誕生于延安窯洞里的(de)(de)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店，如今(jin)已經走過了84個(ge)春秋(qiu)。作(zuo)為中(zhong)(zhong)國(guo)共產黨(dang)創建并(bing)領導的(de)(de)紅色文(wen)化企業，新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店始終堅持(chi)傳承紅色基(ji)因、弘揚先進文(wen)化、踐行(xing)社(she)會(hui)責(ze)任。根(gen)據中(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店協會(hui)發布的(de)(de)2016年(nian)—2019年(nian)《中(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店社(she)會(hui)責(ze)任報(bao)告(gao)書(shu)(shu)》（以下簡稱《報(bao)告(gao)書(shu)(shu)》），以及《中(zhong)(zhong)國(guo)新(xin)聞出(chu)版廣(guang)電報(bao)》記者近年(nian)來對行(xing)業的(de)(de)觀察，我們梳理了“十三五”期(qi)間新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店履行(xing)社(she)會(hui)責(ze)任的(de)(de)主(zhu)要做法和成就經驗，試圖從中(zhong)(zhong)得到(dao)一(yi)些(xie)啟示。

履行職責使命 做好發行工作

“十三五”期間(jian)，新(xin)華書店積極發揮國有主(zhu)渠道、主(zhu)陣地(di)優勢(shi)，承(cheng)擔文化傳播使命，全力以赴做好重要文件文獻、重點主(zhu)題(ti)出版物(wu)(wu)、優秀大眾讀(du)物(wu)(wu)等相關發行工(gong)作(zuo)。

這5年(nian)(nian)(nian)中(zhong)(zhong)，全(quan)國(guo)各地新(xin)華書店在(zai)門店突出位置設(she)立(li)(li)專柜專架，開展(zhan)(zhan)重點出版物展(zhan)(zhan)示展(zhan)(zhan)銷(xiao)(xiao)和宣傳征訂活動，對讀(du)者(zhe)購書給予優惠，取得了顯著成效。2016年(nian)(nian)(nian)，新(xin)華書店開展(zhan)(zhan)“習(xi)(xi)近平(ping)總書記系列重要講話”“慶祝(zhu)中(zhong)(zhong)國(guo)共(gong)產黨成立(li)(li)95周年(nian)(nian)(nian)”“紀念(nian)長征勝利80周年(nian)(nian)(nian)”等主(zhu)(zhu)題展(zhan)(zhan)示展(zhan)(zhan)銷(xiao)(xiao)活動；2017年(nian)(nian)(nian)，設(she)立(li)(li)黨的(de)(de)十九大(da)文獻(xian)展(zhan)(zhan)銷(xiao)(xiao)專區、專臺、專架；2018年(nian)(nian)(nian)，舉辦以(yi)“習(xi)(xi)近平(ping)新(xin)時代中(zhong)(zhong)國(guo)特色社會主(zhu)(zhu)義思(si)想”“馬(ma)克思(si)誕辰200周年(nian)(nian)(nian)”“改革開放40周年(nian)(nian)(nian)”等為主(zhu)(zhu)題的(de)(de)專題展(zhan)(zhan)銷(xiao)(xiao)活動；2019年(nian)(nian)(nian)，舉辦“慶祝(zhu)新(xin)中(zhong)(zhong)國(guo)成立(li)(li)70周年(nian)(nian)(nian)”主(zhu)(zhu)題出版物展(zhan)(zhan)。

“課前到(dao)書，人手一冊”是黨和(he)(he)國家對(dui)教材(cai)發行工作(zuo)提出的要(yao)求，是中小學開展正常教育活(huo)動的基本保(bao)障(zhang)。“十三五”期間，新華(hua)書店將“課前到(dao)書”作(zuo)為重要(yao)的政治任務(wu)和(he)(he)社(she)會責任，精(jing)心組織，精(jing)細操作(zuo)，以長(chang)期積淀的專業服務(wu)能力圓(yuan)滿(man)完(wan)成每季教材(cai)的征訂發行工作(zuo)。

“課前到書(shu)”的(de)(de)服務水(shui)平在(zai)“十三五”期間得到提(ti)升，安徽新(xin)(xin)華在(zai)這方(fang)面(mian)領(ling)全國風氣之先。2014年(nian)秋季學期，安徽新(xin)(xin)華將教材配送(song)從“送(song)書(shu)到校”延伸(shen)到“分書(shu)到班”，2016年(nian)又開始試點(dian)“服務到生”。在(zai)榜樣(yang)的(de)(de)示范和帶動下，河(he)南、河(he)北、云(yun)南等地的(de)(de)新(xin)(xin)華書(shu)店，紛紛嘗試“分書(shu)到班”。

這5年中，有兩個特(te)殊(shu)的年份值得銘記。2017年秋季學期，歷經5年完成編審的統編三(san)(san)科教(jiao)材正式啟用。由于三(san)(san)科教(jiao)材編審、評(ping)議(yi)教(jiao)輔重新申(shen)報定(ding)價、印(yin)刷業減產限排等(deng)原因，這一(yi)年新華人“課(ke)前到(dao)書”的時間空前緊迫，工(gong)作尤其艱(jian)苦。

2020年(nian)，新冠(guan)肺炎疫情(qing)來襲，南方(fang)多地遭遇(yu)洪澇(lao)災害，教材教輔(fu)發(fa)運工作形勢更加嚴峻。各(ge)地新華人兌現一份承諾，堅守一份初心，以堅實行動(dong)兌現“課前到(dao)書”錚錚誓言。

承辦地方(fang)書展  推動全民閱讀

承辦或(huo)協(xie)辦各種(zhong)書(shu)展，舉辦各種(zhong)文化活動，是“十三(san)五”期間(jian)新華書(shu)店(dian)推動全民閱讀工作的一(yi)個重要方面。

各(ge)地(di)新(xin)(xin)華連(lian)續多(duo)年承(cheng)辦或協(xie)辦地(di)方書(shu)(shu)(shu)展，如上海(hai)書(shu)(shu)(shu)展、江蘇書(shu)(shu)(shu)展、南國書(shu)(shu)(shu)香(xiang)(xiang)節、深圳讀(du)書(shu)(shu)(shu)月(yue)、黃山(shan)(shan)書(shu)(shu)(shu)會(hui)、山(shan)(shan)東書(shu)(shu)(shu)展、河北省惠民(min)書(shu)(shu)(shu)市、海(hai)南書(shu)(shu)(shu)香(xiang)(xiang)節、書(shu)(shu)(shu)香(xiang)(xiang)彩云南惠民(min)書(shu)(shu)(shu)市、重慶讀(du)書(shu)(shu)(shu)月(yue)惠民(min)書(shu)(shu)(shu)展、書(shu)(shu)(shu)香(xiang)(xiang)龍江讀(du)書(shu)(shu)(shu)節、遼寧(ning)省全民(min)閱讀(du)節、廣西書(shu)(shu)(shu)展、寧(ning)波(bo)書(shu)(shu)(shu)展、海(hai)峽(xia)讀(du)書(shu)(shu)(shu)節、天(tian)府(fu)書(shu)(shu)(shu)展等。還有的新(xin)(xin)華走出當地(di)舉辦書(shu)(shu)(shu)展，如福建新(xin)(xin)華赴(fu)臺舉辦金門書(shu)(shu)(shu)展，赴(fu)俄羅(luo)斯、瑞(rui)典、挪威、美國、日本等國家(jia)舉辦中(zhong)國（福建）圖(tu)書(shu)(shu)(shu)展銷會(hui)。

這些(xie)書展(zhan)大大推動了(le)當地(di)的全民閱讀。如福建新華(hua)2016年承(cheng)辦(ban)的第二屆(jie)“世界讀書日·海峽(xia)讀書節”，實現銷(xiao)售(shou)碼洋3530萬(wan)元(yuan)，成為福州參(can)展(zhan)規模(mo)最(zui)大、入(ru)場人次最(zui)多、銷(xiao)售(shou)收入(ru)最(zui)高、宣(xuan)傳(chuan)效果最(zui)好的一(yi)次群眾(zhong)性(xing)閱讀活動。再(zai)如2020河北省惠民書市，在7天時間里，166家(jia)新華(hua)書店上下聯動，發放(fang)260萬(wan)元(yuan)優惠券(quan)，累計銷(xiao)售(shou)各類出版物41.17萬(wan)冊、1896萬(wan)元(yuan)，讓利800萬(wan)元(yuan)。

除了承辦當地書展，各地新(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)還(huan)組織策劃(hua)了豐富多樣的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌閱讀(du)(du)活動(dong)(dong)，形成一道(dao)道(dao)全(quan)民閱讀(du)(du)的(de)(de)(de)亮麗(li)(li)風景線。歷年的(de)(de)(de)《報告書》對此進行了記錄。例如，新(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)書店(dian)(dian)總(zong)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)“出版界圖書館界全(quan)民閱讀(du)(du)年會”“全(quan)國(guo)館社高層論(lun)壇”“全(quan)國(guo)少兒閱讀(du)(du)峰(feng)會”，江(jiang)西新(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)“朗讀(du)(du)者”“美麗(li)(li)中國(guo)·精彩江(jiang)西”等誦讀(du)(du)活動(dong)(dong)，已成品(pin)(pin)牌活動(dong)(dong)。海南(nan)新(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)開設的(de)(de)(de)數十(shi)個“新(xin)(xin)時代經典傳習所”，搭建起新(xin)(xin)時代傳播新(xin)(xin)思想(xiang)的(de)(de)(de)“新(xin)(xin)平(ping)臺、新(xin)(xin)陣地、新(xin)(xin)機制”。內蒙古新(xin)(xin)華(hua)(hua)(hua)利(li)用旗下發行網點(dian)，通過鴻(hong)雁(yan)傳書（文化扶貧活動(dong)(dong)）、鴻(hong)雁(yan)使者（草原文化志愿者活動(dong)(dong)）、鴻(hong)雁(yan)校園（場景閱讀(du)(du)實(shi)踐課堂）、鴻(hong)雁(yan)之(zhi)家（“學(xue)習強國(guo)”積分兌書）、鴻(hong)雁(yan)誦讀(du)(du)（講我(wo)的(de)(de)(de)故事(shi)）和鴻(hong)雁(yan)書店(dian)(dian)（在你身邊(bian)的(de)(de)(de)流動(dong)(dong)書房）的(de)(de)(de)方式，推動(dong)(dong)“鴻(hong)雁(yan)悅讀(du)(du)”深入全(quan)區各地。

投入人(ren)力物力  助力精準扶貧

2021年2月25日，習(xi)近平總(zong)書(shu)記(ji)在全國脫(tuo)(tuo)貧(pin)(pin)攻堅總(zong)結表彰大會上莊(zhuang)嚴宣(xuan)告：我國脫(tuo)(tuo)貧(pin)(pin)攻堅戰(zhan)取得了(le)(le)全面勝利(li)！“十三(san)五”期間，各地新華書(shu)店投(tou)入大量資金和(he)物(wu)資，派出(chu)一線扶貧(pin)(pin)干部，通(tong)過開展產業(ye)幫扶、教(jiao)育文(wen)化幫扶等方(fang)式幫助扶貧(pin)(pin)村(cun)脫(tuo)(tuo)貧(pin)(pin)，在國家脫(tuo)(tuo)貧(pin)(pin)攻堅的時代畫卷上寫下(xia)了(le)(le)一筆。歷(li)年的《報告書(shu)》記(ji)錄了(le)(le)這些數據。

2017年，甘肅(su)新(xin)華(hua)(hua)、深圳(zhen)新(xin)華(hua)(hua)、重慶新(xin)華(hua)(hua)分(fen)別向對口幫扶村(cun)捐贈240萬元、220萬元、110萬元。河南(nan)新(xin)華(hua)(hua)云書網(wang)成立扶貧(pin)團隊，提供農(nong)副(fu)產品網(wang)上銷售服務，探索電商(shang)扶貧(pin)新(xin)模(mo)式。

2018年，江西新(xin)華對138個扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)點開展幫扶(fu)，累計捐(juan)(juan)贈約500萬(wan)(wan)元；湖南新(xin)華參(can)與(yu)建(jian)(jian)設扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)點上百個，派駐蹲(dun)點的(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)200多(duo)人(ren)(ren)(ren)，對口扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)人(ren)(ren)(ren)數達753人(ren)(ren)(ren)；甘肅新(xin)華為(wei)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)村學校援建(jian)(jian)圖書室折合人(ren)(ren)(ren)民幣267萬(wan)(wan)元，為(wei)貧(pin)(pin)(pin)困(kun)戶捐(juan)(juan)資捐(juan)(juan)物(wu)90多(duo)萬(wan)(wan)元；河北新(xin)華向貧(pin)(pin)(pin)困(kun)村派駐干部黨員(yuan)20余人(ren)(ren)(ren)，為(wei)貧(pin)(pin)(pin)困(kun)地區(qu)捐(juan)(juan)贈物(wu)資共計232萬(wan)(wan)元。

2019年，山西新華(hua)118人駐村(cun)幫(bang)扶(fu)(fu)、486人結對幫(bang)扶(fu)(fu)，年投入資金千余(yu)萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)；內蒙古新華(hua)脫貧攻堅戰斗隊(dui)加(jia)入了(le)12個貧困村(cun)的駐村(cun)工作，投入資金、財物百余(yu)萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)；甘肅新華(hua)198人參(can)與精(jing)準扶(fu)(fu)貧，投入扶(fu)(fu)貧資金68萬(wan)余(yu)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，為(wei)貧困地區捐錢、捐物、捐贈圖(tu)書(shu)超過360萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。

對(dui)于援(yuan)藏(zang)、援(yuan)疆、援(yuan)青的(de)(de)國家重(zhong)點項(xiang)目(mu)，新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書店更是高度(du)重(zhong)視(shi)，落實到位。2018年(nian)，新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書店總店派員參加青海扶貧工作，籌措(cuo)資金500余萬(wan)元(yuan)，修建一條27公里長的(de)(de)砂石路(lu)和一座(zuo)44米長的(de)(de)涵(han)橋(qiao)；2017年(nian)，江(jiang)蘇新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)對(dui)口援(yuan)藏(zang)、援(yuan)疆圖(tu)書近(jin)200萬(wan)元(yuan)；福建新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)2017年(nian)捐(juan)(juan)贈的(de)(de)1000萬(wan)元(yuan)圖(tu)書中，相當一部(bu)分是對(dui)口支(zhi)援(yuan)西(xi)藏(zang)的(de)(de)；北(bei)京新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)2017年(nian)捐(juan)(juan)贈的(de)(de)91萬(wan)元(yuan)圖(tu)書中，援(yuan)藏(zang)占了相當比重(zhong)。

“十(shi)三五”新華系實體書店發展六(liu)大風標

“十(shi)三五”期間，在中(zhong)(zhong)宣部等(deng)11部委《關(guan)于支持實(shi)(shi)體(ti)(ti)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)發(fa)展的指導意見》等(deng)利好政策推(tui)動下，實(shi)(shi)體(ti)(ti)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)得到快速發(fa)展。根(gen)據中(zhong)(zhong)國新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)協會發(fa)布的2016年(nian)—2019年(nian)《中(zhong)(zhong)國新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)社(she)會責(ze)任報告書(shu)(shu)(shu)》（以下簡稱(cheng)《報告書(shu)(shu)(shu)》），以及《中(zhong)(zhong)國新(xin)聞出(chu)版廣電報》記者近年(nian)來(lai)對行業的觀(guan)察，我們梳(shu)理和盤(pan)點(dian)出(chu)“十(shi)三五”期間新(xin)華(hua)系實(shi)(shi)體(ti)(ti)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)發(fa)展的六(liu)大風標(biao)。從中(zhong)(zhong)可見，“十(shi)三五”期間，各地新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)分別從大書(shu)(shu)(shu)城、標(biao)志性門店(dian)(dian)、特(te)色書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)、社(she)區網點(dian)等(deng)多層面進行規劃(hua)，形成“大中(zhong)(zhong)小特(te)”書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)并舉的圖書(shu)(shu)(shu)發(fa)行體(ti)(ti)系，創(chuang)新(xin)了實(shi)(shi)體(ti)(ti)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)的發(fa)展之(zhi)路。

門店(dian)升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改(gai)(gai)(gai)造(zao)持續進行。從歷年(nian)的(de)《報(bao)告書(shu)(shu)(shu)(shu)》可見，“十三五”期間(jian)(jian)，各地新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)繼續加大門店(dian)升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改(gai)(gai)(gai)造(zao)力(li)度(du)，為(wei)讀者提供綜合性文化(hua)消費終(zhong)端(duan)體驗，使得新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)以全(quan)新(xin)(xin)(xin)(xin)面貌出現在公(gong)眾面前。以2017年(nian)為(wei)例，廣東(dong)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)、浙江(jiang)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)、山東(dong)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)、湖南新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改(gai)(gai)(gai)造(zao)書(shu)(shu)(shu)(shu)城(cheng)、門店(dian)的(de)數量分別為(wei) 73處(chu)、26處(chu)、23處(chu)、23處(chu)。浙江(jiang)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)2016年(nian)新(xin)(xin)(xin)(xin)開業(ye)了黃巖書(shu)(shu)(shu)(shu)城(cheng)，全(quan)新(xin)(xin)(xin)(xin)改(gai)(gai)(gai)造(zao)升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)麗水書(shu)(shu)(shu)(shu)城(cheng)、柯橋書(shu)(shu)(shu)(shu)城(cheng)、余杭文化(hua)廣場等(deng)設計感強、時尚潮流(liu)的(de)閱(yue)讀文化(hua)空(kong)(kong)間(jian)(jian)。福(fu)建新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)2016年(nian)完成總部鰲峰坊書(shu)(shu)(shu)(shu)城(cheng)、福(fu)州金(jin)山圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)城(cheng)等(deng)15家賣場的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)建或升(sheng)(sheng)級(ji)(ji)改(gai)(gai)(gai)造(zao)。江(jiang)蘇新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)2017年(nian)全(quan)省網點同比(bi)上年(nian)增加376處(chu)，打造(zao)了一(yi)批品(pin)種齊全(quan)、業(ye)態豐(feng)富的(de)城(cheng)市文化(hua)綜合體。天津新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)2019年(nian)完成全(quan)部200個閱(yue)讀新(xin)(xin)(xin)(xin)空(kong)(kong)間(jian)(jian)建設，改(gai)(gai)(gai)造(zao)后(hou)的(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)年(nian)銷(xiao)售額(e)提升(sheng)(sheng)10%。

24小(xiao)(xiao)(xiao)時書(shu)(shu)(shu)店建(jian)設(she)成風(feng)潮(chao)。從(cong)2014年北京三(san)聯(lian)韜奮書(shu)(shu)(shu)店運行24小(xiao)(xiao)(xiao)時不打烊之后(hou)，全國(guo)各地掀起24小(xiao)(xiao)(xiao)時書(shu)(shu)(shu)店的(de)建(jian)設(she)風(feng)潮(chao)，從(cong)當年一直延(yan)續到“十三(san)五(wu)”時期。這其(qi)中不少是新(xin)(xin)(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)店創辦的(de)，如遼(liao)寧(ning)盤錦新(xin)(xin)(xin)華(hua)的(de)深柳讀書(shu)(shu)(shu)堂(tang)、杭(hang)州新(xin)(xin)(xin)華(hua)的(de)悅覽樹(shu)、青島(dao)新(xin)(xin)(xin)華(hua)的(de)明閱(yue)島(dao)、湖北新(xin)(xin)(xin)華(hua)的(de)九丘書(shu)(shu)(shu)館、安(an)徽新(xin)(xin)(xin)華(hua)的(de)三(san)孝口書(shu)(shu)(shu)店、四川新(xin)(xin)(xin)華(hua)的(de)軒客會鏜鈀街店等。這些24小(xiao)(xiao)(xiao)時書(shu)(shu)(shu)店成為(wei)夜幕(mu)降臨后(hou)當地不可(ke)多得的(de)公共閱(yue)讀空間，也以一種地標式的(de)存在(zai)彰顯著一個城市的(de)文化底蘊。新(xin)(xin)(xin)華(hua)系(xi)24小(xiao)(xiao)(xiao)時書(shu)(shu)(shu)店的(de)建(jian)設(she)數量，從(cong)歷年《報告書(shu)(shu)(shu)》可(ke)見一斑：2013年—2015年，全國(guo)新(xin)(xin)(xin)華(hua)系(xi)統開設(she)24小(xiao)(xiao)(xiao)時書(shu)(shu)(shu)店20余(yu)家；2016年，僅江蘇新(xin)(xin)(xin)華(hua)就開設(she)6家24小(xiao)(xiao)(xiao)時書(shu)(shu)(shu)店；2017年，新(xin)(xin)(xin)華(hua)系(xi)的(de)24小(xiao)(xiao)(xiao)時書(shu)(shu)(shu)店新(xin)(xin)(xin)增13家。

新(xin)華書(shu)(shu)店(dian)子品(pin)牌(pai)集(ji)群(qun)(qun)形成(cheng)。安徽新(xin)華打造出以“閱生活”“前言后記”“讀(du)書(shu)(shu)會(hui)”為(wei)(wei)(wei)代(dai)表的文(wen)化(hua)商業品(pin)牌(pai)，廣(guang)東新(xin)華擁有“四(si)閱”“書(shu)(shu)笙”“渡”“泊”“吾悅”等(deng)書(shu)(shu)店(dian)品(pin)牌(pai)，四(si)川新(xin)華面(mian)對不同消費群(qun)(qun)體形成(cheng)“新(xin)華文(wen)軒(xuan)”“軒(xuan)客會(hui)”“文(wen)軒(xuan)兒(er)童書(shu)(shu)店(dian)”“讀(du)讀(du)書(shu)(shu)吧”多特色經營格(ge)局，還(huan)有云(yun)南新(xin)華的“云(yun)上鄉愁書(shu)(shu)院”、河南新(xin)華的“尚(shang)書(shu)(shu)房”等(deng)。這些新(xin)興(xing)書(shu)(shu)店(dian)很多采用連鎖形式，它們在為(wei)(wei)(wei)廣(guang)大(da)讀(du)者提供圖書(shu)(shu)和音像制品(pin)的同時(shi)，通過(guo)引入教(jiao)育培訓、手(shou)工體驗(yan)、特色文(wen)創(chuang)、多元文(wen)化(hua)產品(pin)、餐(can)飲服(fu)務(wu)等(deng)手(shou)段，提升客戶黏性，發掘流(liu)量價值(zhi)，逐(zhu)步(bu)構建以文(wen)化(hua)消費為(wei)(wei)(wei)核心、以文(wen)化(hua)體驗(yan)為(wei)(wei)(wei)品(pin)質的新(xin)零售體系。

紅(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)與特(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)成獨特(te)風景。“十三(san)五”期間，新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)系統(tong)建設了(le)不(bu)少“小而美”的特(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，大大改(gai)變了(le)人們對新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的刻板(ban)印象。以紅(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)為例(li)，2015年至今建成的有江西新(xin)華(hua)的井岡山紅(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，河北新(xin)華(hua)的涿(zhuo)州紅(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)文化書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)涉縣紅(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)主題書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，湖北新(xin)華(hua)的紅(hong)(hong)(hong)安(an)七里坪紅(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，陜(shan)西新(xin)華(hua)的延安(an)中國紅(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)等(deng)。不(bu)少特(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)有“跨界”特(te)征。例(li)如，江蘇新(xin)華(hua)開辟(pi)了(le)數十家“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香(xiang)建行(xing)”，在常州把(ba)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)開進(jin)汽車美容店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)連鎖藥店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，在鎮江創新(xin)發展多家“紅(hong)(hong)(hong)領(ling)巾書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”。海南新(xin)華(hua)以“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+旅游(you)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+醫院(yuan)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)+地產(chan)”等(deng)模式建設特(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，湖北新(xin)華(hua)把(ba)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)開到景區和(he)軍營，山西新(xin)華(hua)推進(jin)機關書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋、醫院(yuan)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)建設，內蒙古新(xin)華(hua)援建農牧區家庭書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋。

校(xiao)(xiao)園書(shu)店(dian)(dian)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)獲政策強力推(tui)動(dong)。在(zai)2019年教育部辦公廳發(fa)布(bu)的(de)(de)(de)(de)《關于進一步支持(chi)高(gao)校(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)園實體書(shu)店(dian)(dian)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)指導(dao)意(yi)見(jian)》等(deng)(deng)利好(hao)政策的(de)(de)(de)(de)推(tui)動(dong)下，校(xiao)(xiao)園書(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)得到加強。在(zai)《意(yi)見(jian)》發(fa)布(bu)的(de)(de)(de)(de)當年，多家新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店(dian)(dian)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)的(de)(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)園書(shu)店(dian)(dian)亮相，如新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店(dian)(dian)總店(dian)(dian)與中國傳(chuan)媒大(da)學聯合營建(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)“中傳(chuan)知行(xing)書(shu)店(dian)(dian)-新(xin)(xin)華(hua)(hua)爾雅書(shu)房”，武(wu)漢新(xin)(xin)華(hua)(hua)投(tou)資興建(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)江漢大(da)學清(qing)源書(shu)店(dian)(dian)，陜西(xi)(xi)新(xin)(xin)華(hua)(hua)在(zai)西(xi)(xi)安電(dian)子科技大(da)學打造的(de)(de)(de)(de)充(chong)滿年代(dai)感的(de)(de)(de)(de)“新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店(dian)(dian)·西(xi)(xi)電(dian)1931”等(deng)(deng)。各(ge)地(di)也在(zai)加緊各(ge)類校(xiao)(xiao)園書(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)。例如，河南新(xin)(xin)華(hua)(hua)在(zai)多家高(gao)校(xiao)(xiao)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)“時間的(de)(de)(de)(de)顏色”書(shu)店(dian)(dian)，江西(xi)(xi)新(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)“新(xin)(xin)華(hua)(hua)壹品(pin)”校(xiao)(xiao)園文化綜(zong)合服務(wu)平臺遍布(bu)數(shu)百家學校(xiao)(xiao)，湖北(bei)新(xin)(xin)華(hua)(hua)創立了“倍閱”校(xiao)(xiao)園書(shu)店(dian)(dian)品(pin)牌。

館(guan)(guan)店(dian)(dian)互(hu)通(tong)實現(xian)“借”“賣”一體化。國(guo)內(nei)較早開(kai)展(zhan)館(guan)(guan)店(dian)(dian)互(hu)通(tong)服(fu)務的(de)(de)是內(nei)蒙古。2015年，內(nei)蒙古圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)和(he)當地(di)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)合(he)作，通(tong)過開(kai)展(zhan)以(yi)“讀(du)者在新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)選書(shu)(shu)(shu)(shu)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)買單(dan)”為特征的(de)(de)“彩云(yun)服(fu)務”，使得內(nei)蒙古圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)當年新(xin)書(shu)(shu)(shu)(shu)流(liu)通(tong)率達到(dao)100%。此舉經(jing)媒體報道后，全國(guo)各(ge)地(di)紛紛效仿。此后，各(ge)地(di)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)和(he)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)合(he)作逐步深化，館(guan)(guan)店(dian)(dian)一體的(de)(de)新(xin)型公共讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)空(kong)間(jian)建設形成(cheng)風潮(chao)，比如四川省圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)與新(xin)華(hua)文(wen)(wen)軒合(he)作的(de)(de)“館(guan)(guan)中店(dian)(dian)”——文(wen)(wen)軒讀(du)讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)吧(ba)，成(cheng)都圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)與新(xin)華(hua)文(wen)(wen)軒合(he)作的(de)(de)“店(dian)(dian)中館(guan)(guan)”——城(cheng)市(shi)閱讀(du)空(kong)間(jian)，安徽新(xin)華(hua)與安徽銅陵市(shi)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)、安徽職業(ye)學院圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)融(rong)為一體的(de)(de)“綜合(he)閱讀(du)文(wen)(wen)化空(kong)間(jian)”等。館(guan)(guan)店(dian)(dian)互(hu)通(tong)打破了(le)讀(du)者、書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)之間(jian)的(de)(de)壁壘(lei)，實現(xian)了(le)統(tong)籌整(zheng)合(he)、多方共贏(ying)，有力推(tui)動了(le)全民閱讀(du)。