近日，中共福(fu)建省委、福(fu)建省人民政府印發了《福(fu)建省弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”優良傳統作風若干(gan)規定（試行(xing)）》，并要求(qiu)各地各部門認(ren)真遵照(zhao)執(zhi)行(xing)。

《福建省弘(hong)揚(yang)“馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干”優(you)良傳(chuan)統(tong)作風若干規定（試行(xing)）》全文公布如下：

第一(yi)章   總(zong)則

第一條  為了深入學習貫徹(che)習近平新(xin)時代中國特色社會(hui)主義(yi)思想和黨的十九(jiu)大(da)精神(shen)，大(da)力弘揚“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干”優(you)良傳統作風，進(jin)一步(bu)落實(shi)全(quan)面從嚴治黨主體責任，推(tui)動作風建(jian)設常(chang)態(tai)化(hua)(hua)、制度化(hua)(hua)、長效(xiao)化(hua)(hua)，加快(kuai)建(jian)設機(ji)制活(huo)、產業優(you)、百姓富、生(sheng)態(tai)美的新(xin)福建(jian)，根(gen)據有關黨內法規(gui)和法律法規(gui)，制定本規(gui)定。

第(di)二條 “馬(ma)上就(jiu)(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干(gan)(gan)(gan)”是(shi)習近(jin)平總(zong)書記(ji)在福建(jian)(jian)工作期間(jian)親自倡導和踐行的(de)(de)(de)優良(liang)作風，是(shi)福建(jian)(jian)人民(min)的(de)(de)(de)寶貴精(jing)神財富，集中體現(xian)了不忘初心、為(wei)民(min)服務的(de)(de)(de)公仆情(qing)懷，血肉相連(lian)、情(qing)同魚水(shui)的(de)(de)(de)群眾觀點，銳意(yi)進取、攻堅克難的(de)(de)(de)實干(gan)(gan)(gan)精(jing)神，時不我(wo)待、永不懈怠的(de)(de)(de)責任擔當。全省各級各部門應當大力(li)弘揚這一優良(liang)傳統作風，使(shi)“馬(ma)上就(jiu)(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干(gan)(gan)(gan)”成(cheng)為(wei)新(xin)時代廣大黨員(yuan)、干(gan)(gan)(gan)部的(de)(de)(de)自覺行動(dong)。

第三條 本規定適用于全省各級黨的機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、人(ren)大機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、行政(zheng)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、政(zheng)協機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、監(jian)察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、審判機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、檢察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、人(ren)民團體(ti)、事業(ye)單位(wei)、國有企業(ye)及黨員、干部。

第四條弘揚“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)”優良(liang)傳統作(zuo)風，應當遵循以下原(yuan)則(ze)：

（一）堅(jian)持踐行(xing)宗(zong)旨(zhi)與樹牢“四個意識”相統(tong)一，始終以人民為中(zhong)(zhong)心(xin)，堅(jian)決(jue)(jue)維護習近平總(zong)書(shu)記(ji)的核心(xin)地位(wei)，堅(jian)決(jue)(jue)維護黨(dang)中(zhong)(zhong)央權(quan)威和(he)集中(zhong)(zhong)統(tong)一領(ling)導，堅(jian)定不移貫徹落實黨(dang)中(zhong)(zhong)央決(jue)(jue)策(ce)部署；

（二）堅持問(wen)題導(dao)向(xiang)與改革(ge)創新相統一，著力完善機制，堵(du)塞漏洞，解決少數黨員、干部中存在的消極懈怠、拖沓敷衍(yan)、回避(bi)矛(mao)盾等問(wen)題，促(cu)進(jin)黨員、干部擔當作為、干事創業；

（三）堅持(chi)目(mu)標(biao)(biao)導向與務求實效相統一(yi)，科學(xue)確定目(mu)標(biao)(biao)、指標(biao)(biao)、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實工作責任，立(li)足實際、把握(wo)實質、務求實效，以(yi)高標(biao)(biao)準(zhun)黨建(jian)促進和保(bao)障高質量發展；

（四）堅持雷厲風行與久久為功相統一，既銳意進取、又善(shan)作(zuo)善(shan)成(cheng)，既緊抓快(kuai)辦、又按規(gui)(gui)矩辦，既大膽先行先試、又嚴格依法(fa)依規(gui)(gui)，形成(cheng)運用法(fa)治思維(wei)和法(fa)治方(fang)式(shi)解決問題的長效(xiao)機制(zhi)；

（五）堅持教育引導與激勵鞭(bian)策相統一,嚴管和厚愛結(jie)合，激勵和約束(shu)并重(zhong)，健全規范容(rong)錯糾錯機制，為(wei)敢于擔(dan)當(dang)(dang)的黨員、干部(bu)撐腰鼓勁，充分調動(dong)廣(guang)大黨員、干部(bu)新(xin)時代(dai)新(xin)擔(dan)當(dang)(dang)新(xin)作為(wei)的積極性、主動(dong)性、創(chuang)造性。

第五(wu)條 各(ge)級(ji)黨委和政府負(fu)責(ze)統(tong)籌(chou)協調，建(jian)立健全督查、考(kao)評、獎懲等工(gong)作制(zhi)度，抓(zhua)好“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干(gan)”各(ge)項工(gong)作任務(wu)落實(shi)。

各(ge)級各(ge)部門主要負責人是踐行“馬上(shang)就辦(ban)、真抓(zhua)實干”的第(di)一責任人，領導班子其他成員在分(fen)管(guan)工作范(fan)圍內承擔(dan)直接責任。

各(ge)級領導干(gan)部應(ying)當(dang)(dang)切實發(fa)揮示范表率作用，帶頭(tou)履職盡責，帶頭(tou)擔(dan)當(dang)(dang)作為，帶頭(tou)承(cheng)擔(dan)責任。

第二章   落實決策(ce)部(bu)署

第六條(tiao)  各級各部(bu)(bu)門(men)和全體(ti)黨員、干部(bu)(bu)必須(xu)毫不(bu)(bu)動(dong)搖、毫不(bu)(bu)走樣、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地貫徹(che)落實黨中(zhong)央(yang)決策(ce)部(bu)(bu)署，不(bu)(bu)得(de)(de)有令(ling)不(bu)(bu)行、有禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得(de)(de)陽(yang)奉陰(yin)違(wei)、口(kou)是心非，不(bu)(bu)得(de)(de)搞變通、做選擇。

第七條  對習(xi)近平(ping)總(zong)書記重(zhong)要(yao)(yao)講話和對福建工作(zuo)的重(zhong)要(yao)(yao)指示、批示，省委(wei)和省政(zheng)府應當(dang)(dang)及時傳達學習(xi)、提(ti)出(chu)貫(guan)徹落實工作(zuo)方(fang)案(an)；對中央重(zhong)要(yao)(yao)會(hui)議、文件(jian)精神和重(zhong)大決(jue)策(ce)部(bu)署(shu)，有關部(bu)門應當(dang)(dang)在20日內(nei)提(ti)出(chu)貫(guan)徹落實工作(zuo)方(fang)案(an)。貫(guan)徹落實工作(zuo)方(fang)案(an)應當(dang)(dang)提(ti)出(chu)具體(ti)措施，不得單純以會(hui)議傳達代替(ti)(ti)貫(guan)徹、以制(zhi)發文件(jian)代替(ti)(ti)落實。

各級各有(you)關部門(men)貫徹(che)落(luo)實(shi)習近(jin)平(ping)總書記重要講話(hua)、指(zhi)示(shi)、批示(shi)和中央重大決(jue)策部署的情況，應當嚴格按照請示(shi)報告制度有(you)關規定(ding)，及時(shi)書面專題報告。

第八條(tiao)  各(ge)地各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)貫徹落實(shi)上(shang)(shang)一級(ji)(ji)重大(da)決(jue)策(ce)部(bu)(bu)署(shu)，應當(dang)在(zai)(zai)1個(ge)月內(nei)(nei)提出貫徹落實(shi)的(de)具體意見。上(shang)(shang)一級(ji)(ji)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)明確(que)要(yao)求制定(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)，各(ge)地各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)應當(dang)在(zai)(zai)規定(ding)時限內(nei)(nei)制定(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒有明確(que)時限的(de)，上(shang)(shang)一級(ji)(ji)黨(dang)委和(he)政府(fu)〔含黨(dang)委辦(ban)(ban)公廳（室）和(he)政府(fu)辦(ban)(ban)公廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)(nei)制定(ding)，其他文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)(nei)出臺(tai)；自配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)實(shi)施(shi)(shi)之日起3年內(nei)(nei)，應當(dang)對(dui)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)執行落實(shi)情況進(jin)行總結并(bing)(bing)書面報(bao)(bao)告。重要(yao)的(de)黨(dang)內(nei)(nei)法規和(he)規范性文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，起草和(he)牽頭落實(shi)部(bu)(bu)門(men)(men)還應當(dang)組織開展實(shi)施(shi)(shi)效(xiao)果評估(gu)，并(bing)(bing)形成(cheng)書面評估(gu)報(bao)(bao)告。

第九條  各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門(men)聯系實際(ji)部(bu)署(shu)安排本地(di)區本部(bu)門(men)職權范圍內的中心工作和重點任(ren)務，應(ying)當制定(ding)任(ren)務清單，細化工作要求，明確進度安排和責(ze)任(ren)人，不得推諉扯皮(pi)、推卸責(ze)任(ren)。

第十(shi)條  各級(ji)各部門(men)應當健全抓落實(shi)(shi)的工作(zuo)機制(zhi)，對重要工作(zuo)落實(shi)(shi)情(qing)況實(shi)(shi)行每月(yue)梳理(li)，每季度至少(shao)研(yan)究1次任務完成情(qing)況和推進措(cuo)施，確保按時序進度完成。

第十一(yi)條  領導(dao)同志批(pi)示件應當快速(su)辦(ban)理、快速(su)反饋(kui)。對批(pi)辦(ban)性(xing)、指導(dao)性(xing)的(de)批(pi)示件，原則上在10日內(nei)落(luo)實(shi)并反饋(kui)，特殊情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)不超(chao)過(guo)20日，緊急情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)應當隨到隨辦(ban)，并及時(shi)反饋(kui)；情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)復雜、在規定時(shi)間內(nei)未能辦(ban)結的(de)，應當定期報告進展情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)。

第三章   貫徹群眾(zhong)路(lu)線

第十(shi)二條(tiao)  省委(wei)常委(wei)會(hui)會(hui)議每半年至(zhi)(zhi)(zhi)少專(zhuan)題(ti)研(yan)究1次保(bao)障(zhang)和(he)改善(shan)民(min)生(sheng)工作；設(she)區市(shi)（含平潭綜(zong)合(he)實驗區）的市(shi)委(wei)常委(wei)會(hui)會(hui)議每季度至(zhi)(zhi)(zhi)少專(zhuan)題(ti)研(yan)究1次保(bao)障(zhang)和(he)改善(shan)民(min)生(sheng)工作；縣（市(shi)、區）委(wei)常委(wei)會(hui)會(hui)議每月至(zhi)(zhi)(zhi)少專(zhuan)題(ti)研(yan)究1次群眾關心、社(she)會(hui)反映強烈的民(min)生(sheng)突出問題(ti)，并及時(shi)提出解決措施。

第十(shi)三條  各級(ji)(ji)領導(dao)(dao)干(gan)部應(ying)當堅持“一線工作法(fa)”，省(sheng)級(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)(zheng)領導(dao)(dao)班(ban)(ban)子成(cheng)員每(mei)(mei)半年至少1次、市級(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)(zheng)領導(dao)(dao)班(ban)(ban)子成(cheng)員每(mei)(mei)季(ji)度至少1次、縣級(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)(zheng)領導(dao)(dao)班(ban)(ban)子成(cheng)員每(mei)(mei)月至少1次到(dao)基層現場辦公。

第十四條(tiao)  省級(ji)黨(dang)政領導班子(zi)成員每年不(bu)少于30日(ri)，市、縣級(ji)黨(dang)政領導班子(zi)成員每年不(bu)少于60日(ri)到(dao)基層調(diao)(diao)(diao)研，并親自確(que)定調(diao)(diao)(diao)研題目(mu)、親自提出調(diao)(diao)(diao)研方案、親自分析調(diao)(diao)(diao)研材料(liao)、親自撰寫調(diao)(diao)(diao)研報(bao)告。

第(di)十(shi)五條(tiao)  各級(ji)(ji)領(ling)(ling)導(dao)(dao)干部應(ying)當(dang)閱批群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)來信、網上信訪事項，定(ding)期到基層接訪群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)。省級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)員每半年至少安(an)排1日(ri)到基層接訪群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)，市級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)員每季度至少安(an)排1日(ri)、縣級(ji)(ji)黨政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)員每月(yue)至少安(an)排1日(ri)接待(dai)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)來訪，鄉鎮（街(jie)道(dao)）黨政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)員應(ying)當(dang)隨時接待(dai)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)來訪。

第十六條  省、市級黨(dang)政(zheng)領導班子成(cheng)員(yuan)每(mei)人聯(lian)系(xi)1個(ge)(ge)(ge)縣(xian)（市、區），結對幫扶(fu)1個(ge)(ge)(ge)村（社(she)區），掛(gua)鉤(gou)1個(ge)(ge)(ge)企業（項目(mu)），幫扶(fu)1戶以(yi)上(shang)貧(pin)困戶；縣(xian)級黨(dang)政(zheng)領導班子成(cheng)員(yuan)每(mei)人聯(lian)系(xi)1個(ge)(ge)(ge)鄉鎮（街道），結對幫扶(fu)1個(ge)(ge)(ge)村（社(she)區），掛(gua)鉤(gou)1個(ge)(ge)(ge)企業（項目(mu)），幫扶(fu)1戶以(yi)上(shang)貧(pin)困戶。聯(lian)系(xi)點應當保持(chi)連續性，原則上(shang)3年(nian)不變。

第(di)十七條(tiao)  縣級(ji)以上(shang)機關黨委或(huo)黨總支(zhi)、黨支(zhi)部至少聯系1個(ge)村（社(she)(she)區），每(mei)季度至少走訪村（社(she)(she)區）1次。鄉鎮（街(jie)道）黨政領導班子(zi)成員每(mei)人每(mei)個(ge)任期內結對聯系2戶以上(shang)基(ji)層群眾，時間不得少于1年。黨員、干部應當積極參加志愿(yuan)活動(dong)(dong)、社(she)(she)區幫(bang)扶活動(dong)(dong)。

第十八條  各(ge)級各(ge)有(you)關(guan)單位應當明確具體(ti)責(ze)任(ren)部門、責(ze)任(ren)人員，通過互聯網等(deng)多種(zhong)渠道，廣泛收集社(she)情(qing)民(min)意，按照“一號(hao)(hao)一檔”建(jian)立臺(tai)賬，加強轉辦(ban)(ban)督辦(ban)(ban)，定(ding)期梳理、匯總和綜(zong)合分析，及時辦(ban)(ban)理反饋，實行銷號(hao)(hao)管理，定(ding)期通報落實情(qing)況。

第四章   提升工作效(xiao)能

第十九條(tiao)  企(qi)業投(tou)資(zi)核準目錄以(yi)外的(de)項目，一(yi)(yi)律實行(xing)備案制，不(bu)得(de)設(she)置(zhi)任何(he)前(qian)置(zhi)條(tiao)件；沒有法定依據的(de)年(nian)檢及與其掛鉤的(de)培(pei)訓一(yi)(yi)律取消；涉企(qi)行(xing)政事(shi)業性收費(fei)項目一(yi)(yi)律不(bu)再新批；國家職業資(zi)格(ge)目錄清單外的(de)職業資(zi)格(ge)許(xu)可和認定，一(yi)(yi)律不(bu)得(de)開展。

第二十條(tiao)  各(ge)級各(ge)有關部(bu)門(men)應當(dang)結(jie)合各(ge)自職責，全面(mian)梳(shu)理行政(zheng)權力清單和公共(gong)服(fu)(fu)務事項清單，科學編制(zhi)服(fu)(fu)務指南，并向社會公開，為(wei)群眾辦(ban)事提供(gong)便利。加強部(bu)門(men)間溝通(tong)協(xie)作，提高(gao)關聯審批、會簽辦(ban)理、會商研究、征求意見反饋(kui)等的工作效率(lv)。

第(di)二(er)十一(yi)(yi)(yi)條  對(dui)涉及企(qi)業、個(ge)人辦事需提供的(de)(de)(de)各種證(zheng)照(zhao)、證(zheng)件(jian)、證(zheng)明(ming)等，凡(fan)是沒有法律(lv)(lv)法規依(yi)據的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消；凡(fan)是能夠(gou)通(tong)過(guo)個(ge)人現有證(zheng)照(zhao)來證(zheng)明(ming)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消；能夠(gou)通(tong)過(guo)申(shen)請人書面承諾解決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消；能夠(gou)被其(qi)他材料涵蓋(gai)或替代的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消；能夠(gou)通(tong)過(guo)網絡核驗的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消；開具單位無法調查(cha)核實的(de)(de)(de)證(zheng)明(ming)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消；能夠(gou)通(tong)過(guo)部門信息共(gong)享解決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)取(qu)消。

確需保留的證明事項，應當廣泛征求意見(jian)、充分說明理(li)由，編制保留證明材(cai)料清單并向社會公布，未納入清單的一律不得要(yao)求行政相對人提供(gong)。

第二十二條  各級各有關部(bu)門應當進一步簡化辦事流(liu)程，涉及(ji)行(xing)政審批和(he)公共服(fu)務事項的，審批環節原則上不得(de)超過(guo)3個，辦理(li)時(shi)限(xian)原則上不得(de)超過(guo)法定(ding)時(shi)限(xian)的50%，簡單(dan)事項一律當場辦結。法律法規(gui)未明確規(gui)定(ding)審批時(shi)限(xian)的事項，應當公開承(cheng)諾辦理(li)時(shi)限(xian)。未在承(cheng)諾時(shi)限(xian)內辦結的，應當說明理(li)由并承(cheng)擔相(xiang)應責任。

第二(er)十三條  各(ge)類(lei)行(xing)政審(shen)批和公共服務(wu)事項(xiang)，原則上應(ying)當(dang)進(jin)入行(xing)政服務(wu)中(zhong)心(xin)和便民服務(wu)中(zhong)心(xin)集中(zhong)辦理(li)。除確(que)需提(ti)請集體研究的復(fu)雜審(shen)批事項(xiang)外，各(ge)級(ji)各(ge)有關部門行(xing)政審(shen)批和服務(wu)事項(xiang)能夠(gou)授權窗(chuang)口辦理(li)的，應(ying)當(dang)授權到位。

推(tui)行(xing)審批部(bu)門領(ling)(ling)導(dao)“窗(chuang)口現場(chang)辦公”制度，進駐部(bu)門主要領(ling)(ling)導(dao)每(mei)個月至(zhi)少1天在窗(chuang)口帶班，分(fen)管領(ling)(ling)導(dao)實時在窗(chuang)口指導(dao)審批業務(wu)，聽民意、找問題、改作風，研究解決(jue)群眾辦事堵點難點。

第二十四(si)條  各級(ji)行政(zheng)服(fu)(fu)務平臺(tai)(tai)應當實(shi)行標準化管理(li)，推行“前(qian)臺(tai)(tai)綜(zong)合受理(li)、后臺(tai)(tai)分(fen)類審(shen)批、綜(zong)合窗(chuang)(chuang)(chuang)口出件”的工作模(mo)式，實(shi)行一窗(chuang)(chuang)(chuang)受理(li)、集成服(fu)(fu)務，實(shi)現(xian)一窗(chuang)(chuang)(chuang)通辦(ban)。涉及(ji)多(duo)個部(bu)門(men)的復雜(za)事(shi)項，一律實(shi)行牽頭部(bu)門(men)主辦(ban)、多(duo)部(bu)門(men)聯辦(ban)、全程幫辦(ban)；重(zhong)大(da)項目審(shen)批實(shi)行代辦(ban)窗(chuang)(chuang)(chuang)口專人專項服(fu)(fu)務。

優化行政(zheng)服務方(fang)式(shi)，辦(ban)件量大的應當(dang)推行周末輪班制度(du)，開辟24小時自助服務區，打造“社區15分(fen)鐘便民服務圈”。

第二十五條  各(ge)級各(ge)部門應(ying)當(dang)深化黨務(wu)、政務(wu)、事務(wu)公(gong)開，加快信(xin)息互聯互通(tong)和資源(yuan)共享(xiang)，對不涉及國(guo)家(jia)秘密(mi)、商業秘密(mi)或個人隱私的(de)，依法依規向社(she)會公(gong)開；增(zeng)強公(gong)開的(de)針(zhen)對性(xing)(xing)和實效性(xing)(xing)，重點公(gong)開黨員和群眾(zhong)關心的(de)熱點難點問題相關信(xin)息；加強公(gong)開后(hou)的(de)輿(yu)情收集、研判、處置和回應(ying)工作(zuo)。

第二十六條  全(quan)面(mian)梳理(li)、公(gong)布、更(geng)新“一趟不用跑”和(he)(he)“最多跑一趟”事(shi)項清單，凡屬于申請(qing)辦理(li)事(shi)項所需知悉的(de)依據(ju)、條件、程序、時限、材料等，必須一次性(xing)告知。辦事(shi)條件發生變(bian)化的(de)事(shi)項，應當在有(you)權機關(guan)向(xiang)社會公(gong)布后1個(ge)工(gong)作日(ri)內公(gong)開變(bian)更(geng)后的(de)相(xiang)關(guan)信(xin)息和(he)(he)具體實施時間。

第二十七條  推行(xing)“互(hu)聯網+政務(wu)服務(wu)”，全(quan)面(mian)實行(xing)行(xing)政審(shen)(shen)批省、市、縣（區(qu)）、鄉鎮（街道(dao)）、村（社區(qu)）聯網辦(ban)理，凡與企業生產經營、群眾生產生活密切(qie)相關的審(shen)(shen)批服務(wu)事項“應上(shang)盡上(shang)、全(quan)程(cheng)在(zai)線(xian)”。

第二十八條  優化12345便民服(fu)務平臺功能，強化責任(ren)分工、規范辦(ban)理、部門聯動、分析(xi)通報(bao)等工作機制(zhi)落實，幫助群(qun)眾解決訴(su)求問題。提高便民服(fu)務辦(ban)理效率，訴(su)求受(shou)理率、及時查閱率、按(an)時辦(ban)結(jie)率、反饋(kui)回復率達(da)到(dao)100%，群(qun)眾滿意率達(da)到(dao)98%以上(shang)。

第五(wu)章   形成(cheng)落實合力

第(di)二十九條  各級各部門應當將弘揚、踐(jian)行“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實(shi)干”優良傳統(tong)作風納入黨(dang)委（黨(dang)組）中(zhong)心(xin)組學習、黨(dang)支部“三會(hui)一(yi)課(ke)”的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)內容(rong)，作為民主生活(huo)會(hui)、組織(zhi)生活(huo)會(hui)對照檢查的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)內容(rong)。

第三十(shi)條  各級黨委和政府應當(dang)加強“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)干”督(du)查(cha)督(du)導，與(yu)(yu)形式主(zhu)義、官僚主(zhu)義綜(zong)合(he)(he)(he)整治(zhi)相(xiang)結(jie)合(he)(he)(he)，與(yu)(yu)巡(xun)視巡(xun)察(cha)和效能(neng)督(du)查(cha)反饋問題整改(gai)相(xiang)結(jie)合(he)(he)(he)，與(yu)(yu)防范化解(jie)重大(da)風險、精準脫(tuo)貧、污(wu)染防治(zhi)等攻堅(jian)領(ling)域突出問題整改(gai)相(xiang)結(jie)合(he)(he)(he)，與(yu)(yu)改(gai)革(ge)任務落(luo)實(shi)完成(cheng)情況(kuang)(kuang)和為民(min)辦(ban)實(shi)事項(xiang)目落(luo)實(shi)情況(kuang)(kuang)相(xiang)結(jie)合(he)(he)(he)，與(yu)(yu)優化營(ying)商(shang)環(huan)境、全面推進高質量(liang)發展(zhan)相(xiang)結(jie)合(he)(he)(he)，落(luo)實(shi)好執行責任制。

第三十一條  宣傳部門應當把(ba)“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)(shi)干”作為重要宣傳內容，廣(guang)泛宣傳“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)(shi)干”經驗做法和先進典(dian)型，營造講(jiang)服務、講(jiang)奉獻(xian)、講(jiang)實(shi)(shi)效的濃厚氛圍。

第(di)三十二條  督(du)查(cha)(cha)、效能等部(bu)門(men)應當加強對“馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干(gan)”落(luo)實(shi)(shi)情況(kuang)(kuang)的專(zhuan)項督(du)查(cha)(cha)和日常檢查(cha)(cha)，將“馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干(gan)”落(luo)實(shi)(shi)情況(kuang)(kuang)作為各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)年度績效考評的重要內容，督(du)查(cha)(cha)、檢查(cha)(cha)情況(kuang)(kuang)應當在(zai)適當范圍(wei)予以通(tong)報。

第三(san)十三(san)條(tiao)  組(zu)織人事部門應當(dang)鮮明(ming)樹立敢擔(dan)當(dang)、重實(shi)干、重實(shi)績的(de)用人導向，將“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干”考核(he)結果作為領(ling)導班子總(zong)體評(ping)價(jia)和領(ling)導干部業績評(ping)定、職務調整(zheng)、獎勵(li)懲處(chu)的(de)重要依據。

建立(li)健全“馬上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”考核(he)機制，突(tu)出對(dui)黨中央及省(sheng)委(wei)決策(ce)部署貫(guan)徹執行情況的(de)考核(he)，科學設置(zhi)考核(he)指標，改進年度考核(he)，推進平時(shi)考核(he)，明確檢查考核(he)的(de)內容、方法和程序。

強化考核結果的(de)(de)分(fen)析運用，使政治堅定(ding)、奮(fen)發有為、立說立行的(de)(de)黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)得到(dao)(dao)褒獎鼓勵，使慢(man)作(zuo)為、不作(zuo)為、亂作(zuo)為的(de)(de)黨(dang)(dang)(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)受到(dao)(dao)警醒懲戒。對貫徹執行黨(dang)(dang)(dang)的(de)(de)路線方針政策(ce)和決(jue)策(ce)部(bu)署不堅決(jue)不全面不到(dao)(dao)位(wei)等問題(ti)，應當及時嚴肅處理。

第三十四條  紀檢(jian)監(jian)察機關應(ying)當加強對貫徹落實本規(gui)定情(qing)況的監(jian)督檢(jian)查，及時受理群眾舉(ju)報和有(you)關部門移送的問(wen)題(ti)線索，嚴肅查處違法違紀問(wen)題(ti)。

第三(san)十(shi)五條  各級(ji)黨校（行政(zheng)學(xue)院）、干部(bu)學(xue)院、社(she)會主義學(xue)院應當將弘揚“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實干”優良傳統(tong)作風作為干部(bu)教(jiao)育(yu)培訓的重要內容(rong)，形成常(chang)態化(hua)學(xue)習機制(zhi)。

第三十六條  建(jian)立健全群(qun)(qun)眾評議(yi)機(ji)制和群(qun)(qun)眾反饋(kui)機(ji)制。鼓勵群(qun)(qun)眾對各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部門落實本規(gui)定情況進行(xing)評議(yi)，引入第三方(fang)機(ji)構進行(xing)評估。

涉及重點(dian)項目、行政(zheng)（市民）服(fu)務(wu)中心(xin)、公共服(fu)務(wu)辦事(shi)窗口的部門(men)應當設立群眾滿意(yi)度監(jian)測(ce)(ce)點(dian)，實時監(jian)測(ce)(ce)辦事(shi)服(fu)務(wu)情況。

對群眾(zhong)的投(tou)訴舉(ju)報必須及(ji)時處(chu)理并且(qie)反(fan)(fan)饋(kui)處(chu)理結果；實名投(tou)訴舉(ju)報的，應當將(jiang)調查處(chu)理結果反(fan)(fan)饋(kui)給投(tou)訴人(ren)。

第三十(shi)七條  各級各部(bu)門及黨員、干部(bu)違反本(ben)規定，情節(jie)較輕的，給予批評(ping)教(jiao)育(yu)、限(xian)期整改(gai)、責令作出書面(mian)檢(jian)查、效能問(wen)責；情節(jie)較重(zhong)的，給予通報批評(ping)、誡勉談話；情節(jie)嚴(yan)重(zhong)的，給予組織調整或(huo)處理，或(huo)者(zhe)給予黨紀(ji)、政務處分(fen)。

多次違反規(gui)定或(huo)者造成(cheng)惡劣影響的，應當從(cong)重、加重處(chu)理并依法依規(gui)追究相關領導干部的責任。典型案件的調查處(chu)理，適時進行通報。

第六章   附則

第(di)三十八(ba)條 各(ge)級各(ge)有關(guan)部門應當根(gen)據本(ben)規定，結合實際制定完善相關(guan)配套制度和落(luo)實措施(shi)。

第三(san)十九(jiu)條 本(ben)規定由省委負責解釋，具體解釋工(gong)作由省委辦公廳承擔(dan)。

第四十條 本規(gui)定自2018年8月24日起(qi)施行(xing)。現行(xing)有關規(gui)定與本規(gui)定不一(yi)致(zhi)的，依照本規(gui)定執行(xing)。