近日(ri)，中共(gong)福建(jian)省(sheng)委、福建(jian)省(sheng)人(ren)民政(zheng)府印發了《福建(jian)省(sheng)弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優良傳(chuan)統(tong)作風若干規定（試(shi)行）》，并要(yao)求各(ge)地各(ge)部門(men)認(ren)真遵照執行。

《福建省(sheng)弘(hong)揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干”優(you)良傳統(tong)作風(feng)若干規定(ding)（試行）》全文公布(bu)如下：

第一章   總則

第一條  為了深入學習貫徹(che)習近平新時代中國特色(se)社會主(zhu)義思想(xiang)和(he)黨的(de)十九大精神，大力弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優良傳統作風，進一步落實全(quan)面(mian)從嚴治黨主(zhu)體責任(ren)，推動作風建設(she)(she)常(chang)態化、制(zhi)度化、長(chang)效化，加快建設(she)(she)機制(zhi)活、產業優、百姓富(fu)、生態美的(de)新福建，根(gen)據有(you)關黨內法(fa)規(gui)和(he)法(fa)律法(fa)規(gui)，制(zhi)定本規(gui)定。

第二條 “馬上就辦、真抓(zhua)實干”是習(xi)近平總書記在福(fu)建(jian)工作期間(jian)親自(zi)倡導和踐行(xing)的(de)優良(liang)作風，是福(fu)建(jian)人民的(de)寶貴(gui)精神(shen)財(cai)富，集中(zhong)體(ti)(ti)現了不忘初心、為民服務的(de)公仆情(qing)(qing)懷，血肉相連(lian)、情(qing)(qing)同魚水的(de)群眾觀點，銳意進取、攻堅克難的(de)實干精神(shen)，時不我待、永不懈怠(dai)的(de)責任擔當。全省(sheng)各(ge)級各(ge)部(bu)門應當大(da)力弘揚這一優良(liang)傳(chuan)統(tong)作風，使“馬上就辦、真抓(zhua)實干”成為新(xin)時代廣大(da)黨員、干部(bu)的(de)自(zi)覺行(xing)動。

第(di)三條 本規定適用于全省(sheng)各(ge)級黨的機關(guan)、人大機關(guan)、行政(zheng)機關(guan)、政(zheng)協機關(guan)、監察機關(guan)、審(shen)判(pan)機關(guan)、檢察機關(guan)、人民團體、事業(ye)單位(wei)、國(guo)有企(qi)業(ye)及黨員、干(gan)部。

第四條弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統作風，應當遵循以下(xia)原則：

（一(yi)）堅持踐行宗(zong)旨與樹牢“四個意(yi)識”相統一(yi)，始終以人民為中心，堅決(jue)維(wei)護習近平總書記的(de)核心地位，堅決(jue)維(wei)護黨中央(yang)(yang)權威和集中統一(yi)領導，堅定不移貫徹落實黨中央(yang)(yang)決(jue)策(ce)部署；

（二）堅持問題導向與改革創新相(xiang)統一，著力完善(shan)機(ji)制，堵(du)塞漏洞(dong)，解決少數黨員(yuan)、干(gan)部中存在的消(xiao)極懈怠、拖沓(ta)敷(fu)衍、回(hui)避矛盾(dun)等問題，促進黨員(yuan)、干(gan)部擔當作為、干(gan)事創業；

（三）堅持目標(biao)(biao)導向與務求實(shi)(shi)效相統一(yi)，科學確(que)定目標(biao)(biao)、指標(biao)(biao)、時限(xian)，落深落細(xi)落實(shi)(shi)工作責任，立足實(shi)(shi)際、把(ba)握實(shi)(shi)質、務求實(shi)(shi)效，以高(gao)標(biao)(biao)準黨建促進(jin)和保(bao)障高(gao)質量(liang)發(fa)展；

（四）堅(jian)持雷厲風行(xing)與久久為功相統一(yi)，既銳(rui)意進(jin)取、又(you)善作善成，既緊(jin)抓快辦、又(you)按規矩(ju)辦，既大膽先(xian)行(xing)先(xian)試、又(you)嚴格依法依規，形成運用法治思維和法治方式解(jie)決問題的長效機制；

（五）堅持教育(yu)引導與激勵鞭策相(xiang)統一,嚴管和厚愛(ai)結合，激勵和約束并重，健(jian)全規范容(rong)錯糾(jiu)錯機制(zhi)，為敢(gan)于擔當的黨員(yuan)、干(gan)部撐(cheng)腰鼓勁，充分調(diao)動(dong)(dong)廣大黨員(yuan)、干(gan)部新時代新擔當新作(zuo)為的積(ji)極(ji)性、主動(dong)(dong)性、創造性。

第五條 各級黨(dang)委和政(zheng)府負責統(tong)籌協調，建立(li)健全(quan)督查、考評、獎懲等工作(zuo)(zuo)制度，抓好“馬上就辦、真抓實(shi)(shi)干”各項工作(zuo)(zuo)任務落實(shi)(shi)。

各級(ji)各部(bu)門(men)主要負責(ze)人是(shi)踐行“馬上就辦、真抓實干”的第一(yi)責(ze)任(ren)人，領導班子(zi)其(qi)他成員(yuan)在分管(guan)工作(zuo)范(fan)圍內承擔(dan)直(zhi)接責(ze)任(ren)。

各(ge)級領導干部(bu)應(ying)當切實(shi)發揮示(shi)范表(biao)率作(zuo)用，帶頭履職盡責(ze)，帶頭擔當作(zuo)為，帶頭承擔責(ze)任。

第二(er)章   落(luo)實(shi)決策部署

第六條  各級各部(bu)門和全體黨(dang)員、干部(bu)必須(xu)毫不(bu)(bu)動(dong)搖、毫不(bu)(bu)走樣、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地(di)貫(guan)徹落(luo)實黨(dang)中央決策部(bu)署(shu)，不(bu)(bu)得有令不(bu)(bu)行、有禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得陽奉(feng)陰違、口是心非，不(bu)(bu)得搞變通(tong)、做選(xuan)擇。

第七條  對(dui)習近平總書記重要講話和(he)(he)對(dui)福建工作(zuo)的重要指(zhi)示(shi)、批示(shi)，省委和(he)(he)省政府應當(dang)及(ji)時傳(chuan)達學習、提出(chu)貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)(shi)工作(zuo)方(fang)案；對(dui)中央重要會議(yi)、文件精神(shen)和(he)(he)重大決策部署，有關部門(men)應當(dang)在20日內提出(chu)貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)(shi)工作(zuo)方(fang)案。貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)(shi)工作(zuo)方(fang)案應當(dang)提出(chu)具體(ti)措施，不(bu)得單純以會議(yi)傳(chuan)達代替貫(guan)徹、以制發文件代替落(luo)(luo)實(shi)(shi)。

各(ge)級各(ge)有關部(bu)(bu)門貫徹落實(shi)習(xi)近平總(zong)書記(ji)重(zhong)要講話、指示、批示和中央重(zhong)大決策部(bu)(bu)署的情況，應當嚴格按照(zhao)請示報告制度有關規定，及時(shi)書面專(zhuan)題報告。

第八條  各地各部門貫徹落實(shi)(shi)上一(yi)(yi)級重大決策部署，應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1個月(yue)內(nei)提出貫徹落實(shi)(shi)的(de)具體意見。上一(yi)(yi)級文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)明(ming)確(que)要(yao)求(qiu)制定配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)，各地各部門應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)規(gui)(gui)定時限內(nei)制定配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒(mei)有明(ming)確(que)時限的(de)，上一(yi)(yi)級黨委(wei)和(he)政府(fu)〔含黨委(wei)辦(ban)(ban)公廳（室）和(he)政府(fu)辦(ban)(ban)公廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年(nian)內(nei)制定，其他文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年(nian)內(nei)出臺；自(zi)配套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)實(shi)(shi)施之日(ri)起(qi)3年(nian)內(nei)，應(ying)(ying)當(dang)對(dui)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)執行(xing)落實(shi)(shi)情況進行(xing)總結(jie)并(bing)書面報告。重要(yao)的(de)黨內(nei)法規(gui)(gui)和(he)規(gui)(gui)范性(xing)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，起(qi)草和(he)牽頭落實(shi)(shi)部門還(huan)應(ying)(ying)當(dang)組(zu)織開(kai)展實(shi)(shi)施效果(guo)評(ping)估(gu)，并(bing)形成書面評(ping)估(gu)報告。

第九條  各地(di)各部門聯系(xi)實(shi)際部署(shu)安排本(ben)地(di)區本(ben)部門職權范圍內的(de)中心工作和重點任務(wu)，應當制定任務(wu)清單(dan)，細化工作要求，明確進度安排和責(ze)任人，不得推諉扯皮、推卸責(ze)任。

第十條(tiao)  各級各部門應當健全(quan)抓(zhua)落實的工(gong)(gong)作機制，對重要(yao)工(gong)(gong)作落實情況(kuang)實行每月梳理，每季度(du)至少研究1次任務完成情況(kuang)和推進(jin)措施，確保(bao)按(an)時序進(jin)度(du)完成。

第(di)十一條(tiao)  領導同志(zhi)批示件應(ying)(ying)(ying)當(dang)快(kuai)速辦(ban)理、快(kuai)速反饋(kui)。對批辦(ban)性、指導性的(de)批示件，原則上(shang)在10日(ri)內(nei)落實并反饋(kui)，特殊情(qing)況不超過20日(ri)，緊急情(qing)況應(ying)(ying)(ying)當(dang)隨到隨辦(ban)，并及(ji)時(shi)反饋(kui)；情(qing)況復雜、在規定時(shi)間(jian)內(nei)未能(neng)辦(ban)結(jie)的(de)，應(ying)(ying)(ying)當(dang)定期(qi)報告進展(zhan)情(qing)況。

第三章   貫徹群(qun)眾路線(xian)

第十二條  省委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)(mei)半年至(zhi)少專題研究1次保障和改善民生工作；設區(qu)市（含(han)平(ping)潭綜(zong)合實驗區(qu)）的(de)市委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)(mei)季度(du)至(zhi)少專題研究1次保障和改善民生工作；縣（市、區(qu)）委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)(mei)月(yue)至(zhi)少專題研究1次群(qun)眾關心、社(she)會(hui)(hui)反映強烈的(de)民生突出(chu)問題，并及(ji)時提出(chu)解決措施。

第十三條(tiao)  各級(ji)領導(dao)干部應當堅持“一線工作法”，省級(ji)黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子成員(yuan)每半(ban)年(nian)至少(shao)(shao)(shao)1次、市級(ji)黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子成員(yuan)每季度至少(shao)(shao)(shao)1次、縣級(ji)黨(dang)政(zheng)領導(dao)班(ban)子成員(yuan)每月(yue)至少(shao)(shao)(shao)1次到基層(ceng)現場辦公。

第十(shi)四(si)條  省級黨政領導班子成員每年(nian)不(bu)少于30日，市、縣(xian)級黨政領導班子成員每年(nian)不(bu)少于60日到基層(ceng)調(diao)(diao)研(yan)，并親(qin)(qin)(qin)自確定調(diao)(diao)研(yan)題目、親(qin)(qin)(qin)自提出調(diao)(diao)研(yan)方案、親(qin)(qin)(qin)自分(fen)析調(diao)(diao)研(yan)材料、親(qin)(qin)(qin)自撰寫調(diao)(diao)研(yan)報告。

第十(shi)五條  各(ge)級領導(dao)干部應當閱批(pi)群眾(zhong)(zhong)來信、網上信訪(fang)(fang)事項，定期到基(ji)層接(jie)(jie)訪(fang)(fang)群眾(zhong)(zhong)。省級黨政領導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)每半年至少安(an)排(pai)1日到基(ji)層接(jie)(jie)訪(fang)(fang)群眾(zhong)(zhong)，市級黨政領導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)每季度至少安(an)排(pai)1日、縣級黨政領導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)每月(yue)至少安(an)排(pai)1日接(jie)(jie)待(dai)(dai)群眾(zhong)(zhong)來訪(fang)(fang)，鄉鎮（街道(dao)）黨政領導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)應當隨時(shi)接(jie)(jie)待(dai)(dai)群眾(zhong)(zhong)來訪(fang)(fang)。

第十六條(tiao)  省、市級黨(dang)政領導班子(zi)成員(yuan)每人聯(lian)(lian)系1個縣(xian)（市、區），結(jie)對幫扶(fu)1個村(cun)（社區），掛鉤1個企業(ye)（項目），幫扶(fu)1戶(hu)以上貧困(kun)戶(hu)；縣(xian)級黨(dang)政領導班子(zi)成員(yuan)每人聯(lian)(lian)系1個鄉鎮（街(jie)道），結(jie)對幫扶(fu)1個村(cun)（社區），掛鉤1個企業(ye)（項目），幫扶(fu)1戶(hu)以上貧困(kun)戶(hu)。聯(lian)(lian)系點應當保持連(lian)續性(xing)，原則(ze)上3年不變。

第(di)十七(qi)條(tiao)  縣級以(yi)上(shang)機關黨(dang)委或黨(dang)總支、黨(dang)支部至(zhi)少聯系1個村（社(she)區），每(mei)季度至(zhi)少走訪村（社(she)區）1次。鄉鎮（街道(dao)）黨(dang)政(zheng)領導(dao)班子(zi)成員每(mei)人每(mei)個任期內(nei)結對聯系2戶以(yi)上(shang)基層群眾，時間不得少于(yu)1年。黨(dang)員、干部應當積極參(can)加志愿活動、社(she)區幫扶活動。

第(di)十八條  各(ge)級各(ge)有關單位應當明確具體責(ze)任部(bu)門、責(ze)任人員(yuan)，通過互聯網等(deng)多種(zhong)渠道，廣泛收集(ji)社(she)情(qing)民意，按照“一(yi)號一(yi)檔”建(jian)立臺賬，加強轉辦督辦，定期(qi)梳理(li)、匯總和綜(zong)合分析，及時(shi)辦理(li)反(fan)饋，實行銷號管理(li)，定期(qi)通報落實情(qing)況。

第四章   提升工作效能(neng)

第十九條  企業投資核(he)準(zhun)目(mu)錄以外(wai)的項目(mu)，一(yi)律實行備案制，不(bu)得設置(zhi)任何前(qian)置(zhi)條件；沒有法定依據(ju)的年(nian)檢(jian)及(ji)與其掛(gua)鉤的培(pei)訓一(yi)律取消(xiao)；涉企行政事業性(xing)收費項目(mu)一(yi)律不(bu)再新批；國家(jia)職(zhi)業資格目(mu)錄清單(dan)外(wai)的職(zhi)業資格許可和認(ren)定，一(yi)律不(bu)得開(kai)展。

第二十條  各(ge)(ge)級(ji)各(ge)(ge)有關(guan)部門應當結合各(ge)(ge)自職責(ze)，全面梳(shu)理(li)行(xing)政權力清單和公共服務事(shi)項清單，科學編制服務指南，并向(xiang)社會公開，為群眾辦事(shi)提供(gong)便利。加強部門間溝(gou)通協(xie)作(zuo)，提高關(guan)聯審批、會簽辦理(li)、會商(shang)研究、征求意見反饋等的(de)工作(zuo)效率。

第二十一(yi)條  對涉及企業、個人(ren)辦事需提(ti)供的各種證(zheng)照、證(zheng)件、證(zheng)明等，凡是(shi)沒有法律(lv)(lv)法規依據的一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；凡是(shi)能(neng)夠(gou)通過個人(ren)現有證(zheng)照來證(zheng)明的一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)通過申(shen)請人(ren)書面承(cheng)諾解決的一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)被其他(ta)材料涵(han)蓋或替代的一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)通過網絡核驗的一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；開具單位無(wu)法調(diao)查核實的證(zheng)明一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)通過部門信息共(gong)享解決的一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)。

確需(xu)保留的(de)證明事項，應當廣(guang)泛征求意見、充分說(shuo)明理由，編(bian)制保留證明材料(liao)清(qing)單(dan)并向社會(hui)公布，未(wei)納入清(qing)單(dan)的(de)一律不得要求行政相對人(ren)提供。

第二十二條  各級各有關(guan)部門應當(dang)(dang)進一步簡化辦事流程，涉及行政審批(pi)和公(gong)共服務(wu)事項的，審批(pi)環節原(yuan)則上不得超(chao)過3個(ge)，辦理(li)時(shi)(shi)限(xian)原(yuan)則上不得超(chao)過法定時(shi)(shi)限(xian)的50%，簡單事項一律當(dang)(dang)場(chang)辦結(jie)。法律法規(gui)未明(ming)確(que)規(gui)定審批(pi)時(shi)(shi)限(xian)的事項，應當(dang)(dang)公(gong)開承(cheng)(cheng)諾辦理(li)時(shi)(shi)限(xian)。未在承(cheng)(cheng)諾時(shi)(shi)限(xian)內辦結(jie)的，應當(dang)(dang)說明(ming)理(li)由并(bing)承(cheng)(cheng)擔相應責(ze)任。

第二(er)十三條  各類行政(zheng)審(shen)批和公(gong)共服務(wu)(wu)事項(xiang)，原則(ze)上應當(dang)進入行政(zheng)服務(wu)(wu)中(zhong)心和便民服務(wu)(wu)中(zhong)心集(ji)中(zhong)辦(ban)(ban)理。除確(que)需提請(qing)集(ji)體(ti)研(yan)究的(de)復(fu)雜(za)審(shen)批事項(xiang)外(wai)，各級(ji)各有關部門行政(zheng)審(shen)批和服務(wu)(wu)事項(xiang)能(neng)夠授(shou)權窗口辦(ban)(ban)理的(de)，應當(dang)授(shou)權到位。

推(tui)行審(shen)批部門(men)領導(dao)“窗(chuang)口(kou)現場辦公”制度(du)，進駐部門(men)主要領導(dao)每個月(yue)至(zhi)少1天在窗(chuang)口(kou)帶(dai)班，分(fen)管領導(dao)實(shi)時在窗(chuang)口(kou)指(zhi)導(dao)審(shen)批業務，聽(ting)民意、找問題、改(gai)作風，研究解決(jue)群眾辦事堵點(dian)難點(dian)。

第二十四條  各級(ji)行(xing)政(zheng)服務平臺(tai)應(ying)當實(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)標準(zhun)化(hua)管理，推行(xing)“前(qian)臺(tai)綜合受理、后臺(tai)分類審批、綜合窗(chuang)口出件”的工作(zuo)模(mo)式，實(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)一窗(chuang)受理、集成服務，實(shi)(shi)(shi)(shi)現一窗(chuang)通辦。涉(she)及(ji)多(duo)個部(bu)門(men)的復(fu)雜(za)事項(xiang)，一律實(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)牽頭部(bu)門(men)主(zhu)辦、多(duo)部(bu)門(men)聯辦、全程幫辦；重大項(xiang)目審批實(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)代辦窗(chuang)口專(zhuan)人(ren)專(zhuan)項(xiang)服務。

優(you)化行(xing)政服務方式，辦(ban)件量大的應當推行(xing)周末(mo)輪班制(zhi)度，開辟24小時自助服務區(qu)，打造“社區(qu)15分鐘便(bian)民服務圈”。

第(di)二十五條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部(bu)門應當深(shen)化黨務(wu)、政(zheng)務(wu)、事務(wu)公(gong)開，加快信息互聯(lian)互通和(he)資源共享(xiang)，對不涉及國(guo)家秘(mi)密(mi)、商業秘(mi)密(mi)或(huo)個人(ren)隱(yin)私的(de)，依法依規向社會公(gong)開；增強(qiang)公(gong)開的(de)針(zhen)對性(xing)和(he)實(shi)效性(xing)，重(zhong)點公(gong)開黨員和(he)群眾關(guan)心的(de)熱點難(nan)點問題(ti)相關(guan)信息；加強(qiang)公(gong)開后的(de)輿情收集、研判(pan)、處置和(he)回應工作。

第二十六(liu)條  全面(mian)梳理、公布、更新(xin)“一(yi)趟不用(yong)跑”和(he)“最(zui)多跑一(yi)趟”事(shi)項清單(dan)，凡屬于申請(qing)辦(ban)(ban)理事(shi)項所需知(zhi)悉的(de)依(yi)據(ju)、條件(jian)、程(cheng)序、時(shi)限、材料等，必須一(yi)次性告(gao)知(zhi)。辦(ban)(ban)事(shi)條件(jian)發生變化(hua)的(de)事(shi)項，應當在(zai)有權機關向社(she)會公布后1個工(gong)作日內公開變更后的(de)相關信息(xi)和(he)具(ju)體(ti)實施時(shi)間。

第二(er)十七(qi)條(tiao)  推行(xing)“互聯網+政(zheng)務(wu)服務(wu)”，全(quan)面實行(xing)行(xing)政(zheng)審批(pi)省、市、縣（區(qu)）、鄉鎮（街道）、村（社區(qu)）聯網辦(ban)理，凡與企業生(sheng)產經(jing)營、群(qun)眾生(sheng)產生(sheng)活(huo)密切相關(guan)的(de)審批(pi)服務(wu)事項“應上(shang)盡(jin)上(shang)、全(quan)程在線(xian)”。

第(di)二(er)十八條  優化12345便民服(fu)務(wu)平臺功(gong)能，強化責任分工、規范(fan)辦理、部門(men)聯動、分析(xi)通報等工作機(ji)制落(luo)實，幫助(zhu)群眾(zhong)解決訴求(qiu)問題(ti)。提高便民服(fu)務(wu)辦理效率(lv)(lv)，訴求(qiu)受理率(lv)(lv)、及時查閱(yue)率(lv)(lv)、按(an)時辦結(jie)率(lv)(lv)、反饋(kui)回(hui)復率(lv)(lv)達(da)到100%，群眾(zhong)滿(man)意率(lv)(lv)達(da)到98%以上(shang)。

第五章   形成落(luo)實(shi)合力

第二十九條  各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)應當將弘揚、踐行“馬(ma)上(shang)就辦、真抓實干(gan)”優良傳統作風納入黨委（黨組(zu)）中(zhong)心組(zu)學習(xi)、黨支部(bu)“三會(hui)一課”的重要(yao)內(nei)容(rong)，作為(wei)民主生活(huo)會(hui)、組(zu)織生活(huo)會(hui)對照檢查的重要(yao)內(nei)容(rong)。

第(di)三十條  各級黨委和(he)政府應當加強“馬上就辦、真抓實干”督查(cha)督導，與形式(shi)主義、官僚主義綜(zong)合(he)(he)整治(zhi)(zhi)相結合(he)(he)，與巡(xun)(xun)視巡(xun)(xun)察和(he)效能督查(cha)反饋問題整改(gai)相結合(he)(he)，與防(fang)范化解(jie)重大風險(xian)、精準脫貧、污染(ran)防(fang)治(zhi)(zhi)等攻堅領域突出(chu)問題整改(gai)相結合(he)(he)，與改(gai)革(ge)任(ren)務落實完成(cheng)情(qing)況和(he)為民(min)辦實事項目落實情(qing)況相結合(he)(he)，與優(you)化營商環境、全面推(tui)進高質(zhi)量發展相結合(he)(he)，落實好執(zhi)行責(ze)任(ren)制。

第(di)三十一條  宣(xuan)傳(chuan)部門應當把“馬上就辦、真抓實干(gan)”作(zuo)為重要宣(xuan)傳(chuan)內容，廣泛(fan)宣(xuan)傳(chuan)“馬上就辦、真抓實干(gan)”經驗做法和(he)先進典型，營(ying)造講服務、講奉獻、講實效的濃厚(hou)氛圍。

第三十二(er)條(tiao)  督(du)(du)查(cha)、效能等部(bu)門(men)應當加強對(dui)“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)(shi)干(gan)”落實(shi)(shi)情(qing)況的(de)專(zhuan)項督(du)(du)查(cha)和日常檢(jian)查(cha)，將“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)(shi)干(gan)”落實(shi)(shi)情(qing)況作為各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)年度績效考評的(de)重要內容，督(du)(du)查(cha)、檢(jian)查(cha)情(qing)況應當在適(shi)當范圍(wei)予以通報。

第三十三條  組織人(ren)事部(bu)門應當(dang)鮮明樹立(li)敢擔當(dang)、重(zhong)實干(gan)、重(zhong)實績的(de)(de)用(yong)人(ren)導向，將“馬上就辦、真抓實干(gan)”考核結(jie)果作為領導班子(zi)總體評價和(he)領導干(gan)部(bu)業績評定、職務調整、獎(jiang)勵(li)懲(cheng)處(chu)的(de)(de)重(zhong)要依據。

建立健全(quan)“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實干(gan)”考核(he)(he)機制，突出對黨中央及省委決(jue)策部(bu)署貫徹執行情況的(de)考核(he)(he)，科學設置考核(he)(he)指標，改進年度考核(he)(he)，推進平時(shi)考核(he)(he)，明(ming)確檢查考核(he)(he)的(de)內容、方(fang)法和程(cheng)序。

強化考核結(jie)果(guo)的(de)分析運用，使政(zheng)治堅定(ding)、奮發有為(wei)、立(li)說立(li)行(xing)的(de)黨員、干部得到(dao)褒獎鼓勵，使慢作(zuo)為(wei)、不作(zuo)為(wei)、亂作(zuo)為(wei)的(de)黨員、干部受到(dao)警(jing)醒懲戒。對貫(guan)徹執行(xing)黨的(de)路(lu)線方針政(zheng)策和決(jue)策部署(shu)不堅決(jue)不全面(mian)不到(dao)位等(deng)問題，應當(dang)及時嚴(yan)肅處理(li)。

第三十四條  紀檢監察機關應當加強對貫徹(che)落實本(ben)規定情況的監督檢查(cha)，及(ji)時受理群眾(zhong)舉報和(he)有關部門移送的問題(ti)線索(suo)，嚴肅查(cha)處違法違紀問題(ti)。

第三十五(wu)條  各級(ji)黨(dang)校（行政學(xue)院）、干(gan)(gan)部學(xue)院、社會主義學(xue)院應(ying)當將弘揚“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實干(gan)(gan)”優(you)良傳統(tong)作風作為(wei)干(gan)(gan)部教育培訓的重要內容，形成常態化學(xue)習機制(zhi)。

第三十(shi)六(liu)條  建立健全群眾評(ping)議(yi)機(ji)(ji)(ji)制和群眾反饋機(ji)(ji)(ji)制。鼓勵群眾對(dui)各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部(bu)門落實本規定情況進(jin)行(xing)(xing)評(ping)議(yi)，引入(ru)第三方機(ji)(ji)(ji)構(gou)進(jin)行(xing)(xing)評(ping)估。

涉及重點(dian)項(xiang)目、行(xing)政（市民）服務(wu)中心、公共服務(wu)辦事(shi)窗(chuang)口的部門應當設(she)立群眾滿(man)意度監(jian)測點(dian)，實時監(jian)測辦事(shi)服務(wu)情況。

對群眾的投訴舉報(bao)必須及時處理并且反(fan)饋處理結果；實名投訴舉報(bao)的，應當將調查處理結果反(fan)饋給投訴人。

第三十(shi)七(qi)條  各級各部(bu)門(men)及黨員、干部(bu)違反本規定(ding)，情節(jie)(jie)較(jiao)(jiao)輕的(de)，給予批評教育、限期整(zheng)(zheng)改、責(ze)令作出書面檢(jian)查、效能(neng)問責(ze)；情節(jie)(jie)較(jiao)(jiao)重的(de)，給予通報批評、誡(jie)勉談(tan)話(hua)；情節(jie)(jie)嚴重的(de)，給予組織調整(zheng)(zheng)或(huo)處理，或(huo)者(zhe)給予黨紀、政務處分。

多(duo)次違(wei)反規定或者造成(cheng)惡劣(lie)影響(xiang)的，應當從重、加重處理并(bing)依法依規追究相關領導干部的責任。典型案件(jian)的調查處理，適時進行通報。

第六章   附則

第三(san)十八條 各級各有(you)關(guan)部門應(ying)當根(gen)據本規(gui)定(ding)，結合實(shi)(shi)際制定(ding)完善相關(guan)配(pei)套制度(du)和落實(shi)(shi)措施(shi)。

第(di)三十九條 本規定由省委負(fu)責解釋，具體解釋工作由省委辦公廳(ting)承擔。

第(di)四十條 本規(gui)(gui)定(ding)自2018年(nian)8月24日起(qi)施行。現(xian)行有關規(gui)(gui)定(ding)與本規(gui)(gui)定(ding)不一致的，依照(zhao)本規(gui)(gui)定(ding)執行。