電子商務有(you)限公(gong)(gong)司(京東商城)8北京北發(fa)電子商務股份有(you)限公(gong)(gong)司

4四川文軒(xuan)在線電子商務有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)9山東(dong)中教(jiao)產業發展有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)

5博庫網絡有限公司

10上海九久讀(du)書人(ren)文化(hua)實業有限公司(99網上書城)

外資企業數(shu)量和銷售實現雙(shuang)增長(chang)

在全面(mian)開放政策(ce)推(tui)動(dong)下,外資企業(ye)低迷趨勢有(you)所好轉,繼(ji)2011年(nian)首次實現(xian)數(shu)量增(zeng)長(chang)后,2012年(nian)首次實現(xian)出版物(wu)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)增(zeng)長(chang)。截至2012年(nian)年(nian)底(di),外資企業(ye)總數(shu)為144家,比上(shang)年(nian)增(zeng)加(jia)48家;出版物(wu)銷(xiao)售(shou)(shou)總額(e)達18.6億元,比上(shang)年(nian)增(zeng)長(chang)124.3%。

外資企業分布地(di)區(qu)主要集中在上海、北京、廣東、福建四地(di),分別是67家、27家、18家、18家,占外資企業總數的90.3%。

外資企(qi)業出(chu)版物銷售(shou)額前5名(ming)分(fen)別是:倍樂生商貿(中國)有(you)限公(gong)司、新(xin)安傳媒有(you)限公(gong)司、童趣(qu)出(chu)版有(you)限公(gong)司、南京(jing)康軒圖書有(you)限公(gong)司、上海(hai)新(xin)索音樂有(you)限公(gong)司。

音(yin)(yin)像(xiang)發行(xing)(xing)企(qi)業(ye)普(pu)遍(bian)經(jing)(jing)營困難(nan)上上本次年(nian)檢集中對(dui)音(yin)(yin)像(xiang)發行(xing)(xing)單(dan)位進(jin)行(xing)(xing)了摸底。目前,全(quan)國24個(ge)省(sheng)份音(yin)(yin)像(xiang)制品經(jing)(jing)營許(xu)可(ke)證(zheng)和(he)出(chu)版物(wu)經(jing)(jing)營許(xu)可(ke)證(zheng)已經(jing)(jing)兩證(zheng)合一、統一管理。根據(ju)18個(ge)省(sheng)的(de)數(shu)(shu)據(ju)匯總(zong),各類(lei)音(yin)(yin)像(xiang)發行(xing)(xing)企(qi)業(ye)共計18237家,銷(xiao)售(shou)(shou)總(zong)額(e)26.8億元(yuan),發行(xing)(xing)網點20409個(ge),從業(ye)人(ren)員73388人(ren)。從平(ping)(ping)均規(gui)模來看,批發企(qi)業(ye)年(nian)平(ping)(ping)均銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)163.3萬元(yuan),年(nian)人(ren)均銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)8.73萬元(yuan);零售(shou)(shou)企(qi)業(ye)年(nian)平(ping)(ping)均銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)6.7萬元(yuan),年(nian)人(ren)均銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)2.8萬元(yuan)。這些數(shu)(shu)據(ju)進(jin)一步反映在音(yin)(yin)像(xiang)市場普(pu)遍(bian)不景(jing)氣的(de)環境下,無(wu)論是批發企(qi)業(ye)還是零售(shou)(shou)企(qi)業(ye),經(jing)(jing)營規(gui)模普(pu)遍(bian)較小,經(jing)(jing)營壓力較大。

2013年中國(guo)圖書零售市場(chang)報告(gao)

2013年地面書(shu)店(dian)圖書(shu)零售再一次(ci)呈(cheng)現出負(fu)增長(chang)的局(ju)面,但線(xian)上線(xian)下相(xiang)結合的渠道格局(ju)已經穩定,上下游經營理性在加強,市場上仍舊(jiu)不乏新鮮與變化的暢(chang)銷話題……

【地面圖書(shu)零售再(zai)次表現為負(fu)增長,線上線下渠道格局基本穩定(ding)】

近(jin)年(nian)(nian)(nian)來(lai),我國地(di)面(mian)渠(qu)道(dao)圖書(shu)零售市(shi)(shi)場的(de)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)速(su)度(du)(du)(du)表現為(wei)(wei)逐(zhu)漸放(fang)緩的(de)趨勢(shi),2008~2010年(nian)(nian)(nian)全國圖書(shu)零售市(shi)(shi)場地(di)面(mian)書(shu)店渠(qu)道(dao)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)速(su)度(du)(du)(du)連(lian)續(xu)三年(nian)(nian)(nian)低于(yu)5%,2011年(nian)(nian)(nian)回(hui)升到6%左右(you),不過在2012年(nian)(nian)(nian)整體增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)變為(wei)(wei)-1.05%;2013年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)(du)同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)率繼(ji)續(xu)表現為(wei)(wei)負增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang),為(wei)(wei)-1.39%。與此(ci)同時(shi),網上書(shu)店渠(qu)道(dao)借助服務(wu)、價(jia)格等(deng)方(fang)面(mian)的(de)優勢(shi)快速(su)擴(kuo)張(zhang),多(duo)年(nian)(nian)(nian)來(lai)一直保(bao)持了(le)兩位數(shu)以上的(de)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)速(su)度(du)(du)(du),盡管增(zeng)(zeng)(zeng)速(su)比(bi)(bi)前(qian)幾年(nian)(nian)(nian)有所回(hui)落,但是從(cong)年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)(du)增(zeng)(zeng)(zeng)幅來(lai)看仍舊遠高(gao)于(yu)地(di)面(mian)書(shu)店渠(qu)道(dao)。

按照銷售觀測和行業整(zheng)體(ti)(ti)分析的(de)(de)結果(guo),目前全國(guo)圖(tu)書(shu)零售市場總體(ti)(ti)碼洋(yang)接近(jin)500億元,其中線(xian)上線(xian)下(xia)的(de)(de)比例分布大致為1:2。在(zai)市場增(zeng)長率方面,線(xian)上線(xian)下(xia)兩個(ge)渠(qu)道(dao)存在(zai)巨大的(de)(de)成(cheng)長性差異,如果(guo)將網店(dian)渠(qu)道(dao)合(he)并(bing)計算,其實(shi)整(zheng)體(ti)(ti)圖(tu)書(shu)零售仍舊實(shi)現了接近(jin)10%的(de)(de)增(zeng)長速度。

地面(mian)(mian)書(shu)店(dian)出現(xian)持續負(fu)增長(chang),與近幾年(nian)網(wang)店(dian)渠道快速(su)增長(chang)分流了(le)地面(mian)(mian)零售有一(yi)定關系(xi),但網(wang)店(dian)分流對不同(tong)類型地面(mian)(mian)書(shu)店(dian)的(de)(de)影響(xiang)是(shi)有差異的(de)(de)。2013年(nian),“一(yi)線城市書(shu)店(dian)”年(nian)度(du)同(tong)比增長(chang)率(lv)為-6.46%,“二線城市書(shu)店(dian)”和“三(san)線城市書(shu)店(dian)”則分別實(shi)現(xian)了(le)0.02%和2.54%的(de)(de)年(nian)度(du)增長(chang)。可見越是(shi)網(wang)店(dian)配送體系(xi)成熟的(de)(de)區(qu)域,地面(mian)(mian)書(shu)店(dian)增速(su)越慢,這也可以從另一(yi)個角度(du)說(shuo)明(ming)網(wang)店(dian)分流對地面(mian)(mian)店(dian)的(de)(de)影響(xiang)。

總(zong)的(de)來說,線上線下兩種零(ling)售渠道(dao)經(jing)過幾年(nian)的(de)競爭(zheng)與發展,不同的(de)讀(du)者、不同類型(xing)的(de)圖(tu)書各自形成了(le)特色化(hua)的(de)渠道(dao)分(fen)布,我國的(de)圖(tu)書零(ling)售格局已經(jing)基本(ben)穩定。

【新書品種數首(shou)次出現下降,上下游經營(ying)理性加強】

2013年,全國圖(tu)(tu)書(shu)零售市(shi)(shi)場(chang)動銷(xiao)(xiao)品(pin)種(zhong)數(shu)達到126萬(wan)種(zhong),市(shi)(shi)場(chang)上在銷(xiao)(xiao)的(de)圖(tu)(tu)書(shu)品(pin)種(zhong)規(gui)(gui)模(mo)依然(ran)巨大(da)。龐(pang)大(da)的(de)在銷(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)品(pin)種(zhong),一方面顯(xian)示(shi)出(chu)(chu)了出(chu)(chu)版業創(chuang)造力的(de)旺盛(sheng)以及讀(du)者購(gou)書(shu)時面臨的(de)廣泛(fan)選擇,另(ling)一方面也反(fan)映(ying)了整個圖(tu)(tu)書(shu)市(shi)(shi)場(chang)上供(gong)應旺盛(sheng)、供(gong)大(da)于求的(de)局面。在龐(pang)大(da)的(de)品(pin)種(zhong)規(gui)(gui)模(mo)中,仍然(ran)存在“品(pin)種(zhong)質量良莠不齊”、“同類(lei)品(pin)種(zhong)數(shu)量眾(zhong)多(duo)”等現象。

【市場熱點延續,少兒(er)圖書增長速度依舊領銜各個細分(fen)板塊】

2013年(nian),少(shao)兒(er)類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)圖書(shu)實現了(le)6.65%的(de)(de)(de)年(nian)度(du)(du)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)率(lv),繼(ji)續(xu)在(zai)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)速(su)度(du)(du)方面超過其他細分類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei);傳(chuan)記類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)圖書(shu)受暢銷書(shu)帶動,也(ye)(ye)實現了(le)3.01%的(de)(de)(de)年(nian)度(du)(du)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)率(lv);文學類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)圖書(shu)因為上(shang)一(yi)(yi)年(nian)度(du)(du)小(xiao)說類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)快速(su)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)影響,2013年(nian)表(biao)現為小(xiao)幅負(fu)(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang);藝術(shu)類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)和語言類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)也(ye)(ye)出現了(le)負(fu)(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang),不(bu)過降幅不(bu)大;而(er)(er)社科、生活休閑和科技類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)在(zai)2013年(nian)的(de)(de)(de)整體(ti)成長(chang)(chang)(chang)性仍舊不(bu)太理想。從更加具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)分類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)來看,少(shao)兒(er)卡(ka)通、少(shao)兒(er)科普(pu)、散雜文等細分類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)都是2013年(nian)度(du)(du)的(de)(de)(de)熱點類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)別,而(er)(er)學術(shu)文化、心(xin)理自助(zhu)類(lei)(lei)(lei)(lei)(lei)盡管(guan)未能恢復負(fu)(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang),但是相比上(shang)一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)狀況(kuang)也(ye)(ye)有了(le)較大的(de)(de)(de)改善。

【暢銷(xiao)(xiao)熱點(dian)文學(xue)、少兒最多,《看(kan)見》成為年(nian)度最暢銷(xiao)(xiao)圖書】

歷史數據(ju)(ju)表(biao)明,中國圖書(shu)(shu)(shu)(shu)零(ling)(ling)售(shou)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)存在(zai)典(dian)型的(de)(de)“二八(ba)效應”,即占市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)在(zai)銷品種比例(li)不(bu)(bu)高的(de)(de)暢銷書(shu)(shu)(shu)(shu)卻能夠為整(zheng)個圖書(shu)(shu)(shu)(shu)零(ling)(ling)售(shou)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)貢(gong)獻高比例(li)的(de)(de)碼(ma)洋。2013年(nian)動銷的(de)(de)126萬(wan)種圖書(shu)(shu)(shu)(shu)當中,監控銷量排(pai)名前5%的(de)(de)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)品種為零(ling)(ling)售(shou)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)貢(gong)獻了超過59%的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)碼(ma)洋。暢銷書(shu)(shu)(shu)(shu)無疑已經(jing)成(cheng)為拉(la)動中國圖書(shu)(shu)(shu)(shu)零(ling)(ling)售(shou)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)發展的(de)(de)重(zhong)要力量。從(cong)年(nian)度整(zheng)體暢銷話題分布來(lai)看,2013年(nian)的(de)(de)大(da)眾暢銷書(shu)(shu)(shu)(shu)還是(shi)以(yi)青春(chun)小說、名家散文(wen)、學術文(wen)化(hua)、名人傳記(ji)、心理自助、少兒文(wen)學為主,虛構和非虛構板塊都有(you)一些新的(de)(de)暢銷書(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)現,不(bu)(bu)過在(zai)暢銷話題上變化(hua)不(bu)(bu)是(shi)很(hen)大(da),少兒類則繼(ji)續(xu)以(yi)知名童(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)系列(lie)為主。新書(shu)(shu)(shu)(shu)對暢銷榜(bang)單的(de)(de)貢(gong)獻比以(yi)往有(you)所加強。全年(nian)榜(bang)首(shou)書(shu)(shu)(shu)(shu)則被來(lai)自于媒(mei)體人柴靜的(de)(de)傳記(ji)《看見》所占據(ju)(ju)。(摘自新聞出(chu)版報(bao))

會員單位工作動態

福建(jian)新華發行集團(tuan)召開2014年(nian)工作會議

福(fu)建(jian)(jian)(jian)新(xin)(xin)華(hua)發(fa)行(xing)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)2014年工作(zuo)會議(yi)3月5日在福(fu)州(zhou)舉行(xing),會議(yi)認真(zhen)學(xue)習(xi)貫(guan)徹黨(dang)(dang)的(de)十八屆三中全(quan)(quan)會、省(sheng)委九屆十次(ci)全(quan)(quan)會、全(quan)(quan)省(sheng)宣(xuan)傳部(bu)長會議(yi)和(he)海峽(xia)出(chu)版(ban)發(fa)行(xing)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)工作(zuo)會議(yi)精神(shen),回顧總結2013年工作(zuo),分析當(dang)前形(xing)勢,安排部(bu)署(shu)2014年工作(zuo)。主持福(fu)建(jian)(jian)(jian)新(xin)(xin)華(hua)發(fa)行(xing)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)工作(zuo)的(de)海峽(xia)出(chu)版(ban)發(fa)行(xing)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)黨(dang)(dang)委委員、副總經理朱欣欣作(zuo)工作(zuo)報(bao)告,海峽(xia)出(chu)版(ban)發(fa)行(xing)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)黨(dang)(dang)委書記、董(dong)事長、總經理,福(fu)建(jian)(jian)(jian)新(xin)(xin)華(hua)發(fa)行(xing)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)法人代(dai)表劉(liu)瑞州(zhou)在會上(shang)作(zuo)重(zhong)要講話,會議(yi)由福(fu)建(jian)(jian)(jian)新(xin)(xin)華(hua)發(fa)行(xing)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)黨(dang)(dang)委委員、副總經理花驍勇主持。

朱(zhu)欣(xin)欣(xin)作了題為《全(quan)(quan)面深化(hua)改(gai)(gai)革全(quan)(quan)面加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)管(guan)理(li)奮(fen)力(li)開(kai)創發(fa)行集團(tuan)(tuan)(tuan)科學(xue)發(fa)展(zhan)跨(kua)越(yue)發(fa)展(zhan)新(xin)局面》的(de)(de)工(gong)(gong)作報告。他在(zai)(zai)工(gong)(gong)作報告中指(zhi)出(chu)(chu):2013年,面對重重困(kun)難和(he)挑戰,集團(tuan)(tuan)(tuan)在(zai)(zai)省委(wei)宣傳部的(de)(de)堅強(qiang)(qiang)領導和(he)海峽(xia)出(chu)(chu)版發(fa)行集團(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)直接領導下,搶抓(zhua)機遇(yu),搶拼市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang),加(jia)(jia)快(kuai)轉變,強(qiang)(qiang)化(hua)管(guan)理(li),在(zai)(zai)逆勢中奮(fen)勇前行,各項(xiang)工(gong)(gong)作取(qu)得(de)(de)了突破(po)性(xing)進展(zhan),主(zhu)要經濟指(zhi)標全(quan)(quan)線飄紅(hong)、再創新(xin)高,利潤總額首次超過1億元(yuan),實(shi)現(xian)歷史(shi)性(xing)突破(po)。回顧2013年,有八大工(gong)(gong)作成效(xiao)(xiao)(xiao):一(yi)是(shi)(shi)在(zai)(zai)拓展(zhan)傳統主(zhu)業(ye)(ye)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)空間上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao);二是(shi)(shi)在(zai)(zai)提升集團(tuan)(tuan)(tuan)版圖書市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)地(di)位上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao);三是(shi)(shi)在(zai)(zai)加(jia)(jia)快(kuai)現(xian)代企業(ye)(ye)制度(du)建(jian)設(she)上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao);四是(shi)(shi)在(zai)(zai)發(fa)展(zhan)多元(yuan)產(chan)業(ye)(ye)上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao);五(wu)是(shi)(shi)在(zai)(zai)推進子公司改(gai)(gai)革發(fa)展(zhan)上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao);六是(shi)(shi)在(zai)(zai)加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)門市(shi)標準化(hua)建(jian)設(she)上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao);七是(shi)(shi)在(zai)(zai)建(jian)立健全(quan)(quan)人才興企機制上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao);八是(shi)(shi)在(zai)(zai)提高黨建(jian)科學(xue)化(hua)水平上(shang)(shang)(shang)取(qu)得(de)(de)新(xin)成效(xiao)(xiao)(xiao)。對于2014年工(gong)(gong)作,他強(qiang)(qiang)調(diao)重點抓(zhua)好六個方面工(gong)(gong)作:一(yi)是(shi)(shi)挖掘(jue)傳統主(zhu)業(ye)(ye)潛力(li),切實(shi)筑牢市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)主(zhu)體地(di)位;二是(shi)(shi)加(jia)(jia)大多元(yuan)產(chan)業(ye)(ye)拓展(zhan)力(li)度(du),加(jia)(jia)快(kuai)結構(gou)調(diao)整優化(hua)步伐;三是(shi)(shi)全(quan)(quan)面深化(hua)改(gai)(gai)革,著力(li)增強(qiang)(qiang)發(fa)展(zhan)內生動力(li);四是(shi)(shi)全(quan)(quan)面加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)管(guan)理(li),不(bu)斷促進提質增效(xiao)(xiao)(xiao);五(wu)是(shi)(shi)深入實(shi)施“走(zou)出(chu)(chu)去”戰略,進一(yi)步開(kai)拓境外市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang);六是(shi)(shi)大力(li)加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)黨的(de)(de)建(jian)設(she),夯實(shi)持續健康發(fa)展(zhan)基礎(chu)。

在認真聽(ting)取(qu)(qu)朱欣欣工作報告和其(qi)他發(fa)行(xing)集團(tuan)(tuan)領導發(fa)言(yan)后(hou),劉瑞州董事長對(dui)(dui)發(fa)行(xing)集團(tuan)(tuan)2013年取(qu)(qu)得的(de)成績給予(yu)充分(fen)肯定,同時對(dui)(dui)發(fa)行(xing)集團(tuan)(tuan)2014年工作提出六點希望(wang):一(yi)是(shi)全力以赴(fu)保(bao)持(chi)持(chi)續(xu)快(kuai)速發(fa)展的(de)良好勢頭,不(bu)(bu)斷(duan)開拓新(xin)的(de)發(fa)展空間;二是(shi)繼續(xu)加強成本費用(yong)控(kong)制,堅決反對(dui)(dui)鋪(pu)張浪費;三(san)是(shi)繼續(xu)加強管理,不(bu)(bu)斷(duan)完(wan)善規章(zhang)制度,進(jin)一(yi)步理清(qing)上(shang)下(xia)左(zuo)右(you)關系;四是(shi)高度重視新(xin)技術的(de)發(fa)展運(yun)用(yong)以應對(dui)(dui)圖書發(fa)行(xing)的(de)嚴(yan)峻挑戰(zhan);五是(shi)繼續(xu)抓好集團(tuan)(tuan)版(ban)圖書和人(ren)教(jiao)版(ban)教(jiao)材(cai)的(de)發(fa)行(xing),保(bao)持(chi)海峽整(zheng)體(ti)利益最大化;六是(shi)抓好黨的(de)群眾(zhong)路線教(jiao)育實踐活(huo)動(dong),確(que)保(bao)各項活(huo)動(dong)取(qu)(qu)得應有的(de)成效。

福建(jian)新華(hua)發行(xing)集團(tuan)班(ban)子(zi)(zi)成員、總經理助(zhu)理、副總會(hui)計師(shi),各設區市(shi)分公司、子(zi)(zi)公司班(ban)子(zi)(zi)成員,以(yi)及各縣(xian)(市(shi)、區)分公司負責人,福建(jian)新華(hua)國際(ji)旅行(xing)社、武夷山新華(hua)大(da)酒店(dian)主要負責人,集團(tuan)總部機關副科(ke)級以(yi)上干部共160多人參加了會(hui)議。(張婷婷)

福建新華(hua)發行(xing)集團(tuan)召開黨的群眾路線教育(yu)實踐活動動員大會(hui)

3月5日(ri),福建新(xin)華(hua)(hua)發行(xing)集團(tuan)(tuan)召開黨(dang)的(de)群(qun)眾路線教(jiao)(jiao)育(yu)實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)大(da)會,對全集團(tuan)(tuan)教(jiao)(jiao)育(yu)實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)進行(xing)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)部署。主持福建新(xin)華(hua)(hua)發行(xing)集團(tuan)(tuan)工作(zuo)的(de)海峽出版發行(xing)集團(tuan)(tuan)黨(dang)委(wei)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)、副(fu)(fu)總經理朱欣(xin)欣(xin)出席(xi)會議并作(zuo)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)報告。海峽出版發行(xing)集團(tuan)(tuan)相關部門負(fu)責(ze)人(ren)及黨(dang)的(de)群(qun)眾路線教(jiao)(jiao)育(yu)實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)內部督導員(yuan)(yuan)(yuan)出席(xi)會議,動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)會由集團(tuan)(tuan)公(gong)司黨(dang)委(wei)委(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)、副(fu)(fu)總經理花驍勇主持。

朱欣欣在動(dong)(dong)(dong)員(yuan)講話(hua)中(zhong)指出,在全黨(dang)(dang)深入開展黨(dang)(dang)的群眾路(lu)線(xian)教(jiao)育實(shi)(shi)踐活(huo)動(dong)(dong)(dong)是(shi)黨(dang)(dang)中(zhong)央作出的重(zhong)大部署。中(zhong)央和(he)各級黨(dang)(dang)委(wei)對開展群眾路(lu)線(xian)教(jiao)育實(shi)(shi)踐活(huo)動(dong)(dong)(dong)高(gao)度重(zhong)視(shi),福建(jian)新華發行集團一定要自覺地落(luo)實(shi)(shi)中(zhong)央、省(sheng)委(wei)和(he)海(hai)峽出版發行集團黨(dang)(dang)委(wei)的要求(qiu),根據(ju)上(shang)級的統一部署,扎(zha)扎(zha)實(shi)(shi)實(shi)(shi)地開展好(hao)教(jiao)育實(shi)(shi)踐活(huo)動(dong)(dong)(dong),把規定動(dong)(dong)(dong)作做(zuo)好(hao)做(zuo)實(shi)(shi),把自選動(dong)(dong)(dong)作做(zuo)出特色,在著力解決作風方面存在的突出問(wen)題上(shang)求(qiu)實(shi)(shi)效。

他(ta)強調,要(yao)充分認識開(kai)(kai)展(zhan)黨(dang)的群眾路線教(jiao)育(yu)實(shi)(shi)踐活(huo)(huo)動(dong)的重大意義和(he)(he)重要(yao)性、必要(yao)性、緊迫(po)性;要(yao)正確把(ba)握總體要(yao)求和(he)(he)關(guan)鍵環(huan)節(jie)(jie),扎實(shi)(shi)推動(dong)群眾路線教(jiao)育(yu)實(shi)(shi)踐活(huo)(huo)動(dong)深入(ru)開(kai)(kai)展(zhan);要(yao)加強組織領導(dao),確保群眾路線教(jiao)育(yu)實(shi)(shi)踐活(huo)(huo)動(dong)取(qu)(qu)(qu)得(de)良好(hao)成效。他(ta)就開(kai)(kai)展(zhan)好(hao)全集團的教(jiao)育(yu)實(shi)(shi)踐活(huo)(huo)動(dong)提出(chu)三點要(yao)求:一(yi)要(yao)認真(zhen)抓好(hao)學習(xi)教(jiao)育(yu)、聽取(qu)(qu)(qu)意見環(huan)節(jie)(jie),在(zai)強化宗旨意識和(he)(he)群眾觀點上下(xia)(xia)功夫;二要(yao)扎實(shi)(shi)抓好(hao)查擺問(wen)題、開(kai)(kai)展(zhan)批評環(huan)節(jie)(jie),在(zai)找準問(wen)題和(he)(he)剖析(xi)根(gen)源(yuan)上下(xia)(xia)功夫;三要(yao)著(zhu)重抓好(hao)整(zheng)改落實(shi)(shi)、建(jian)章立(li)制環(huan)節(jie)(jie),在(zai)取(qu)(qu)(qu)得(de)成效和(he)(he)建(jian)立(li)長(chang)效機(ji)制上下(xia)(xia)功夫。

同(tong)時他還強(qiang)調,要(yao)(yao)(yao)加強(qiang)領(ling)導,集(ji)團(tuan)(tuan)成立了(le)教育(yu)(yu)實踐(jian)活動領(ling)導小(xiao)組,下設(she)辦公(gong)室。各分(子(zi))公(gong)司要(yao)(yao)(yao)根(gen)據實際情況,成立相應的工(gong)作機構,制定本單(dan)(dan)位(wei)的實施方(fang)案,并做好(hao)宣傳發(fa)動。要(yao)(yao)(yao)精心組織,切(qie)實按(an)照(zhao)省委(wei)和海峽(xia)出版發(fa)行集(ji)團(tuan)(tuan)黨委(wei)統一(yi)部(bu)署,根(gen)據福建新華發(fa)行集(ji)團(tuan)(tuan)實施方(fang)案,合理安排(pai)工(gong)作重點和工(gong)作進(jin)度,使整(zheng)個活動銜接有序(xu)、扎(zha)實推(tui)進(jin)。要(yao)(yao)(yao)統籌兼顧,各部(bu)門各單(dan)(dan)位(wei)要(yao)(yao)(yao)把開(kai)(kai)展(zhan)好(hao)活動同(tong)做好(hao)當前各項工(gong)作緊密(mi)結(jie)合起(qi)(qi)來,同(tong)完成本部(bu)門本單(dan)(dan)位(wei)各項任(ren)務(wu)緊密(mi)結(jie)合起(qi)(qi)來,做到兩(liang)(liang)手抓(zhua)、兩(liang)(liang)促進(jin)。要(yao)(yao)(yao)宣傳引導,充分運用集(ji)團(tuan)(tuan)內外各類(lei)媒體,大力營造開(kai)(kai)展(zhan)教育(yu)(yu)實踐(jian)活動的良(liang)好(hao)輿論(lun)氛(fen)圍,凝(ning)聚推(tui)動教育(yu)(yu)實踐(jian)活動深入開(kai)(kai)展(zhan)的正能(neng)量。

動員(yuan)大會(hui)上,朱欣欣還做了學習黨的十八(ba)屆(jie)三中全會(hui)精神輔導講(jiang)話(hua)。

集團(tuan)公(gong)司領導(dao)班子、總經理助理及全省(sheng)各分子公(gong)司負責人、總部機關副(fu)科級以上干部共(gong)160多人參加(jia)會議。(楊彩虹)

福建新華發行(xing)集團等主(zhu)辦首(shou)屆(jie)澳洲福建圖書文化節(jie)

2014年2月24日,由福(fu)建(jian)(jian)(jian)省對(dui)(dui)外文化交(jiao)流協會、福(fu)建(jian)(jian)(jian)省新聞出(chu)版(ban)(ban)廣電局、海(hai)峽出(chu)版(ban)(ban)發(fa)行(xing)(xing)集(ji)團(tuan)、福(fu)建(jian)(jian)(jian)新華(hua)發(fa)行(xing)(xing)集(ji)團(tuan)和(he)(he)(he)澳(ao)(ao)洲唐風娛樂文化有限(xian)公(gong)司聯(lian)合(he)主辦,福(fu)建(jian)(jian)(jian)省出(chu)版(ban)(ban)對(dui)(dui)外貿易有限(xian)責任(ren)公(gong)司和(he)(he)(he)新華(hua)書店(dian)(福(fu)建(jian)(jian)(jian))澳(ao)(ao)洲有限(xian)公(gong)司承辦,布里斯(si)(si)(si)班(ban)澳(ao)(ao)華(hua)商會和(he)(he)(he)昆士蘭(lan)福(fu)建(jian)(jian)(jian)同鄉會協辦的(de)首(shou)屆澳(ao)(ao)洲福(fu)建(jian)(jian)(jian)圖(tu)(tu)書文化節(jie)開(kai)幕式(shi)(shi)在布里斯(si)(si)(si)班(ban)sunnybank市(shi)時代廣場舉行(xing)(xing)。文化節(jie)包括第(di)13屆“中(zhong)國(福(fu)建(jian)(jian)(jian))圖(tu)(tu)書展(zhan)(zhan)銷會”、第(di)4屆“全球百家華(hua)文書店(dian)中(zhong)國圖(tu)(tu)書聯(lian)展(zhan)(zhan)”布里斯(si)(si)(si)班(ban)站啟動儀式(shi)(shi)、“美麗(li)福(fu)建(jian)(jian)(jian)”大型圖(tu)(tu)片展(zhan)(zhan)和(he)(he)(he)首(shou)屆“福(fu)建(jian)(jian)(jian)特色文化產品展(zhan)(zhan)銷會”等(deng)活動。海(hai)峽出(chu)版(ban)(ban)發(fa)行(xing)(xing)集(ji)團(tuan)副(fu)總經(jing)理(li)朱欣欣率(lv)領的(de)福(fu)建(jian)(jian)(jian)新聞出(chu)版(ban)(ban)代表團(tuan)與昆士蘭(lan)州議(yi)員(yuan)、布里斯(si)(si)(si)班(ban)市(shi)議(yi)員(yuan)、昆士蘭(lan)有關(guan)大學教授、孔子學院(yuan)院(yuan)長、市(shi)圖(tu)(tu)書館人(ren)員(yuan)、華(hua)人(ren)社團(tuan)各界僑領以及觀眾讀者200多人(ren)出(chu)席了開(kai)幕式(shi)(shi)。

朱欣欣團(tuan)長在(zai)致辭中充分肯定了(le)在(zai)布里(li)斯班舉辦文(wen)化節(jie)的(de)(de)重大意義,指出文(wen)化節(jie)能夠使旅澳(ao)(ao)華人、澳(ao)(ao)洲(zhou)民眾更(geng)好地了(le)解(jie)(jie)福建、了(le)解(jie)(jie)中國,從(cong)而推進(jin)中澳(ao)(ao)文(wen)化交流和貿易(yi)的(de)(de)開展(zhan)。

中(zhong)(zhong)國(guo)駐布里斯班總(zong)領事趙永琛博士(shi)專程發來賀信,祝賀此次圖(tu)書文化節的(de)(de)勝利舉(ju)辦(ban),并大(da)力贊揚圖(tu)書文化節對弘揚中(zhong)(zhong)華文化,促進中(zhong)(zhong)澳文化交流,構筑中(zhong)(zhong)昆(kun)友誼之橋(qiao)所(suo)做出(chu)的(de)(de)貢獻。

中(zhong)(zhong)國(福建)圖書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)銷(xiao)(xiao)會從1988年創辦(ban)(ban)以來,至今已在世界(jie)五大(da)(da)(da)洲29個國家(jia)和地區(qu)舉(ju)辦(ban)(ban),本次文(wen)化(hua)節參展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)圖書(shu)(shu)(shu)2萬多冊,價值(zhi)近100萬人(ren)民幣,涵蓋中(zhong)(zhong)國政治、經濟、文(wen)化(hua)、文(wen)學等領域(yu),同時重點(dian)推薦新出版的(de)和流行暢銷(xiao)(xiao)讀物,展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)示近期中(zhong)(zhong)文(wen)圖書(shu)(shu)(shu)市(shi)場精華;福建特色文(wen)化(hua)產(chan)(chan)品(pin)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)銷(xiao)(xiao)會,包括數千種音(yin)像制品(pin),根(gen)雕藝(yi)術、漆藝(yi)產(chan)(chan)品(pin)、文(wen)房四寶、茶藝(yi)及沉(chen)香文(wen)化(hua)產(chan)(chan)品(pin),陶瓷(ci)藝(yi)術品(pin)等。美麗福建大(da)(da)(da)型圖片展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan),共展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)出福建省(sheng)美麗的(de)自然(ran)風(feng)光(guang)、濃厚的(de)文(wen)化(hua)底(di)蘊以及日(ri)新月異(yi)的(de)經濟建設和城(cheng)鄉風(feng)貌圖片120多幅。上(shang)止上(shang)止上(shang)上(shang)又(you)訊:2月22日(ri),第13屆(jie)中(zhong)(zhong)國(福建)圖書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)銷(xiao)(xiao)會在新西蘭南(nan)島最大(da)(da)(da)城(cheng)市(shi)基(ji)督(du)城(cheng)成功舉(ju)辦(ban)(ban),“美麗福建”大(da)(da)(da)型圖片展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan),第4屆(jie)“全球百家(jia)華文(wen)書(shu)(shu)(shu)店(dian)中(zhong)(zhong)國圖書(shu)(shu)(shu)聯展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)”基(ji)督(du)城(cheng)站啟(qi)動儀式亦于同日(ri)聯袂舉(ju)行。這是福建堅持13年在新西蘭南(nan)島基(ji)督(du)城(cheng)舉(ju)辦(ban)(ban)書(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。(張安寧)

福建新華書(shu)店巴(ba)西圣保羅(luo)分店近(jin)日揭牌

近日,福建新(xin)華(hua)發(fa)行集(ji)團(tuan)在海(hai)外設立(li)的第(di)14家(jia)分(fen)店在巴西圣保(bao)羅舉行了(le)揭牌(pai)儀式。隨著(zhu)南美洲(zhou)網點的設立(li),福建新(xin)華(hua)發(fa)行集(ji)團(tuan)在世界五大洲(zhou)的網點布局初步形成,超額提前完成集(ji)團(tuan)“十二五”發(fa)展規劃(hua)目(mu)標。

此次,福建新華發行集團巴(ba)西圣保羅(luo)分(fen)店的(de)合作(zuo)單位——巴(ba)西文昌書(shu)局是巴(ba)西乃至南美(mei)地(di)區(qu)唯(wei)一一家中文書(shu)店,已(yi)有(you)50年的(de)歷史(shi),以經營(ying)圖(tu)書(shu)、音像制品(pin)(pin)為主,還兼售部分(fen)文化用品(pin)(pin),店內陳列的(de)圖(tu)書(shu)及音像制品(pin)(pin)有(you)上萬冊(ce)之多(duo)。

該分店掛(gua)牌后(hou),將在(zai)原有經(jing)營(ying)基礎上,增加經(jing)營(ying)項目(mu)以貼補書店經(jing)營(ying)的困局,同(tong)時(shi)申請國家有關(guan)政策(ce)資金的扶持。(張安寧)

福建新華(hua)傳媒(mei)發展(zhan)有限公司單月中標七筆圖書采購項目(mu)

2014年(nian)(nian)(nian)2月(yue),福建(jian)(jian)新華(hua)傳(chuan)媒發展(zhan)有(you)限(xian)公司積極(ji)(ji)參加大中專教(jiao)材和圖(tu)書(shu)(shu)館用書(shu)(shu)招投標(biao),單月(yue)中標(biao)了七筆圖(tu)書(shu)(shu)采(cai)(cai)購項(xiang)目(mu),分別是閩侯縣(xian)政(zheng)府精裝(zhuang)圖(tu)書(shu)(shu)采(cai)(cai)購項(xiang)目(mu),廈門市同安區教(jiao)育(yu)局(ju)各學(xue)(xue)(xue)校圖(tu)書(shu)(shu)采(cai)(cai)購項(xiang)目(mu),閩江學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)愛恩國際學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、閩江學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)海峽(xia)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、閩江學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)交通學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)三所院(yuan)(yuan)校2014~2016學(xue)(xue)(xue)年(nian)(nian)(nian)臺灣原(yuan)版教(jiao)材采(cai)(cai)購項(xiang)目(mu),福建(jian)(jian)師范大學(xue)(xue)(xue)、福建(jian)(jian)工程學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、閩江學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)、福建(jian)(jian)船政(zheng)交通職業(ye)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)四所大學(xue)(xue)(xue)2014年(nian)(nian)(nian)春季教(jiao)材采(cai)(cai)購項(xiang)目(mu)。七筆圖(tu)書(shu)(shu)采(cai)(cai)購項(xiang)目(mu)的取得源于福建(jian)(jian)新華(hua)傳(chuan)媒發展(zhan)有(you)限(xian)公司相關業(ye)務(wu)人員(yuan)的積極(ji)(ji)爭取、良(liang)好(hao)服務(wu)態度和快捷高效的工作方式。

福建(jian)新(xin)(xin)華(hua)傳媒發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)有限(xian)(xian)公司自2010年(nian)底單位新(xin)(xin)領導班子上(shang)任(ren)以來(lai),不再走經營實體書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店的(de)老路,而(er)是(shi)轉變經濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)方(fang)式,向(xiang)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)進、出口和(he)開(kai)展(zhan)(zhan)大中(zhong)專教(jiao)材招投(tou)標(biao)業務以及(ji)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館用(yong)(yong)(yong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)招投(tou)標(biao)業務發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。公司要(yao)求每個部(bu)門每兩個月(yue)要(yao)參加(jia)一(yi)次(ci)大中(zhong)專教(jiao)材或圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館用(yong)(yong)(yong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)招投(tou)標(biao),凡是(shi)以“外(wai)文書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店”名(ming)義參加(jia)大中(zhong)專教(jiao)材和(he)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館用(yong)(yong)(yong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)招投(tou)標(biao)的(de),在(zai)二級核算的(de)收入上(shang)給予一(yi)定的(de)獎(jiang)勵,讓其有動(dong)力去進行(xing)轉型,2013年(nian)福建(jian)新(xin)(xin)華(hua)傳媒發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)有限(xian)(xian)公司榮獲福建(jian)新(xin)(xin)華(hua)發(fa)(fa)行(xing)集(ji)團頒發(fa)(fa)的(de)“大中(zhong)專教(jiao)材和(he)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館用(yong)(yong)(yong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)發(fa)(fa)行(xing)先進單位”兩塊獎(jiang)牌(pai)。

2014年(nian),福建新華傳媒發展(zhan)有限公(gong)司將在總結2013年(nian)成功經驗的(de)基礎上,繼(ji)續(xu)深(shen)挖市(shi)場,擴大閩新傳媒大中專教材和(he)館配圖書的(de)市(shi)場占有率。(方(fang)艷(yan))

福建科技出版(ban)社3種圖書入(ru)選“2012—2013年度全行業優(you)秀暢銷書”

近(jin)日,中國(guo)書刊發(fa)行(xing)業協會公(gong)布了(le)“2012—2013年度全行(xing)業優(you)秀暢銷書”評選結(jie)果,福建科學技術出版(ban)社出版(ban)的《簡明取(qu)穴圖解(jie)(超值版(ban))》《中草藥識(shi)別應(ying)用圖譜(第(di)(di)二(er)版(ban))》《袖珍木(mu)材材積表(biao)(第(di)(di)六版(ban))》3種圖書入選。

此項評(ping)選活動始于1991年,原則上每年度(du)組織一(yi)次,本著“政治(zhi)導(dao)向正確、市場檢(jian)驗暢銷、編印(yin)質量合格(ge)”的原則評(ping)選出本年度(du)的優秀暢銷書,是出版行業一(yi)項重(zhong)要評(ping)獎活動。(鄭霄陽)

2014年度(du)國家出版基(ji)金(jin)資助項目評(ping)審揭曉(xiao)

福建科技社兩項入選

近日,2014年度國(guo)(guo)家出(chu)版(ban)(ban)基金資(zi)助項(xiang)目名單揭(jie)曉,全國(guo)(guo)共有(you)317項(xiang)出(chu)版(ban)(ban)項(xiang)目獲得國(guo)(guo)家出(chu)版(ban)(ban)基金資(zi)助。其中,福建(jian)科學技(ji)(ji)術出(chu)版(ban)(ban)社《中國(guo)(guo)藥用動物原色圖(tu)典》《中藥色譜(pu)指紋圖(tu)譜(pu)精(jing)細分析圖(tu)集(ji)(中英(ying)文版(ban)(ban))》榜(bang)上有(you)名。至此(ci),福建(jian)科學技(ji)(ji)術出(chu)版(ban)(ban)社先后共有(you)7個出(chu)版(ban)(ban)項(xiang)目獲得國(guo)(guo)家出(chu)版(ban)(ban)基金資(zi)助。(鄭霄陽)

福建少兒社2013年度多種圖書獲獎(jiang)

通過全國數百家書(shu)店經理投(tou)票(piao)、媒體與專家推薦、終(zhong)端讀者網絡投(tou)票(piao)等多(duo)種渠(qu)道,由中國版協(xie)少(shao)讀工委、出(chu)版商(shang)務周報(bao)聯合(he)主辦的“2013年度桂冠童書(shu)”評選結果(guo)近日揭曉。共48種圖書(shu)榜上(shang)有(you)名。其(qi)中,福建少(shao)年兒童出(chu)版社(she)低幼類(lei)的《林良童心繪本》和多(duo)媒體類(lei)的《蝸牛故事(shi)繪(有(you)聲(sheng)版)》榜上(shang)有(you)名。

又訊:日(ri)前(qian),由(you)公益(yi)研(yan)究(jiu)機構——新閱讀研(yan)究(jiu)所組織評選的(de)2013年度中(zhong)國童書榜在國家圖書館(guan)公布獲獎書目。福建少(shao)年兒童出版(ban)社出版(ban)發行的(de)《童年河》獲得年度優秀童書獎,這是著(zhu)名作家趙(zhao)麗宏(hong)的(de)第一部長篇(pian)兒童小(xiao)說。(詹亮湞)

書店經營

全球最美(mei)20家(jia)書店生存之道的啟示

由于(yu)生(sheng)存(cun)空間(jian)受(shou)到擠壓,網絡(luo)時代的(de)(de)(de)實體書(shu)店紛紛倒閉(bi).但(dan)也有(you)一些(xie)書(shu)店不(bu)但(dan)沒有(you)被網絡(luo)書(shu)店和電子書(shu)擠出市(shi)場,反而(er)成為所(suo)在城市(shi)一道(dao)獨(du)特(te)的(de)(de)(de)風(feng)景線,這些(xie)書(shu)店因何(he)而(er)美?他們面對(dui)生(sheng)存(cun)困境(jing),如何(he)打造(zao)獨(du)特(te)的(de)(de)(de)競爭優勢?本文分析了(le)2012全球(qiu)最美20家書(shu)店困境(jing)中(zhong)求生(sheng)存(cun)的(de)(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)努力(li),希望(wang)對(dui)業界能(neng)夠有(you)所(suo)啟示。

精準(zhun)定位,鎖定目標消費者(zhe)

實(shi)體書(shu)(shu)店(dian)要經(jing)營下去(qu),就必須精(jing)準定(ding)(ding)位(wei),挖(wa)掘獨(du)特(te)生存價值,鎖(suo)定(ding)(ding)特(te)定(ding)(ding)的(de)顧客群。“最美書(shu)(shu)店(dian)”受讀者(zhe)(zhe)(zhe)歡(huan)迎(ying)的(de)原因(yin)很(hen)多,但(dan)有一(yi)個共同點(dian):細分(fen)市場,面向特(te)定(ding)(ding)消費者(zhe)(zhe)(zhe),在(zai)圖書(shu)(shu)選擇(ze)方(fang)面具有鮮明特(te)色,能夠(gou)聚集一(yi)批具有共同閱讀愛好的(de)讀者(zhe)(zhe)(zhe)。消費者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)圖書(shu)(shu)消費中具有主動(dong)權,只有鎖(suo)定(ding)(ding)了目標(biao)消費者(zhe)(zhe)(zhe),了解消費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)需求(qiu),才能夠(gou)將適合消費者(zhe)(zhe)(zhe)、消費者(zhe)(zhe)(zhe)能接受的(de)圖書(shu)(shu)推銷給消費者(zhe)(zhe)(zhe)。比如入選2012全球最美20家(jia)書(shu)(shu)店(dian)的(de)“老書(shu)(shu)蟲”書(shu)(shu)吧,位(wei)于北京三里屯南(nan)街,它的(de)顧客多是外(wai)國人,很(hen)多到(dao)(dao)北京的(de)外(wai)國人都會(hui)到(dao)(dao)“老書(shu)(shu)蟲”書(shu)(shu)吧。“老書(shu)(shu)蟲”書(shu)(shu)吧擁(yong)有8000多冊(ce)的(de)英(ying)(ying)文(wen)小說,還(huan)有《國家(jia)地理(li)》《商(shang)業周刊》等各(ge)類英(ying)(ying)文(wen)雜(za)志,滿足了在(zai)北京的(de)外(wai)國人閱讀、購買需求(qiu)。

依托優勢(shi)資源,打造實體書(shu)店特(te)色

在激(ji)烈的(de)全(quan)(quan)球化(hua)競(jing)(jing)(jing)爭中,企(qi)業的(de)資(zi)源(yuan)(yuan)整合(he)能力顯得非常重(zhong)要,實體(ti)(ti)(ti)書(shu)店(dian)的(de)經營(ying)也不例外(wai)。通(tong)過內(nei)外(wai)資(zi)源(yuan)(yuan)整合(he),充分發揮(hui)優(you)勢資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)使用效(xiao)能,可以提升實體(ti)(ti)(ti)書(shu)店(dian)的(de)績效(xiao)。另外(wai),資(zi)源(yuan)(yuan)整合(he)也是實體(ti)(ti)(ti)書(shu)店(dian)競(jing)(jing)(jing)爭力的(de)源(yuan)(yuan)泉。相對于擁有大量(liang)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)企(qi)業和投入(ru)巨(ju)資(zi)開發新資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)企(qi)業,那些善于利用優(you)勢資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)企(qi)業往往會創造競(jing)(jing)(jing)爭優(you)勢。能否善于進行資(zi)源(yuan)(yuan)整合(he)、利用優(you)勢資(zi)源(yuan)(yuan),打造特色,成(cheng)為影響實體(ti)(ti)(ti)書(shu)店(dian)發展的(de)重(zhong)要因素。入(ru)選2012全(quan)(quan)球最(zui)美20家書(shu)店(dian)的(de)天堂書(shu)店(dian)和雅典(dian)人(ren)書(shu)店(dian)可以說(shuo)是利用優(you)勢資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)典(dian)范。

荷(he)蘭馬斯特里赫(he)特的(de)(de)天(tian)堂(tang)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)的(de)(de)前身是(shi)多(duo)米尼(ni)(ni)加教(jiao)堂(tang),多(duo)米尼(ni)(ni)加教(jiao)堂(tang)擁有800年的(de)(de)歷(li)史,是(shi)由荷(he)蘭建筑師(shi)莫克(ke)斯和(he)基洛德(de)共同設計完成的(de)(de)。整個書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)采(cai)用歌(ge)德(de)式(shi)建筑風格,極具地方特色(se),最大程度上保(bao)持(chi)了(le)多(duo)米尼(ni)(ni)加教(jiao)堂(tang)的(de)(de)歷(li)史古(gu)貌(mao)。與此(ci)同時(shi),將教(jiao)堂(tang)莊嚴凝重(zhong)的(de)(de)氛(fen)(fen)圍與書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)的(de)(de)主題氣(qi)氛(fen)(fen)很(hen)好地融(rong)合(he)在一起,創造出(chu)天(tian)堂(tang)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)難(nan)以模仿的(de)(de)特色(se)。

多(duo)樣化(hua)服務,豐富(fu)顧客體驗(yan)

體(ti)(ti)驗(yan)經(jing)濟(ji)時代,大(da)(da)眾的(de)(de)(de)(de)(de)物質性需(xu)求得到(dao)了(le)極大(da)(da)滿(man)(man)足(zu),根據馬斯(si)洛的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求層次(ci)理(li)論,消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)將會追(zhui)求更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神(shen)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)足(zu)。央(yang)視調查咨詢中心(xin)通(tong)過(guo)調查得出的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)論認(ren)為:21世(shi)紀消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)產(chan)品和服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求不僅(jin)僅(jin)是(shi)功能上的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)足(zu),更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)品牌(pai)能夠超越產(chan)品功能而(er)(er)帶給消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)感官、情(qing)結(jie)或價值(zhi)上的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)足(zu)。品牌(pai)要提供消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)“情(qing)感”上的(de)(de)(de)(de)(de)效益,即“體(ti)(ti)驗(yan)”。實(shi)體(ti)(ti)書(shu)(shu)店與網上書(shu)(shu)店不同,它可(ke)以(yi)提供顧客(ke)豐富(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan)。消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)是(shi)實(shi)體(ti)(ti)書(shu)(shu)店的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤(run)源泉,因(yin)此要通(tong)過(guo)多樣化(hua)、差異化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)來豐富(fu)(fu)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)驗(yan),激發消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)閱讀、分享知識的(de)(de)(de)(de)(de)興趣,從而(er)(er)達到(dao)推銷圖書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。

“實體”成為實體書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)回(hui)擊(ji)網絡(luo)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效武器。“實體”可(ke)(ke)以帶(dai)給消費者豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗、人(ren)文關懷。比如,在(zai)(zai)(zai)臺灣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好樣本事書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian),消費者可(ke)(ke)以在(zai)(zai)(zai)美食顧問的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)導下,品嘗各(ge)(ge)(ge)種乳酪,嘗試搭配不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)紅酒;聽(ting)(ting)攝(she)影家(jia)(jia)講解幻燈片(pian)上(shang)一(yi)幅幅照(zhao)片(pian)背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事;可(ke)(ke)以欣賞年代久遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)(ge)式實木(mu)家(jia)(jia)具,閱讀大大小小或新或舊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)籍(ji)……這是(shi)源于(yu)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)辦(ban)人(ren)對于(yu)實體書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)事業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執著追(zhui)求。書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)負責(ze)人(ren)汪麗琴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活狀態(tai)就(jiu)是(shi)一(yi)直在(zai)(zai)(zai)旅行,到(dao)世界各(ge)(ge)(ge)地區尋找觸(chu)動心(xin)靈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西,帶(dai)回(hui)來與(yu)(yu)讀者分享(xiang),將收集的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)(ge)種好東西與(yu)(yu)人(ren)分享(xiang)。書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)不定期(qi)開辦(ban)一(yi)些分享(xiang)會。書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)給人(ren)一(yi)個“很好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態(tai)”,很多人(ren)去看書(shu)(shu)(shu)(shu)、找靈感。消費者在(zai)(zai)(zai)看書(shu)(shu)(shu)(shu)挑書(shu)(shu)(shu)(shu)中,聽(ting)(ting)環游世界故事,在(zai)(zai)(zai)藏品中“淘(tao)寶”。

特色文化(hua)活(huo)動,維(wei)系(xi)忠誠顧客

隨(sui)著居民文(wen)(wen)化(hua)需(xu)求層次的(de)(de)提高,實(shi)體(ti)書店(dian)推銷的(de)(de)不應(ying)(ying)該(gai)僅僅是單一(yi)的(de)(de)物質產品(pin)——書,更應(ying)(ying)該(gai)給消(xiao)費者文(wen)(wen)化(hua)上(shang)的(de)(de)享受。實(shi)體(ti)書店(dian)在文(wen)(wen)化(hua)傳播方(fang)面的(de)(de)作(zuo)用逐漸凸顯出(chu)來,實(shi)體(ti)書店(dian)城(cheng)市文(wen)(wen)化(hua)底蘊(yun)的(de)(de)體(ti)現能夠(gou)營(ying)造(zao)城(cheng)市的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)氛圍,提升(sheng)市民文(wen)(wen)化(hua)素養,它(ta)的(de)(de)存在和(he)發展凝(ning)聚了濃厚的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)氣(qi)質。因(yin)此,實(shi)體(ti)書店(dian)應(ying)(ying)轉變營(ying)銷方(fang)式,實(shi)行文(wen)(wen)化(hua)營(ying)銷,開展特(te)色文(wen)(wen)化(hua)活動(dong),維系(xi)忠誠顧客。

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