近日，中共福(fu)建省委、福(fu)建省人民政(zheng)府印(yin)發了(le)《福(fu)建省弘揚“馬上(shang)就辦、真抓實干”優良(liang)傳統作風若干規定（試(shi)行(xing)）》，并要求各地各部門認(ren)真遵(zun)照執行(xing)。

《福建省弘(hong)揚“馬上就辦(ban)、真抓實干”優良(liang)傳統作風若干規定（試行）》全文公布如下：

第一章   總(zong)則

第一(yi)(yi)條(tiao)  為了深(shen)入學(xue)習貫徹習近(jin)平新時代中國特色社會主(zhu)義思想和黨的(de)十(shi)九(jiu)大精神，大力弘揚“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓(zhua)實(shi)(shi)干”優良(liang)傳統作風，進一(yi)(yi)步落(luo)實(shi)(shi)全面從嚴(yan)治黨主(zhu)體責任(ren)，推動作風建設常態化、制度化、長效化，加快建設機制活(huo)、產業優、百姓富、生態美(mei)的(de)新福(fu)建，根據有關黨內法規和法律法規，制定本規定。

第二條 “馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)(gan)”是習(xi)近平(ping)總(zong)書(shu)記在(zai)福建工作(zuo)期間親自倡(chang)導(dao)和踐行的(de)優(you)良(liang)作(zuo)風，是福建人民的(de)寶貴精神財(cai)富，集中體現了不(bu)忘初心、為民服務的(de)公仆情(qing)懷(huai)，血肉相連、情(qing)同魚(yu)水(shui)的(de)群(qun)眾觀(guan)點(dian)，銳意進取、攻(gong)堅克難的(de)實干(gan)(gan)精神，時(shi)不(bu)我(wo)待、永(yong)不(bu)懈怠的(de)責(ze)任擔(dan)當(dang)。全省各(ge)級各(ge)部門應當(dang)大(da)力弘揚這一優(you)良(liang)傳統作(zuo)風，使“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)(gan)”成為新時(shi)代(dai)廣大(da)黨(dang)員(yuan)、干(gan)(gan)部的(de)自覺行動(dong)。

第三條 本(ben)規定適用(yong)于(yu)全省各級黨的機關(guan)、人大機關(guan)、行政(zheng)機關(guan)、政(zheng)協機關(guan)、監察(cha)(cha)機關(guan)、審判機關(guan)、檢(jian)察(cha)(cha)機關(guan)、人民團體、事(shi)業單位(wei)、國有企業及(ji)黨員、干部(bu)。

第四條弘揚“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”優良傳(chuan)統作(zuo)風(feng)，應當遵循以下原則：

（一(yi)）堅(jian)(jian)持(chi)踐(jian)行(xing)宗旨與樹牢“四個意識(shi)”相統一(yi)，始(shi)終以人民為(wei)中心，堅(jian)(jian)決維護(hu)習近(jin)平總書記的核心地位，堅(jian)(jian)決維護(hu)黨中央(yang)權(quan)威和集中統一(yi)領導，堅(jian)(jian)定(ding)不移貫徹落實黨中央(yang)決策部署；

（二）堅持問題導(dao)向與改革創新(xin)相統(tong)一，著(zhu)力完善機制(zhi)，堵塞漏洞，解(jie)決少數黨(dang)(dang)員、干(gan)部(bu)中存在(zai)的消極懈(xie)怠、拖沓敷衍、回避矛盾等問題，促進黨(dang)(dang)員、干(gan)部(bu)擔當作為、干(gan)事創業；

（三(san)）堅持目(mu)標導(dao)向與務(wu)求(qiu)實效相統一，科學確定(ding)目(mu)標、指標、時限，落深落細(xi)落實工作責任(ren)，立足實際、把(ba)握實質、務(wu)求(qiu)實效，以高標準(zhun)黨建促進(jin)和保障高質量(liang)發(fa)展；

（四）堅持(chi)雷厲(li)風行與久久為功相統一，既(ji)銳意進取、又(you)善作(zuo)善成，既(ji)緊(jin)抓快辦、又(you)按規矩辦，既(ji)大膽先行先試、又(you)嚴(yan)格依法依規，形成運用法治(zhi)思(si)維(wei)和(he)法治(zhi)方式解決(jue)問(wen)題的(de)長效機制；

（五）堅(jian)持教育(yu)引導與(yu)激勵鞭策相統一,嚴管和厚愛結合(he)，激勵和約束并重，健(jian)全規范容錯糾(jiu)錯機制，為敢于擔當(dang)的(de)黨員、干(gan)部撐腰鼓勁，充分調動廣大黨員、干(gan)部新時代新擔當(dang)新作為的(de)積(ji)極(ji)性、主動性、創造性。

第五條 各級(ji)黨委(wei)和政府負責(ze)統籌協調，建立健全(quan)督查、考評、獎(jiang)懲等工作(zuo)制度(du)，抓(zhua)好“馬(ma)上(shang)就辦、真抓(zhua)實干”各項工作(zuo)任務落實。

各級(ji)各部門主要負責(ze)人(ren)是踐行“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”的第(di)一責(ze)任(ren)人(ren)，領導班子其他成員(yuan)在分(fen)管工作范圍內承擔直接責(ze)任(ren)。

各級領(ling)導干部(bu)應當切實發揮示范表率作用，帶頭履職盡責(ze)，帶頭擔當作為(wei)，帶頭承擔責(ze)任。

第(di)二章(zhang)   落實(shi)決策(ce)部署

第六條  各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)和全體黨(dang)員、干部(bu)必(bi)須毫不(bu)(bu)動搖(yao)、毫不(bu)(bu)走(zou)樣、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地貫徹落實黨(dang)中央決策部(bu)署，不(bu)(bu)得有令(ling)不(bu)(bu)行(xing)、有禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得陽奉陰違、口是心非，不(bu)(bu)得搞變通、做選(xuan)擇(ze)。

第七(qi)條  對(dui)習近(jin)平總書(shu)記重(zhong)(zhong)要講話和對(dui)福建工(gong)(gong)作的重(zhong)(zhong)要指(zhi)示、批示，省(sheng)委和省(sheng)政府(fu)應(ying)當及(ji)時傳(chuan)達學習、提出(chu)貫徹落(luo)實工(gong)(gong)作方案；對(dui)中央重(zhong)(zhong)要會(hui)議(yi)、文件精神和重(zhong)(zhong)大(da)決策部(bu)署，有(you)關部(bu)門應(ying)當在20日內提出(chu)貫徹落(luo)實工(gong)(gong)作方案。貫徹落(luo)實工(gong)(gong)作方案應(ying)當提出(chu)具體措施，不(bu)得單純以(yi)會(hui)議(yi)傳(chuan)達代替(ti)貫徹、以(yi)制發文件代替(ti)落(luo)實。

各級各有(you)關部門貫徹(che)落實習近平總(zong)書(shu)記重(zhong)要講話、指示、批示和中(zhong)央重(zhong)大決策部署的情況(kuang)，應當嚴(yan)格按照請示報告(gao)制度有(you)關規(gui)定，及時書(shu)面專題(ti)報告(gao)。

第(di)八(ba)條  各地(di)各部(bu)門(men)貫(guan)徹落(luo)實上(shang)(shang)一(yi)級重(zhong)大決策部(bu)署，應當在(zai)(zai)1個月內提(ti)出貫(guan)徹落(luo)實的具體意見。上(shang)(shang)一(yi)級文(wen)(wen)(wen)件(jian)明確要(yao)求制定配套文(wen)(wen)(wen)件(jian)的，各地(di)各部(bu)門(men)應當在(zai)(zai)規定時限內制定配套文(wen)(wen)(wen)件(jian)，沒(mei)有(you)明確時限的，上(shang)(shang)一(yi)級黨委(wei)和(he)政府〔含黨委(wei)辦公廳(ting)（室）和(he)政府辦公廳(ting)（室）〕文(wen)(wen)(wen)件(jian)的配套文(wen)(wen)(wen)件(jian)應當在(zai)(zai)1年(nian)內制定，其他(ta)文(wen)(wen)(wen)件(jian)的配套文(wen)(wen)(wen)件(jian)應當在(zai)(zai)1年(nian)內出臺；自配套文(wen)(wen)(wen)件(jian)實施(shi)之日起3年(nian)內，應當對文(wen)(wen)(wen)件(jian)執行落(luo)實情況進行總結并(bing)書面(mian)報告。重(zhong)要(yao)的黨內法規和(he)規范性文(wen)(wen)(wen)件(jian)，起草和(he)牽頭(tou)落(luo)實部(bu)門(men)還(huan)應當組織(zhi)開展實施(shi)效果評(ping)估(gu)，并(bing)形成書面(mian)評(ping)估(gu)報告。

第九條  各地(di)各部(bu)門(men)聯系(xi)實際部(bu)署安排本(ben)地(di)區(qu)本(ben)部(bu)門(men)職權范圍內的中心(xin)工(gong)作(zuo)(zuo)和重點任務，應當制定任務清單，細化工(gong)作(zuo)(zuo)要求(qiu)，明(ming)確進度(du)安排和責任人(ren)，不(bu)得推(tui)(tui)諉扯皮、推(tui)(tui)卸責任。

第十條  各級各部門應(ying)當健全抓落(luo)實(shi)的工作(zuo)機制，對重要工作(zuo)落(luo)實(shi)情況實(shi)行每月(yue)梳理(li)，每季度(du)至(zhi)少研究(jiu)1次任(ren)務完(wan)成(cheng)情況和推(tui)進措施(shi)，確(que)保按時(shi)序進度(du)完(wan)成(cheng)。

第十一條  領導(dao)同志批(pi)示(shi)件應(ying)(ying)(ying)當快速辦(ban)理(li)、快速反饋。對批(pi)辦(ban)性、指(zhi)導(dao)性的批(pi)示(shi)件，原則上在10日內落實并(bing)反饋，特殊情(qing)況不超過20日，緊急情(qing)況應(ying)(ying)(ying)當隨(sui)(sui)到(dao)隨(sui)(sui)辦(ban)，并(bing)及時反饋；情(qing)況復雜(za)、在規定時間內未能(neng)辦(ban)結的，應(ying)(ying)(ying)當定期報(bao)告進展情(qing)況。

第三章(zhang)   貫徹群眾路線(xian)

第十二(er)條  省委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)會(hui)議每(mei)半年至少(shao)專題研(yan)究(jiu)(jiu)1次(ci)保障(zhang)和(he)改(gai)善民(min)(min)生工作；設區(qu)市(shi)（含平潭綜合(he)實驗區(qu)）的(de)(de)市(shi)委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)會(hui)議每(mei)季度至少(shao)專題研(yan)究(jiu)(jiu)1次(ci)保障(zhang)和(he)改(gai)善民(min)(min)生工作；縣（市(shi)、區(qu)）委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)會(hui)議每(mei)月(yue)至少(shao)專題研(yan)究(jiu)(jiu)1次(ci)群眾(zhong)關(guan)心、社會(hui)反映(ying)強烈(lie)的(de)(de)民(min)(min)生突(tu)出問題，并(bing)及時(shi)提出解決措施。

第十三(san)條  各級領導(dao)干部應當堅持“一線工(gong)作法(fa)”，省級黨政領導(dao)班子成(cheng)員(yuan)(yuan)每半年至(zhi)少1次(ci)、市級黨政領導(dao)班子成(cheng)員(yuan)(yuan)每季度至(zhi)少1次(ci)、縣(xian)級黨政領導(dao)班子成(cheng)員(yuan)(yuan)每月至(zhi)少1次(ci)到基層現場辦公。

第十四條  省(sheng)級(ji)(ji)黨政領(ling)導班(ban)子成員(yuan)(yuan)每年(nian)不少于30日，市、縣級(ji)(ji)黨政領(ling)導班(ban)子成員(yuan)(yuan)每年(nian)不少于60日到基層調研(yan)，并親(qin)(qin)自確(que)定調研(yan)題目、親(qin)(qin)自提出調研(yan)方案、親(qin)(qin)自分析(xi)調研(yan)材料、親(qin)(qin)自撰(zhuan)寫調研(yan)報(bao)告。

第十五條  各(ge)級(ji)領導干部應當(dang)閱(yue)批群(qun)眾來信、網上信訪(fang)(fang)事(shi)項，定期到基層接(jie)訪(fang)(fang)群(qun)眾。省級(ji)黨政(zheng)領導班子(zi)成(cheng)員每半年(nian)至(zhi)少(shao)安(an)(an)排(pai)1日到基層接(jie)訪(fang)(fang)群(qun)眾，市級(ji)黨政(zheng)領導班子(zi)成(cheng)員每季(ji)度至(zhi)少(shao)安(an)(an)排(pai)1日、縣級(ji)黨政(zheng)領導班子(zi)成(cheng)員每月至(zhi)少(shao)安(an)(an)排(pai)1日接(jie)待(dai)群(qun)眾來訪(fang)(fang)，鄉鎮（街道）黨政(zheng)領導班子(zi)成(cheng)員應當(dang)隨時接(jie)待(dai)群(qun)眾來訪(fang)(fang)。

第十六條  省(sheng)、市級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班子成員(yuan)每人聯系1個(ge)縣(xian)（市、區），結對幫扶(fu)(fu)1個(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)企(qi)業（項目），幫扶(fu)(fu)1戶以上貧困(kun)戶；縣(xian)級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)班子成員(yuan)每人聯系1個(ge)鄉鎮(zhen)（街道），結對幫扶(fu)(fu)1個(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)企(qi)業（項目），幫扶(fu)(fu)1戶以上貧困(kun)戶。聯系點(dian)應當(dang)保持連續性，原則上3年不變。

第十七條  縣(xian)級以上機(ji)關黨(dang)委或黨(dang)總支(zhi)、黨(dang)支(zhi)部至(zhi)少聯(lian)系1個村（社(she)區(qu)），每(mei)季度至(zhi)少走訪村（社(she)區(qu)）1次(ci)。鄉鎮(zhen)（街道）黨(dang)政領導班子成員(yuan)每(mei)人每(mei)個任期(qi)內(nei)結對(dui)聯(lian)系2戶以上基層群眾，時間(jian)不得少于1年。黨(dang)員(yuan)、干(gan)部應當積極參加志愿活(huo)動、社(she)區(qu)幫(bang)扶活(huo)動。

第十八條(tiao)  各級各有關單(dan)位應當(dang)明確具體責(ze)任部門(men)、責(ze)任人員，通過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)等多種渠(qu)道，廣泛(fan)收集社情民意(yi)，按照(zhao)“一(yi)號一(yi)檔(dang)”建立(li)臺賬，加強(qiang)轉(zhuan)辦(ban)督辦(ban)，定(ding)期梳理(li)、匯總和綜合分析(xi)，及時辦(ban)理(li)反饋，實(shi)行銷號管理(li)，定(ding)期通報落實(shi)情況。

第四章(zhang)   提升(sheng)工作(zuo)效能

第十九條(tiao)  企業投資核準目(mu)(mu)(mu)錄以外的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)，一律實行備案制，不(bu)得設置任何前(qian)置條(tiao)件；沒有法定(ding)依(yi)據(ju)的(de)(de)年(nian)檢及與其掛鉤的(de)(de)培訓(xun)一律取消；涉企行政事業性收費項(xiang)目(mu)(mu)(mu)一律不(bu)再新批(pi)；國家職(zhi)業資格目(mu)(mu)(mu)錄清單外的(de)(de)職(zhi)業資格許(xu)可(ke)和認(ren)定(ding)，一律不(bu)得開展。

第二十條  各(ge)級(ji)各(ge)有關部門應當結(jie)合各(ge)自職(zhi)責(ze)，全面梳理行政權力清單(dan)和公(gong)共服(fu)務事項清單(dan)，科(ke)學編(bian)制服(fu)務指南，并向社(she)會公(gong)開，為群眾(zhong)辦事提供便利。加(jia)強(qiang)部門間(jian)溝通協作，提高關聯審(shen)批(pi)、會簽辦理、會商研究、征(zheng)求意見反饋等的工作效率。

第二(er)十一(yi)(yi)條(tiao)  對涉及企業、個(ge)人辦事需提供的(de)各(ge)種證(zheng)照(zhao)、證(zheng)件(jian)、證(zheng)明等，凡(fan)是沒有法(fa)律(lv)(lv)法(fa)規依據(ju)的(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；凡(fan)是能夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)個(ge)人現有證(zheng)照(zhao)來證(zheng)明的(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)申請人書面(mian)承(cheng)諾解(jie)決(jue)的(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)被其他材料(liao)涵(han)蓋或(huo)替(ti)代的(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)網絡核(he)(he)驗的(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；開具單(dan)位無法(fa)調查核(he)(he)實的(de)證(zheng)明一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)通(tong)過(guo)部門信息共(gong)享解(jie)決(jue)的(de)一(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)。

確(que)需保(bao)留的證明(ming)事項，應當(dang)廣泛征求(qiu)意見、充分說明(ming)理(li)由，編制(zhi)保(bao)留證明(ming)材料清(qing)單并向(xiang)社會公布，未納入清(qing)單的一律(lv)不(bu)得要求(qiu)行政(zheng)相(xiang)對人提供。

第二(er)十二(er)條  各級各有關部(bu)門應當進一(yi)步(bu)簡化辦(ban)事流程，涉及行(xing)政審批(pi)和公(gong)共服(fu)務事項(xiang)的，審批(pi)環節原(yuan)(yuan)則(ze)上(shang)不得超(chao)(chao)過(guo)3個，辦(ban)理(li)時(shi)限(xian)(xian)原(yuan)(yuan)則(ze)上(shang)不得超(chao)(chao)過(guo)法定(ding)時(shi)限(xian)(xian)的50%，簡單事項(xiang)一(yi)律(lv)當場辦(ban)結(jie)。法律(lv)法規未明確規定(ding)審批(pi)時(shi)限(xian)(xian)的事項(xiang)，應當公(gong)開承諾辦(ban)理(li)時(shi)限(xian)(xian)。未在(zai)承諾時(shi)限(xian)(xian)內辦(ban)結(jie)的，應當說明理(li)由并承擔相應責任。

第二(er)十三條  各類行(xing)政(zheng)(zheng)審批和公共服務事(shi)(shi)項，原(yuan)則上應當(dang)進入(ru)行(xing)政(zheng)(zheng)服務中(zhong)心(xin)和便(bian)民服務中(zhong)心(xin)集(ji)(ji)中(zhong)辦(ban)理。除確需提(ti)請集(ji)(ji)體研究的復雜審批事(shi)(shi)項外，各級各有關部(bu)門(men)行(xing)政(zheng)(zheng)審批和服務事(shi)(shi)項能夠(gou)授(shou)權(quan)窗口辦(ban)理的，應當(dang)授(shou)權(quan)到(dao)位。

推行(xing)審批(pi)部門(men)領導(dao)“窗(chuang)(chuang)口(kou)現場(chang)辦公”制度，進駐部門(men)主要領導(dao)每個月(yue)至(zhi)少1天在窗(chuang)(chuang)口(kou)帶班(ban)，分管領導(dao)實時在窗(chuang)(chuang)口(kou)指導(dao)審批(pi)業務，聽民意、找問題、改作風，研(yan)究解(jie)決群眾辦事堵點難點。

第(di)二十(shi)四條(tiao)  各(ge)級行(xing)政服務平臺應當(dang)實(shi)行(xing)標準化管理(li)，推行(xing)“前臺綜(zong)合(he)受(shou)理(li)、后臺分類審(shen)批、綜(zong)合(he)窗(chuang)口出件”的工作模(mo)式，實(shi)行(xing)一(yi)窗(chuang)受(shou)理(li)、集成(cheng)服務，實(shi)現一(yi)窗(chuang)通辦。涉及多(duo)(duo)個部(bu)門(men)的復雜事(shi)項(xiang)(xiang)，一(yi)律實(shi)行(xing)牽頭部(bu)門(men)主辦、多(duo)(duo)部(bu)門(men)聯辦、全程(cheng)幫辦；重大項(xiang)(xiang)目審(shen)批實(shi)行(xing)代辦窗(chuang)口專人(ren)專項(xiang)(xiang)服務。

優化行政服(fu)務方式，辦件量(liang)大的應當推行周末輪班制度，開辟24小時自(zi)助(zhu)服(fu)務區，打造(zao)“社區15分鐘便民服(fu)務圈(quan)”。

第二十五(wu)條(tiao)  各級各部(bu)門(men)應(ying)當深化黨務、政務、事務公(gong)開(kai)，加(jia)快(kuai)信(xin)息互聯互通和資源共享，對(dui)不(bu)涉及國家秘密(mi)、商業(ye)秘密(mi)或個(ge)人隱私的(de)，依(yi)(yi)法依(yi)(yi)規向社會公(gong)開(kai)；增強公(gong)開(kai)的(de)針對(dui)性和實效(xiao)性，重點公(gong)開(kai)黨員(yuan)和群眾(zhong)關心的(de)熱點難點問(wen)題相關信(xin)息；加(jia)強公(gong)開(kai)后的(de)輿情收集、研判、處(chu)置和回應(ying)工作。

第二十六條  全面(mian)梳(shu)理(li)、公布、更(geng)新(xin)“一(yi)趟(tang)不用跑”和(he)“最(zui)多(duo)跑一(yi)趟(tang)”事項清單，凡屬于申請辦理(li)事項所需知悉的依據、條件、程序(xu)、時限、材料(liao)等，必(bi)須(xu)一(yi)次性告知。辦事條件發生變(bian)化的事項，應(ying)當(dang)在有權機關向社會公布后1個(ge)工作日內公開(kai)變(bian)更(geng)后的相關信息和(he)具(ju)體實施時間(jian)。

第二十(shi)七(qi)條  推(tui)行(xing)“互聯網+政務服務”，全面(mian)實行(xing)行(xing)政審(shen)批(pi)(pi)省(sheng)、市(shi)、縣（區(qu)）、鄉鎮（街道）、村（社區(qu)）聯網辦理，凡與企(qi)業生(sheng)(sheng)產經(jing)營、群眾生(sheng)(sheng)產生(sheng)(sheng)活(huo)密切相(xiang)關的(de)審(shen)批(pi)(pi)服務事項“應(ying)上盡上、全程(cheng)在(zai)線”。

第二(er)十(shi)八條  優化(hua)12345便(bian)民服務平臺功能(neng)，強化(hua)責任(ren)分工、規范辦(ban)理、部門聯動、分析(xi)通報(bao)等工作機制落實，幫(bang)助群眾解決訴求問題。提高便(bian)民服務辦(ban)理效率(lv)(lv)(lv)(lv)，訴求受理率(lv)(lv)(lv)(lv)、及時查閱率(lv)(lv)(lv)(lv)、按時辦(ban)結率(lv)(lv)(lv)(lv)、反饋回(hui)復(fu)率(lv)(lv)(lv)(lv)達到(dao)100%，群眾滿意(yi)率(lv)(lv)(lv)(lv)達到(dao)98%以上。

第(di)五章(zhang)   形成落實合力

第二十九(jiu)條  各級各部門(men)應當將弘揚、踐行“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”優(you)良(liang)傳(chuan)統作風納入黨(dang)委（黨(dang)組(zu)）中心組(zu)學習、黨(dang)支部“三會一課”的重要內容，作為民主生(sheng)活會、組(zu)織生(sheng)活會對照檢查的重要內容。

第(di)三十條  各(ge)級(ji)黨委和(he)政府應當加強“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”督查(cha)督導，與形式(shi)主義、官僚主義綜合(he)整治相(xiang)結(jie)合(he)，與巡視(shi)巡察和(he)效能(neng)督查(cha)反(fan)饋問題(ti)整改(gai)相(xiang)結(jie)合(he)，與防范化解重(zhong)大風險、精準(zhun)脫(tuo)貧、污染防治等攻堅領域突出問題(ti)整改(gai)相(xiang)結(jie)合(he)，與改(gai)革任務落實(shi)完成情況和(he)為民辦(ban)實(shi)事項目(mu)落實(shi)情況相(xiang)結(jie)合(he)，與優(you)化營商(shang)環(huan)境、全面推進高質(zhi)量發展相(xiang)結(jie)合(he)，落實(shi)好執行責(ze)任制。

第(di)三(san)十一條  宣傳(chuan)部門(men)應當把“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)干”作為重要(yao)宣傳(chuan)內容(rong)，廣泛宣傳(chuan)“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)干”經驗做法(fa)和(he)先進典型，營(ying)造講服務、講奉獻、講實(shi)效的濃厚氛圍。

第三十二條  督查(cha)、效能等部門應(ying)當加強對“馬上(shang)就辦、真抓實干”落(luo)實情況的專項督查(cha)和日常檢(jian)查(cha)，將“馬上(shang)就辦、真抓實干”落(luo)實情況作為(wei)各級各部門年度績效考評(ping)的重要內容，督查(cha)、檢(jian)查(cha)情況應(ying)當在適當范圍予以通(tong)報。

第三(san)十三(san)條  組織人(ren)事(shi)部門應當鮮明樹立敢擔當、重(zhong)實干、重(zhong)實績的用人(ren)導(dao)向，將“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干”考核結果作為(wei)領導(dao)班子總(zong)體(ti)評(ping)價和領導(dao)干部業(ye)績評(ping)定、職務調(diao)整、獎勵懲處的重(zhong)要依據(ju)。

建(jian)立健全“馬上就辦、真抓實干”考(kao)核(he)(he)機制(zhi)，突出對黨中央及(ji)省委決策部署貫徹執行情況(kuang)的(de)考(kao)核(he)(he)，科學設置(zhi)考(kao)核(he)(he)指標，改進(jin)年度(du)考(kao)核(he)(he)，推進(jin)平(ping)時考(kao)核(he)(he)，明確檢查考(kao)核(he)(he)的(de)內容、方法和(he)程序。

強(qiang)化考核(he)結(jie)果(guo)的分(fen)析運用，使(shi)政治(zhi)堅定(ding)、奮發有為、立說立行的黨員、干部(bu)得到(dao)(dao)褒獎(jiang)鼓勵，使(shi)慢作(zuo)為、不作(zuo)為、亂(luan)作(zuo)為的黨員、干部(bu)受到(dao)(dao)警醒懲戒。對貫徹執行黨的路線(xian)方針政策和決(jue)策部(bu)署不堅決(jue)不全面(mian)不到(dao)(dao)位等(deng)問題，應當及(ji)時嚴(yan)肅處理。

第三十四(si)條(tiao)  紀檢監察機關應當加強對貫徹落實本規定情況的監督檢查(cha)，及時受(shou)理群(qun)眾舉報和有關部(bu)門(men)移送的問(wen)題線索，嚴(yan)肅(su)查(cha)處違法違紀問(wen)題。

第三十(shi)五條  各級黨校（行(xing)政(zheng)學(xue)院(yuan)）、干(gan)部學(xue)院(yuan)、社會(hui)主義學(xue)院(yuan)應當將弘揚“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實干(gan)”優良傳統(tong)作風(feng)作為干(gan)部教育培訓的重要內容，形成常態化學(xue)習機制。

第三十六條  建立健全群(qun)眾評(ping)議機制(zhi)和(he)群(qun)眾反饋機制(zhi)。鼓勵(li)群(qun)眾對各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部門落實本規定情況進行評(ping)議，引入第三方(fang)機構(gou)進行評(ping)估。

涉及重(zhong)點項目、行政（市民）服務(wu)(wu)中(zhong)心、公共服務(wu)(wu)辦(ban)事(shi)窗(chuang)口的(de)部門應當設立群(qun)眾滿意度(du)監(jian)測(ce)點，實時監(jian)測(ce)辦(ban)事(shi)服務(wu)(wu)情況。

對群(qun)眾的投訴(su)舉報(bao)必須及時處理(li)并(bing)且反饋(kui)處理(li)結(jie)果(guo)；實名(ming)投訴(su)舉報(bao)的，應當將(jiang)調查處理(li)結(jie)果(guo)反饋(kui)給(gei)投訴(su)人。

第三十七(qi)條  各(ge)級各(ge)部門(men)及黨(dang)員、干部違反本規定，情節較輕(qing)的(de)(de)，給予(yu)(yu)批評(ping)教(jiao)育、限期整改、責令作出書面檢查、效能(neng)問責；情節較重(zhong)的(de)(de)，給予(yu)(yu)通報批評(ping)、誡勉談話；情節嚴重(zhong)的(de)(de)，給予(yu)(yu)組織調整或處理，或者給予(yu)(yu)黨(dang)紀、政務(wu)處分(fen)。

多次(ci)違反規定或者造(zao)成惡劣影(ying)響的，應當從重(zhong)、加重(zhong)處理(li)并依法(fa)依規追究相關領導干(gan)部的責任。典型(xing)案(an)件(jian)的調(diao)查(cha)處理(li)，適時進行通報。

第六章   附則

第(di)三(san)十八(ba)條 各(ge)級各(ge)有關部門應(ying)當根據本規定，結合(he)實際制(zhi)定完(wan)善(shan)相關配套制(zhi)度(du)和落實措施。

第三十九條 本規定由省(sheng)委負責解釋，具體解釋工(gong)作由省(sheng)委辦公廳(ting)承擔(dan)。

第四十條 本(ben)(ben)規(gui)定(ding)自2018年(nian)8月24日起施(shi)行。現行有關規(gui)定(ding)與本(ben)(ben)規(gui)定(ding)不一(yi)致的，依(yi)照本(ben)(ben)規(gui)定(ding)執行。