誕生于延安窯洞里(li)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)華書(shu)(shu)(shu)店(dian)，如今(jin)已經(jing)走過(guo)了(le)(le)84個春秋。作為(wei)中(zhong)國(guo)共(gong)產黨創(chuang)建并領導(dao)的(de)(de)(de)紅(hong)色文化(hua)企業(ye)，新(xin)(xin)(xin)華書(shu)(shu)(shu)店(dian)始終堅持傳(chuan)承紅(hong)色基因、弘揚先進(jin)文化(hua)、踐行(xing)社會責(ze)任(ren)。根據(ju)中(zhong)國(guo)新(xin)(xin)(xin)華書(shu)(shu)(shu)店(dian)協會發布的(de)(de)(de)2016年—2019年《中(zhong)國(guo)新(xin)(xin)(xin)華書(shu)(shu)(shu)店(dian)社會責(ze)任(ren)報告(gao)書(shu)(shu)(shu)》（以下簡稱《報告(gao)書(shu)(shu)(shu)》），以及《中(zhong)國(guo)新(xin)(xin)(xin)聞出版廣電(dian)報》記者近年來(lai)對行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)觀(guan)察，我們梳理(li)了(le)(le)“十三五”期間新(xin)(xin)(xin)華書(shu)(shu)(shu)店(dian)履行(xing)社會責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)主要做法(fa)和成(cheng)就經(jing)驗，試(shi)圖從中(zhong)得到一(yi)些啟示。

履行職責使命 做好發行工作

“十三五(wu)”期間，新華書店(dian)積極發(fa)揮國有主(zhu)(zhu)渠道、主(zhu)(zhu)陣地優(you)勢(shi)，承擔文(wen)(wen)化傳播(bo)使命(ming)，全力以赴做好重要文(wen)(wen)件文(wen)(wen)獻(xian)、重點主(zhu)(zhu)題出(chu)版物(wu)、優(you)秀大眾(zhong)讀(du)物(wu)等(deng)相關(guan)發(fa)行(xing)工作(zuo)。

這5年(nian)(nian)中(zhong)，全國(guo)各地新(xin)(xin)(xin)華書店在門店突出位置設(she)立(li)專(zhuan)柜專(zhuan)架(jia)，開(kai)展(zhan)(zhan)重點(dian)出版物展(zhan)(zhan)示展(zhan)(zhan)銷和宣傳征(zheng)訂活(huo)動(dong)(dong)，對讀者購書給予優(you)惠，取(qu)得了(le)顯著成效。2016年(nian)(nian)，新(xin)(xin)(xin)華書店開(kai)展(zhan)(zhan)“習近平總書記系列(lie)重要講話”“慶祝中(zhong)國(guo)共產黨成立(li)95周(zhou)年(nian)(nian)”“紀念長征(zheng)勝利(li)80周(zhou)年(nian)(nian)”等主(zhu)題展(zhan)(zhan)示展(zhan)(zhan)銷活(huo)動(dong)(dong)；2017年(nian)(nian)，設(she)立(li)黨的十九大文獻展(zhan)(zhan)銷專(zhuan)區、專(zhuan)臺、專(zhuan)架(jia)；2018年(nian)(nian)，舉(ju)辦(ban)(ban)以“習近平新(xin)(xin)(xin)時代中(zhong)國(guo)特色社會主(zhu)義思想”“馬克思誕辰200周(zhou)年(nian)(nian)”“改革開(kai)放40周(zhou)年(nian)(nian)”等為主(zhu)題的專(zhuan)題展(zhan)(zhan)銷活(huo)動(dong)(dong)；2019年(nian)(nian)，舉(ju)辦(ban)(ban)“慶祝新(xin)(xin)(xin)中(zhong)國(guo)成立(li)70周(zhou)年(nian)(nian)”主(zhu)題出版物展(zhan)(zhan)。

“課前到(dao)書(shu)(shu)，人(ren)手一冊”是黨(dang)和國家對教(jiao)材發行工作(zuo)(zuo)提(ti)出的要(yao)求(qiu)，是中(zhong)小學開展(zhan)正常教(jiao)育活動(dong)的基本(ben)保障。“十(shi)三五”期間，新華書(shu)(shu)店將“課前到(dao)書(shu)(shu)”作(zuo)(zuo)為重要(yao)的政治任務(wu)和社會責任，精心組(zu)織，精細(xi)操作(zuo)(zuo)，以長期積淀的專(zhuan)業(ye)服務(wu)能力圓滿完(wan)成每(mei)季教(jiao)材的征訂發行工作(zuo)(zuo)。

“課前(qian)到(dao)(dao)書(shu)”的(de)服務水平在“十三五”期(qi)間得(de)到(dao)(dao)提(ti)升，安徽(hui)新華(hua)在這(zhe)方面(mian)領全(quan)國風氣(qi)之先。2014年秋季學期(qi)，安徽(hui)新華(hua)將教材配送(song)從“送(song)書(shu)到(dao)(dao)校(xiao)”延伸到(dao)(dao)“分(fen)書(shu)到(dao)(dao)班”，2016年又開始試點(dian)“服務到(dao)(dao)生”。在榜樣的(de)示(shi)范和帶(dai)動下，河南、河北、云(yun)南等地的(de)新華(hua)書(shu)店，紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)嘗試“分(fen)書(shu)到(dao)(dao)班”。

這(zhe)(zhe)5年(nian)中，有兩個特殊的年(nian)份值得(de)銘記。2017年(nian)秋季學期，歷經5年(nian)完成編審(shen)(shen)的統編三科(ke)教(jiao)材正式啟用。由于三科(ke)教(jiao)材編審(shen)(shen)、評議教(jiao)輔重新申報定價、印刷業減產限(xian)排等原因，這(zhe)(zhe)一年(nian)新華人“課(ke)前到書(shu)”的時間空前緊迫(po)，工作(zuo)尤其艱(jian)苦。

2020年，新冠(guan)肺炎疫情來襲，南方多地遭遇洪澇災害(hai)，教(jiao)材教(jiao)輔發運工作形勢更加嚴峻。各地新華人兌(dui)現一(yi)(yi)份承諾，堅守一(yi)(yi)份初心(xin)，以堅實行動(dong)兌(dui)現“課前到(dao)書”錚(zheng)錚(zheng)誓言(yan)。

承辦地方書展(zhan)  推動全民閱讀(du)

承辦(ban)(ban)或協辦(ban)(ban)各種書展，舉辦(ban)(ban)各種文(wen)化活動，是“十(shi)三五”期(qi)間(jian)新華書店推動全(quan)民(min)閱讀(du)工作的一個重要方面。

各地新(xin)(xin)(xin)華連續多年承辦(ban)或協(xie)辦(ban)地方書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)，如(ru)上(shang)海書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、江蘇書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、南國書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香節(jie)、深圳(zhen)讀書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)月(yue)、黃(huang)山書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)會、山東書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、河北省惠民(min)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)市、海南書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香節(jie)、書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香彩(cai)云南惠民(min)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)市、重慶(qing)讀書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)月(yue)惠民(min)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香龍江讀書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)節(jie)、遼寧(ning)省全民(min)閱讀節(jie)、廣西書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、寧(ning)波書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)、海峽讀書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)節(jie)、天(tian)府書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)等(deng)。還有(you)的新(xin)(xin)(xin)華走(zou)出當(dang)地舉(ju)(ju)辦(ban)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)，如(ru)福建新(xin)(xin)(xin)華赴臺舉(ju)(ju)辦(ban)金(jin)門書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)，赴俄羅斯、瑞典(dian)、挪(nuo)威、美國、日本等(deng)國家(jia)舉(ju)(ju)辦(ban)中國（福建）圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)展(zhan)(zhan)銷會。

這些書展(zhan)大(da)大(da)推動(dong)了當地的全民閱(yue)讀。如(ru)福建新(xin)華(hua)2016年承(cheng)辦的第二屆“世界讀書日·海峽讀書節(jie)”，實現銷(xiao)售碼洋3530萬(wan)(wan)元(yuan)，成為福州參展(zhan)規模最大(da)、入場人次最多、銷(xiao)售收入最高、宣傳效果最好的一次群眾性(xing)閱(yue)讀活動(dong)。再如(ru)2020河北省(sheng)惠民書市，在7天時間里(li)，166家新(xin)華(hua)書店上下聯動(dong)，發放260萬(wan)(wan)元(yuan)優惠券，累(lei)計銷(xiao)售各類(lei)出(chu)版物(wu)41.17萬(wan)(wan)冊、1896萬(wan)(wan)元(yuan)，讓利800萬(wan)(wan)元(yuan)。

除了承辦當(dang)地書(shu)(shu)展，各(ge)地新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)還組織策劃了豐富多樣的(de)(de)品牌(pai)閱(yue)讀活(huo)動，形(xing)成一道(dao)道(dao)全(quan)民(min)閱(yue)讀的(de)(de)亮麗(li)風景線(xian)。歷年的(de)(de)《報告書(shu)(shu)》對此進行了記(ji)錄。例(li)如(ru)，新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)(shu)店總店的(de)(de)“出(chu)版(ban)界圖書(shu)(shu)館界全(quan)民(min)閱(yue)讀年會”“全(quan)國館社高層論(lun)壇”“全(quan)國少兒閱(yue)讀峰會”，江西(xi)新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)“朗讀者”“美(mei)麗(li)中國·精彩江西(xi)”等誦讀活(huo)動，已成品牌(pai)活(huo)動。海南新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)開設的(de)(de)數(shu)十個“新(xin)(xin)(xin)時代(dai)經典傳(chuan)習(xi)所(suo)”，搭建(jian)起新(xin)(xin)(xin)時代(dai)傳(chuan)播新(xin)(xin)(xin)思想的(de)(de)“新(xin)(xin)(xin)平臺、新(xin)(xin)(xin)陣地、新(xin)(xin)(xin)機制”。內蒙古新(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)利(li)用旗(qi)下(xia)發行網點，通過鴻雁傳(chuan)書(shu)(shu)（文化扶(fu)貧活(huo)動）、鴻雁使者（草原文化志(zhi)愿者活(huo)動）、鴻雁校(xiao)園(yuan)（場景閱(yue)讀實踐課堂）、鴻雁之家（“學習(xi)強國”積(ji)分兌書(shu)(shu)）、鴻雁誦讀（講我(wo)的(de)(de)故事）和鴻雁書(shu)(shu)店（在你身邊的(de)(de)流動書(shu)(shu)房）的(de)(de)方式，推動“鴻雁悅讀”深入全(quan)區各(ge)地。

投入人(ren)力物力  助力精(jing)準扶貧

2021年(nian)2月25日，習近平總(zong)書(shu)記在全(quan)國(guo)脫(tuo)貧(pin)攻(gong)堅總(zong)結表彰大(da)會上(shang)莊嚴宣告：我國(guo)脫(tuo)貧(pin)攻(gong)堅戰取得(de)了全(quan)面勝利！“十三五”期間，各地新(xin)華書(shu)店投(tou)入大(da)量資金(jin)和物(wu)資，派(pai)出(chu)一線扶貧(pin)干(gan)部，通過開展(zhan)產業幫(bang)扶、教育(yu)文化幫(bang)扶等方式幫(bang)助扶貧(pin)村脫(tuo)貧(pin)，在國(guo)家(jia)脫(tuo)貧(pin)攻(gong)堅的(de)時代畫卷上(shang)寫(xie)下了一筆。歷年(nian)的(de)《報告書(shu)》記錄了這些數據。

2017年，甘肅新華、深圳新華、重慶(qing)新華分別向對口幫扶村(cun)捐(juan)贈240萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)、220萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)、110萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。河南(nan)新華云(yun)書網(wang)(wang)成立扶貧團隊，提供農副產品網(wang)(wang)上銷售服務，探索(suo)電商扶貧新模(mo)式。

2018年，江(jiang)西新(xin)華對(dui)138個扶貧點開展幫扶，累計捐贈(zeng)約500萬(wan)元；湖南新(xin)華參與(yu)建設(she)扶貧點上百(bai)個，派(pai)駐蹲點的(de)人員200多人，對(dui)口扶貧人數達(da)753人；甘(gan)肅(su)新(xin)華為(wei)扶貧村學校援建圖書室折合人民幣267萬(wan)元，為(wei)貧困(kun)(kun)戶捐資捐物90多萬(wan)元；河(he)北(bei)新(xin)華向貧困(kun)(kun)村派(pai)駐干部黨員20余(yu)人，為(wei)貧困(kun)(kun)地(di)區捐贈(zeng)物資共(gong)計232萬(wan)元。

2019年(nian)，山西新華118人駐村幫扶、486人結對(dui)幫扶，年(nian)投入(ru)資(zi)金(jin)千余(yu)萬元(yuan)；內(nei)蒙(meng)古新華脫貧(pin)(pin)攻堅戰斗隊(dui)加入(ru)了(le)12個貧(pin)(pin)困(kun)(kun)村的(de)駐村工(gong)作(zuo)，投入(ru)資(zi)金(jin)、財(cai)物百(bai)余(yu)萬元(yuan)；甘肅新華198人參與(yu)精準扶貧(pin)(pin)，投入(ru)扶貧(pin)(pin)資(zi)金(jin)68萬余(yu)元(yuan)，為貧(pin)(pin)困(kun)(kun)地區(qu)捐(juan)錢、捐(juan)物、捐(juan)贈圖書超(chao)過(guo)360萬元(yuan)。

對于援(yuan)藏、援(yuan)疆、援(yuan)青的國(guo)家重點項目，新華(hua)書(shu)(shu)店更是(shi)高度重視，落實到位。2018年，新華(hua)書(shu)(shu)店總店派員參加青海(hai)扶貧工作，籌措資(zi)金500余萬元(yuan)，修(xiu)建一條27公里長(chang)的砂石路(lu)和一座44米長(chang)的涵橋；2017年，江蘇新華(hua)對口援(yuan)藏、援(yuan)疆圖(tu)書(shu)(shu)近(jin)200萬元(yuan)；福建新華(hua)2017年捐贈的1000萬元(yuan)圖(tu)書(shu)(shu)中，相(xiang)當一部(bu)分是(shi)對口支援(yuan)西藏的；北(bei)京(jing)新華(hua)2017年捐贈的91萬元(yuan)圖(tu)書(shu)(shu)中，援(yuan)藏占了相(xiang)當比(bi)重。

“十三(san)五(wu)”新華系(xi)實體書店發(fa)展六大風標

“十三(san)五(wu)(wu)(wu)”期間(jian)(jian)，在(zai)中(zhong)(zhong)宣部等(deng)11部委《關(guan)于支持(chi)實體書(shu)店(dian)(dian)(dian)發(fa)展的(de)指導意(yi)見(jian)》等(deng)利好(hao)政策推動下，實體書(shu)店(dian)(dian)(dian)得到快速發(fa)展。根(gen)據中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)新華(hua)書(shu)店(dian)(dian)(dian)協(xie)會發(fa)布的(de)2016年(nian)(nian)—2019年(nian)(nian)《中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)新華(hua)書(shu)店(dian)(dian)(dian)社(she)會責任報告書(shu)》（以下簡(jian)稱《報告書(shu)》），以及(ji)《中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)新聞出版廣電報》記者近(jin)年(nian)(nian)來對行業的(de)觀察，我們梳理和(he)盤點(dian)出“十三(san)五(wu)(wu)(wu)”期間(jian)(jian)新華(hua)系(xi)實體書(shu)店(dian)(dian)(dian)發(fa)展的(de)六(liu)大風(feng)標。從中(zhong)(zhong)可(ke)見(jian)，“十三(san)五(wu)(wu)(wu)”期間(jian)(jian)，各(ge)地(di)新華(hua)書(shu)店(dian)(dian)(dian)分別(bie)從大書(shu)城、標志性門店(dian)(dian)(dian)、特色書(shu)店(dian)(dian)(dian)、社(she)區網點(dian)等(deng)多層(ceng)面進行規劃，形成(cheng)“大中(zhong)(zhong)小特”書(shu)店(dian)(dian)(dian)并舉(ju)的(de)圖書(shu)發(fa)行體系(xi)，創新了實體書(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)發(fa)展之路。

門店升(sheng)(sheng)級(ji)改(gai)造(zao)(zao)持(chi)續進行(xing)。從歷年(nian)(nian)的(de)(de)《報(bao)告書》可見，“十三五”期間(jian)，各地(di)新(xin)(xin)(xin)華(hua)書店繼續加大門店升(sheng)(sheng)級(ji)改(gai)造(zao)(zao)力(li)度(du)，為(wei)讀(du)者(zhe)提供綜合性文(wen)(wen)化消費終端體(ti)驗，使得新(xin)(xin)(xin)華(hua)書店以全(quan)(quan)新(xin)(xin)(xin)面貌出現在(zai)公眾面前。以2017年(nian)(nian)為(wei)例，廣(guang)東新(xin)(xin)(xin)華(hua)、浙(zhe)江(jiang)(jiang)新(xin)(xin)(xin)華(hua)、山東新(xin)(xin)(xin)華(hua)、湖南新(xin)(xin)(xin)華(hua)升(sheng)(sheng)級(ji)改(gai)造(zao)(zao)書城(cheng)、門店的(de)(de)數量分(fen)別為(wei) 73處(chu)、26處(chu)、23處(chu)、23處(chu)。浙(zhe)江(jiang)(jiang)新(xin)(xin)(xin)華(hua)2016年(nian)(nian)新(xin)(xin)(xin)開業了黃巖(yan)書城(cheng)，全(quan)(quan)新(xin)(xin)(xin)改(gai)造(zao)(zao)升(sheng)(sheng)級(ji)麗水書城(cheng)、柯橋書城(cheng)、余杭文(wen)(wen)化廣(guang)場等設(she)計(ji)感(gan)強、時尚潮流的(de)(de)閱讀(du)文(wen)(wen)化空間(jian)。福(fu)建新(xin)(xin)(xin)華(hua)2016年(nian)(nian)完成(cheng)總部鰲峰坊書城(cheng)、福(fu)州金山圖(tu)書城(cheng)等15家賣場的(de)(de)新(xin)(xin)(xin)建或升(sheng)(sheng)級(ji)改(gai)造(zao)(zao)。江(jiang)(jiang)蘇新(xin)(xin)(xin)華(hua)2017年(nian)(nian)全(quan)(quan)省網(wang)點同比上年(nian)(nian)增加376處(chu)，打(da)造(zao)(zao)了一(yi)批(pi)品種齊全(quan)(quan)、業態豐富(fu)的(de)(de)城(cheng)市文(wen)(wen)化綜合體(ti)。天津新(xin)(xin)(xin)華(hua)2019年(nian)(nian)完成(cheng)全(quan)(quan)部200個閱讀(du)新(xin)(xin)(xin)空間(jian)建設(she)，改(gai)造(zao)(zao)后的(de)(de)書店年(nian)(nian)銷售額提升(sheng)(sheng)10%。

24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)書(shu)店(dian)(dian)建(jian)設(she)(she)成(cheng)風(feng)潮。從2014年(nian)北京三聯(lian)韜奮書(shu)店(dian)(dian)運(yun)行24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)不打烊之后(hou)，全國(guo)各(ge)地(di)掀起(qi)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)書(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)建(jian)設(she)(she)風(feng)潮，從當(dang)年(nian)一(yi)直延(yan)續(xu)到(dao)“十三五”時(shi)(shi)(shi)期(qi)。這其中不少(shao)是新(xin)華(hua)(hua)(hua)書(shu)店(dian)(dian)創辦的(de)(de)，如(ru)遼寧(ning)盤錦新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)(de)深(shen)柳讀(du)(du)書(shu)堂、杭州新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)(de)悅覽樹、青島新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)(de)明(ming)閱島、湖北新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)(de)九丘書(shu)館、安徽新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)(de)三孝口書(shu)店(dian)(dian)、四川新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)(de)軒客會(hui)鏜鈀街店(dian)(dian)等(deng)。這些24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)書(shu)店(dian)(dian)成(cheng)為夜(ye)幕(mu)降臨(lin)后(hou)當(dang)地(di)不可(ke)多得的(de)(de)公共閱讀(du)(du)空間，也以一(yi)種地(di)標式(shi)的(de)(de)存在彰顯著(zhu)一(yi)個(ge)城(cheng)市的(de)(de)文化(hua)底蘊。新(xin)華(hua)(hua)(hua)系(xi)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)書(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)建(jian)設(she)(she)數量，從歷年(nian)《報告書(shu)》可(ke)見一(yi)斑：2013年(nian)—2015年(nian)，全國(guo)新(xin)華(hua)(hua)(hua)系(xi)統開設(she)(she)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)書(shu)店(dian)(dian)20余家(jia)(jia)；2016年(nian)，僅江(jiang)蘇新(xin)華(hua)(hua)(hua)就開設(she)(she)6家(jia)(jia)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)書(shu)店(dian)(dian)；2017年(nian)，新(xin)華(hua)(hua)(hua)系(xi)的(de)(de)24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)書(shu)店(dian)(dian)新(xin)增13家(jia)(jia)。

新(xin)華(hua)(hua)(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)子品(pin)(pin)牌集群形成。安徽(hui)新(xin)華(hua)(hua)(hua)打造出以“閱生(sheng)活”“前言后(hou)記(ji)”“讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)會”為(wei)代(dai)表的(de)文(wen)化(hua)(hua)商(shang)業品(pin)(pin)牌，廣東新(xin)華(hua)(hua)(hua)擁有(you)“四閱”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)笙”“渡”“泊”“吾悅”等(deng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)品(pin)(pin)牌，四川新(xin)華(hua)(hua)(hua)面對不同消(xiao)費(fei)群體(ti)形成“新(xin)華(hua)(hua)(hua)文(wen)軒”“軒客(ke)會”“文(wen)軒兒童書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)”“讀(du)讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)吧(ba)”多特色經營格局，還(huan)有(you)云南新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)“云上鄉愁書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)院”、河南新(xin)華(hua)(hua)(hua)的(de)“尚書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)房”等(deng)。這些新(xin)興書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)很多采用連鎖(suo)形式，它們在為(wei)廣大讀(du)者提(ti)供圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)和(he)音像制品(pin)(pin)的(de)同時，通過引(yin)入教(jiao)育培(pei)訓、手工體(ti)驗、特色文(wen)創、多元(yuan)文(wen)化(hua)(hua)產(chan)品(pin)(pin)、餐飲服務等(deng)手段，提(ti)升客(ke)戶(hu)黏(nian)性，發掘流量(liang)價(jia)值，逐步構建以文(wen)化(hua)(hua)消(xiao)費(fei)為(wei)核心(xin)、以文(wen)化(hua)(hua)體(ti)驗為(wei)品(pin)(pin)質的(de)新(xin)零(ling)售體(ti)系。

紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)與特(te)(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)成獨特(te)(te)風景。“十(shi)三(san)五”期(qi)間，新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)系統建(jian)設(she)了不少“小而美(mei)”的(de)(de)特(te)(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，大大改變了人(ren)們對新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)刻板印象。以紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)為例(li)，2015年(nian)至(zhi)今建(jian)成的(de)(de)有江西(xi)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)井(jing)岡山紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，河北新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)涿州紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)文化(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)涉縣紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)主題書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，湖(hu)北新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)紅(hong)(hong)(hong)(hong)安七(qi)里坪紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，陜(shan)西(xi)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)的(de)(de)延(yan)安中國紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)等。不少特(te)(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)有“跨界”特(te)(te)征。例(li)如，江蘇新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)開辟了數十(shi)家(jia)“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香建(jian)行”，在常州把書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)開進汽(qi)車(che)美(mei)容(rong)店(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)連鎖(suo)藥店(dian)(dian)(dian)(dian)，在鎮(zhen)江創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)發展(zhan)多家(jia)“紅(hong)(hong)(hong)(hong)領巾書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)”。海南新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)以“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+旅(lv)游”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+酒店(dian)(dian)(dian)(dian)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+醫院(yuan)”“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)+地產”等模式建(jian)設(she)特(te)(te)色(se)(se)(se)(se)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)，湖(hu)北新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)把書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)開到景區(qu)和(he)軍營，山西(xi)新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)推進機關(guan)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋、醫院(yuan)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)建(jian)設(she)，內(nei)蒙古新(xin)(xin)(xin)(xin)華(hua)(hua)援建(jian)農牧區(qu)家(jia)庭書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)屋。

校(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)建(jian)(jian)設獲政(zheng)策強力推動。在(zai)2019年(nian)教(jiao)育部(bu)辦公廳發布的(de)(de)(de)《關(guan)于進(jin)一(yi)步(bu)支(zhi)持高校(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)園(yuan)實體書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)發展的(de)(de)(de)指(zhi)導意見》等利好政(zheng)策的(de)(de)(de)推動下，校(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)設得(de)到加強。在(zai)《意見》發布的(de)(de)(de)當(dang)年(nian)，多家新(xin)華書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)建(jian)(jian)設的(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)亮(liang)相，如(ru)新(xin)華書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)總店(dian)(dian)(dian)與中國傳媒大(da)學聯合營建(jian)(jian)的(de)(de)(de)“中傳知行書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)-新(xin)華爾雅書(shu)(shu)房”，武漢新(xin)華投(tou)資興建(jian)(jian)的(de)(de)(de)江(jiang)(jiang)漢大(da)學清源書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)，陜西(xi)(xi)新(xin)華在(zai)西(xi)(xi)安電子科技大(da)學打造的(de)(de)(de)充滿年(nian)代感的(de)(de)(de)“新(xin)華書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)·西(xi)(xi)電1931”等。各地也在(zai)加緊各類校(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)建(jian)(jian)設。例如(ru)，河南新(xin)華在(zai)多家高校(xiao)(xiao)建(jian)(jian)設“時間的(de)(de)(de)顏色”書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)，江(jiang)(jiang)西(xi)(xi)新(xin)華的(de)(de)(de)“新(xin)華壹品”校(xiao)(xiao)園(yuan)文化綜合服(fu)務平(ping)臺(tai)遍布數百家學校(xiao)(xiao)，湖北新(xin)華創立(li)了“倍閱”校(xiao)(xiao)園(yuan)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)品牌。

館(guan)(guan)(guan)店(dian)互通(tong)實(shi)現“借”“賣(mai)”一(yi)(yi)體(ti)化(hua)。國(guo)內(nei)較早開展(zhan)館(guan)(guan)(guan)店(dian)互通(tong)服務的是內(nei)蒙古。2015年(nian)，內(nei)蒙古圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)和當(dang)地(di)(di)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)合(he)(he)作(zuo)，通(tong)過開展(zhan)以“讀(du)(du)者在(zai)新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)選書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)買單”為(wei)特征的“彩云服務”，使得內(nei)蒙古圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)當(dang)年(nian)新(xin)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)流通(tong)率達到100%。此舉經(jing)媒體(ti)報(bao)道(dao)后，全國(guo)各地(di)(di)紛紛效仿(fang)。此后，各地(di)(di)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)和新(xin)華(hua)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)的合(he)(he)作(zuo)逐步深化(hua)，館(guan)(guan)(guan)店(dian)一(yi)(yi)體(ti)的新(xin)型公共(gong)(gong)讀(du)(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)空(kong)間(jian)建設形成風潮，比(bi)如四川省圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)與新(xin)華(hua)文軒(xuan)合(he)(he)作(zuo)的“館(guan)(guan)(guan)中(zhong)店(dian)”——文軒(xuan)讀(du)(du)讀(du)(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)吧(ba)，成都圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)與新(xin)華(hua)文軒(xuan)合(he)(he)作(zuo)的“店(dian)中(zhong)館(guan)(guan)(guan)”——城(cheng)市(shi)閱讀(du)(du)空(kong)間(jian)，安(an)(an)徽新(xin)華(hua)與安(an)(an)徽銅陵(ling)市(shi)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)、安(an)(an)徽職業(ye)學院圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)融為(wei)一(yi)(yi)體(ti)的“綜合(he)(he)閱讀(du)(du)文化(hua)空(kong)間(jian)”等(deng)。館(guan)(guan)(guan)店(dian)互通(tong)打破了讀(du)(du)者、書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)、圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)之間(jian)的壁壘，實(shi)現了統籌整合(he)(he)、多方共(gong)(gong)贏，有(you)力推(tui)動了全民閱讀(du)(du)。