近日，中共福(fu)建省委、福(fu)建省人民(min)政(zheng)府印發(fa)了《福(fu)建省弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳(chuan)統(tong)作風若(ruo)干規定（試行(xing)）》，并要求各地(di)各部(bu)門認真遵(zun)照執行(xing)。

《福建(jian)省弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”優良傳(chuan)統作風若干(gan)規(gui)定(ding)（試(shi)行(xing)）》全文公布如(ru)下：

第一章   總(zong)則

第一條  為了深入學(xue)習(xi)貫(guan)徹習(xi)近平新時(shi)代(dai)中國特色社會主義思想和(he)黨(dang)的十九大(da)(da)精神，大(da)(da)力弘(hong)揚“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”優(you)良傳統作風(feng)，進一步落實(shi)全面從嚴治黨(dang)主體責任，推動作風(feng)建設常態化、制度化、長效化，加快建設機制活、產業優(you)、百姓富、生態美的新福建，根據有關(guan)黨(dang)內法(fa)規(gui)(gui)和(he)法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)，制定本規(gui)(gui)定。

第二條 “馬(ma)上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干”是(shi)習近平總書(shu)記在福建工(gong)作期間親自倡(chang)導(dao)和踐(jian)行(xing)的優良(liang)作風，是(shi)福建人民的寶貴(gui)精(jing)(jing)神財(cai)富，集中(zhong)體現(xian)了不忘初心、為(wei)民服(fu)務的公仆(pu)情懷，血(xue)肉相連、情同魚水的群眾(zhong)觀點(dian)，銳意進取(qu)、攻(gong)堅克難(nan)的實(shi)干精(jing)(jing)神，時不我待、永不懈怠的責任擔當(dang)。全省(sheng)各(ge)級各(ge)部門應(ying)當(dang)大(da)力弘(hong)揚這(zhe)一(yi)優良(liang)傳統作風，使“馬(ma)上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干”成為(wei)新時代廣大(da)黨員、干部的自覺行(xing)動。

第三條 本規定適用于全省(sheng)各級(ji)黨(dang)的機(ji)關(guan)(guan)、人(ren)大機(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)關(guan)(guan)、政協機(ji)關(guan)(guan)、監察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、審判機(ji)關(guan)(guan)、檢察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、人(ren)民團體、事業單位、國有(you)企業及黨(dang)員、干部。

第四條弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(you)良傳(chuan)統作風，應當遵循以下原(yuan)則：

（一）堅(jian)持踐(jian)行宗旨與樹牢“四個意識”相統(tong)一，始終以人民為中(zhong)(zhong)(zhong)心，堅(jian)決維(wei)(wei)護(hu)習近平(ping)總書記的核心地位(wei)，堅(jian)決維(wei)(wei)護(hu)黨中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)(yang)權威和集中(zhong)(zhong)(zhong)統(tong)一領導，堅(jian)定不移貫徹落實黨中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)(yang)決策部署(shu)；

（二(er)）堅(jian)持(chi)問(wen)題(ti)導向與(yu)改革創新相(xiang)統(tong)一，著力(li)完善機制(zhi)，堵塞漏洞，解決少數黨員、干(gan)(gan)部中存在的消極(ji)懈怠、拖沓敷衍、回避矛盾(dun)等問(wen)題(ti)，促進黨員、干(gan)(gan)部擔當(dang)作為、干(gan)(gan)事(shi)創業(ye)；

（三）堅持目標(biao)導向與務求實(shi)(shi)效相(xiang)統一，科學(xue)確(que)定目標(biao)、指標(biao)、時限，落深落細落實(shi)(shi)工作責任，立足實(shi)(shi)際(ji)、把握實(shi)(shi)質(zhi)、務求實(shi)(shi)效，以(yi)高標(biao)準黨(dang)建促進和保(bao)障高質(zhi)量發展(zhan)；

（四）堅持雷(lei)厲風行(xing)與久久為功相統一，既銳意進取(qu)、又善作善成(cheng)，既緊抓快辦(ban)、又按(an)規矩辦(ban)，既大膽先(xian)行(xing)先(xian)試、又嚴格(ge)依法依規，形成(cheng)運用法治(zhi)思維和法治(zhi)方式解決問題的(de)長效機制；

（五）堅持教育引導與激勵鞭策相統一(yi),嚴(yan)管和厚(hou)愛結合，激勵和約(yue)束(shu)并(bing)重，健全規范容錯糾錯機(ji)制，為(wei)敢(gan)于(yu)擔(dan)當的黨員、干(gan)部撐腰鼓勁，充分調動廣(guang)大黨員、干(gan)部新(xin)時(shi)代新(xin)擔(dan)當新(xin)作為(wei)的積極性、主動性、創造性。

第五(wu)條 各(ge)級(ji)黨委和政府負責統籌協調，建立健全(quan)督查(cha)、考(kao)評、獎(jiang)懲等(deng)工作制度，抓好“馬上就辦、真抓實干”各(ge)項(xiang)工作任務(wu)落實。

各級(ji)各部門(men)主要負責人是踐行“馬(ma)上就辦、真抓實干”的第一(yi)責任人，領導班(ban)子其他成員在(zai)分(fen)管工(gong)作范(fan)圍(wei)內承擔直接責任。

各級領導(dao)干部應(ying)當(dang)切(qie)實發揮(hui)示范(fan)表(biao)率作用(yong)，帶頭履職盡責(ze)，帶頭擔當(dang)作為，帶頭承(cheng)擔責(ze)任。

第二(er)章   落實(shi)決策部(bu)署(shu)

第六條  各(ge)級各(ge)部門和全體(ti)黨(dang)員、干部必須毫不(bu)動搖、毫不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣地貫徹落實黨(dang)中央決策部署，不(bu)得有(you)令(ling)不(bu)行、有(you)禁不(bu)止，不(bu)得陽奉(feng)陰(yin)違(wei)、口是心非，不(bu)得搞變通、做選擇。

第七條  對習近平總書記重(zhong)(zhong)要講話和對福建(jian)工(gong)作的(de)重(zhong)(zhong)要指示、批示，省委和省政(zheng)府(fu)應(ying)當及時傳達(da)學習、提(ti)出貫(guan)徹(che)落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作方案(an)；對中央(yang)重(zhong)(zhong)要會議(yi)、文件精神和重(zhong)(zhong)大決策部署，有關部門應(ying)當在(zai)20日內提(ti)出貫(guan)徹(che)落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作方案(an)。貫(guan)徹(che)落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作方案(an)應(ying)當提(ti)出具體措施，不(bu)得單(dan)純以(yi)會議(yi)傳達(da)代(dai)(dai)替貫(guan)徹(che)、以(yi)制發文件代(dai)(dai)替落(luo)(luo)實(shi)。

各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關部門貫徹落實習近平總書(shu)記重(zhong)要講話、指示(shi)、批示(shi)和中(zhong)央重(zhong)大決策部署的(de)情(qing)況，應當(dang)嚴格按照請示(shi)報告(gao)制度有關規定，及時書(shu)面專題報告(gao)。

第八(ba)條(tiao)  各地各部門貫徹(che)落(luo)實上一(yi)級重(zhong)大決(jue)策部署(shu)，應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1個(ge)月內(nei)(nei)提出貫徹(che)落(luo)實的(de)(de)具體意見。上一(yi)級文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)明確要(yao)(yao)求制定(ding)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)，各地各部門應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)規定(ding)時限(xian)內(nei)(nei)制定(ding)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，沒有明確時限(xian)的(de)(de)，上一(yi)級黨委和(he)(he)政府〔含黨委辦公(gong)廳(ting)（室）和(he)(he)政府辦公(gong)廳(ting)（室）〕文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)(nei)制定(ding)，其(qi)他文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)(nei)出臺；自配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)實施之日起3年內(nei)(nei)，應(ying)(ying)當(dang)對文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)執行落(luo)實情況進行總結并書(shu)面報告。重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)黨內(nei)(nei)法規和(he)(he)規范性文(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，起草和(he)(he)牽頭(tou)落(luo)實部門還應(ying)(ying)當(dang)組織開展實施效果評估(gu)，并形成書(shu)面評估(gu)報告。

第九條  各地各部門聯系實際部署安排(pai)(pai)本地區本部門職權范圍內的(de)中心(xin)工(gong)(gong)作和重點(dian)任務，應當制(zhi)定任務清(qing)單，細(xi)化工(gong)(gong)作要求，明確進度安排(pai)(pai)和責任人(ren)，不得推諉扯皮、推卸責任。

第十條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部門應(ying)當(dang)健全(quan)抓落實的工(gong)作機制(zhi)，對重(zhong)要工(gong)作落實情況實行每月梳理，每季度(du)至少研究1次任(ren)務完成情況和推進措施，確保(bao)按時序進度(du)完成。

第(di)十(shi)一條(tiao)  領導同志批示件應當(dang)快速(su)辦理(li)、快速(su)反(fan)饋(kui)。對批辦性、指導性的批示件，原則上(shang)在(zai)10日內落實并反(fan)饋(kui)，特(te)殊情況(kuang)不超(chao)過20日，緊急(ji)情況(kuang)應當(dang)隨(sui)到隨(sui)辦，并及時反(fan)饋(kui)；情況(kuang)復(fu)雜、在(zai)規(gui)定(ding)時間內未(wei)能辦結(jie)的，應當(dang)定(ding)期(qi)報告進展情況(kuang)。

第三章   貫徹群眾路(lu)線

第十二條  省委常委會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議每半(ban)年至少(shao)(shao)專題研究(jiu)1次(ci)保障和改善民生工(gong)作(zuo)；設區(qu)(qu)市(shi)(shi)(shi)（含平潭綜合(he)實(shi)驗區(qu)(qu)）的市(shi)(shi)(shi)委常委會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議每季度至少(shao)(shao)專題研究(jiu)1次(ci)保障和改善民生工(gong)作(zuo)；縣（市(shi)(shi)(shi)、區(qu)(qu)）委常委會(hui)(hui)(hui)會(hui)(hui)(hui)議每月至少(shao)(shao)專題研究(jiu)1次(ci)群眾(zhong)關心(xin)、社會(hui)(hui)(hui)反映強烈的民生突出問題，并(bing)及時(shi)提出解決措施。

第十三條  各(ge)級(ji)(ji)領導(dao)干部應當(dang)堅持“一線工(gong)作(zuo)法”，省級(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)(zheng)領導(dao)班子成(cheng)員(yuan)每半年至(zhi)(zhi)少1次、市(shi)級(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)(zheng)領導(dao)班子成(cheng)員(yuan)每季度至(zhi)(zhi)少1次、縣級(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)(zheng)領導(dao)班子成(cheng)員(yuan)每月至(zhi)(zhi)少1次到(dao)基(ji)層現場辦公(gong)。

第十四條(tiao)  省級黨(dang)(dang)政領導班(ban)子成(cheng)員每年(nian)不少于30日(ri)，市、縣級黨(dang)(dang)政領導班(ban)子成(cheng)員每年(nian)不少于60日(ri)到基層調研，并親自確(que)定調研題目、親自提出調研方案、親自分析(xi)調研材料、親自撰寫調研報告。

第十五條  各級領(ling)(ling)導(dao)干部應當閱批群眾(zhong)來信(xin)(xin)、網上信(xin)(xin)訪(fang)(fang)事項，定期到(dao)基層(ceng)接訪(fang)(fang)群眾(zhong)。省級黨(dang)政領(ling)(ling)導(dao)班子成員(yuan)每(mei)半年至少安排(pai)1日(ri)到(dao)基層(ceng)接訪(fang)(fang)群眾(zhong)，市(shi)級黨(dang)政領(ling)(ling)導(dao)班子成員(yuan)每(mei)季度至少安排(pai)1日(ri)、縣級黨(dang)政領(ling)(ling)導(dao)班子成員(yuan)每(mei)月至少安排(pai)1日(ri)接待(dai)群眾(zhong)來訪(fang)(fang)，鄉(xiang)鎮（街道）黨(dang)政領(ling)(ling)導(dao)班子成員(yuan)應當隨時(shi)接待(dai)群眾(zhong)來訪(fang)(fang)。

第十六條  省、市級(ji)黨(dang)政領(ling)導(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成員每人聯系(xi)1個(ge)縣（市、區(qu)(qu)），結(jie)對幫扶1個(ge)村（社區(qu)(qu)），掛鉤(gou)1個(ge)企業（項(xiang)(xiang)目），幫扶1戶(hu)以上貧困(kun)戶(hu)；縣級(ji)黨(dang)政領(ling)導(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成員每人聯系(xi)1個(ge)鄉鎮(zhen)（街(jie)道），結(jie)對幫扶1個(ge)村（社區(qu)(qu)），掛鉤(gou)1個(ge)企業（項(xiang)(xiang)目），幫扶1戶(hu)以上貧困(kun)戶(hu)。聯系(xi)點應(ying)當保持(chi)連續(xu)性，原則上3年不變。

第(di)十七條  縣(xian)級以上(shang)機關(guan)黨(dang)委或黨(dang)總(zong)支、黨(dang)支部(bu)至少聯系1個(ge)村（社(she)區），每季度至少走訪村（社(she)區）1次(ci)。鄉(xiang)鎮（街道）黨(dang)政領(ling)導(dao)班子(zi)成員每人每個(ge)任期內結對聯系2戶(hu)以上(shang)基層群(qun)眾(zhong)，時(shi)間不得少于(yu)1年。黨(dang)員、干部(bu)應當積(ji)極參加志愿活(huo)動(dong)、社(she)區幫扶活(huo)動(dong)。

第(di)十(shi)八條(tiao)  各(ge)級各(ge)有關單位應當明確具體(ti)責任部門、責任人員，通過互聯網等多種渠道，廣泛收集社情(qing)民意，按照“一號(hao)一檔”建立(li)臺(tai)賬(zhang)，加強轉辦督辦，定期(qi)梳理(li)、匯總和綜合分(fen)析，及時辦理(li)反饋，實(shi)行銷號(hao)管理(li)，定期(qi)通報落(luo)實(shi)情(qing)況。

第四章   提(ti)升工作效(xiao)能

第十九條  企(qi)業(ye)投(tou)資(zi)核準目(mu)錄以(yi)外的(de)項目(mu)，一(yi)律(lv)(lv)實行(xing)備案制(zhi)，不得設置(zhi)任何前(qian)置(zhi)條件；沒有法定依(yi)據的(de)年檢及(ji)與其掛鉤的(de)培訓一(yi)律(lv)(lv)取消；涉企(qi)行(xing)政事業(ye)性收費項目(mu)一(yi)律(lv)(lv)不再(zai)新批(pi)；國家職(zhi)業(ye)資(zi)格目(mu)錄清(qing)單外的(de)職(zhi)業(ye)資(zi)格許可和認定，一(yi)律(lv)(lv)不得開展(zhan)。

第二十(shi)條  各級各有關部(bu)門應當結(jie)合各自職(zhi)責，全面梳理(li)(li)行(xing)政權力清單(dan)和公共服務事項清單(dan)，科學編制服務指南，并向(xiang)社會公開，為群眾(zhong)辦事提供(gong)便(bian)利(li)。加強部(bu)門間溝通協作，提高關聯(lian)審批(pi)、會簽辦理(li)(li)、會商研究(jiu)、征求(qiu)意見反饋等的工作效率。

第二十一(yi)條  對涉及企(qi)業、個人(ren)辦事需提供的各種(zhong)證照、證件、證明(ming)等(deng)，凡是沒(mei)有法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)依據(ju)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；凡是能(neng)(neng)夠通(tong)過(guo)個人(ren)現(xian)有證照來證明(ming)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠通(tong)過(guo)申請人(ren)書面承諾解決(jue)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠被其他材料涵蓋或(huo)替代的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠通(tong)過(guo)網絡(luo)核(he)(he)驗的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；開具單位無(wu)法(fa)調查核(he)(he)實的證明(ming)一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠通(tong)過(guo)部門信息共享(xiang)解決(jue)的一(yi)律(lv)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)。

確需保留的證明事項，應(ying)當廣(guang)泛征求(qiu)意(yi)見、充分說明理(li)由，編(bian)制保留證明材料清單并(bing)向(xiang)社會公布(bu)，未納入清單的一律(lv)不得要求(qiu)行政(zheng)相對人(ren)提(ti)供(gong)。

第二(er)十二(er)條  各級(ji)各有(you)關部門應當(dang)進一(yi)步簡(jian)化辦事(shi)流程，涉及行政審批(pi)和(he)公共服務事(shi)項(xiang)(xiang)的，審批(pi)環節(jie)原則上不(bu)得超過(guo)3個，辦理(li)時(shi)限(xian)原則上不(bu)得超過(guo)法(fa)定時(shi)限(xian)的50%，簡(jian)單事(shi)項(xiang)(xiang)一(yi)律(lv)當(dang)場辦結。法(fa)律(lv)法(fa)規未(wei)明(ming)確規定審批(pi)時(shi)限(xian)的事(shi)項(xiang)(xiang)，應當(dang)公開承(cheng)諾辦理(li)時(shi)限(xian)。未(wei)在(zai)承(cheng)諾時(shi)限(xian)內(nei)辦結的，應當(dang)說明(ming)理(li)由(you)并承(cheng)擔相應責任。

第二十(shi)三條  各類(lei)行政(zheng)審(shen)批和公共服務(wu)(wu)事(shi)項，原則上應(ying)當(dang)進入(ru)行政(zheng)服務(wu)(wu)中心和便民服務(wu)(wu)中心集中辦理。除確(que)需提請集體研究的(de)(de)復雜審(shen)批事(shi)項外，各級各有(you)關部(bu)門行政(zheng)審(shen)批和服務(wu)(wu)事(shi)項能夠授(shou)權窗口(kou)辦理的(de)(de)，應(ying)當(dang)授(shou)權到位。

推行審(shen)批(pi)部門(men)領導(dao)“窗(chuang)口(kou)現場辦公”制度，進駐部門(men)主要領導(dao)每個月至少1天在窗(chuang)口(kou)帶班，分管領導(dao)實時在窗(chuang)口(kou)指(zhi)導(dao)審(shen)批(pi)業務，聽民意、找問題、改作風，研究解決(jue)群眾辦事堵點難點。

第二十四(si)條  各級行政服(fu)務(wu)平臺應當實(shi)(shi)(shi)行標準化管理(li)，推行“前臺綜(zong)(zong)合受理(li)、后臺分(fen)類審批、綜(zong)(zong)合窗(chuang)口出(chu)件(jian)”的工作模式，實(shi)(shi)(shi)行一(yi)窗(chuang)受理(li)、集成服(fu)務(wu)，實(shi)(shi)(shi)現一(yi)窗(chuang)通(tong)辦(ban)。涉及多個(ge)部(bu)門的復雜(za)事項(xiang)(xiang)，一(yi)律(lv)實(shi)(shi)(shi)行牽頭部(bu)門主(zhu)辦(ban)、多部(bu)門聯辦(ban)、全程幫辦(ban)；重(zhong)大項(xiang)(xiang)目審批實(shi)(shi)(shi)行代辦(ban)窗(chuang)口專人專項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)。

優化行政(zheng)服(fu)務方式，辦件量(liang)大的應當推行周末輪班制度，開辟24小時(shi)自助服(fu)務區，打(da)造“社(she)區15分鐘便民服(fu)務圈”。

第二十(shi)五條(tiao)  各(ge)級各(ge)部門應(ying)當深(shen)化黨(dang)務、政務、事務公(gong)開(kai)，加快信息(xi)互聯互通和資源共享，對不涉及國(guo)家秘(mi)密(mi)、商業秘(mi)密(mi)或個人隱私(si)的(de)，依(yi)法(fa)依(yi)規向社會公(gong)開(kai)；增強(qiang)公(gong)開(kai)的(de)針對性和實效性，重點(dian)公(gong)開(kai)黨(dang)員和群眾關心的(de)熱點(dian)難點(dian)問題相關信息(xi)；加強(qiang)公(gong)開(kai)后的(de)輿情收集、研判、處置和回應(ying)工作。

第二十六條(tiao)  全面(mian)梳理、公(gong)布(bu)、更(geng)新“一(yi)(yi)趟不用跑(pao)”和“最多(duo)跑(pao)一(yi)(yi)趟”事(shi)項(xiang)清單(dan)，凡屬于申請辦理事(shi)項(xiang)所需知悉的依據、條(tiao)件(jian)、程序、時(shi)限、材料等，必須一(yi)(yi)次(ci)性告知。辦事(shi)條(tiao)件(jian)發生變(bian)化的事(shi)項(xiang)，應當在有權機關向(xiang)社會公(gong)布(bu)后1個工作日(ri)內公(gong)開(kai)變(bian)更(geng)后的相關信息和具體(ti)實(shi)施時(shi)間。

第二(er)十七條  推(tui)行(xing)“互聯網(wang)(wang)+政(zheng)務服務”，全(quan)面實行(xing)行(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)省、市、縣（區(qu)）、鄉鎮（街道(dao)）、村（社區(qu)）聯網(wang)(wang)辦理，凡(fan)與企業生(sheng)產(chan)經營(ying)、群(qun)眾生(sheng)產(chan)生(sheng)活(huo)密切相關的審(shen)批(pi)服務事項“應上盡上、全(quan)程在線”。

第二(er)十八條  優(you)化(hua)(hua)12345便民(min)服(fu)務(wu)平臺功能，強化(hua)(hua)責任分工、規范(fan)辦理(li)、部門聯動、分析通報等(deng)工作機(ji)制(zhi)落實，幫助群(qun)眾解決訴求(qiu)問題。提高便民(min)服(fu)務(wu)辦理(li)效率(lv)(lv)，訴求(qiu)受理(li)率(lv)(lv)、及時查閱率(lv)(lv)、按時辦結率(lv)(lv)、反(fan)饋回復(fu)率(lv)(lv)達到(dao)100%，群(qun)眾滿意率(lv)(lv)達到(dao)98%以上。

第五章   形成落實合力

第二十九(jiu)條  各級各部門應當將弘揚、踐(jian)行“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實干”優良傳統作風(feng)納入黨(dang)委（黨(dang)組(zu)(zu)）中心組(zu)(zu)學(xue)習、黨(dang)支(zhi)部“三會一課”的重要內(nei)(nei)容(rong)，作為民主生(sheng)活會、組(zu)(zu)織生(sheng)活會對照檢查的重要內(nei)(nei)容(rong)。

第三十條  各級黨委和政府(fu)應當加強“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干”督(du)查督(du)導，與形式主(zhu)義(yi)、官僚主(zhu)義(yi)綜合整(zheng)治相(xiang)結(jie)(jie)合，與巡視巡察和效能(neng)督(du)查反(fan)饋問(wen)(wen)題整(zheng)改(gai)相(xiang)結(jie)(jie)合，與防范化(hua)解重大風險(xian)、精(jing)準脫貧、污染防治等攻堅領(ling)域突出問(wen)(wen)題整(zheng)改(gai)相(xiang)結(jie)(jie)合，與改(gai)革任務落實(shi)完成情況(kuang)和為民辦(ban)實(shi)事項目落實(shi)情況(kuang)相(xiang)結(jie)(jie)合，與優化(hua)營商環境(jing)、全面推進高(gao)質量發展相(xiang)結(jie)(jie)合，落實(shi)好執行責(ze)任制。

第(di)三十一條  宣傳部門(men)應當把“馬上就辦(ban)、真抓實干(gan)”作(zuo)為重(zhong)要宣傳內容，廣泛宣傳“馬上就辦(ban)、真抓實干(gan)”經驗做法和先進典型，營造講(jiang)服務、講(jiang)奉獻、講(jiang)實效的濃厚氛圍(wei)。

第三(san)十二條  督(du)查(cha)(cha)、效能等部(bu)門應(ying)當加強(qiang)對(dui)“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干”落實情(qing)況的專項督(du)查(cha)(cha)和(he)日(ri)常檢(jian)查(cha)(cha)，將“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干”落實情(qing)況作為各級各部(bu)門年度績效考評的重要內(nei)容，督(du)查(cha)(cha)、檢(jian)查(cha)(cha)情(qing)況應(ying)當在(zai)適(shi)當范圍(wei)予以(yi)通(tong)報(bao)。

第三十三條  組織人事部門應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重實干、重實績的用人導(dao)(dao)向，將(jiang)“馬上就辦、真抓實干”考核結果(guo)作為領導(dao)(dao)班子總體評(ping)價和(he)領導(dao)(dao)干部業績評(ping)定(ding)、職務調整(zheng)、獎勵懲處的重要依(yi)據。

建立(li)健(jian)全“馬上就辦、真抓(zhua)實干”考核(he)機(ji)制(zhi)，突出對(dui)黨中央及(ji)省委決策部署貫徹執(zhi)行情況的(de)考核(he)，科(ke)學設(she)置考核(he)指標，改進年度(du)考核(he)，推進平時考核(he)，明確檢查考核(he)的(de)內容、方法和程序。

強化(hua)考(kao)核結果的(de)分析(xi)運用，使政治堅定(ding)、奮(fen)發有為、立說立行的(de)黨(dang)員(yuan)(yuan)、干部(bu)(bu)得到(dao)褒獎(jiang)鼓(gu)勵，使慢作(zuo)(zuo)為、不作(zuo)(zuo)為、亂作(zuo)(zuo)為的(de)黨(dang)員(yuan)(yuan)、干部(bu)(bu)受到(dao)警(jing)醒懲(cheng)戒。對貫徹執行黨(dang)的(de)路線方針政策和決策部(bu)(bu)署不堅決不全面不到(dao)位等問題，應(ying)當及時嚴肅處(chu)理。

第三十四條(tiao)  紀檢監(jian)察機關應當(dang)加強對貫徹落實本規(gui)定情況的(de)監(jian)督檢查，及時(shi)受(shou)理群眾(zhong)舉(ju)報和(he)有(you)關部(bu)門移(yi)送的(de)問題(ti)線索，嚴肅查處違(wei)法(fa)違(wei)紀問題(ti)。

第(di)三十五(wu)條  各級黨校(xiao)（行政學(xue)(xue)院）、干(gan)部學(xue)(xue)院、社會主義學(xue)(xue)院應當將(jiang)弘(hong)揚“馬上就辦、真抓實(shi)干(gan)”優(you)良(liang)傳統作風作為干(gan)部教育培訓的重要內容，形成常態化學(xue)(xue)習機制。

第三(san)十六條  建立健全群眾(zhong)評議機制和群眾(zhong)反饋機制。鼓勵群眾(zhong)對各級各部門落實本規定情況進行(xing)評議，引入第三(san)方機構進行(xing)評估。

涉及重點項目、行政（市民）服(fu)務中心、公共服(fu)務辦事窗口的部門應當設立群眾滿意度監測(ce)點，實時(shi)監測(ce)辦事服(fu)務情(qing)況。

對(dui)群(qun)眾的投(tou)訴(su)(su)舉報必須及時處(chu)理(li)并且反饋處(chu)理(li)結果；實名投(tou)訴(su)(su)舉報的，應(ying)當將調查(cha)處(chu)理(li)結果反饋給(gei)投(tou)訴(su)(su)人。

第三十七條(tiao)  各(ge)級各(ge)部(bu)門及黨(dang)員、干(gan)部(bu)違反(fan)本規定，情(qing)節(jie)較(jiao)輕的，給予(yu)(yu)批評教育、限期整改、責令(ling)作出書(shu)面檢查、效能問責；情(qing)節(jie)較(jiao)重的，給予(yu)(yu)通(tong)報批評、誡勉談話(hua)；情(qing)節(jie)嚴重的，給予(yu)(yu)組織調整或處理，或者給予(yu)(yu)黨(dang)紀、政務處分(fen)。

多次違反規定或者造(zao)成惡(e)劣(lie)影(ying)響的，應(ying)當從重、加重處理并依(yi)法依(yi)規追究相關領(ling)導干部的責任。典型案件的調查(cha)處理，適時進行(xing)通報(bao)。

第六章   附(fu)則

第三十八條 各級各有關部門應當根據本規定(ding)(ding)，結合(he)實際制定(ding)(ding)完善相關配(pei)套制度和落(luo)實措施。

第(di)三(san)十九(jiu)條 本規定由省(sheng)委(wei)負責(ze)解(jie)釋，具(ju)體解(jie)釋工作由省(sheng)委(wei)辦公廳承擔。

第四十條(tiao) 本規(gui)(gui)定自2018年8月24日起施行(xing)。現(xian)行(xing)有關規(gui)(gui)定與本規(gui)(gui)定不一(yi)致的，依(yi)照本規(gui)(gui)定執行(xing)。