近日，中共福(fu)(fu)建(jian)省委、福(fu)(fu)建(jian)省人(ren)民(min)政府印(yin)發了(le)《福(fu)(fu)建(jian)省弘揚“馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)”優良傳統(tong)作風若干(gan)規定（試(shi)行(xing)(xing)）》，并要(yao)求各地各部(bu)門認真(zhen)遵照執(zhi)行(xing)(xing)。

《福建省弘揚“馬上(shang)就辦(ban)、真抓實(shi)干”優(you)良傳統作風若(ruo)干規定（試行(xing)）》全文公布如下：

第一章   總則

第(di)一條  為了深入學習貫徹(che)習近(jin)平新(xin)時(shi)代中國(guo)特色社會主義(yi)思想和(he)黨(dang)(dang)的十九大精神(shen)，大力弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”優(you)良(liang)傳統作風，進一步落實全面(mian)從(cong)嚴治黨(dang)(dang)主體責(ze)任，推動作風建設常態(tai)化、制度化、長效化，加快建設機(ji)制活、產(chan)業優(you)、百(bai)姓富(fu)、生態(tai)美的新(xin)福建，根據有關(guan)黨(dang)(dang)內(nei)法(fa)規和(he)法(fa)律法(fa)規，制定(ding)本(ben)規定(ding)。

第(di)二條 “馬上就(jiu)(jiu)辦、真抓實(shi)干(gan)”是(shi)習近平總書(shu)記在(zai)福(fu)建工作期間親(qin)自倡導(dao)和踐行(xing)的(de)(de)優良作風(feng)，是(shi)福(fu)建人民(min)的(de)(de)寶(bao)貴(gui)精神財富，集中體(ti)現了不忘初(chu)心、為(wei)民(min)服務的(de)(de)公仆(pu)情(qing)(qing)懷，血肉相連、情(qing)(qing)同魚水的(de)(de)群眾觀點，銳意進取、攻堅克難的(de)(de)實(shi)干(gan)精神，時(shi)不我待、永不懈怠的(de)(de)責任擔(dan)當。全省各級各部門應當大(da)力(li)弘揚這一優良傳(chuan)統作風(feng)，使“馬上就(jiu)(jiu)辦、真抓實(shi)干(gan)”成為(wei)新(xin)時(shi)代廣大(da)黨(dang)員(yuan)、干(gan)部的(de)(de)自覺(jue)行(xing)動。

第三(san)條 本規定適用(yong)于全省各級(ji)黨的機(ji)關(guan)(guan)、人大機(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)關(guan)(guan)、政協機(ji)關(guan)(guan)、監(jian)察機(ji)關(guan)(guan)、審判機(ji)關(guan)(guan)、檢察機(ji)關(guan)(guan)、人民團體(ti)、事(shi)業(ye)單(dan)位、國(guo)有企(qi)業(ye)及黨員、干部。

第四條弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干”優良傳統作風(feng)，應(ying)當遵循以下原則(ze)：

（一）堅持踐行宗(zong)旨與(yu)樹牢“四個意識(shi)”相統一，始終(zhong)以人民為(wei)中(zhong)(zhong)心，堅決(jue)(jue)(jue)維護習近平總書記的核心地位，堅決(jue)(jue)(jue)維護黨中(zhong)(zhong)央權威(wei)和集(ji)中(zhong)(zhong)統一領導，堅定不移貫徹落實黨中(zhong)(zhong)央決(jue)(jue)(jue)策部(bu)署；

（二(er)）堅持(chi)問題導向(xiang)與(yu)改(gai)革創(chuang)新相(xiang)統(tong)一，著力(li)完善機(ji)制，堵塞漏洞(dong)，解決(jue)少數黨(dang)(dang)員、干(gan)部(bu)(bu)中存在的消極懈怠、拖沓敷衍、回避矛盾等問題，促(cu)進(jin)黨(dang)(dang)員、干(gan)部(bu)(bu)擔當(dang)作(zuo)為(wei)、干(gan)事創(chuang)業；

（三）堅持(chi)目(mu)標導向(xiang)與務求(qiu)(qiu)實(shi)(shi)效相統一，科學確定(ding)目(mu)標、指標、時限，落深落細落實(shi)(shi)工作責(ze)任，立(li)足實(shi)(shi)際、把握實(shi)(shi)質、務求(qiu)(qiu)實(shi)(shi)效，以高(gao)標準黨建促進和(he)保障高(gao)質量發展(zhan)；

（四）堅持雷厲風行(xing)與久久為功相(xiang)統一(yi)，既(ji)(ji)銳意進取、又(you)善作善成，既(ji)(ji)緊抓快(kuai)辦(ban)、又(you)按規矩辦(ban)，既(ji)(ji)大膽先行(xing)先試、又(you)嚴格(ge)依法(fa)依規，形成運用法(fa)治(zhi)思維和法(fa)治(zhi)方式解決問題的(de)長(chang)效機制；

（五）堅持教育引導與激勵(li)鞭策相統一,嚴管和厚(hou)愛結合(he)，激勵(li)和約束并重，健全(quan)規范容錯(cuo)糾錯(cuo)機制，為敢于(yu)擔(dan)當(dang)(dang)的(de)黨員(yuan)、干部(bu)撐(cheng)腰鼓勁，充分調動廣大黨員(yuan)、干部(bu)新(xin)(xin)時代新(xin)(xin)擔(dan)當(dang)(dang)新(xin)(xin)作為的(de)積極(ji)性、主動性、創造性。

第五條 各級(ji)黨委(wei)和政府負責統籌協調，建立健全督查(cha)、考評、獎懲等工作制度，抓(zhua)好“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓(zhua)實(shi)干”各項工作任(ren)務落(luo)實(shi)。

各(ge)級各(ge)部門主要(yao)負責(ze)人是踐行“馬(ma)上(shang)就辦(ban)、真(zhen)抓實干”的第一責(ze)任(ren)人，領導班子其他成員在分管工作(zuo)范圍(wei)內(nei)承擔直接責(ze)任(ren)。

各級領導干部應當(dang)切(qie)實發揮示范(fan)表率作用(yong)，帶(dai)(dai)頭(tou)履職盡責(ze)，帶(dai)(dai)頭(tou)擔當(dang)作為(wei)，帶(dai)(dai)頭(tou)承(cheng)擔責(ze)任。

第二章(zhang)   落實決策部署(shu)

第六條  各級(ji)各部(bu)(bu)門(men)和全體黨(dang)員、干部(bu)(bu)必須毫不(bu)(bu)動搖、毫不(bu)(bu)走樣(yang)、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣地貫(guan)徹落實黨(dang)中央決策(ce)部(bu)(bu)署，不(bu)(bu)得有令不(bu)(bu)行、有禁(jin)不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得陽奉陰違、口(kou)是心非，不(bu)(bu)得搞變(bian)通、做選擇。

第(di)七條  對(dui)(dui)習近平總書(shu)記重(zhong)要講話和(he)(he)對(dui)(dui)福建(jian)工(gong)(gong)作的重(zhong)要指(zhi)示(shi)、批(pi)示(shi)，省委和(he)(he)省政府應(ying)當及(ji)時傳達學(xue)習、提出(chu)貫(guan)(guan)徹落(luo)實工(gong)(gong)作方(fang)案；對(dui)(dui)中央(yang)重(zhong)要會(hui)議、文件(jian)精神和(he)(he)重(zhong)大決策部署，有關部門應(ying)當在20日內(nei)提出(chu)貫(guan)(guan)徹落(luo)實工(gong)(gong)作方(fang)案。貫(guan)(guan)徹落(luo)實工(gong)(gong)作方(fang)案應(ying)當提出(chu)具體措施，不得單純以會(hui)議傳達代替貫(guan)(guan)徹、以制發(fa)文件(jian)代替落(luo)實。

各(ge)級各(ge)有關(guan)部門(men)貫徹落實習(xi)近平(ping)總書記重(zhong)要講話(hua)、指示(shi)、批示(shi)和中央重(zhong)大決策(ce)部署(shu)的情況(kuang)，應當嚴格按照請示(shi)報(bao)告(gao)制度有關(guan)規(gui)定，及(ji)時書面專題報(bao)告(gao)。

第八條  各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門(men)貫徹落(luo)實(shi)(shi)上一(yi)(yi)級(ji)(ji)重(zhong)大(da)決(jue)策部(bu)署，應(ying)當(dang)在(zai)(zai)1個月內提出貫徹落(luo)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)具體意見(jian)。上一(yi)(yi)級(ji)(ji)文(wen)件(jian)明確要(yao)求制定(ding)(ding)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)，各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門(men)應(ying)當(dang)在(zai)(zai)規定(ding)(ding)時限內制定(ding)(ding)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)，沒有明確時限的(de)(de)(de)，上一(yi)(yi)級(ji)(ji)黨委和(he)政府〔含黨委辦公(gong)廳(ting)（室(shi)）和(he)政府辦公(gong)廳(ting)（室(shi)）〕文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)應(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年(nian)內制定(ding)(ding)，其他文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)應(ying)當(dang)在(zai)(zai)1年(nian)內出臺；自配(pei)套(tao)文(wen)件(jian)實(shi)(shi)施之日起3年(nian)內，應(ying)當(dang)對文(wen)件(jian)執(zhi)行落(luo)實(shi)(shi)情況進(jin)行總(zong)結并(bing)書(shu)面報(bao)告。重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)黨內法規和(he)規范性文(wen)件(jian)，起草和(he)牽頭落(luo)實(shi)(shi)部(bu)門(men)還應(ying)當(dang)組(zu)織開(kai)展實(shi)(shi)施效果(guo)評估，并(bing)形(xing)成(cheng)書(shu)面評估報(bao)告。

第九條  各地各部門聯系實際(ji)部署(shu)安(an)排本地區本部門職權范(fan)圍內的中心工作(zuo)和(he)重(zhong)點任務(wu)，應當制定任務(wu)清單(dan)，細化工作(zuo)要(yao)求，明確進度安(an)排和(he)責任人，不得推(tui)(tui)諉扯皮、推(tui)(tui)卸責任。

第十條  各級各部門應當健全(quan)抓落(luo)實的工(gong)作(zuo)機(ji)制(zhi)，對重要工(gong)作(zuo)落(luo)實情況實行每月梳理，每季度至(zhi)少研究1次任務(wu)完成情況和推進(jin)措(cuo)施，確(que)保(bao)按時序(xu)進(jin)度完成。

第十一(yi)條  領(ling)導同志批示(shi)件(jian)應(ying)當(dang)(dang)快速辦理(li)、快速反饋(kui)(kui)。對批辦性(xing)、指(zhi)導性(xing)的批示(shi)件(jian)，原則上在10日(ri)內落實并反饋(kui)(kui)，特殊情(qing)況不(bu)超過20日(ri)，緊急情(qing)況應(ying)當(dang)(dang)隨到隨辦，并及時(shi)反饋(kui)(kui)；情(qing)況復雜、在規定(ding)時(shi)間(jian)內未(wei)能辦結的，應(ying)當(dang)(dang)定(ding)期(qi)報(bao)告(gao)進展情(qing)況。

第三章   貫徹群眾路線(xian)

第十二(er)條(tiao)  省委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)半(ban)年至少(shao)專題(ti)研(yan)究(jiu)(jiu)1次保障和改善(shan)民生工(gong)作；設(she)區市（含平(ping)潭綜合實驗(yan)區）的市委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)季度至少(shao)專題(ti)研(yan)究(jiu)(jiu)1次保障和改善(shan)民生工(gong)作；縣（市、區）委(wei)常委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每(mei)月至少(shao)專題(ti)研(yan)究(jiu)(jiu)1次群眾關(guan)心、社會(hui)(hui)反映強烈的民生突出(chu)問題(ti)，并(bing)及時(shi)提出(chu)解決措施(shi)。

第(di)十三(san)條  各(ge)級領(ling)(ling)導(dao)干部(bu)應(ying)當堅(jian)持“一(yi)線(xian)工作法”，省(sheng)級黨政領(ling)(ling)導(dao)班子(zi)成員(yuan)每半年至(zhi)(zhi)少(shao)1次、市級黨政領(ling)(ling)導(dao)班子(zi)成員(yuan)每季度至(zhi)(zhi)少(shao)1次、縣級黨政領(ling)(ling)導(dao)班子(zi)成員(yuan)每月(yue)至(zhi)(zhi)少(shao)1次到基層現場辦公(gong)。

第十四條  省級(ji)(ji)黨政(zheng)領(ling)導(dao)班(ban)子(zi)成員(yuan)每年不少于30日，市、縣級(ji)(ji)黨政(zheng)領(ling)導(dao)班(ban)子(zi)成員(yuan)每年不少于60日到基層(ceng)調研(yan)(yan)，并親(qin)自確定調研(yan)(yan)題目、親(qin)自提出調研(yan)(yan)方案、親(qin)自分析調研(yan)(yan)材料、親(qin)自撰寫調研(yan)(yan)報(bao)告。

第十五條  各級(ji)領導(dao)(dao)干部(bu)應(ying)(ying)當閱(yue)批群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)信、網上信訪(fang)事項，定期到基層接(jie)(jie)訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)。省級(ji)黨政領導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)(cheng)員每(mei)(mei)半年至少(shao)(shao)安(an)排(pai)1日到基層接(jie)(jie)訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)，市級(ji)黨政領導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)(cheng)員每(mei)(mei)季(ji)度至少(shao)(shao)安(an)排(pai)1日、縣級(ji)黨政領導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)(cheng)員每(mei)(mei)月至少(shao)(shao)安(an)排(pai)1日接(jie)(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)，鄉鎮(zhen)（街道）黨政領導(dao)(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)(cheng)員應(ying)(ying)當隨時接(jie)(jie)待群(qun)(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)。

第(di)十(shi)六條  省、市級(ji)黨政(zheng)領導班子成員(yuan)(yuan)每(mei)人聯系(xi)(xi)1個(ge)縣（市、區），結對幫扶1個(ge)村（社(she)區），掛鉤(gou)(gou)1個(ge)企業(ye)（項目(mu)），幫扶1戶(hu)以上貧困戶(hu)；縣級(ji)黨政(zheng)領導班子成員(yuan)(yuan)每(mei)人聯系(xi)(xi)1個(ge)鄉(xiang)鎮(zhen)（街(jie)道），結對幫扶1個(ge)村（社(she)區），掛鉤(gou)(gou)1個(ge)企業(ye)（項目(mu)），幫扶1戶(hu)以上貧困戶(hu)。聯系(xi)(xi)點應當(dang)保持連(lian)續性，原則上3年不(bu)變。

第十(shi)七條  縣級以上機(ji)關黨(dang)委或(huo)黨(dang)總支、黨(dang)支部(bu)至(zhi)(zhi)少聯(lian)(lian)系(xi)1個(ge)(ge)村（社區(qu)），每季度至(zhi)(zhi)少走(zou)訪村（社區(qu)）1次。鄉鎮(zhen)（街道(dao)）黨(dang)政(zheng)領導班子成員每人每個(ge)(ge)任(ren)期內結對聯(lian)(lian)系(xi)2戶以上基層(ceng)群眾，時間(jian)不得少于(yu)1年。黨(dang)員、干部(bu)應當積極參加志愿活(huo)動、社區(qu)幫扶活(huo)動。

第十八條(tiao)  各級各有關單位(wei)應當明確具(ju)體(ti)責(ze)任部(bu)門、責(ze)任人員，通(tong)過互聯網等多(duo)種渠(qu)道，廣(guang)泛(fan)收集社(she)情(qing)民意，按照“一(yi)號一(yi)檔”建立臺(tai)賬，加強轉辦(ban)(ban)督辦(ban)(ban)，定期(qi)梳理(li)、匯總(zong)和綜合分析(xi)，及時辦(ban)(ban)理(li)反(fan)饋，實行(xing)銷號管(guan)理(li)，定期(qi)通(tong)報落實情(qing)況。

第四章(zhang)   提升(sheng)工作效(xiao)能

第十九條  企業投資(zi)核準目錄以外(wai)的項(xiang)目，一(yi)律實行備案(an)制，不(bu)(bu)得設置(zhi)任何前置(zhi)條件(jian)；沒有(you)法定依(yi)據的年檢及(ji)與其掛鉤的培訓一(yi)律取消；涉企行政事業性收(shou)費項(xiang)目一(yi)律不(bu)(bu)再新批；國家職(zhi)業資(zi)格(ge)目錄清單外(wai)的職(zhi)業資(zi)格(ge)許可和(he)認定，一(yi)律不(bu)(bu)得開展。

第二十條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關(guan)部門(men)應當結(jie)合各(ge)(ge)自職責，全(quan)面(mian)梳理(li)行政權(quan)力清單和公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)事項清單，科(ke)學編制(zhi)服(fu)務(wu)指南，并向(xiang)社會公(gong)開，為群(qun)眾辦事提(ti)供便(bian)利。加強部門(men)間溝通(tong)協(xie)作，提(ti)高關(guan)聯審批(pi)、會簽辦理(li)、會商研(yan)究、征(zheng)求意見反(fan)饋等的工作效率。

第(di)二十一(yi)(yi)(yi)條  對涉及企業、個(ge)人辦事需提供的(de)(de)各種證照(zhao)、證件、證明等，凡(fan)是(shi)沒有法律(lv)法規依據的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；凡(fan)是(shi)能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過個(ge)人現有證照(zhao)來證明的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過申請人書面(mian)承諾解決(jue)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)被其他材料涵蓋或替(ti)代(dai)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過網(wang)絡核(he)驗的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；開(kai)具單位無法調查核(he)實(shi)的(de)(de)證明一(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過部門(men)信息共享解決(jue)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)。

確(que)需(xu)保留(liu)(liu)的(de)證明(ming)(ming)事項，應當廣泛征求意(yi)見、充分(fen)說明(ming)(ming)理由(you)，編制保留(liu)(liu)證明(ming)(ming)材料清(qing)單(dan)并(bing)向社會公布(bu)，未(wei)納入清(qing)單(dan)的(de)一(yi)律不得要求行政相對人提(ti)供。

第二(er)十(shi)二(er)條  各(ge)級各(ge)有關(guan)部(bu)門應(ying)當(dang)(dang)(dang)進一(yi)步(bu)簡化辦事流程，涉及行(xing)政(zheng)審(shen)(shen)批(pi)和公共(gong)服務(wu)事項的(de)，審(shen)(shen)批(pi)環節(jie)原則上不(bu)得(de)超過(guo)3個，辦理(li)(li)時(shi)限原則上不(bu)得(de)超過(guo)法(fa)(fa)定時(shi)限的(de)50%，簡單事項一(yi)律當(dang)(dang)(dang)場辦結。法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規未明確規定審(shen)(shen)批(pi)時(shi)限的(de)事項，應(ying)當(dang)(dang)(dang)公開(kai)承諾辦理(li)(li)時(shi)限。未在承諾時(shi)限內辦結的(de)，應(ying)當(dang)(dang)(dang)說(shuo)明理(li)(li)由(you)并承擔相應(ying)責任。

第二十三條  各類行(xing)政審(shen)批(pi)和公共服(fu)務(wu)事項，原則上應當進(jin)入(ru)行(xing)政服(fu)務(wu)中心和便民服(fu)務(wu)中心集中辦理。除確(que)需提請(qing)集體(ti)研究的(de)復雜審(shen)批(pi)事項外，各級各有(you)關(guan)部門行(xing)政審(shen)批(pi)和服(fu)務(wu)事項能夠授(shou)權窗口辦理的(de)，應當授(shou)權到位。

推行審批(pi)部門領導(dao)“窗口(kou)現場辦公”制度，進駐部門主要領導(dao)每個月(yue)至少1天在(zai)(zai)窗口(kou)帶(dai)班，分管領導(dao)實時在(zai)(zai)窗口(kou)指導(dao)審批(pi)業務，聽民意、找(zhao)問題、改作風，研究解(jie)決(jue)群眾辦事堵點(dian)難點(dian)。

第(di)二十四條  各級行(xing)(xing)(xing)政服(fu)務(wu)平臺(tai)應當(dang)實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)標準(zhun)化(hua)管理(li)，推行(xing)(xing)(xing)“前臺(tai)綜合(he)受理(li)、后臺(tai)分(fen)類審批(pi)、綜合(he)窗(chuang)口出件”的工作模式，實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)一(yi)窗(chuang)受理(li)、集成(cheng)服(fu)務(wu)，實(shi)(shi)現一(yi)窗(chuang)通(tong)辦(ban)。涉及多個部(bu)(bu)門(men)的復(fu)雜事項(xiang)，一(yi)律實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)牽頭部(bu)(bu)門(men)主辦(ban)、多部(bu)(bu)門(men)聯(lian)辦(ban)、全程幫辦(ban)；重大(da)項(xiang)目審批(pi)實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)代(dai)辦(ban)窗(chuang)口專(zhuan)(zhuan)人(ren)專(zhuan)(zhuan)項(xiang)服(fu)務(wu)。

優化行政(zheng)服(fu)務(wu)方式，辦件(jian)量大的應當推行周末輪班制度，開辟(pi)24小時自助服(fu)務(wu)區(qu)，打造“社區(qu)15分鐘便民服(fu)務(wu)圈(quan)”。

第(di)二十五條  各(ge)級各(ge)部門應當深化(hua)黨務(wu)、政務(wu)、事務(wu)公(gong)開，加快信(xin)息互(hu)聯互(hu)通和(he)資源共享(xiang)，對不涉(she)及(ji)國家秘密、商業秘密或(huo)個人(ren)隱(yin)私的(de)，依法(fa)依規向社會(hui)公(gong)開；增(zeng)強公(gong)開的(de)針對性和(he)實效(xiao)性，重(zhong)點公(gong)開黨員和(he)群眾關(guan)心的(de)熱點難(nan)點問題相關(guan)信(xin)息；加強公(gong)開后(hou)的(de)輿情收集、研(yan)判、處置和(he)回應工作。

第二十六條  全(quan)面梳理、公布、更(geng)新“一趟(tang)不用跑”和(he)“最多跑一趟(tang)”事(shi)(shi)項清單，凡屬于申請辦(ban)理事(shi)(shi)項所(suo)需知(zhi)(zhi)悉的(de)(de)依據、條件、程序、時限、材料(liao)等，必須一次性告知(zhi)(zhi)。辦(ban)事(shi)(shi)條件發(fa)生變化的(de)(de)事(shi)(shi)項，應當在有權機(ji)關(guan)向社會(hui)公布后1個工(gong)作日內公開變更(geng)后的(de)(de)相(xiang)關(guan)信息和(he)具體實(shi)施(shi)時間(jian)。

第二(er)十七條  推行(xing)“互聯網(wang)+政務(wu)服務(wu)”，全面實行(xing)行(xing)政審(shen)批(pi)省、市(shi)、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）聯網(wang)辦理，凡(fan)與企業(ye)生(sheng)(sheng)產經營、群眾生(sheng)(sheng)產生(sheng)(sheng)活密切相(xiang)關的審(shen)批(pi)服務(wu)事項“應上(shang)盡(jin)上(shang)、全程在(zai)線”。

第二十八(ba)條  優化(hua)12345便民服務(wu)平(ping)臺功能，強化(hua)責(ze)任分工、規范(fan)辦(ban)理(li)(li)、部門聯動、分析(xi)通報等(deng)工作機制落實，幫助(zhu)群眾(zhong)解決(jue)訴(su)求(qiu)問題。提高便民服務(wu)辦(ban)理(li)(li)效(xiao)率(lv)(lv)(lv)，訴(su)求(qiu)受理(li)(li)率(lv)(lv)(lv)、及(ji)時查閱率(lv)(lv)(lv)、按時辦(ban)結率(lv)(lv)(lv)、反饋回復率(lv)(lv)(lv)達到(dao)100%，群眾(zhong)滿意率(lv)(lv)(lv)達到(dao)98%以上(shang)。

第五章   形成落實(shi)合力

第二十九條  各(ge)級各(ge)部門應(ying)當(dang)將弘揚、踐行“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實干(gan)”優(you)良傳統作(zuo)風納入(ru)黨委（黨組(zu)）中心組(zu)學習、黨支部“三會(hui)(hui)一(yi)課”的(de)重(zhong)要(yao)內(nei)容，作(zuo)為民主生活(huo)會(hui)(hui)、組(zu)織生活(huo)會(hui)(hui)對照(zhao)檢(jian)查(cha)的(de)重(zhong)要(yao)內(nei)容。

第三十條  各級黨委和政府應當加強(qiang)“馬上就辦、真抓實干”督查督導，與(yu)形式主(zhu)義(yi)、官僚主(zhu)義(yi)綜(zong)合(he)(he)整(zheng)治相(xiang)結(jie)合(he)(he)，與(yu)巡視巡察和效能督查反(fan)饋(kui)問題整(zheng)改相(xiang)結(jie)合(he)(he)，與(yu)防范化解重大風險、精(jing)準脫(tuo)貧、污染防治等攻堅領域突(tu)出問題整(zheng)改相(xiang)結(jie)合(he)(he)，與(yu)改革任(ren)務落實完成情(qing)況和為民(min)辦實事項目落實情(qing)況相(xiang)結(jie)合(he)(he)，與(yu)優化營(ying)商環境、全(quan)面推進高質量(liang)發展相(xiang)結(jie)合(he)(he)，落實好執行責任(ren)制。

第(di)三十一條  宣(xuan)傳部(bu)門應當把“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干”作為重要宣(xuan)傳內容(rong)，廣泛宣(xuan)傳“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實干”經驗做法和先進典型，營造講服務、講奉獻、講實效(xiao)的濃厚氛(fen)圍。

第(di)三十二(er)條  督查(cha)、效能等部門應(ying)當加強對“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干”落實(shi)情況(kuang)的專項(xiang)督查(cha)和日(ri)常檢查(cha)，將(jiang)“馬上就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓實(shi)干”落實(shi)情況(kuang)作為各級各部門年度績效考評(ping)的重要內容(rong)，督查(cha)、檢查(cha)情況(kuang)應(ying)當在適當范圍予以通報。

第三(san)十(shi)三(san)條(tiao)  組織人事(shi)部(bu)門應當(dang)鮮明樹立敢(gan)擔當(dang)、重(zhong)實(shi)(shi)干、重(zhong)實(shi)(shi)績的用人導向(xiang)，將“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干”考核結果作為領導班(ban)子總體評價和(he)領導干部(bu)業績評定、職務調整、獎勵懲處的重(zhong)要依據。

建立健全“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓實干”考(kao)核(he)機制，突出對黨(dang)中央(yang)及(ji)省委決策部署貫徹執行(xing)情況(kuang)的考(kao)核(he)，科學(xue)設置考(kao)核(he)指(zhi)標，改進年(nian)度考(kao)核(he)，推進平時考(kao)核(he)，明確檢(jian)查考(kao)核(he)的內容、方法和程序。

強化考核結果的分析(xi)運用，使(shi)政治(zhi)堅(jian)定、奮發有為、立說立行的黨(dang)員(yuan)、干部得到褒(bao)獎鼓(gu)勵，使(shi)慢作為、不(bu)(bu)作為、亂作為的黨(dang)員(yuan)、干部受(shou)到警醒懲戒。對貫徹執行黨(dang)的路線方針政策和(he)決(jue)策部署不(bu)(bu)堅(jian)決(jue)不(bu)(bu)全面不(bu)(bu)到位(wei)等問題(ti)，應當及時嚴肅處理。

第(di)三十四條  紀(ji)檢(jian)監察機(ji)關(guan)應當加(jia)強(qiang)對貫徹落實本規定(ding)情況的監督檢(jian)查，及時受理(li)群眾舉(ju)報和有關(guan)部門移送的問(wen)題線索，嚴肅(su)查處(chu)違法違紀(ji)問(wen)題。

第(di)三十五條  各級黨(dang)校（行政學(xue)(xue)院）、干(gan)部(bu)(bu)學(xue)(xue)院、社(she)會主義(yi)學(xue)(xue)院應當將弘揚“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”優良(liang)傳統(tong)作(zuo)風作(zuo)為干(gan)部(bu)(bu)教育培訓的(de)重(zhong)要(yao)內(nei)容(rong)，形成常態(tai)化學(xue)(xue)習機(ji)制。

第三(san)十六條  建立健全群眾評議機制和群眾反饋機制。鼓勵群眾對各級各部門落實本規定情況(kuang)進行評議，引入(ru)第三(san)方機構進行評估。

涉及(ji)重點項(xiang)目、行政（市(shi)民(min)）服(fu)務中心、公(gong)共服(fu)務辦(ban)事(shi)窗(chuang)口(kou)的部門應(ying)當(dang)設(she)立(li)群眾滿意度監(jian)測(ce)點，實(shi)時監(jian)測(ce)辦(ban)事(shi)服(fu)務情況。

對群眾的投訴(su)舉報(bao)必(bi)須及時處(chu)理并(bing)且反(fan)饋處(chu)理結果(guo)；實名投訴(su)舉報(bao)的，應當將調查處(chu)理結果(guo)反(fan)饋給投訴(su)人。

第三十(shi)七條(tiao)  各級各部(bu)門(men)及(ji)黨(dang)員、干(gan)部(bu)違反本規定，情(qing)節較(jiao)輕的，給予(yu)批(pi)評教育、限期(qi)整(zheng)改、責(ze)令作出書面檢查、效能(neng)問(wen)責(ze)；情(qing)節較(jiao)重的，給予(yu)通報批(pi)評、誡(jie)勉談話；情(qing)節嚴重的，給予(yu)組織(zhi)調整(zheng)或處(chu)理，或者給予(yu)黨(dang)紀、政務處(chu)分。

多次違反規定或者(zhe)造(zao)成惡劣影響的，應當從重、加重處(chu)理(li)并依(yi)法依(yi)規追究相(xiang)關領(ling)導(dao)干部(bu)的責任(ren)。典(dian)型(xing)案件(jian)的調(diao)查處(chu)理(li)，適時進行通(tong)報。

第六章   附則(ze)

第(di)三(san)十八(ba)條 各級各有關部門應當根據本規定，結(jie)合實際制(zhi)定完善相關配(pei)套制(zhi)度和落實措(cuo)施。

第(di)三十九條 本規定由省委負責解釋，具體解釋工作由省委辦公廳(ting)承擔。

第(di)四十條 本規定(ding)(ding)自(zi)2018年8月24日起施行。現行有關規定(ding)(ding)與本規定(ding)(ding)不一致的(de)，依(yi)照(zhao)本規定(ding)(ding)執(zhi)行。