近日，中共福建省委、福建省人民政府印發(fa)了《福建省弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實(shi)干”優良傳統作風(feng)若干規定（試行）》，并要(yao)求各(ge)地(di)各(ge)部門認真遵(zun)照(zhao)執行。

《福建省弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”優良傳統作風若(ruo)干規定（試行）》全文公布如下：

第一章   總則

第(di)一(yi)條(tiao)  為了(le)深入(ru)學習貫徹習近(jin)平新時代(dai)中(zhong)國特色社(she)會(hui)主義思想和黨的十九大精神，大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統(tong)作風，進一(yi)步落(luo)實全(quan)面從(cong)嚴治黨主體責任，推動作風建設常態(tai)化(hua)、制度(du)化(hua)、長效化(hua)，加(jia)快建設機(ji)制活、產(chan)業優、百(bai)姓(xing)富、生態(tai)美的新福建，根據有(you)關(guan)黨內法規(gui)和法律(lv)法規(gui)，制定本規(gui)定。

第二條 “馬上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)實干”是習近平總書記在福建工作(zuo)期(qi)間親自倡導和(he)踐行的(de)(de)優良作(zuo)風，是福建人(ren)民的(de)(de)寶貴精(jing)(jing)神財(cai)富(fu)，集中體(ti)現(xian)了(le)不(bu)忘初心、為民服務(wu)的(de)(de)公仆情(qing)懷，血肉相連、情(qing)同魚水的(de)(de)群眾觀點，銳意進(jin)取、攻堅克難的(de)(de)實干精(jing)(jing)神，時不(bu)我待、永不(bu)懈怠的(de)(de)責任擔當(dang)。全省各(ge)級(ji)各(ge)部門應當(dang)大力弘揚這一優良傳統作(zuo)風，使(shi)“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)實干”成為新時代廣大黨員、干部的(de)(de)自覺行動(dong)。

第(di)三條 本(ben)規(gui)定適用于全省各級黨的機(ji)關(guan)(guan)、人(ren)大機(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)關(guan)(guan)、政協機(ji)關(guan)(guan)、監察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、審判機(ji)關(guan)(guan)、檢察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、人(ren)民團體、事業單(dan)位(wei)、國有企業及黨員、干部(bu)。

第四條弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干”優良傳統作風，應當遵循以下原則：

（一(yi)）堅(jian)持踐行宗旨與樹(shu)牢“四個意識”相統(tong)一(yi)，始終以人民為中(zhong)心(xin)，堅(jian)決維護習(xi)近(jin)平總書記的核心(xin)地位，堅(jian)決維護黨(dang)中(zhong)央權威和集中(zhong)統(tong)一(yi)領導(dao)，堅(jian)定不(bu)移貫徹落實黨(dang)中(zhong)央決策部署(shu)；

（二）堅持問(wen)題導向(xiang)與改革創(chuang)新相統一，著力(li)完善機制，堵塞漏洞，解決少數黨員、干部中存在的消(xiao)極(ji)懈怠(dai)、拖(tuo)沓敷衍(yan)、回避矛盾等問(wen)題，促進黨員、干部擔當(dang)作(zuo)為、干事創(chuang)業；

（三）堅(jian)持目(mu)標(biao)導向(xiang)與務(wu)求(qiu)實效相統一，科學(xue)確定目(mu)標(biao)、指(zhi)標(biao)、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實工作責任，立足實際、把握實質(zhi)、務(wu)求(qiu)實效，以(yi)高標(biao)準黨建促進和保(bao)障高質(zhi)量發展；

（四）堅持雷厲風行與久久為功相(xiang)統(tong)一，既銳意進取(qu)、又(you)善作善成，既緊抓快辦、又(you)按規矩辦，既大膽先行先試、又(you)嚴格依法(fa)依規，形成運用(yong)法(fa)治思維和法(fa)治方式解(jie)決(jue)問題的長效機制；

（五）堅持教(jiao)育(yu)引導與激(ji)勵鞭策相統一,嚴管和(he)厚愛結合(he)，激(ji)勵和(he)約束并(bing)重，健全規范容(rong)錯糾錯機制，為敢(gan)于擔當(dang)的(de)黨(dang)員、干部(bu)撐腰鼓勁(jing)，充分調動(dong)廣(guang)大(da)黨(dang)員、干部(bu)新時代新擔當(dang)新作為的(de)積(ji)極性、主動(dong)性、創造性。

第五條 各級黨委和政府負(fu)責(ze)統籌協調，建(jian)立健全督查、考(kao)評、獎懲(cheng)等工(gong)作(zuo)制度，抓好“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)、真抓實干(gan)”各項工(gong)作(zuo)任務落實。

各級各部門主(zhu)要負責(ze)人是踐行“馬上就(jiu)辦、真抓實干”的第(di)一(yi)責(ze)任人，領導班子其(qi)他(ta)成員在(zai)分管(guan)工(gong)作(zuo)范圍內承擔(dan)直(zhi)接責(ze)任。

各(ge)級(ji)領導干部應當切(qie)實發揮示范表率作用，帶(dai)頭履職盡責，帶(dai)頭擔(dan)當作為，帶(dai)頭承(cheng)擔(dan)責任。

第二章(zhang)   落實決策部署(shu)

第六條  各級各部門和全體(ti)黨員、干部必須毫(hao)不(bu)(bu)(bu)動搖(yao)、毫(hao)不(bu)(bu)(bu)走樣、不(bu)(bu)(bu)折不(bu)(bu)(bu)扣地貫徹落(luo)實黨中央決策部署，不(bu)(bu)(bu)得(de)有(you)令(ling)不(bu)(bu)(bu)行、有(you)禁不(bu)(bu)(bu)止，不(bu)(bu)(bu)得(de)陽奉陰違、口是心非，不(bu)(bu)(bu)得(de)搞變通、做(zuo)選擇。

第(di)七條  對(dui)(dui)習(xi)近平總書(shu)記重(zhong)(zhong)要講話和對(dui)(dui)福(fu)建工(gong)作的重(zhong)(zhong)要指示、批示，省委和省政府應當及時傳達學習(xi)、提(ti)出貫徹(che)落(luo)(luo)(luo)實工(gong)作方案；對(dui)(dui)中央重(zhong)(zhong)要會議、文(wen)件精(jing)神和重(zhong)(zhong)大決策部署(shu)，有關部門應當在20日內提(ti)出貫徹(che)落(luo)(luo)(luo)實工(gong)作方案。貫徹(che)落(luo)(luo)(luo)實工(gong)作方案應當提(ti)出具體(ti)措施，不得單純以會議傳達代(dai)替(ti)貫徹(che)、以制發(fa)文(wen)件代(dai)替(ti)落(luo)(luo)(luo)實。

各(ge)級各(ge)有關部門貫(guan)徹落實習近平(ping)總書(shu)(shu)記重要(yao)講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大決(jue)策部署的情況，應當(dang)嚴格按(an)照請示(shi)報(bao)告制度有關規定(ding)，及時書(shu)(shu)面專題(ti)報(bao)告。

第(di)八條(tiao)  各地(di)各部(bu)(bu)門貫徹(che)(che)落實上一(yi)級重(zhong)大(da)決策(ce)部(bu)(bu)署，應(ying)當(dang)在1個月內(nei)提出貫徹(che)(che)落實的(de)具體意見。上一(yi)級文(wen)件(jian)(jian)(jian)明確(que)(que)要(yao)求制定(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)，各地(di)各部(bu)(bu)門應(ying)當(dang)在規(gui)(gui)定(ding)時限內(nei)制定(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒有明確(que)(que)時限的(de)，上一(yi)級黨委和(he)政府(fu)〔含黨委辦(ban)公廳（室）和(he)政府(fu)辦(ban)公廳（室）〕文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)在1年內(nei)制定(ding)，其他文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)在1年內(nei)出臺；自(zi)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)實施(shi)之(zhi)日起(qi)3年內(nei)，應(ying)當(dang)對文(wen)件(jian)(jian)(jian)執行(xing)落實情況進行(xing)總結并(bing)書面報(bao)告(gao)。重(zhong)要(yao)的(de)黨內(nei)法(fa)規(gui)(gui)和(he)規(gui)(gui)范性文(wen)件(jian)(jian)(jian)，起(qi)草和(he)牽頭(tou)落實部(bu)(bu)門還應(ying)當(dang)組織開展實施(shi)效果評估(gu)，并(bing)形(xing)成(cheng)書面評估(gu)報(bao)告(gao)。

第(di)九條  各地各部(bu)門聯系(xi)實際部(bu)署安排(pai)本(ben)地區(qu)本(ben)部(bu)門職權(quan)范(fan)圍(wei)內的中心工作(zuo)和(he)(he)重點任(ren)務(wu)，應當制(zhi)定任(ren)務(wu)清單，細化工作(zuo)要求，明確進度安排(pai)和(he)(he)責任(ren)人，不得推(tui)諉扯皮、推(tui)卸(xie)責任(ren)。

第十條  各級各部門應當健全抓落(luo)實的(de)工作(zuo)機制，對(dui)重要工作(zuo)落(luo)實情況實行每月(yue)梳理，每季(ji)度(du)至少(shao)研究(jiu)1次任務完(wan)成(cheng)情況和推進(jin)措施，確(que)保按(an)時(shi)序進(jin)度(du)完(wan)成(cheng)。

第十一條(tiao)  領(ling)導同志批(pi)示件應(ying)當快(kuai)速辦(ban)理、快(kuai)速反饋。對批(pi)辦(ban)性、指導性的(de)批(pi)示件，原則上在10日內(nei)落(luo)實并反饋，特殊情(qing)況(kuang)不超過20日，緊急情(qing)況(kuang)應(ying)當隨到隨辦(ban)，并及時(shi)反饋；情(qing)況(kuang)復雜、在規定(ding)時(shi)間內(nei)未能辦(ban)結的(de)，應(ying)當定(ding)期報告進展(zhan)情(qing)況(kuang)。

第三章(zhang)   貫(guan)徹群眾路線

第十二條  省委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)半年至少(shao)專(zhuan)題(ti)(ti)(ti)研(yan)究1次(ci)保障(zhang)和(he)改善民(min)生工(gong)作；設區市（含平潭綜合(he)實驗區）的市委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)季度(du)至少(shao)專(zhuan)題(ti)(ti)(ti)研(yan)究1次(ci)保障(zhang)和(he)改善民(min)生工(gong)作；縣(xian)（市、區）委(wei)常(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)月至少(shao)專(zhuan)題(ti)(ti)(ti)研(yan)究1次(ci)群眾(zhong)關心、社(she)會(hui)(hui)反映強烈的民(min)生突出問(wen)題(ti)(ti)(ti)，并及時(shi)提出解決措施。

第十三條 ; 各級(ji)領(ling)導干(gan)部應當堅持“一線工作法”，省級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導班(ban)子成員每半年(nian)至(zhi)(zhi)(zhi)少1次(ci)、市級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導班(ban)子成員每季度至(zhi)(zhi)(zhi)少1次(ci)、縣級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導班(ban)子成員每月至(zhi)(zhi)(zhi)少1次(ci)到(dao)基層現場辦公。

第十四(si)條  省級黨(dang)(dang)政領導班子成(cheng)(cheng)員每年(nian)不少于30日，市(shi)、縣(xian)級黨(dang)(dang)政領導班子成(cheng)(cheng)員每年(nian)不少于60日到基層(ceng)調(diao)研，并親自(zi)確定調(diao)研題目、親自(zi)提出調(diao)研方案(an)、親自(zi)分析(xi)調(diao)研材料、親自(zi)撰寫調(diao)研報告。

第(di)十五條  各級(ji)(ji)領(ling)導(dao)(dao)(dao)干部應當閱批(pi)群(qun)眾(zhong)來(lai)信(xin)、網(wang)上信(xin)訪(fang)事項，定(ding)期到基(ji)層接訪(fang)群(qun)眾(zhong)。省級(ji)(ji)黨政領(ling)導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)(yuan)每半年至(zhi)(zhi)少安(an)排1日到基(ji)層接訪(fang)群(qun)眾(zhong)，市級(ji)(ji)黨政領(ling)導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)(yuan)每季度至(zhi)(zhi)少安(an)排1日、縣級(ji)(ji)黨政領(ling)導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)(yuan)每月至(zhi)(zhi)少安(an)排1日接待群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)，鄉鎮（街道(dao)）黨政領(ling)導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)員(yuan)(yuan)應當隨時接待群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)。

第十六條  省、市級黨政(zheng)領導班(ban)子成員(yuan)每人(ren)聯(lian)系(xi)1個縣(xian)（市、區），結(jie)對幫扶1個村(cun)（社區），掛(gua)鉤(gou)(gou)1個企業(ye)(ye)（項目(mu)），幫扶1戶以(yi)上(shang)貧困戶；縣(xian)級黨政(zheng)領導班(ban)子成員(yuan)每人(ren)聯(lian)系(xi)1個鄉鎮（街(jie)道），結(jie)對幫扶1個村(cun)（社區），掛(gua)鉤(gou)(gou)1個企業(ye)(ye)（項目(mu)），幫扶1戶以(yi)上(shang)貧困戶。聯(lian)系(xi)點應當保持連續性，原則上(shang)3年不變。

第十(shi)七條  縣級以(yi)上機關(guan)黨委或黨總支(zhi)、黨支(zhi)部至少聯系1個村（社區），每(mei)(mei)季度至少走訪村（社區）1次。鄉鎮(zhen)（街道）黨政領導班(ban)子成員每(mei)(mei)人每(mei)(mei)個任期(qi)內結對聯系2戶以(yi)上基(ji)層群眾，時間不得少于1年。黨員、干部應當積極參加志愿活動(dong)、社區幫扶活動(dong)。

第(di)十八(ba)條  各級各有(you)關單位應當明確(que)具體責(ze)任部門、責(ze)任人員，通過互(hu)聯網等多種渠道，廣泛收集(ji)社情民意，按照“一號一檔”建立臺賬，加強轉辦督辦，定期梳理、匯(hui)總和綜合分析，及時辦理反饋，實行(xing)銷號管理，定期通報落實情況。

第四(si)章(zhang)   提升工作效能

第十九條(tiao)  企業(ye)投資核準目錄(lu)以外(wai)的(de)項目，一(yi)律實行(xing)備案制，不(bu)得(de)設(she)置任何前(qian)置條(tiao)件；沒(mei)有(you)法定依據的(de)年檢及與(yu)其掛鉤的(de)培訓(xun)一(yi)律取(qu)消；涉企行(xing)政事業(ye)性收(shou)費項目一(yi)律不(bu)再(zai)新批；國家職業(ye)資格目錄(lu)清單外(wai)的(de)職業(ye)資格許可和認定，一(yi)律不(bu)得(de)開(kai)展。

第二十條  各級(ji)各有(you)關部門(men)(men)應當結合各自職責，全面梳理行政(zheng)權力清單(dan)和(he)公(gong)(gong)共(gong)服務事項清單(dan)，科學編制(zhi)服務指南，并向社會公(gong)(gong)開，為(wei)群眾辦事提供便利。加強(qiang)部門(men)(men)間溝(gou)通(tong)協(xie)作，提高(gao)關聯(lian)審批、會簽辦理、會商研究、征(zheng)求意見反饋等(deng)的工作效率。

第二十一(yi)條  對(dui)涉及企業、個(ge)(ge)人辦(ban)事需(xu)提供的(de)(de)各種證照、證件、證明(ming)(ming)等(deng)，凡是沒有法(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)規依據的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取消(xiao)(xiao)(xiao)；凡是能夠通(tong)過(guo)(guo)個(ge)(ge)人現有證照來(lai)證明(ming)(ming)的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠通(tong)過(guo)(guo)申請人書面承(cheng)諾(nuo)解(jie)(jie)決的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠被其他材料涵蓋或替代的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠通(tong)過(guo)(guo)網絡(luo)核驗的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取消(xiao)(xiao)(xiao)；開具單(dan)位(wei)無法(fa)調查核實的(de)(de)證明(ming)(ming)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取消(xiao)(xiao)(xiao)；能夠通(tong)過(guo)(guo)部門(men)信息共享解(jie)(jie)決的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)(lv)取消(xiao)(xiao)(xiao)。

確(que)需保留的(de)(de)證明(ming)事項，應當廣泛征(zheng)求(qiu)意見、充(chong)分說明(ming)理(li)由(you)，編制保留證明(ming)材料清單(dan)并向社會(hui)公布，未納入(ru)清單(dan)的(de)(de)一律不得要求(qiu)行政相對人提供。

第二十二條  各級各有關部門應(ying)當進(jin)一步簡化辦事流程，涉及(ji)行政審批和公(gong)共服(fu)務事項(xiang)的，審批環節(jie)原則(ze)上不得超過3個，辦理(li)時(shi)限(xian)(xian)(xian)原則(ze)上不得超過法定時(shi)限(xian)(xian)(xian)的50%，簡單事項(xiang)一律(lv)當場(chang)辦結。法律(lv)法規未(wei)明確(que)規定審批時(shi)限(xian)(xian)(xian)的事項(xiang)，應(ying)當公(gong)開(kai)承諾辦理(li)時(shi)限(xian)(xian)(xian)。未(wei)在承諾時(shi)限(xian)(xian)(xian)內辦結的，應(ying)當說明理(li)由并承擔(dan)相(xiang)應(ying)責任(ren)。

第二十三條  各類行政(zheng)(zheng)審批(pi)(pi)和公共(gong)服務事項(xiang)(xiang)，原則(ze)上應當(dang)進(jin)入行政(zheng)(zheng)服務中心(xin)(xin)和便民服務中心(xin)(xin)集(ji)中辦理。除確需提請集(ji)體(ti)(ti)研究的復雜審批(pi)(pi)事項(xiang)(xiang)外，各級各有(you)關部門(men)行政(zheng)(zheng)審批(pi)(pi)和服務事項(xiang)(xiang)能夠授權窗口辦理的，應當(dang)授權到(dao)位。

推行(xing)審(shen)(shen)批(pi)部門領(ling)導(dao)“窗(chuang)口現場辦公”制度，進駐(zhu)部門主要領(ling)導(dao)每個月至少(shao)1天(tian)在(zai)窗(chuang)口帶(dai)班，分管領(ling)導(dao)實時在(zai)窗(chuang)口指導(dao)審(shen)(shen)批(pi)業務，聽民意、找問(wen)題、改作風，研究解(jie)決群眾(zhong)辦事(shi)堵(du)點難點。

第二十(shi)四(si)條(tiao)  各級行政(zheng)服務(wu)(wu)平臺(tai)應(ying)當(dang)實(shi)(shi)行標準化管理，推行“前臺(tai)綜(zong)合受(shou)理、后臺(tai)分類審批、綜(zong)合窗口出件”的(de)工(gong)作模式，實(shi)(shi)行一窗受(shou)理、集成(cheng)服務(wu)(wu)，實(shi)(shi)現一窗通辦(ban)。涉及多個部(bu)門(men)的(de)復雜(za)事項(xiang)，一律(lv)實(shi)(shi)行牽頭(tou)部(bu)門(men)主辦(ban)、多部(bu)門(men)聯(lian)辦(ban)、全程幫辦(ban)；重(zhong)大項(xiang)目審批實(shi)(shi)行代辦(ban)窗口專(zhuan)人專(zhuan)項(xiang)服務(wu)(wu)。

優化行政(zheng)服(fu)務方式，辦件量大的應當(dang)推(tui)行周末輪班制(zhi)度，開(kai)辟24小時(shi)自助服(fu)務區，打(da)造“社區15分鐘便民服(fu)務圈”。

第(di)二十五條(tiao)  各級各部(bu)門應(ying)當(dang)深(shen)化黨務(wu)、政務(wu)、事務(wu)公開，加(jia)快信息互聯互通和(he)資源共享，對(dui)不涉及(ji)國(guo)家秘密、商業秘密或個人隱(yin)私(si)的(de)(de)，依法依規向社會公開；增強公開的(de)(de)針對(dui)性(xing)和(he)實(shi)效性(xing)，重點(dian)公開黨員和(he)群眾關心(xin)的(de)(de)熱點(dian)難點(dian)問題相(xiang)關信息；加(jia)強公開后的(de)(de)輿情(qing)收集、研判、處置和(he)回應(ying)工(gong)作(zuo)。

第二十(shi)六條  全面梳理、公布(bu)(bu)、更新“一(yi)趟(tang)(tang)不用跑”和“最多跑一(yi)趟(tang)(tang)”事(shi)項清單，凡屬于申(shen)請(qing)辦理事(shi)項所需(xu)知悉的依據、條件(jian)、程序、時(shi)限、材料等(deng)，必須一(yi)次性告知。辦事(shi)條件(jian)發生變化的事(shi)項，應(ying)當(dang)在有權機關向(xiang)社會公布(bu)(bu)后1個工作日內公開變更后的相關信(xin)息(xi)和具體實施(shi)時(shi)間。

第二十七條  推行“互聯(lian)網+政務服務”，全面實行行政審(shen)批(pi)省、市(shi)、縣（區）、鄉鎮（街道）、村(cun)（社區）聯(lian)網辦理，凡與企業生(sheng)產經營、群眾生(sheng)產生(sheng)活密切相關的審(shen)批(pi)服務事項“應(ying)上(shang)盡上(shang)、全程在線(xian)”。

第二十(shi)八條(tiao)  優化12345便民(min)服務(wu)平臺功能，強化責任分(fen)工、規范辦(ban)理(li)、部(bu)門(men)聯(lian)動、分(fen)析通報等工作機制(zhi)落實，幫助群眾解決(jue)訴求問題。提(ti)高便民(min)服務(wu)辦(ban)理(li)效率(lv)，訴求受(shou)理(li)率(lv)、及時查閱率(lv)、按時辦(ban)結率(lv)、反饋回(hui)復率(lv)達(da)到100%，群眾滿意(yi)率(lv)達(da)到98%以上(shang)。

第(di)五(wu)章   形(xing)成落實合力

第(di)二(er)十(shi)九條  各(ge)(ge)級(ji)各(ge)(ge)部門應當將弘揚、踐行“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實干”優良傳統作風納入(ru)黨(dang)委（黨(dang)組(zu)）中(zhong)心組(zu)學習、黨(dang)支部“三會(hui)一課”的重(zhong)要內容，作為民主生活會(hui)、組(zu)織生活會(hui)對照檢查(cha)的重(zhong)要內容。

第(di)三(san)十條  各級(ji)黨委(wei)和(he)政府應當(dang)加強“馬上就辦、真抓實(shi)(shi)干”督查(cha)督導，與(yu)(yu)形(xing)式主(zhu)義、官僚(liao)主(zhu)義綜合(he)整(zheng)治(zhi)相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)巡(xun)視巡(xun)察和(he)效(xiao)能督查(cha)反(fan)饋問題(ti)整(zheng)改(gai)相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)防(fang)范化解重大(da)風險、精(jing)準(zhun)脫貧、污染防(fang)治(zhi)等攻堅領(ling)域突出問題(ti)整(zheng)改(gai)相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)改(gai)革任務落實(shi)(shi)完成情況(kuang)和(he)為民辦實(shi)(shi)事項目落實(shi)(shi)情況(kuang)相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)，與(yu)(yu)優化營(ying)商環境、全面推進高質(zhi)量發展相(xiang)結(jie)(jie)(jie)合(he)，落實(shi)(shi)好執行責任制。

第三十一條  宣(xuan)傳部(bu)門應當把(ba)“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”作為重(zhong)要宣(xuan)傳內容，廣泛宣(xuan)傳“馬(ma)上就辦、真(zhen)抓實(shi)干(gan)”經(jing)驗做法(fa)和先進典型，營造講服務、講奉(feng)獻、講實(shi)效的濃厚(hou)氛圍。

第三(san)十二條(tiao)  督(du)查(cha)、效能等(deng)部門應當加強對(dui)“馬上(shang)就辦、真抓實干”落(luo)實情(qing)況的(de)專(zhuan)項(xiang)督(du)查(cha)和日常檢(jian)查(cha)，將“馬上(shang)就辦、真抓實干”落(luo)實情(qing)況作為各級各部門年(nian)度績效考評的(de)重要內(nei)容(rong)，督(du)查(cha)、檢(jian)查(cha)情(qing)況應當在適(shi)當范圍予以通(tong)報。

第(di)三十三條(tiao)  組織人事部門應當(dang)(dang)鮮明樹立敢擔(dan)當(dang)(dang)、重(zhong)實(shi)(shi)干(gan)、重(zhong)實(shi)(shi)績的用人導向，將“馬(ma)上(shang)就辦、真抓實(shi)(shi)干(gan)”考(kao)核結果作為領導班子總體評(ping)(ping)價和(he)領導干(gan)部業(ye)績評(ping)(ping)定、職務調(diao)整、獎勵懲處的重(zhong)要依據(ju)。

建立健(jian)全“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”考(kao)核(he)機制，突出對黨中央及(ji)省委決策(ce)部署貫(guan)徹執行情況的考(kao)核(he)，科學設(she)置考(kao)核(he)指標，改進年度考(kao)核(he)，推(tui)進平(ping)時考(kao)核(he)，明確檢查(cha)考(kao)核(he)的內容、方法和程序。

強化考核結果(guo)的分析運用，使政(zheng)治堅定(ding)、奮發有為、立(li)說立(li)行的黨(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)得到褒獎鼓勵，使慢作為、不(bu)(bu)作為、亂作為的黨(dang)員(yuan)、干(gan)部(bu)受到警醒(xing)懲戒(jie)。對貫徹執行黨(dang)的路線(xian)方(fang)針政(zheng)策和(he)決策部(bu)署不(bu)(bu)堅決不(bu)(bu)全面不(bu)(bu)到位等(deng)問(wen)題(ti)，應當(dang)及(ji)時(shi)嚴肅處理。

第三(san)十四(si)條  紀檢監(jian)察機關應當加強對貫徹(che)落實本規(gui)定情況的監(jian)督檢查(cha)(cha)，及(ji)時(shi)受理(li)群(qun)眾舉報和(he)有(you)關部門移送的問(wen)題(ti)線索(suo)，嚴肅查(cha)(cha)處違法(fa)違紀問(wen)題(ti)。

第三十(shi)五條  各級黨校（行政學(xue)院）、干(gan)(gan)部學(xue)院、社會主義學(xue)院應當將(jiang)弘揚(yang)“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓實干(gan)(gan)”優(you)良傳統作風(feng)作為(wei)干(gan)(gan)部教育培訓的(de)重要內容，形成常(chang)態化(hua)學(xue)習機制(zhi)。

第三(san)十(shi)六條  建立健全群眾評(ping)議機(ji)制(zhi)和群眾反饋機(ji)制(zhi)。鼓勵群眾對各級各部門落(luo)實本規定情況進行(xing)評(ping)議，引入第三(san)方(fang)機(ji)構進行(xing)評(ping)估(gu)。

涉(she)及重點(dian)項(xiang)目、行政（市民）服(fu)務中心(xin)、公共服(fu)務辦事窗口的(de)部門應當設立(li)群眾(zhong)滿意度監(jian)測(ce)點(dian)，實時監(jian)測(ce)辦事服(fu)務情況。

對群眾的投訴舉報必須及時處(chu)理并且反(fan)饋(kui)處(chu)理結(jie)果；實名投訴舉報的，應(ying)當將調查處(chu)理結(jie)果反(fan)饋(kui)給投訴人。

第三(san)十七條  各級各部門及黨(dang)(dang)員、干(gan)部違反本(ben)規定，情節(jie)較輕的，給(gei)予批評教育、限(xian)期整(zheng)改、責令(ling)作(zuo)出書面檢查、效(xiao)能問責；情節(jie)較重的，給(gei)予通報批評、誡(jie)勉談(tan)話；情節(jie)嚴(yan)重的，給(gei)予組(zu)織(zhi)調整(zheng)或處理，或者給(gei)予黨(dang)(dang)紀(ji)、政務處分。

多次違反規定或者造成(cheng)惡劣影響的(de)，應當從重、加重處(chu)理并依法依規追究相關領導(dao)干部的(de)責(ze)任。典型(xing)案(an)件的(de)調查處(chu)理，適(shi)時進(jin)行通報。

第六章   附則(ze)

第(di)三十八條 各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有(you)關部門應當根據本規定(ding)，結(jie)合實際制定(ding)完善相(xiang)關配套(tao)制度和(he)落實措施(shi)。

第三十九條(tiao) 本(ben)規定由(you)省(sheng)委負責解(jie)釋，具體解(jie)釋工作由(you)省(sheng)委辦公廳(ting)承擔。

第四十條(tiao) 本規(gui)定(ding)自(zi)2018年8月24日起施行(xing)。現行(xing)有關規(gui)定(ding)與本規(gui)定(ding)不一致的，依照(zhao)本規(gui)定(ding)執行(xing)。