近日(ri)，中共(gong)福(fu)建省(sheng)委、福(fu)建省(sheng)人民政(zheng)府印發了《福(fu)建省(sheng)弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優良(liang)傳統作(zuo)風若干(gan)規定（試行(xing)）》，并要求各地各部門認真遵照執行(xing)。

《福建(jian)省弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干”優良傳(chuan)統作風若干規定(ding)（試行）》全文公布如下(xia)：

第一章   總則

第一(yi)條  為了深入學(xue)習(xi)貫(guan)徹習(xi)近平(ping)新(xin)時代(dai)中國特色社(she)會主(zhu)義思想和(he)黨(dang)的十九大(da)精神(shen)，大(da)力(li)弘(hong)揚(yang)“馬上就辦、真抓實干”優良傳(chuan)統作風，進一(yi)步(bu)落實全面從嚴治(zhi)黨(dang)主(zhu)體責任(ren)，推動作風建設(she)常態(tai)化(hua)、制(zhi)度化(hua)、長(chang)效化(hua)，加快建設(she)機制(zhi)活、產(chan)業(ye)優、百姓富、生態(tai)美的新(xin)福(fu)建，根(gen)據有關黨(dang)內法(fa)規(gui)(gui)和(he)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)，制(zhi)定(ding)本規(gui)(gui)定(ding)。

第二條 “馬上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)(gan)(gan)”是習近平總書記在(zai)福建(jian)工作(zuo)期間(jian)親(qin)自倡(chang)導(dao)和(he)踐行的(de)(de)優良作(zuo)風，是福建(jian)人民的(de)(de)寶(bao)貴精神財富，集中體(ti)現了不(bu)忘初心、為民服務的(de)(de)公仆情(qing)(qing)懷，血(xue)肉相連(lian)、情(qing)(qing)同(tong)魚水的(de)(de)群眾觀點，銳意進(jin)取、攻堅克難的(de)(de)實干(gan)(gan)(gan)精神，時(shi)不(bu)我待、永不(bu)懈怠的(de)(de)責任擔當。全省各級各部門應當大力弘揚這(zhe)一優良傳統作(zuo)風，使“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)(gan)(gan)”成為新時(shi)代廣大黨員、干(gan)(gan)(gan)部的(de)(de)自覺行動。

第三條 本(ben)規定適用于全省各級黨(dang)的機(ji)(ji)(ji)關(guan)、人大機(ji)(ji)(ji)關(guan)、行政機(ji)(ji)(ji)關(guan)、政協機(ji)(ji)(ji)關(guan)、監察機(ji)(ji)(ji)關(guan)、審判機(ji)(ji)(ji)關(guan)、檢察機(ji)(ji)(ji)關(guan)、人民團體、事業單位、國有企業及黨(dang)員(yuan)、干部。

第四(si)條弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良(liang)傳統作(zuo)風(feng)，應當遵循以下原則：

（一）堅(jian)(jian)持踐行(xing)宗(zong)旨(zhi)與樹牢(lao)“四個意識(shi)”相統(tong)一，始終以人(ren)民為中心，堅(jian)(jian)決維(wei)護習(xi)近平(ping)總(zong)書記的核(he)心地位，堅(jian)(jian)決維(wei)護黨中央權威和集中統(tong)一領導，堅(jian)(jian)定不(bu)移貫徹落實(shi)黨中央決策部署；

（二）堅(jian)持問題導向(xiang)與改革創(chuang)新相(xiang)統一，著力完善(shan)機制，堵塞漏洞，解決少數黨(dang)員(yuan)(yuan)、干(gan)(gan)部中存在(zai)的消(xiao)極懈怠、拖沓(ta)敷衍、回避矛盾(dun)等問題，促(cu)進黨(dang)員(yuan)(yuan)、干(gan)(gan)部擔(dan)當作為(wei)、干(gan)(gan)事創(chuang)業；

（三）堅持目標(biao)(biao)導向與(yu)務求實效(xiao)相統一，科(ke)學(xue)確定目標(biao)(biao)、指標(biao)(biao)、時(shi)限，落深落細落實工作責任，立足實際(ji)、把握實質、務求實效(xiao)，以(yi)高(gao)標(biao)(biao)準黨建促進和(he)保障(zhang)高(gao)質量(liang)發展(zhan)；

（四(si)）堅持(chi)雷厲風(feng)行與(yu)久久為功相統一，既(ji)銳意(yi)進(jin)取、又(you)善作善成，既(ji)緊抓快辦、又(you)按規(gui)(gui)矩辦，既(ji)大膽先行先試、又(you)嚴格依法(fa)依規(gui)(gui)，形成運用(yong)法(fa)治(zhi)思維和法(fa)治(zhi)方式解決問題的長效(xiao)機制；

（五）堅持教育引導與激(ji)勵鞭策相統(tong)一,嚴管(guan)和厚愛結(jie)合，激(ji)勵和約束并重，健(jian)全規范容錯(cuo)糾錯(cuo)機制，為敢于擔當的黨員、干部(bu)撐腰鼓勁，充分(fen)調(diao)動(dong)廣大(da)黨員、干部(bu)新時代新擔當新作為的積(ji)極性(xing)(xing)、主(zhu)動(dong)性(xing)(xing)、創造性(xing)(xing)。

第五(wu)條 各級(ji)黨委(wei)和政(zheng)府負責(ze)統籌協調，建立健全(quan)督查、考評、獎懲(cheng)等(deng)工作制(zhi)度，抓(zhua)好“馬上(shang)就辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干(gan)”各項工作任務落(luo)實(shi)(shi)。

各級各部門主要負責人是踐行“馬(ma)上就辦、真抓實干”的第一(yi)責任人，領(ling)導班子其(qi)他(ta)成員在分管(guan)工作(zuo)范(fan)圍內承擔直接責任。

各級領導干部應當切(qie)實(shi)發揮示范表率(lv)作用，帶(dai)頭履職盡責(ze)(ze)，帶(dai)頭擔(dan)當作為(wei)，帶(dai)頭承(cheng)擔(dan)責(ze)(ze)任(ren)。

第二章   落(luo)實決策部署(shu)

第六條  各(ge)級各(ge)部(bu)門和全體(ti)(ti)黨員、干部(bu)必須毫不(bu)動(dong)搖、毫不(bu)走樣、不(bu)折(zhe)不(bu)扣地貫徹(che)落實黨中央決策部(bu)署，不(bu)得有令不(bu)行、有禁不(bu)止，不(bu)得陽(yang)奉(feng)陰違、口是(shi)心非，不(bu)得搞變(bian)通、做選擇。

第七條(tiao)  對習(xi)近平總書記(ji)重(zhong)(zhong)要(yao)講話和對福建工作(zuo)的重(zhong)(zhong)要(yao)指示(shi)、批示(shi)，省(sheng)委和省(sheng)政(zheng)府應(ying)當及時傳(chuan)達(da)學習(xi)、提出(chu)貫徹落實(shi)(shi)工作(zuo)方(fang)案(an)；對中央重(zhong)(zhong)要(yao)會議、文(wen)(wen)件精神和重(zhong)(zhong)大決策(ce)部署，有(you)關部門應(ying)當在20日內提出(chu)貫徹落實(shi)(shi)工作(zuo)方(fang)案(an)。貫徹落實(shi)(shi)工作(zuo)方(fang)案(an)應(ying)當提出(chu)具體(ti)措施，不得單純以會議傳(chuan)達(da)代替貫徹、以制發文(wen)(wen)件代替落實(shi)(shi)。

各(ge)級各(ge)有關部門貫(guan)徹落(luo)實習近平(ping)總書記(ji)重(zhong)(zhong)要講(jiang)話、指示、批示和中央重(zhong)(zhong)大決策部署的情況，應當(dang)嚴(yan)格按照請示報(bao)告制度有關規(gui)定，及時書面專題報(bao)告。

第八條  各(ge)(ge)地各(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)貫徹落實(shi)(shi)上(shang)一(yi)級重大決策部(bu)(bu)署，應(ying)當(dang)(dang)在(zai)(zai)(zai)1個(ge)月內(nei)提出(chu)(chu)貫徹落實(shi)(shi)的(de)具體(ti)意見(jian)。上(shang)一(yi)級文(wen)件(jian)(jian)(jian)明確要(yao)求(qiu)制定(ding)(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)，各(ge)(ge)地各(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)應(ying)當(dang)(dang)在(zai)(zai)(zai)規(gui)定(ding)(ding)時限內(nei)制定(ding)(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒(mei)有明確時限的(de)，上(shang)一(yi)級黨委和(he)政府〔含黨委辦(ban)公廳（室）和(he)政府辦(ban)公廳（室）〕文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)在(zai)(zai)(zai)1年(nian)內(nei)制定(ding)(ding)，其他文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)在(zai)(zai)(zai)1年(nian)內(nei)出(chu)(chu)臺；自配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)實(shi)(shi)施(shi)之(zhi)日起3年(nian)內(nei)，應(ying)當(dang)(dang)對文(wen)件(jian)(jian)(jian)執行落實(shi)(shi)情況進(jin)行總結并(bing)書面(mian)報告。重要(yao)的(de)黨內(nei)法規(gui)和(he)規(gui)范性(xing)文(wen)件(jian)(jian)(jian)，起草和(he)牽頭落實(shi)(shi)部(bu)(bu)門(men)(men)還應(ying)當(dang)(dang)組織開展實(shi)(shi)施(shi)效果評(ping)估，并(bing)形成書面(mian)評(ping)估報告。

第九條  各地(di)(di)各部(bu)門聯系實際部(bu)署安(an)排本(ben)地(di)(di)區本(ben)部(bu)門職權(quan)范(fan)圍內的(de)中心工(gong)(gong)作(zuo)和重點任務(wu)，應(ying)當(dang)制定任務(wu)清單，細化工(gong)(gong)作(zuo)要求，明確進度安(an)排和責(ze)任人，不得推諉扯皮(pi)、推卸責(ze)任。

第十條  各級各部門應當健全(quan)抓落實的工作(zuo)機制，對重要工作(zuo)落實情況實行每(mei)月(yue)梳理，每(mei)季(ji)度至少研(yan)究1次任務完(wan)成(cheng)情況和(he)推進措施，確保按時序進度完(wan)成(cheng)。

第十(shi)一條  領(ling)導(dao)同志(zhi)批(pi)示(shi)件應當(dang)(dang)快速辦(ban)理、快速反饋(kui)。對批(pi)辦(ban)性、指導(dao)性的批(pi)示(shi)件，原則上在(zai)10日內落實并(bing)反饋(kui)，特(te)殊情(qing)況不(bu)超過20日，緊急情(qing)況應當(dang)(dang)隨到(dao)隨辦(ban)，并(bing)及時反饋(kui)；情(qing)況復雜、在(zai)規定時間(jian)內未能辦(ban)結的，應當(dang)(dang)定期報告進展情(qing)況。

第三章   貫(guan)徹(che)群眾路線

第十二條  省委常(chang)委會(hui)會(hui)議每半年(nian)至(zhi)少專題(ti)(ti)研究(jiu)(jiu)1次保障和改善民生(sheng)工(gong)(gong)作；設(she)區市(shi)（含平潭綜(zong)合實驗區）的(de)市(shi)委常(chang)委會(hui)會(hui)議每季(ji)度至(zhi)少專題(ti)(ti)研究(jiu)(jiu)1次保障和改善民生(sheng)工(gong)(gong)作；縣（市(shi)、區）委常(chang)委會(hui)會(hui)議每月(yue)至(zhi)少專題(ti)(ti)研究(jiu)(jiu)1次群眾關心、社(she)會(hui)反映(ying)強烈的(de)民生(sheng)突出問題(ti)(ti)，并及時(shi)提出解決(jue)措施。

第(di)十三條  各級(ji)(ji)(ji)領導干部應當堅持“一線工(gong)作法”，省級(ji)(ji)(ji)黨政(zheng)領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)每半年(nian)至少(shao)1次、市級(ji)(ji)(ji)黨政(zheng)領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)每季度至少(shao)1次、縣級(ji)(ji)(ji)黨政(zheng)領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)每月至少(shao)1次到基(ji)層(ceng)現場辦(ban)公。

第十四(si)條  省(sheng)級(ji)(ji)黨(dang)政(zheng)領導班子成(cheng)員每(mei)年(nian)不(bu)少于(yu)30日(ri)，市、縣(xian)級(ji)(ji)黨(dang)政(zheng)領導班子成(cheng)員每(mei)年(nian)不(bu)少于(yu)60日(ri)到基層調(diao)研，并(bing)親(qin)自確(que)定調(diao)研題目、親(qin)自提出調(diao)研方案、親(qin)自分析(xi)調(diao)研材料、親(qin)自撰寫調(diao)研報告。

第十五條  各級(ji)(ji)領(ling)(ling)導(dao)(dao)干部應當閱批群(qun)眾(zhong)來信、網上信訪事項，定期到(dao)基(ji)層(ceng)接訪群(qun)眾(zhong)。省級(ji)(ji)黨(dang)(dang)政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子成員(yuan)每(mei)(mei)半年(nian)至少(shao)安排1日到(dao)基(ji)層(ceng)接訪群(qun)眾(zhong)，市級(ji)(ji)黨(dang)(dang)政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子成員(yuan)每(mei)(mei)季(ji)度至少(shao)安排1日、縣級(ji)(ji)黨(dang)(dang)政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子成員(yuan)每(mei)(mei)月(yue)至少(shao)安排1日接待群(qun)眾(zhong)來訪，鄉(xiang)鎮(zhen)（街(jie)道）黨(dang)(dang)政領(ling)(ling)導(dao)(dao)班子成員(yuan)應當隨時接待群(qun)眾(zhong)來訪。

第(di)十六條  省(sheng)、市級(ji)黨(dang)政(zheng)領導班子成員(yuan)每人(ren)(ren)聯系(xi)1個(ge)(ge)(ge)縣（市、區(qu)），結對幫(bang)(bang)扶(fu)1個(ge)(ge)(ge)村（社區(qu)），掛鉤1個(ge)(ge)(ge)企業(ye)(ye)（項目(mu)），幫(bang)(bang)扶(fu)1戶以上(shang)貧(pin)困(kun)戶；縣級(ji)黨(dang)政(zheng)領導班子成員(yuan)每人(ren)(ren)聯系(xi)1個(ge)(ge)(ge)鄉(xiang)鎮（街道），結對幫(bang)(bang)扶(fu)1個(ge)(ge)(ge)村（社區(qu)），掛鉤1個(ge)(ge)(ge)企業(ye)(ye)（項目(mu)），幫(bang)(bang)扶(fu)1戶以上(shang)貧(pin)困(kun)戶。聯系(xi)點應當保持連續性，原(yuan)則上(shang)3年不變。

第(di)十七條  縣級以上機關(guan)黨(dang)委或黨(dang)總支(zhi)、黨(dang)支(zhi)部(bu)(bu)至少(shao)聯系(xi)1個村（社(she)區(qu)），每季度(du)至少(shao)走訪村（社(she)區(qu)）1次。鄉鎮（街道）黨(dang)政領導班子(zi)成(cheng)員每人每個任期(qi)內結對聯系(xi)2戶以上基(ji)層群(qun)眾，時間不得少(shao)于1年(nian)。黨(dang)員、干部(bu)(bu)應當積極參加(jia)志愿活(huo)動、社(she)區(qu)幫扶活(huo)動。

第十八條  各(ge)級各(ge)有關(guan)單(dan)位應當明確具體責(ze)任部門(men)、責(ze)任人員，通(tong)(tong)過(guo)互(hu)聯網等多種(zhong)渠(qu)道，廣泛(fan)收集(ji)社情民意(yi)，按照(zhao)“一(yi)號一(yi)檔(dang)”建(jian)立臺賬，加(jia)強轉辦(ban)督辦(ban)，定期梳理、匯總(zong)和(he)綜合分析，及時辦(ban)理反饋，實行銷號管(guan)理，定期通(tong)(tong)報落實情況。

第(di)四(si)章(zhang)   提(ti)升(sheng)工作效(xiao)能

第(di)十(shi)九條  企業投資(zi)核(he)準目(mu)錄以外(wai)的(de)項(xiang)目(mu)，一(yi)律(lv)(lv)實行備案制，不(bu)(bu)得設置(zhi)任何前置(zhi)條件；沒(mei)有(you)法定依據(ju)的(de)年(nian)檢及(ji)與其掛鉤的(de)培訓一(yi)律(lv)(lv)取消；涉企行政事業性收費項(xiang)目(mu)一(yi)律(lv)(lv)不(bu)(bu)再新批；國(guo)家職(zhi)業資(zi)格目(mu)錄清單(dan)外(wai)的(de)職(zhi)業資(zi)格許可和(he)認定，一(yi)律(lv)(lv)不(bu)(bu)得開展(zhan)。

第二十條  各(ge)級各(ge)有關部門應當結(jie)合各(ge)自(zi)職責，全面梳理行政權力清(qing)單和公共服務事項清(qing)單，科學編制(zhi)服務指南，并(bing)向社會公開，為群眾辦(ban)事提供便利。加強(qiang)部門間溝通協(xie)作，提高關聯審(shen)批、會簽辦(ban)理、會商研究、征(zheng)求意(yi)見反饋等(deng)的工作效率。

第二十一(yi)(yi)條  對涉及企(qi)業(ye)、個人(ren)辦事需提供(gong)的(de)(de)各種證(zheng)(zheng)照、證(zheng)(zheng)件、證(zheng)(zheng)明(ming)等，凡是沒有法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規依據(ju)的(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；凡是能夠通過(guo)個人(ren)現有證(zheng)(zheng)照來證(zheng)(zheng)明(ming)的(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能夠通過(guo)申請人(ren)書面承諾解(jie)決(jue)的(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能夠被其(qi)他材(cai)料涵蓋或替代的(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能夠通過(guo)網絡核驗的(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；開(kai)具單位無法(fa)(fa)調查核實(shi)的(de)(de)證(zheng)(zheng)明(ming)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能夠通過(guo)部門信息共(gong)享(xiang)解(jie)決(jue)的(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)(qu)消(xiao)。

確需(xu)保留的證明(ming)事項，應當(dang)廣泛(fan)征求意見、充分說明(ming)理由，編(bian)制(zhi)保留證明(ming)材料(liao)清單并向社會公布，未(wei)納入清單的一(yi)律(lv)不得要求行政相(xiang)對人提(ti)供(gong)。

第二(er)十(shi)二(er)條  各(ge)級(ji)各(ge)有關部門(men)應(ying)(ying)當進(jin)一(yi)步簡(jian)化辦(ban)事(shi)流(liu)程，涉(she)及(ji)行政審批和公(gong)共服務事(shi)項(xiang)的(de)，審批環節原則(ze)上不(bu)得超過(guo)3個，辦(ban)理時限(xian)原則(ze)上不(bu)得超過(guo)法(fa)定時限(xian)的(de)50%，簡(jian)單(dan)事(shi)項(xiang)一(yi)律(lv)當場辦(ban)結(jie)。法(fa)律(lv)法(fa)規未(wei)明確規定審批時限(xian)的(de)事(shi)項(xiang)，應(ying)(ying)當公(gong)開承(cheng)諾(nuo)辦(ban)理時限(xian)。未(wei)在承(cheng)諾(nuo)時限(xian)內辦(ban)結(jie)的(de)，應(ying)(ying)當說明理由并承(cheng)擔相(xiang)應(ying)(ying)責任。

第(di)二十(shi)三條  各類行(xing)政審批和公共服(fu)(fu)務(wu)事項(xiang)(xiang)，原則上(shang)應(ying)當進入行(xing)政服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心和便民服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心集(ji)中(zhong)(zhong)辦理。除(chu)確需提請(qing)集(ji)體研究的復雜審批事項(xiang)(xiang)外，各級各有(you)關部(bu)門行(xing)政審批和服(fu)(fu)務(wu)事項(xiang)(xiang)能夠授權(quan)窗口辦理的，應(ying)當授權(quan)到位。

推行審批(pi)(pi)部門(men)(men)領導“窗口現場辦公”制度，進駐部門(men)(men)主(zhu)要領導每個月至少1天在(zai)窗口帶班，分管領導實時(shi)在(zai)窗口指導審批(pi)(pi)業務，聽民意、找問題、改(gai)作風，研究解(jie)決群眾辦事堵點難(nan)點。

第二十四條  各級行(xing)(xing)政(zheng)服(fu)(fu)務平臺應當實(shi)(shi)行(xing)(xing)標準化(hua)管理(li)，推(tui)行(xing)(xing)“前臺綜合受理(li)、后(hou)臺分類審(shen)批、綜合窗(chuang)口出件”的(de)工作模(mo)式，實(shi)(shi)行(xing)(xing)一(yi)窗(chuang)受理(li)、集成(cheng)服(fu)(fu)務，實(shi)(shi)現一(yi)窗(chuang)通辦。涉及多個部門(men)(men)的(de)復雜事項，一(yi)律實(shi)(shi)行(xing)(xing)牽頭部門(men)(men)主(zhu)辦、多部門(men)(men)聯辦、全程幫辦；重大項目審(shen)批實(shi)(shi)行(xing)(xing)代(dai)辦窗(chuang)口專(zhuan)人專(zhuan)項服(fu)(fu)務。

優化(hua)行政(zheng)服(fu)(fu)務方式(shi)，辦件量大的應當推行周末輪班制度，開辟24小時自助服(fu)(fu)務區(qu)，打造“社區(qu)15分鐘便民服(fu)(fu)務圈”。

第二十五條  各(ge)級各(ge)部門應(ying)當深化黨(dang)務、政務、事務公(gong)(gong)開(kai)(kai)，加快信(xin)息互(hu)聯互(hu)通和(he)資源共享(xiang)，對不涉及國家(jia)秘(mi)密、商業秘(mi)密或(huo)個人隱(yin)私(si)的(de)，依法依規向社會公(gong)(gong)開(kai)(kai)；增強(qiang)公(gong)(gong)開(kai)(kai)的(de)針對性和(he)實效性，重點(dian)公(gong)(gong)開(kai)(kai)黨(dang)員和(he)群眾關(guan)心的(de)熱(re)點(dian)難點(dian)問題相(xiang)關(guan)信(xin)息；加強(qiang)公(gong)(gong)開(kai)(kai)后的(de)輿情收(shou)集、研(yan)判、處(chu)置(zhi)和(he)回應(ying)工作。

第(di)二(er)十六(liu)條(tiao)(tiao)  全面梳理、公布、更新“一(yi)(yi)趟(tang)不用跑”和(he)(he)“最多跑一(yi)(yi)趟(tang)”事(shi)(shi)項(xiang)清(qing)單，凡屬于申請辦(ban)理事(shi)(shi)項(xiang)所需知悉(xi)的依據、條(tiao)(tiao)件、程序、時限、材料等，必須(xu)一(yi)(yi)次性告知。辦(ban)事(shi)(shi)條(tiao)(tiao)件發生變化的事(shi)(shi)項(xiang)，應當(dang)在有權機(ji)關向社會公布后1個工(gong)作日內公開變更后的相(xiang)關信(xin)息和(he)(he)具體實(shi)施時間。

第(di)二十(shi)七條  推行(xing)“互聯網(wang)+政(zheng)務服(fu)務”，全面實(shi)行(xing)行(xing)政(zheng)審批(pi)(pi)省(sheng)、市、縣（區(qu)）、鄉鎮（街道(dao)）、村（社區(qu)）聯網(wang)辦理，凡與企業生產(chan)經營(ying)、群眾生產(chan)生活密切相關的審批(pi)(pi)服(fu)務事項“應上盡上、全程在線”。

第二十八條  優(you)化(hua)12345便(bian)民服(fu)務(wu)平(ping)臺功能，強化(hua)責(ze)任分(fen)工、規范辦(ban)理、部門聯動、分(fen)析通報等工作(zuo)機制落實(shi)，幫助群眾(zhong)(zhong)解決(jue)訴求(qiu)問題。提(ti)高便(bian)民服(fu)務(wu)辦(ban)理效率(lv)，訴求(qiu)受理率(lv)、及(ji)時查(cha)閱率(lv)、按時辦(ban)結率(lv)、反(fan)饋回復率(lv)達到100%，群眾(zhong)(zhong)滿意率(lv)達到98%以上。

第五章   形成落實合力

第二十九條  各級各部(bu)門應當將弘揚、踐行“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓(zhua)實干”優良傳統作風(feng)納入黨(dang)委（黨(dang)組）中心(xin)組學習、黨(dang)支(zhi)部(bu)“三(san)會(hui)(hui)一課”的重要(yao)內容(rong)，作為(wei)民主生活會(hui)(hui)、組織生活會(hui)(hui)對照檢查的重要(yao)內容(rong)。

第(di)三十條  各級黨委(wei)和(he)政府應當(dang)加強“馬(ma)上就辦(ban)、真抓(zhua)實(shi)干”督查(cha)督導，與形式(shi)主(zhu)義、官僚主(zhu)義綜合(he)(he)整(zheng)(zheng)治(zhi)相結(jie)(jie)合(he)(he)，與巡視(shi)巡察和(he)效能督查(cha)反饋問(wen)題整(zheng)(zheng)改相結(jie)(jie)合(he)(he)，與防范化(hua)解重大風險、精準脫貧、污(wu)染防治(zhi)等攻堅領域突出問(wen)題整(zheng)(zheng)改相結(jie)(jie)合(he)(he)，與改革任務落(luo)實(shi)完成情況(kuang)和(he)為民辦(ban)實(shi)事項目落(luo)實(shi)情況(kuang)相結(jie)(jie)合(he)(he)，與優化(hua)營商環境、全面(mian)推進高質(zhi)量發(fa)展(zhan)相結(jie)(jie)合(he)(he)，落(luo)實(shi)好執(zhi)行責任制。

第三十一條  宣傳(chuan)部門應當把(ba)“馬(ma)上就辦(ban)、真(zhen)(zhen)抓(zhua)實干”作為重要宣傳(chuan)內容(rong)，廣(guang)泛(fan)宣傳(chuan)“馬(ma)上就辦(ban)、真(zhen)(zhen)抓(zhua)實干”經驗(yan)做法(fa)和先進典型，營造(zao)講(jiang)(jiang)服務、講(jiang)(jiang)奉獻(xian)、講(jiang)(jiang)實效的濃厚氛圍(wei)。

第三十二條  督(du)(du)查(cha)、效(xiao)能(neng)等部門應(ying)當(dang)加(jia)強對“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”落實(shi)情(qing)(qing)況(kuang)的(de)專(zhuan)項督(du)(du)查(cha)和日(ri)常檢(jian)查(cha)，將(jiang)“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”落實(shi)情(qing)(qing)況(kuang)作為各級各部門年度績(ji)效(xiao)考(kao)評的(de)重(zhong)要內容，督(du)(du)查(cha)、檢(jian)查(cha)情(qing)(qing)況(kuang)應(ying)當(dang)在適當(dang)范圍予以通報。

第三十三條(tiao)  組織人(ren)事部(bu)門應當(dang)鮮(xian)明樹立敢擔當(dang)、重(zhong)實干(gan)(gan)、重(zhong)實績(ji)的用人(ren)導向，將“馬上就辦、真(zhen)抓實干(gan)(gan)”考核結果作為領(ling)導班子總體評價和領(ling)導干(gan)(gan)部(bu)業績(ji)評定、職務調(diao)整(zheng)、獎勵懲處(chu)的重(zhong)要依據。

建(jian)立健全“馬上就(jiu)辦、真抓實干”考(kao)核(he)機(ji)制，突(tu)出(chu)對黨中央及省委決策部署貫(guan)徹執行(xing)情況的(de)考(kao)核(he)，科學設(she)置考(kao)核(he)指(zhi)標，改進(jin)年(nian)度(du)考(kao)核(he)，推進(jin)平時考(kao)核(he)，明確檢(jian)查考(kao)核(he)的(de)內容、方法(fa)和程序。

強化考核結果的分析(xi)運用，使政治(zhi)堅定、奮(fen)發有為(wei)、立說立行的黨員、干部得到(dao)褒獎鼓(gu)勵(li)，使慢(man)作為(wei)、不(bu)作為(wei)、亂作為(wei)的黨員、干部受到(dao)警醒懲(cheng)戒。對貫徹執行黨的路線方針(zhen)政策和決(jue)策部署不(bu)堅決(jue)不(bu)全(quan)面不(bu)到(dao)位等問題，應當及時嚴肅處(chu)理。

第三十(shi)四條  紀檢監察機(ji)關應當(dang)加強(qiang)對貫徹落實(shi)本規定情(qing)況(kuang)的監督檢查(cha)，及時受理群眾舉報和有關部(bu)門移(yi)送(song)的問題線索，嚴肅查(cha)處違法違紀問題。

第三十五(wu)條  各(ge)級黨校（行(xing)政(zheng)學(xue)院）、干(gan)部學(xue)院、社會主義學(xue)院應當(dang)將弘揚(yang)“馬上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”優良傳(chuan)統作風(feng)作為干(gan)部教育(yu)培訓的重要內(nei)容(rong)，形(xing)成常(chang)態化學(xue)習機(ji)制。

第三十六條  建立健全群眾評議機(ji)(ji)制和群眾反饋機(ji)(ji)制。鼓勵(li)群眾對各級各部門落實本(ben)規定情況進行評議，引入第三方機(ji)(ji)構進行評估(gu)。

涉及(ji)重點項目、行政（市民）服(fu)務(wu)中心(xin)、公共服(fu)務(wu)辦事窗口的(de)部門(men)應當(dang)設立群眾(zhong)滿(man)意度監(jian)測點，實時監(jian)測辦事服(fu)務(wu)情(qing)況。

對群眾(zhong)的(de)(de)投(tou)訴舉報必須及時處(chu)理(li)并(bing)且(qie)反饋(kui)處(chu)理(li)結果；實名投(tou)訴舉報的(de)(de)，應當將調查處(chu)理(li)結果反饋(kui)給投(tou)訴人。

第三十七(qi)條  各級(ji)各部(bu)門及黨(dang)員、干部(bu)違反本規(gui)定，情(qing)節較輕的(de)，給(gei)予(yu)批評(ping)教育、限期整改、責令作出(chu)書面檢查、效能問責；情(qing)節較重的(de)，給(gei)予(yu)通報批評(ping)、誡勉談話；情(qing)節嚴重的(de)，給(gei)予(yu)組織調整或處(chu)理，或者(zhe)給(gei)予(yu)黨(dang)紀、政務處(chu)分。

多(duo)次違反(fan)規(gui)定或者造成惡劣(lie)影(ying)響的，應當從(cong)重、加重處理(li)并依法依規(gui)追究相(xiang)關領導干部的責任。典型案件的調查處理(li)，適時進行通報(bao)。

第六章   附則

第三十八條 各級各有(you)關部門應當根據本規定，結合實際(ji)制定完善相(xiang)關配套制度和落實措施。

第三十九條 本規(gui)定由(you)省(sheng)委(wei)負責解釋，具體解釋工作由(you)省(sheng)委(wei)辦(ban)公廳承擔。

第(di)四十(shi)條 本規定(ding)自2018年8月24日起施行。現行有關規定(ding)與(yu)本規定(ding)不一致(zhi)的，依照(zhao)本規定(ding)執行。