近日，中共福(fu)建省委、福(fu)建省人民政(zheng)府印(yin)發了(le)《福(fu)建省弘(hong)揚“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實干(gan)”優良傳統(tong)作風若(ruo)干(gan)規定（試(shi)行(xing)）》，并(bing)要求各地各部門認真遵照執行(xing)。

《福建省弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優良傳(chuan)統(tong)作風若干(gan)規(gui)定(ding)（試行）》全(quan)文公布如(ru)下：

第一章   總(zong)則

第一(yi)條  為(wei)了深入學(xue)習貫徹習近平新時代中國(guo)特色社(she)會(hui)主義思(si)想(xiang)和黨(dang)的十九(jiu)大(da)精神，大(da)力弘揚“馬上就辦、真(zhen)抓實(shi)干”優(you)(you)良傳統作風，進一(yi)步(bu)落(luo)實(shi)全面從嚴治黨(dang)主體(ti)責(ze)任，推動作風建設(she)常(chang)態化、制(zhi)度化、長效化，加快建設(she)機(ji)制(zhi)活(huo)、產業(ye)優(you)(you)、百姓富、生態美的新福建，根據有關黨(dang)內(nei)法(fa)規和法(fa)律法(fa)規，制(zhi)定本規定。

第二(er)條(tiao) “馬(ma)上就辦、真抓實干”是(shi)習近平總書記(ji)在福建工作(zuo)期間親自(zi)倡(chang)導和踐行(xing)的優(you)良(liang)作(zuo)風(feng)，是(shi)福建人民的寶貴精神財富，集中體現(xian)了(le)不忘(wang)初心、為民服務的公仆情懷(huai)，血肉相連、情同魚(yu)水的群眾觀點，銳意(yi)進取、攻(gong)堅(jian)克難的實干精神，時(shi)不我待、永不懈怠(dai)的責(ze)任擔當。全省(sheng)各級各部(bu)門應(ying)當大力弘揚這(zhe)一優(you)良(liang)傳統作(zuo)風(feng)，使“馬(ma)上就辦、真抓實干”成為新時(shi)代廣大黨員、干部(bu)的自(zi)覺行(xing)動。

第三條 本規定適(shi)用于全(quan)省各級黨(dang)的機(ji)(ji)關(guan)(guan)、人大機(ji)(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)(ji)關(guan)(guan)、政協機(ji)(ji)關(guan)(guan)、監察機(ji)(ji)關(guan)(guan)、審(shen)判機(ji)(ji)關(guan)(guan)、檢察機(ji)(ji)關(guan)(guan)、人民(min)團體、事業單位、國有企業及(ji)黨(dang)員、干部。

第四條弘揚(yang)“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實干”優良傳統(tong)作風，應(ying)當遵(zun)循(xun)以下原則：

（一(yi)）堅持(chi)踐行宗(zong)旨與樹(shu)牢(lao)“四個(ge)意識”相統一(yi)，始終以人民為(wei)中心，堅決(jue)(jue)維(wei)護習近平總書記的核心地(di)位，堅決(jue)(jue)維(wei)護黨中央(yang)權威和(he)集中統一(yi)領導，堅定不移貫徹落實黨中央(yang)決(jue)(jue)策部署(shu)；

（二）堅持問(wen)題(ti)導向與改革創新相(xiang)統(tong)一，著(zhu)力完善(shan)機制(zhi)，堵塞(sai)漏洞，解(jie)決少數黨員、干(gan)部中存在的消極懈怠、拖沓(ta)敷衍、回避矛盾等問(wen)題(ti)，促進黨員、干(gan)部擔當(dang)作為、干(gan)事創業；

（三）堅(jian)持(chi)目標導向與務求(qiu)(qiu)實效相統(tong)一(yi)，科(ke)學確定目標、指標、時(shi)限(xian)，落(luo)(luo)深落(luo)(luo)細落(luo)(luo)實工作責任，立足實際(ji)、把握實質(zhi)、務求(qiu)(qiu)實效，以高標準(zhun)黨建促(cu)進和保障(zhang)高質(zhi)量發展(zhan)；

（四）堅持(chi)雷厲風行與久久為功相統一，既(ji)銳意進取、又善作善成，既(ji)緊(jin)抓快辦、又按規(gui)矩(ju)辦，既(ji)大膽先行先試、又嚴格(ge)依(yi)法(fa)依(yi)規(gui)，形成運用法(fa)治思維和法(fa)治方式解決問題(ti)的長效(xiao)機制(zhi)；

（五）堅持教育引導(dao)與激(ji)勵鞭策相統一,嚴管和厚愛(ai)結合，激(ji)勵和約(yue)束并重，健全規范(fan)容錯糾(jiu)錯機(ji)制，為(wei)敢于(yu)擔當(dang)的黨(dang)員、干部撐腰鼓(gu)勁，充分調動(dong)廣大(da)黨(dang)員、干部新時代新擔當(dang)新作(zuo)為(wei)的積極性(xing)、主動(dong)性(xing)、創(chuang)造性(xing)。

第五(wu)條 各(ge)級黨(dang)委和政(zheng)府負責統(tong)籌協調，建立(li)健全(quan)督查、考評、獎懲等工作制(zhi)度，抓好(hao)“馬(ma)上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干”各(ge)項工作任務落實(shi)。

各級各部門主(zhu)要負責(ze)(ze)人是踐行(xing)“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實干”的第一責(ze)(ze)任人，領導班子其他成員在分管(guan)工作范圍(wei)內承擔直(zhi)接責(ze)(ze)任。

各(ge)級領導(dao)干部(bu)應當切實發揮示(shi)范表率作用，帶頭履職盡責(ze)，帶頭擔當作為，帶頭承擔責(ze)任。

第(di)二章   落實決策部署

第六條  各(ge)級各(ge)部(bu)門和全體黨(dang)員(yuan)、干部(bu)必須毫不(bu)(bu)動搖、毫不(bu)(bu)走(zou)樣、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地貫徹落實(shi)黨(dang)中央決(jue)策(ce)部(bu)署，不(bu)(bu)得有(you)令不(bu)(bu)行、有(you)禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得陽奉陰違(wei)、口(kou)是心非，不(bu)(bu)得搞變通(tong)、做選擇。

第(di)七條  對(dui)習近平總書記重要(yao)(yao)講話和對(dui)福建工作(zuo)的重要(yao)(yao)指示(shi)(shi)、批示(shi)(shi)，省委和省政府(fu)應當及時傳(chuan)達學習、提出(chu)貫(guan)(guan)徹(che)(che)落實(shi)(shi)工作(zuo)方案；對(dui)中央重要(yao)(yao)會(hui)議、文件精神和重大決策部署，有關部門(men)應當在(zai)20日內提出(chu)貫(guan)(guan)徹(che)(che)落實(shi)(shi)工作(zuo)方案。貫(guan)(guan)徹(che)(che)落實(shi)(shi)工作(zuo)方案應當提出(chu)具體措施，不(bu)得單(dan)純以(yi)會(hui)議傳(chuan)達代替貫(guan)(guan)徹(che)(che)、以(yi)制發文件代替落實(shi)(shi)。

各級各有(you)關(guan)部(bu)(bu)門貫徹落實習近平(ping)總(zong)書記重(zhong)要講話、指示、批示和中(zhong)央重(zhong)大決策(ce)部(bu)(bu)署(shu)的情況，應當(dang)嚴格(ge)按照(zhao)請示報(bao)告制度有(you)關(guan)規定(ding)，及時書面(mian)專題(ti)報(bao)告。

第(di)八條  各(ge)地各(ge)部門貫(guan)徹落實(shi)(shi)上一級(ji)重(zhong)大(da)決策部署，應(ying)當在1個(ge)月(yue)內(nei)提出貫(guan)徹落實(shi)(shi)的(de)具體意見。上一級(ji)文(wen)件明(ming)確要(yao)求制(zhi)定(ding)(ding)(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件的(de)，各(ge)地各(ge)部門應(ying)當在規定(ding)(ding)(ding)時限(xian)內(nei)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件，沒有(you)明(ming)確時限(xian)的(de)，上一級(ji)黨(dang)(dang)委和政府〔含黨(dang)(dang)委辦公(gong)廳（室）和政府辦公(gong)廳（室）〕文(wen)件的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件應(ying)當在1年(nian)內(nei)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)，其他文(wen)件的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件應(ying)當在1年(nian)內(nei)出臺；自配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件實(shi)(shi)施之日起3年(nian)內(nei)，應(ying)當對文(wen)件執(zhi)行落實(shi)(shi)情況進(jin)行總結并書(shu)面(mian)報(bao)告。重(zhong)要(yao)的(de)黨(dang)(dang)內(nei)法規和規范性文(wen)件，起草(cao)和牽頭落實(shi)(shi)部門還應(ying)當組織開展實(shi)(shi)施效果評估，并形成書(shu)面(mian)評估報(bao)告。

第九條  各地各部門聯系(xi)實際部署(shu)安排本地區(qu)本部門職權范圍內(nei)的中心工作和(he)重點任務，應當制定(ding)任務清(qing)單，細化工作要(yao)求，明確(que)進度安排和(he)責任人，不得推諉扯皮、推卸(xie)責任。

第十(shi)條(tiao)  各級(ji)各部門應當(dang)健全抓落實(shi)的工作機制(zhi)，對重要工作落實(shi)情(qing)(qing)況實(shi)行每月梳理，每季度(du)至少研究1次任務(wu)完(wan)成情(qing)(qing)況和推進措施，確保按時序進度(du)完(wan)成。

第(di)十(shi)一條(tiao)  領(ling)導(dao)同志批(pi)示件(jian)應當快速辦理、快速反(fan)饋(kui)(kui)。對批(pi)辦性、指導(dao)性的(de)批(pi)示件(jian)，原(yuan)則(ze)上(shang)在(zai)10日內落實(shi)并反(fan)饋(kui)(kui)，特(te)殊情況(kuang)不超過20日，緊急情況(kuang)應當隨到隨辦，并及(ji)時反(fan)饋(kui)(kui)；情況(kuang)復雜(za)、在(zai)規定時間(jian)內未(wei)能辦結的(de)，應當定期報告進(jin)展情況(kuang)。

第三章   貫(guan)徹群眾路(lu)線

第十二條  省委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每半(ban)年至少專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)究1次保障和(he)改善民生工作；設區市（含平潭綜合實驗區）的(de)市委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每季度至少專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)究1次保障和(he)改善民生工作；縣（市、區）委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每月至少專(zhuan)題(ti)研(yan)(yan)究1次群眾關心(xin)、社會(hui)(hui)反映(ying)強(qiang)烈的(de)民生突(tu)出(chu)問題(ti)，并(bing)及(ji)時提出(chu)解決措施。

第十三(san)條  各(ge)級(ji)(ji)領導(dao)干部(bu)應當堅持“一線工(gong)作法”，省級(ji)(ji)黨(dang)政領導(dao)班子成員每(mei)半年至(zhi)少1次(ci)、市級(ji)(ji)黨(dang)政領導(dao)班子成員每(mei)季度(du)至(zhi)少1次(ci)、縣(xian)級(ji)(ji)黨(dang)政領導(dao)班子成員每(mei)月至(zhi)少1次(ci)到(dao)基層現場辦公。

第(di)十四(si)條  省級黨政(zheng)領導班(ban)子(zi)成(cheng)(cheng)員每年(nian)不少于30日，市(shi)、縣級黨政(zheng)領導班(ban)子(zi)成(cheng)(cheng)員每年(nian)不少于60日到基層調研，并(bing)親自(zi)確(que)定(ding)調研題目、親自(zi)提(ti)出(chu)調研方案、親自(zi)分(fen)析調研材料、親自(zi)撰(zhuan)寫調研報告。

第十(shi)五條(tiao)  各(ge)級(ji)領(ling)導干(gan)部應當閱批群(qun)眾(zhong)(zhong)來(lai)信(xin)(xin)、網上信(xin)(xin)訪事項，定期到基(ji)層接訪群(qun)眾(zhong)(zhong)。省級(ji)黨政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每半(ban)年(nian)至(zhi)少(shao)安(an)排(pai)1日(ri)到基(ji)層接訪群(qun)眾(zhong)(zhong)，市級(ji)黨政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每季度至(zhi)少(shao)安(an)排(pai)1日(ri)、縣級(ji)黨政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每月至(zhi)少(shao)安(an)排(pai)1日(ri)接待群(qun)眾(zhong)(zhong)來(lai)訪，鄉鎮（街(jie)道）黨政(zheng)領(ling)導班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)應當隨時接待群(qun)眾(zhong)(zhong)來(lai)訪。

第十六(liu)條  省、市級(ji)(ji)黨政領(ling)導班(ban)子成員每人(ren)聯系(xi)1個縣(xian)（市、區(qu)），結(jie)對幫扶1個村（社(she)(she)區(qu)），掛鉤1個企業(ye)（項目），幫扶1戶(hu)以(yi)(yi)上(shang)(shang)貧(pin)困戶(hu)；縣(xian)級(ji)(ji)黨政領(ling)導班(ban)子成員每人(ren)聯系(xi)1個鄉鎮（街道），結(jie)對幫扶1個村（社(she)(she)區(qu)），掛鉤1個企業(ye)（項目），幫扶1戶(hu)以(yi)(yi)上(shang)(shang)貧(pin)困戶(hu)。聯系(xi)點(dian)應當保(bao)持(chi)連續性，原則(ze)上(shang)(shang)3年(nian)不變。

第十七條  縣(xian)級以上(shang)機關黨委(wei)或(huo)黨總支、黨支部(bu)至少(shao)聯系1個村（社(she)區），每(mei)季(ji)度至少(shao)走(zou)訪村（社(she)區）1次(ci)。鄉(xiang)鎮（街(jie)道）黨政領導班子成員每(mei)人(ren)每(mei)個任(ren)期內結對(dui)聯系2戶以上(shang)基層群(qun)眾(zhong)，時間不得少(shao)于1年。黨員、干部(bu)應(ying)當積極(ji)參加志愿活(huo)動、社(she)區幫扶活(huo)動。

第(di)十八條  各(ge)級各(ge)有關單(dan)位應當明(ming)確具體責(ze)任部門、責(ze)任人員，通過互聯網(wang)等多(duo)種渠道，廣泛(fan)收(shou)集社情(qing)民意，按照“一(yi)(yi)號(hao)一(yi)(yi)檔(dang)”建(jian)立臺賬(zhang)，加強轉辦(ban)督辦(ban)，定期(qi)梳理、匯總和綜(zong)合(he)分(fen)析，及時辦(ban)理反饋，實行(xing)銷號(hao)管理，定期(qi)通報落實情(qing)況。

第(di)四章   提升工作效能

第十九條  企(qi)業(ye)投資(zi)(zi)核準目錄(lu)以外的(de)(de)項目，一律(lv)(lv)實行(xing)備(bei)案(an)制，不(bu)得設置任何前置條件；沒有法定(ding)依據的(de)(de)年(nian)檢及與其掛(gua)鉤的(de)(de)培訓一律(lv)(lv)取消；涉企(qi)行(xing)政事業(ye)性收費項目一律(lv)(lv)不(bu)再新批；國(guo)家職業(ye)資(zi)(zi)格目錄(lu)清單(dan)外的(de)(de)職業(ye)資(zi)(zi)格許(xu)可和認(ren)定(ding)，一律(lv)(lv)不(bu)得開展。

第二十(shi)條  各級各有關部門(men)應當結合各自職責，全面(mian)梳理(li)行(xing)政權力清單(dan)和公(gong)共服務(wu)事項清單(dan)，科學(xue)編制服務(wu)指南，并向(xiang)社會公(gong)開，為群眾辦(ban)事提(ti)供便(bian)利。加(jia)強部門(men)間溝通協作(zuo)，提(ti)高關聯審批(pi)、會簽辦(ban)理(li)、會商研(yan)究、征求意見反(fan)饋等的工作(zuo)效(xiao)率(lv)。

第(di)二十一(yi)條  對涉及企業、個人(ren)辦(ban)事需(xu)提供的(de)(de)各(ge)種(zhong)證(zheng)照、證(zheng)件(jian)、證(zheng)明(ming)等，凡是沒(mei)有(you)法律(lv)法規依據的(de)(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；凡是能(neng)夠(gou)(gou)通過(guo)個人(ren)現有(you)證(zheng)照來證(zheng)明(ming)的(de)(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通過(guo)申請人(ren)書面承諾(nuo)解決的(de)(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)被其他(ta)材料涵(han)蓋或(huo)替代的(de)(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通過(guo)網(wang)絡核(he)驗(yan)的(de)(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)；開具(ju)單位無法調查核(he)實(shi)的(de)(de)證(zheng)明(ming)一(yi)律(lv)取消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通過(guo)部門信(xin)息共享解決的(de)(de)一(yi)律(lv)取消(xiao)。

確需保(bao)(bao)留(liu)的證(zheng)明事項，應(ying)當廣泛(fan)征求意見、充分說明理由，編制(zhi)保(bao)(bao)留(liu)證(zheng)明材料清單并(bing)向(xiang)社(she)會公(gong)布，未(wei)納入清單的一律不得要求行政(zheng)相對人提供。

第二十二條  各(ge)級各(ge)有關部門應(ying)當進一步簡化辦(ban)事流程，涉及行政審(shen)批(pi)和公(gong)共服務事項(xiang)(xiang)的，審(shen)批(pi)環節原則上不得超過3個，辦(ban)理(li)(li)時限(xian)原則上不得超過法(fa)定(ding)時限(xian)的50%，簡單(dan)事項(xiang)(xiang)一律(lv)當場辦(ban)結(jie)。法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)未(wei)明確規(gui)定(ding)審(shen)批(pi)時限(xian)的事項(xiang)(xiang)，應(ying)當公(gong)開承(cheng)諾辦(ban)理(li)(li)時限(xian)。未(wei)在承(cheng)諾時限(xian)內辦(ban)結(jie)的，應(ying)當說明理(li)(li)由并(bing)承(cheng)擔相(xiang)應(ying)責(ze)任。

第二十三(san)條  各類行政審(shen)批(pi)和(he)公共(gong)服(fu)務(wu)事項(xiang)(xiang)，原則上應當進(jin)入(ru)行政服(fu)務(wu)中(zhong)心和(he)便民服(fu)務(wu)中(zhong)心集(ji)中(zhong)辦(ban)理(li)。除確需提請集(ji)體研究(jiu)的復雜審(shen)批(pi)事項(xiang)(xiang)外，各級(ji)各有關部(bu)門行政審(shen)批(pi)和(he)服(fu)務(wu)事項(xiang)(xiang)能夠(gou)授權(quan)窗(chuang)口(kou)辦(ban)理(li)的，應當授權(quan)到位。

推行審批部(bu)門(men)領導(dao)“窗(chuang)口現場辦公”制度，進駐部(bu)門(men)主要領導(dao)每個月至少(shao)1天在窗(chuang)口帶班，分管領導(dao)實時(shi)在窗(chuang)口指導(dao)審批業務，聽民意、找問題(ti)、改作風，研究解(jie)決群眾辦事堵點難點。

第二十(shi)四(si)條  各級行(xing)(xing)(xing)政服務(wu)平(ping)臺應當(dang)實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)標準化(hua)管理(li)，推行(xing)(xing)(xing)“前(qian)臺綜(zong)合(he)(he)受(shou)理(li)、后臺分(fen)類審(shen)批(pi)、綜(zong)合(he)(he)窗(chuang)口出(chu)件”的工作模式，實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)一(yi)窗(chuang)受(shou)理(li)、集成服務(wu)，實(shi)(shi)現一(yi)窗(chuang)通(tong)辦(ban)(ban)。涉及多個部門(men)的復雜事項(xiang)，一(yi)律實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)牽頭(tou)部門(men)主辦(ban)(ban)、多部門(men)聯辦(ban)(ban)、全(quan)程幫辦(ban)(ban)；重大(da)項(xiang)目審(shen)批(pi)實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)代辦(ban)(ban)窗(chuang)口專(zhuan)人(ren)專(zhuan)項(xiang)服務(wu)。

優化(hua)行政服務(wu)方式，辦件量(liang)大(da)的應當(dang)推行周末輪班制度，開(kai)辟24小時自助服務(wu)區，打造“社區15分鐘便民服務(wu)圈(quan)”。

第二十五條  各級各部(bu)門應當深(shen)化黨(dang)務(wu)(wu)、政務(wu)(wu)、事務(wu)(wu)公(gong)開(kai)，加快信(xin)(xin)息互聯互通和資源共享，對不涉及國(guo)家秘(mi)密(mi)、商業秘(mi)密(mi)或個人(ren)隱私(si)的(de)，依(yi)法依(yi)規向社會公(gong)開(kai)；增強(qiang)公(gong)開(kai)的(de)針(zhen)對性和實(shi)效性，重點公(gong)開(kai)黨(dang)員和群眾關(guan)(guan)心的(de)熱點難點問題(ti)相(xiang)關(guan)(guan)信(xin)(xin)息；加強(qiang)公(gong)開(kai)后(hou)的(de)輿情收集、研(yan)判、處置(zhi)和回(hui)應工(gong)作(zuo)。

第二十六條(tiao)  全面梳理、公(gong)布、更新“一(yi)趟(tang)不用跑”和(he)“最(zui)多跑一(yi)趟(tang)”事項清單，凡屬于申請辦(ban)理事項所(suo)需知(zhi)悉的依據(ju)、條(tiao)件(jian)、程序(xu)、時限、材料等，必(bi)須(xu)一(yi)次性(xing)告知(zhi)。辦(ban)事條(tiao)件(jian)發生變化的事項，應當(dang)在有權機(ji)關向社會公(gong)布后1個工作(zuo)日內公(gong)開變更后的相關信息和(he)具體實施時間。

第二十七條  推行(xing)“互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)+政(zheng)務(wu)服務(wu)”，全(quan)(quan)面實行(xing)行(xing)政(zheng)審批(pi)省(sheng)、市(shi)、縣（區(qu)）、鄉鎮（街道）、村(cun)（社區(qu)）聯(lian)網(wang)(wang)辦理，凡(fan)與企(qi)業生(sheng)產(chan)經營(ying)、群眾生(sheng)產(chan)生(sheng)活密切相(xiang)關的審批(pi)服務(wu)事項“應上(shang)盡上(shang)、全(quan)(quan)程在線”。

第二十八(ba)條(tiao)  優化12345便民服務平臺(tai)功(gong)能(neng)，強化責任分(fen)工、規范(fan)辦理(li)(li)(li)、部(bu)門(men)聯動、分(fen)析(xi)通報(bao)等工作機制落實(shi)，幫助群眾(zhong)(zhong)解決訴求問題(ti)。提高便民服務辦理(li)(li)(li)效(xiao)率(lv)，訴求受理(li)(li)(li)率(lv)、及時查(cha)閱(yue)率(lv)、按時辦結(jie)率(lv)、反饋(kui)回(hui)復(fu)率(lv)達到(dao)100%，群眾(zhong)(zhong)滿意率(lv)達到(dao)98%以(yi)上(shang)。

第五章   形成落實合力

第二十九(jiu)條(tiao)  各(ge)級各(ge)部門應當將弘揚、踐(jian)行“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干”優良傳統(tong)作風納入黨委（黨組(zu)）中心組(zu)學習、黨支部“三會一(yi)課”的重(zhong)要內(nei)容，作為(wei)民(min)主生活會、組(zu)織生活會對(dui)照(zhao)檢查(cha)的重(zhong)要內(nei)容。

第三(san)十條  各(ge)級黨委和政(zheng)府應當加強“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”督查督導，與形式主(zhu)義(yi)、官僚主(zhu)義(yi)綜(zong)合(he)整(zheng)治相結(jie)合(he)，與巡視巡察和效(xiao)能督查反饋問題整(zheng)改相結(jie)合(he)，與防范(fan)化解重大(da)風險(xian)、精準脫貧、污染防治等(deng)攻堅領域突出(chu)問題整(zheng)改相結(jie)合(he)，與改革任務落(luo)實(shi)完成(cheng)情況(kuang)和為民辦實(shi)事項目落(luo)實(shi)情況(kuang)相結(jie)合(he)，與優化營商環境、全面推(tui)進(jin)高質量發展相結(jie)合(he)，落(luo)實(shi)好執行責任制(zhi)。

第三十一條  宣傳(chuan)部門(men)應當把“馬(ma)(ma)上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干”作為(wei)重要宣傳(chuan)內容，廣泛宣傳(chuan)“馬(ma)(ma)上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干”經驗做法和先進(jin)典型，營造講(jiang)服務、講(jiang)奉(feng)獻(xian)、講(jiang)實效的濃厚(hou)氛圍。

第三(san)十二條  督查(cha)、效能等(deng)部門應當加強對“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干”落(luo)實情況(kuang)的(de)專(zhuan)項督查(cha)和(he)日(ri)常(chang)檢查(cha)，將“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干”落(luo)實情況(kuang)作為各(ge)級各(ge)部門年度績效考評的(de)重(zhong)要內容，督查(cha)、檢查(cha)情況(kuang)應當在適當范圍予以(yi)通報。

第三十三條  組織人事部門應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重實(shi)干(gan)、重實(shi)績的用人導(dao)向，將“馬上(shang)就辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”考核結(jie)果作為(wei)領導(dao)班子總體評價和領導(dao)干(gan)部業績評定、職務調整、獎(jiang)勵懲處的重要依據。

建(jian)立健全“馬上就辦、真抓實干(gan)”考(kao)核(he)機(ji)制，突出對黨(dang)中央及省委決策部署貫徹執行情況的(de)考(kao)核(he)，科學設置考(kao)核(he)指標，改進(jin)年度考(kao)核(he)，推進(jin)平時考(kao)核(he)，明確檢(jian)查考(kao)核(he)的(de)內(nei)容、方法和程序。

強化考核(he)結果的(de)分析運用，使政(zheng)治(zhi)堅(jian)(jian)定(ding)、奮發有為(wei)(wei)、立說立行(xing)的(de)黨(dang)員、干部得到(dao)褒獎(jiang)鼓勵，使慢(man)作為(wei)(wei)、不作為(wei)(wei)、亂作為(wei)(wei)的(de)黨(dang)員、干部受到(dao)警(jing)醒懲戒。對貫(guan)徹執行(xing)黨(dang)的(de)路(lu)線方針政(zheng)策和(he)決策部署不堅(jian)(jian)決不全面不到(dao)位等問題，應當(dang)及(ji)時(shi)嚴肅(su)處(chu)理。

第三十四條  紀檢監察(cha)機關應當加強(qiang)對(dui)貫徹(che)落實本規定(ding)情況的(de)監督檢查，及時受理群眾舉報和(he)有關部門移送(song)的(de)問題線索，嚴(yan)肅查處違(wei)法違(wei)紀問題。

第三十(shi)五條  各(ge)級黨校（行政(zheng)學(xue)院(yuan)）、干部(bu)學(xue)院(yuan)、社會主義學(xue)院(yuan)應(ying)當將弘揚“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實干”優良傳(chuan)統作風作為干部(bu)教(jiao)育培訓(xun)的重要內容，形成常態化學(xue)習機制。

第(di)三十(shi)六條(tiao)  建(jian)立健全群(qun)眾(zhong)評(ping)議機制和群(qun)眾(zhong)反(fan)饋機制。鼓勵群(qun)眾(zhong)對(dui)各級各部門(men)落(luo)實本規定(ding)情(qing)況進(jin)行(xing)評(ping)議，引入第(di)三方機構進(jin)行(xing)評(ping)估。

涉及(ji)重點(dian)項目(mu)、行(xing)政（市民）服務中心、公共服務辦事窗口(kou)的部(bu)門應當設立群眾(zhong)滿(man)意度監測點(dian)，實時監測辦事服務情況。

對群眾(zhong)的投訴舉(ju)報必須及時處(chu)理(li)并且反饋處(chu)理(li)結(jie)果(guo)；實名投訴舉(ju)報的，應當(dang)將調查處(chu)理(li)結(jie)果(guo)反饋給投訴人。

第(di)三十七條  各級各部門及黨員、干部違反本規(gui)定，情(qing)節較(jiao)輕(qing)的(de)，給(gei)予(yu)(yu)批評教育、限(xian)期整改、責(ze)令作出書面(mian)檢查、效能(neng)問責(ze)；情(qing)節較(jiao)重的(de)，給(gei)予(yu)(yu)通(tong)報批評、誡勉談話(hua)；情(qing)節嚴(yan)重的(de)，給(gei)予(yu)(yu)組織調整或處(chu)理，或者給(gei)予(yu)(yu)黨紀、政務處(chu)分(fen)。

多(duo)次違(wei)反規定或者(zhe)造成(cheng)惡劣影響的，應當(dang)從(cong)重(zhong)、加重(zhong)處(chu)理并依法依規追究相關領(ling)導干部的責任。典型案件(jian)的調查處(chu)理，適時進行(xing)通報。

第六章   附則

第(di)三十八條 各級各有(you)關部門應當根據本規(gui)定，結合實(shi)際制定完善相關配套(tao)制度和落(luo)實(shi)措施。

第三十九條 本規定由省委負責解釋(shi)，具體解釋(shi)工作由省委辦公(gong)廳承擔。

第四十(shi)條 本規定(ding)(ding)自2018年8月24日起(qi)施行(xing)(xing)(xing)。現行(xing)(xing)(xing)有關規定(ding)(ding)與本規定(ding)(ding)不一致的，依(yi)照本規定(ding)(ding)執行(xing)(xing)(xing)。