福建新華發行（集團）有限責任公司

會員卡服務協議

（一）服務條款的接受

(1) 本協議是福建新華發行（集團）有限責任公司與福建新華發行（集團）有限責任公司會員卡用戶所訂立的協議。

(2) “福建新華發行集團會員”或“您”是指享受福建新華發行集團會員卡服務的自然人。“我們”或“我方”是指福建新華發行（集團）有限責任公司。

(3) 本協議描述我們與您關于會員卡以及會員卡服務使用及相關方面的權利義務。一旦您購買、申請、充值、獲得、持有福建新華發行集團會員卡，即視為您認可該項服務，該項服務及本協議條款即時生效。

(4) 請您審閱并決定接受或不接受本協議，未成年人應在法定監護人陪同下審閱和履行，未成年人行使和履行本協議項下的權利和義務視為已獲得了法定監護人的認可，您在享受福建新華發行集團會員卡服務時，必須完全、嚴格遵守本服務協議條款。

（二）會員卡服務說明

(1) 福建新華發行集團深知個人信息的重要性，因此福建新華發行集團非常重視保護您的個人信息，亦將您的個人信息以高度審慎的義務對待和處理。在您使用福建新華發行集團會員卡服務的過程中，福建新華發行集團將采用相關技術措施及其他安全措施來保護您的個人信息，不會非法亂用、商用或者挪用泄露您的個人信息。我們可能將您的個人信息用作下列用途：

①向您提供服務；

②在提供服務時，用作客戶服務、數據統計、保安、詐騙偵測、存檔備用；

③向您提供宣傳資料；

④為更了解您如何接入和使用我們的服務、為嘗試改善我們的服務及回應客戶的意愿和喜好，包括位置設定、個人化的支援服務和指示，或就您和其他使用我們服務的客戶給予其他回應；

⑤有助我們建立新服務，改善我們現有服務；

⑥評估有關我們服務的宣傳和其他促銷及推廣活動的效力，并加以改善；

⑦軟件認證或管理軟件升級；

⑧讓您參與有關我們產品和服務的調查及其他活動。

(2) 您知悉福建新華發行集團提供的會員卡服務，包括海西文化卡及附屬的服務、書香悅讀卡及附屬的服務，您必須出示有效的實體或電子憑證享受會員卡以上權益和服務。

(3) 您知悉福建新華發行集團向您提供的全部會員卡服務，均僅限于在福建新華發行集團旗下相關平臺或門店使用，任何以惡意破解等非法手段將會員卡提供的服務內容與福建新華發行集團平臺分離的行為，均不屬于本協議中約定的服務。由此引起的一切法律后果由行為人負責，福建新華發行集團將依法追究行為人的法律責任。

(4) 您知悉為了符合相關政策要求，福建新華發行集團會員卡設有初始交易密碼，默認密碼僅適用于進行線下交易及實體卡相關操作，福建省內任一新華書店或自助設備均可協助進行修改會員卡默認交易密碼，修改會員卡初始交易密碼后，可用于線下門店及線上平臺交易。

(5) 您知悉為了提高會員卡的賬戶安全，建議您向我們提供手機號及身份證號碼，注冊成為福建新華發行集團實名認證會員。

(6) 您知悉未綁定會員賬號的會員卡，默認視為無記名儲值卡，遺失不補辦，不退款，福建新華發行集團無須承擔與此有關的任何責任。

(7) 您知悉為提高實體會員卡使用便利，建議您應在取得實體會員卡后，將會員卡綁定至您的會員賬號下。

(8) 您知悉應自行負責妥善且正確地保管、使用、維護您的賬戶信息及交易密碼，應對個人賬戶信息和密碼采取必要和有效的保密措施。

(9) 您知悉在安全的交易環境中，我們向您提供會員卡免密支付服務。即可在不驗證您的賬戶密碼、短信動態碼等信息的情況下，直接從您的會員卡賬戶進行交易結算。

(10) 您知悉非我方原因致使您賬戶密碼泄漏以及因會員用戶自身保管、使用、維護不當造成損失的，我方無須承擔與此有關的任何責任。

(11) 您知悉非會員用戶自身原因導致賬戶損失的，應立即聯系新華發行集團門店或官方客服協助解決，我方有權對問題賬戶進行緊急掛失，對涉及問題的其他賬戶進行凍結以便于問題的解決。

(12) 您可以通過登錄福建新華發行集團開設的微信小程序、官網、電商等平臺查詢您的會員卡賬號信息詳情。

(13) 您可以在福建新華發行集團旗下福建省內任意新華書店門店查詢您的會員卡賬號信息詳情。

(14) 您持有會員卡可享受的全部權益以福建新華發行集團會員卡官方平臺公布的權益為準，福建新華發行集團有權基于自身業務發展需要變更全部或部分會員卡權益。就前述權益調整福建新華發行集團將在相應服務頁面進行通知或公告。

(15) 您知悉隨著會員系統的不斷發展和完善，會員卡服務作為會員系統的組成部分之一，我們將努力不斷擴大您所持會員卡所關聯的會員權益。

(16) 您同意因會員卡充值為預付費服務類產品，我方將開具等額充值“預付費發票”，如非不可抗力不接受任何理由退款申請。

(17) 您知悉申請退還充值金額，必須向我方提供由公安、政府組織機構等單位出具的相關不可抗力憑證，如自然災害、政府政策、戰爭行為等。

(18) 您知悉我方有對您使用會員卡過程進行監督、提示、檢查的權利，如會員卡用戶違反或被視為違反本服務條款中的內容，或用戶行為有損我方或他人的聲譽及利益，我方有權要求糾正并追究責任，我方有權在不通知用戶的情況下立即終止服務，取消該會員卡及相關會員用戶資格，取消會員卡及相關會員賬戶使用權限，并無須給與任何補償，且不退還任何剩余金額。由此引發的問題由會員卡用戶自行承擔，福建新華發行集團不負任何責任。

(19) 您同意應合理使用會員卡權益，會員卡權益僅限本人使用，不得轉贈他人，不得利用其享有的權益非法獲利，不得以任何形式售賣其所享有權益，不得濫用其所享有權益，如因用戶不當行為導致我方合理懷疑或判定的，我方有權暫停或取消會員卡及相關會員賬戶使用權限，由此引發的問題由會員卡用戶自行承擔，福建新華發行集團不負任何責任。

(20) 您同意不得以盜竊、利用系統漏洞等非法途徑以及在未獲我方授權的非法渠道上獲取或購買會員卡，否則我方有權取消該會員卡及相關會員的用戶資格而無須給與任何補償。由此引發的問題由非法會員卡用戶自行承擔，福建新華發行集團不負任何責任。

(21) 您同意會員卡用戶不得使用帶有非法、淫穢、污辱或人身攻擊的含義污辱或人身攻擊的呢稱和頭像，一經發現，福建新華發行集團有權取消其會員卡用戶資格而無需給與任何補償。由此引發的問題由會員卡用戶自行承擔，福建新華發行集團不負任何責任。

(22) 您知悉由于用戶將交易密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶，由此導致的任何個人資料泄露，福建新華發行集團不負任何責任。

(23) 您知悉如發生我們不可抗拒的事由，如自然災害、政府政策、戰爭行為等，導致會員卡服務無法繼續，我們會以最快的速度通知您，并退還會員卡賬戶內剩余資金。

(24) 您知悉我們未行使或延遲行使其在本協議項下的權利并不構成對這些權利的放棄，而單一或部分行使其在本協議項下的任何權利并不排斥其任何其它權利的行使。我們隨時有權要求您繼續履行義務并承擔相應的違約責任。

(25) 您知悉本服務條款的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，本服務條款因與中華人民共和國現行法律相抵觸而導致部分無效，不影響其他部分的效力。

(26) 您知悉如您就本協議內容或其執行與我們發生任何爭議，應盡量友好協商解決；協商不成時，則爭議各方一致同意將發生的爭議提交協商不成時，任何一方均可向當地人民法院提起訴訟。

（三）協議的變更

(5) 您知悉我方有權隨時對本協議的服務條款進行修改，一旦服務條款發生變更和修改，福建新華發行集團將在相關頁面上公示修改后的內容，內容一經公布即視為已通知到您。

(6) 您知悉如果您不同意協議的修改，可以立即停止使用會員卡并注銷您的會員卡及相關會員賬號。如果您繼續使用我們提供的會員卡服務，則視為您已經接受本協議的全部修改。

(1) 您知悉我方依據本協議的約定變更服務內容、服務方式以及本用戶協議內容，如果您不同意會員卡服務的變更，有權選擇取消并停止使用已經獲取的對應的全部或部分服務；如果您繼續使用上述服務，則視為您已經接受上述調整。