近(jin)日(ri)，中(zhong)共福建省(sheng)(sheng)委、福建省(sheng)(sheng)人民(min)政府印(yin)發了《福建省(sheng)(sheng)弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干”優良(liang)傳(chuan)統作風若干規定(ding)（試行）》，并要求(qiu)各(ge)(ge)地各(ge)(ge)部門認(ren)真遵照執行。

《福建(jian)省弘揚(yang)“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)”優良(liang)傳統作風若干(gan)規定（試行）》全文公(gong)布如下：

第一章   總(zong)則

第(di)一條  為了深入學(xue)習(xi)(xi)貫徹(che)習(xi)(xi)近(jin)平新時代中(zhong)國(guo)特色社會主(zhu)(zhu)義思想(xiang)和(he)黨的(de)(de)十九大精神，大力(li)弘揚“馬上就辦、真抓實干(gan)”優(you)良傳統作(zuo)風(feng)，進一步落實全面(mian)從嚴治黨主(zhu)(zhu)體責任，推動作(zuo)風(feng)建(jian)設(she)常態化(hua)、制(zhi)度化(hua)、長(chang)效化(hua)，加快(kuai)建(jian)設(she)機制(zhi)活、產業優(you)、百(bai)姓富、生(sheng)態美的(de)(de)新福建(jian)，根據有關黨內法規和(he)法律法規，制(zhi)定本規定。

第二(er)條 “馬上(shang)就辦、真抓(zhua)實干”是(shi)(shi)習近平(ping)總(zong)書(shu)記在(zai)福建工作(zuo)期間親自倡導和踐行的(de)優(you)良(liang)作(zuo)風，是(shi)(shi)福建人民的(de)寶貴精神(shen)財富，集中體現了不忘初心(xin)、為民服務的(de)公(gong)仆情(qing)懷，血肉相連、情(qing)同魚水的(de)群眾觀點，銳意(yi)進取、攻堅克難的(de)實干精神(shen)，時不我待、永不懈怠的(de)責(ze)任(ren)擔當。全省各級各部(bu)門應當大(da)力弘揚這(zhe)一優(you)良(liang)傳(chuan)統作(zuo)風，使“馬上(shang)就辦、真抓(zhua)實干”成為新時代廣大(da)黨(dang)員、干部(bu)的(de)自覺行動(dong)。

第(di)三條 本規定適用于全省各級黨的機(ji)關(guan)、人(ren)大(da)機(ji)關(guan)、行政機(ji)關(guan)、政協機(ji)關(guan)、監察機(ji)關(guan)、審判機(ji)關(guan)、檢察機(ji)關(guan)、人(ren)民(min)團體(ti)、事業單位、國(guo)有企業及黨員、干部。

第四條弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干(gan)”優(you)良傳統作(zuo)風，應(ying)當遵循以下原則(ze)：

（一）堅持踐行(xing)宗旨與樹(shu)牢(lao)“四個(ge)意識”相統(tong)(tong)一，始終以人(ren)民為(wei)中心(xin)(xin)，堅決(jue)維護(hu)習近平總書記(ji)的核心(xin)(xin)地位，堅決(jue)維護(hu)黨中央權威和集中統(tong)(tong)一領導，堅定不移貫徹(che)落實(shi)黨中央決(jue)策部署；

（二）堅持問題(ti)導向與(yu)改革創(chuang)新相統一，著力完善機(ji)制，堵(du)塞漏洞(dong)，解決少(shao)數黨員(yuan)(yuan)、干部中存在的消極懈怠、拖沓敷衍、回避矛盾等問題(ti)，促進黨員(yuan)(yuan)、干部擔當(dang)作為、干事創(chuang)業(ye)；

（三(san)）堅持(chi)目標導向與務(wu)(wu)求(qiu)實(shi)效相統一，科學確定(ding)目標、指標、時限，落深落細落實(shi)工(gong)作責任，立足實(shi)際、把握實(shi)質、務(wu)(wu)求(qiu)實(shi)效，以高標準黨建促進和保障高質量發(fa)展(zhan)；

（四）堅(jian)持雷厲風(feng)行(xing)與(yu)久久為功(gong)相(xiang)統一，既(ji)銳(rui)意進(jin)取、又(you)善(shan)作(zuo)善(shan)成(cheng)，既(ji)緊抓快辦(ban)、又(you)按規矩辦(ban)，既(ji)大膽先行(xing)先試、又(you)嚴格依法(fa)依規，形成(cheng)運用法(fa)治思維和法(fa)治方式解決問題(ti)的長效機制；

（五）堅(jian)持教育引導(dao)與(yu)激(ji)勵鞭策相統一,嚴管和厚愛結(jie)合，激(ji)勵和約束(shu)并重，健全規范容錯糾錯機制，為敢(gan)于(yu)擔(dan)當(dang)的(de)黨員、干部撐腰鼓勁，充分調動廣大黨員、干部新(xin)時(shi)代新(xin)擔(dan)當(dang)新(xin)作為的(de)積極性、主動性、創造性。

第(di)五條 各(ge)(ge)級黨委和政府負責(ze)統籌(chou)協(xie)調，建立(li)健全督查、考評、獎懲等工(gong)作(zuo)制度，抓好“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實(shi)干”各(ge)(ge)項工(gong)作(zuo)任務落(luo)實(shi)。

各(ge)級各(ge)部門主要負責(ze)人(ren)是踐行(xing)“馬上就辦(ban)、真抓實干”的第一(yi)責(ze)任人(ren)，領導班子其他成員(yuan)在(zai)分(fen)管工(gong)作(zuo)范圍內承擔直(zhi)接責(ze)任。

各級領導干部應當切實發(fa)揮示(shi)范(fan)表率作用，帶(dai)頭(tou)履職盡責(ze)，帶(dai)頭(tou)擔(dan)當作為，帶(dai)頭(tou)承(cheng)擔(dan)責(ze)任(ren)。

第(di)二章   落實(shi)決策部署

第六條  各(ge)級各(ge)部(bu)門(men)和(he)全體黨員、干部(bu)必須毫不(bu)(bu)動(dong)搖(yao)、毫不(bu)(bu)走樣、不(bu)(bu)折不(bu)(bu)扣(kou)地(di)貫(guan)徹落(luo)實(shi)黨中(zhong)央決策部(bu)署，不(bu)(bu)得(de)有令不(bu)(bu)行、有禁不(bu)(bu)止，不(bu)(bu)得(de)陽奉(feng)陰(yin)違(wei)、口是心非，不(bu)(bu)得(de)搞變通(tong)、做選擇。

第七條  對(dui)習(xi)近平總書記重(zhong)要(yao)(yao)講(jiang)話(hua)和對(dui)福建工作的重(zhong)要(yao)(yao)指示、批示，省委(wei)和省政府應(ying)當及時傳達學(xue)習(xi)、提(ti)出(chu)貫(guan)徹落(luo)實工作方案(an)；對(dui)中央重(zhong)要(yao)(yao)會(hui)議(yi)、文件(jian)精神(shen)和重(zhong)大決策部署，有關部門應(ying)當在20日內提(ti)出(chu)貫(guan)徹落(luo)實工作方案(an)。貫(guan)徹落(luo)實工作方案(an)應(ying)當提(ti)出(chu)具體(ti)措施，不得單純以會(hui)議(yi)傳達代替(ti)貫(guan)徹、以制(zhi)發(fa)文件(jian)代替(ti)落(luo)實。

各(ge)級各(ge)有(you)關部門貫徹(che)落實習近平總書記重要講話、指示、批示和中央重大(da)決策部署的(de)情(qing)況，應(ying)當(dang)嚴格按照請(qing)示報告制(zhi)度有(you)關規定(ding)，及時書面專題報告。

第八條  各地(di)各部(bu)(bu)(bu)門貫(guan)徹落實(shi)上一(yi)級(ji)重(zhong)大(da)決策部(bu)(bu)(bu)署，應當(dang)在(zai)(zai)1個(ge)月內(nei)提(ti)出貫(guan)徹落實(shi)的(de)(de)具體(ti)意見。上一(yi)級(ji)文(wen)(wen)件(jian)明確(que)要求制(zhi)定(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)，各地(di)各部(bu)(bu)(bu)門應當(dang)在(zai)(zai)規定(ding)時限內(nei)制(zhi)定(ding)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)，沒有明確(que)時限的(de)(de)，上一(yi)級(ji)黨(dang)委和(he)政府(fu)(fu)〔含黨(dang)委辦公廳（室）和(he)政府(fu)(fu)辦公廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)應當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)制(zhi)定(ding)，其他(ta)文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)應當(dang)在(zai)(zai)1年內(nei)出臺；自配(pei)(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)實(shi)施(shi)之日(ri)起3年內(nei)，應當(dang)對文(wen)(wen)件(jian)執行(xing)落實(shi)情況進(jin)行(xing)總結(jie)并(bing)書面(mian)報告。重(zhong)要的(de)(de)黨(dang)內(nei)法規和(he)規范性文(wen)(wen)件(jian)，起草和(he)牽(qian)頭落實(shi)部(bu)(bu)(bu)門還應當(dang)組織開展實(shi)施(shi)效果(guo)評估，并(bing)形成書面(mian)評估報告。

第九條  各地各部門聯系實際部署安(an)(an)排(pai)(pai)本地區本部門職權范(fan)圍(wei)內的(de)中心工(gong)作(zuo)和(he)重點任務，應當制定任務清單，細化(hua)工(gong)作(zuo)要求，明確進度安(an)(an)排(pai)(pai)和(he)責(ze)任人，不得推諉扯皮(pi)、推卸責(ze)任。

第十條  各(ge)級各(ge)部(bu)門應(ying)當健全抓落實(shi)的工(gong)作(zuo)機制(zhi)，對(dui)重(zhong)要工(gong)作(zuo)落實(shi)情況實(shi)行每月梳理，每季度(du)至少研究(jiu)1次任務完成情況和推進措施，確保按時序(xu)進度(du)完成。

第十一條(tiao)  領導(dao)同志批(pi)(pi)示件應(ying)(ying)當(dang)快速(su)辦(ban)理、快速(su)反饋(kui)(kui)。對批(pi)(pi)辦(ban)性、指導(dao)性的批(pi)(pi)示件，原則上在10日(ri)內落實并反饋(kui)(kui)，特殊情(qing)況(kuang)不超過20日(ri)，緊急情(qing)況(kuang)應(ying)(ying)當(dang)隨到(dao)隨辦(ban)，并及時(shi)反饋(kui)(kui)；情(qing)況(kuang)復雜、在規定時(shi)間內未能辦(ban)結的，應(ying)(ying)當(dang)定期報告(gao)進(jin)展情(qing)況(kuang)。

第三(san)章   貫徹(che)群(qun)眾(zhong)路線

第十二條  省委常(chang)委會(hui)會(hui)議(yi)(yi)每(mei)半年至少專題(ti)研(yan)究(jiu)1次保障和改(gai)善民(min)生工作(zuo)；設區(qu)市(shi)（含平(ping)潭綜合實驗區(qu)）的(de)市(shi)委常(chang)委會(hui)會(hui)議(yi)(yi)每(mei)季度至少專題(ti)研(yan)究(jiu)1次保障和改(gai)善民(min)生工作(zuo)；縣（市(shi)、區(qu)）委常(chang)委會(hui)會(hui)議(yi)(yi)每(mei)月至少專題(ti)研(yan)究(jiu)1次群眾關心、社會(hui)反映強烈的(de)民(min)生突出(chu)問(wen)題(ti)，并及時提出(chu)解決措施。

第十三條  各級(ji)(ji)(ji)領(ling)導干(gan)部應當堅(jian)持“一線工(gong)作(zuo)法”，省級(ji)(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)領(ling)導班子(zi)成員每(mei)半年至(zhi)少(shao)1次(ci)(ci)、市(shi)級(ji)(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)領(ling)導班子(zi)成員每(mei)季度至(zhi)少(shao)1次(ci)(ci)、縣級(ji)(ji)(ji)黨政(zheng)(zheng)領(ling)導班子(zi)成員每(mei)月至(zhi)少(shao)1次(ci)(ci)到基(ji)層現場辦公。

第十(shi)四條(tiao)  省級(ji)黨(dang)政領導班子成員(yuan)每(mei)年不少于30日(ri)，市、縣級(ji)黨(dang)政領導班子成員(yuan)每(mei)年不少于60日(ri)到基層調(diao)研，并親自(zi)確定調(diao)研題目、親自(zi)提出調(diao)研方案、親自(zi)分析(xi)調(diao)研材料、親自(zi)撰寫(xie)調(diao)研報告(gao)。

第十五條(tiao)  各級(ji)領(ling)(ling)導干部應(ying)當(dang)(dang)閱批群眾(zhong)來(lai)(lai)信、網上信訪(fang)(fang)事項，定期到基層(ceng)接(jie)訪(fang)(fang)群眾(zhong)。省級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)每半(ban)年至少安排1日(ri)到基層(ceng)接(jie)訪(fang)(fang)群眾(zhong)，市級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)每季度至少安排1日(ri)、縣(xian)級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)每月至少安排1日(ri)接(jie)待群眾(zhong)來(lai)(lai)訪(fang)(fang)，鄉鎮（街道）黨(dang)政(zheng)領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)應(ying)當(dang)(dang)隨時接(jie)待群眾(zhong)來(lai)(lai)訪(fang)(fang)。

第十六條(tiao)  省、市級(ji)黨(dang)政(zheng)領導(dao)班子成(cheng)員每人聯(lian)系1個縣（市、區(qu)），結對(dui)幫扶1個村（社區(qu)），掛(gua)鉤1個企(qi)業（項目），幫扶1戶以(yi)上貧困戶；縣級(ji)黨(dang)政(zheng)領導(dao)班子成(cheng)員每人聯(lian)系1個鄉鎮（街(jie)道(dao)），結對(dui)幫扶1個村（社區(qu)），掛(gua)鉤1個企(qi)業（項目），幫扶1戶以(yi)上貧困戶。聯(lian)系點(dian)應(ying)當保持連續性，原則上3年不變。

第(di)十七條  縣(xian)級(ji)以上機(ji)關黨(dang)(dang)委(wei)或黨(dang)(dang)總(zong)支、黨(dang)(dang)支部至(zhi)少(shao)聯(lian)系(xi)1個(ge)村（社(she)(she)區(qu)），每季度至(zhi)少(shao)走訪(fang)村（社(she)(she)區(qu)）1次。鄉鎮（街(jie)道）黨(dang)(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)班子成員(yuan)每人每個(ge)任期內(nei)結對(dui)聯(lian)系(xi)2戶以上基層群眾(zhong)，時間(jian)不(bu)得少(shao)于1年。黨(dang)(dang)員(yuan)、干部應當積(ji)極參加志愿活動(dong)、社(she)(she)區(qu)幫扶活動(dong)。

第十(shi)八條  各級各有關(guan)單位應當明確具體責任(ren)部門(men)、責任(ren)人員，通過(guo)互聯網等(deng)多(duo)種渠道，廣(guang)泛收集(ji)社情民意，按照“一號(hao)一檔”建(jian)立臺(tai)賬，加強轉辦(ban)督(du)辦(ban)，定期(qi)梳理(li)、匯總和綜合分析，及(ji)時辦(ban)理(li)反饋(kui)，實行銷(xiao)號(hao)管理(li)，定期(qi)通報落實情況。

第(di)四章   提升工作效能

第十(shi)九條  企業(ye)(ye)投資(zi)核準目(mu)(mu)錄以外的(de)項目(mu)(mu)，一律實行備案制(zhi)，不得設置任何前(qian)置條件；沒有法定依據的(de)年(nian)檢及(ji)與其掛鉤的(de)培(pei)訓一律取消；涉企行政事業(ye)(ye)性(xing)收費項目(mu)(mu)一律不再新批；國家(jia)職業(ye)(ye)資(zi)格目(mu)(mu)錄清單外的(de)職業(ye)(ye)資(zi)格許(xu)可和(he)認定，一律不得開展。

第二十條  各級各有關部門(men)應(ying)當結合各自職責，全面梳理行政(zheng)權力清(qing)單(dan)和公(gong)共服(fu)務事項清(qing)單(dan)，科學編(bian)制服(fu)務指南，并(bing)向社會公(gong)開，為群眾辦事提(ti)供(gong)便利。加強部門(men)間(jian)溝(gou)通協作，提(ti)高關聯審批、會簽辦理、會商(shang)研(yan)究、征(zheng)求意見(jian)反饋等的工(gong)作效率(lv)。

第二十一條  對涉及企業、個人辦事需提(ti)供的(de)各(ge)種證(zheng)(zheng)照(zhao)、證(zheng)(zheng)件(jian)、證(zheng)(zheng)明等，凡是沒有(you)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)依(yi)據的(de)一律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；凡是能(neng)(neng)夠通過(guo)(guo)個人現有(you)證(zheng)(zheng)照(zhao)來證(zheng)(zheng)明的(de)一律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠通過(guo)(guo)申(shen)請人書面承諾(nuo)解(jie)(jie)決的(de)一律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠被(bei)其他材料涵蓋或替代(dai)的(de)一律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠通過(guo)(guo)網絡(luo)核(he)驗的(de)一律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；開具單位無法(fa)調查核(he)實的(de)證(zheng)(zheng)明一律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能(neng)(neng)夠通過(guo)(guo)部門信息共(gong)享(xiang)解(jie)(jie)決的(de)一律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)。

確需(xu)保(bao)留(liu)的(de)證明(ming)(ming)事項，應當廣泛征求意(yi)見、充(chong)分說明(ming)(ming)理(li)由(you)，編制保(bao)留(liu)證明(ming)(ming)材料(liao)清單并向(xiang)社會公布，未納入(ru)清單的(de)一律(lv)不(bu)得要求行政(zheng)相對人提供(gong)。

第二十二條  各級各有關部(bu)門(men)應(ying)(ying)當(dang)進一(yi)(yi)步簡化辦(ban)事(shi)(shi)流(liu)程，涉及(ji)行政審批(pi)和公共服務(wu)事(shi)(shi)項(xiang)(xiang)的，審批(pi)環節(jie)原(yuan)則(ze)上(shang)不得超(chao)過3個，辦(ban)理(li)(li)時限原(yuan)則(ze)上(shang)不得超(chao)過法定時限的50%，簡單事(shi)(shi)項(xiang)(xiang)一(yi)(yi)律當(dang)場辦(ban)結。法律法規未(wei)明確規定審批(pi)時限的事(shi)(shi)項(xiang)(xiang)，應(ying)(ying)當(dang)公開承諾辦(ban)理(li)(li)時限。未(wei)在承諾時限內(nei)辦(ban)結的，應(ying)(ying)當(dang)說(shuo)明理(li)(li)由(you)并承擔相應(ying)(ying)責任。

第二十三條  各(ge)(ge)類(lei)行政(zheng)審(shen)批(pi)和(he)公共(gong)服務(wu)事(shi)項，原則(ze)上應當(dang)進入行政(zheng)服務(wu)中心和(he)便民(min)服務(wu)中心集中辦理(li)。除確需提請集體研究(jiu)的復雜審(shen)批(pi)事(shi)項外，各(ge)(ge)級(ji)各(ge)(ge)有關部門行政(zheng)審(shen)批(pi)和(he)服務(wu)事(shi)項能夠(gou)授(shou)權(quan)窗口辦理(li)的，應當(dang)授(shou)權(quan)到位(wei)。

推行審批(pi)部門(men)領導“窗口現場辦公”制度，進駐部門(men)主(zhu)要領導每個月至少1天在(zai)窗口帶班(ban)，分管領導實時在(zai)窗口指導審批(pi)業(ye)務，聽民(min)意、找問題、改(gai)作風(feng)，研究(jiu)解決群眾(zhong)辦事(shi)堵點難點。

第二十四條  各級行(xing)政服(fu)務(wu)平臺應當實(shi)行(xing)標準化(hua)管理，推行(xing)“前臺綜(zong)合受理、后臺分類審批、綜(zong)合窗(chuang)(chuang)口出件”的工作模式，實(shi)行(xing)一窗(chuang)(chuang)受理、集(ji)成服(fu)務(wu)，實(shi)現一窗(chuang)(chuang)通辦(ban)。涉及多個(ge)部門(men)的復(fu)雜事項，一律實(shi)行(xing)牽(qian)頭部門(men)主辦(ban)、多部門(men)聯辦(ban)、全程幫辦(ban)；重(zhong)大項目審批實(shi)行(xing)代辦(ban)窗(chuang)(chuang)口專人(ren)專項服(fu)務(wu)。

優化(hua)行政服務方式，辦件量(liang)大(da)的應(ying)當推行周末(mo)輪班制度(du)，開辟24小時自助服務區，打造“社(she)區15分鐘(zhong)便民服務圈”。

第二十五條  各級各部門應(ying)當深化(hua)黨務、政務、事務公(gong)開(kai)(kai)，加(jia)快信息(xi)(xi)互(hu)聯互(hu)通(tong)和(he)資(zi)源共享，對(dui)不涉及國家秘密、商業(ye)秘密或個人(ren)隱私的(de)，依法依規向社會(hui)公(gong)開(kai)(kai)；增(zeng)強公(gong)開(kai)(kai)的(de)針對(dui)性和(he)實效性，重點(dian)公(gong)開(kai)(kai)黨員和(he)群眾關心的(de)熱點(dian)難點(dian)問題相關信息(xi)(xi)；加(jia)強公(gong)開(kai)(kai)后的(de)輿情收(shou)集、研判、處置(zhi)和(he)回應(ying)工(gong)作。

第二十(shi)六條  全面梳理、公(gong)布(bu)、更(geng)新“一趟不用跑(pao)”和“最多跑(pao)一趟”事項清單，凡屬于申(shen)請(qing)辦理事項所(suo)需知悉的(de)依據(ju)、條件、程序、時限、材(cai)料等，必須一次性告知。辦事條件發生變(bian)化的(de)事項，應當在有權機關向社會公(gong)布(bu)后1個工作日內公(gong)開變(bian)更(geng)后的(de)相關信息和具(ju)體(ti)實施(shi)時間。

第(di)二十(shi)七(qi)條  推行“互聯(lian)(lian)網+政(zheng)務服務”，全面實行行政(zheng)審批(pi)省(sheng)、市、縣（區(qu)）、鄉鎮（街(jie)道）、村（社(she)區(qu)）聯(lian)(lian)網辦理(li)，凡與企業生產經營、群眾生產生活密切相(xiang)關的審批(pi)服務事項“應上(shang)盡(jin)上(shang)、全程在(zai)線”。

第(di)二十八條  優化12345便民服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)功能，強化責(ze)任(ren)分工、規范(fan)辦理、部門聯(lian)動、分析通(tong)報等(deng)工作機制落(luo)實，幫助群(qun)眾解決訴求問題。提(ti)高便民服(fu)(fu)務(wu)(wu)辦理效(xiao)率(lv)，訴求受理率(lv)、及時查(cha)閱率(lv)、按(an)時辦結率(lv)、反饋回復率(lv)達(da)到100%，群(qun)眾滿意率(lv)達(da)到98%以上。

第五章   形成(cheng)落實合力(li)

第二十九(jiu)條  各(ge)級(ji)各(ge)部(bu)(bu)門應(ying)當將弘揚、踐行“馬(ma)上就辦(ban)、真抓實干”優良傳統作(zuo)風納入黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)組(zu)）中心(xin)組(zu)學習(xi)、黨(dang)(dang)支部(bu)(bu)“三會(hui)一課”的(de)重(zhong)要內容，作(zuo)為民主(zhu)生活會(hui)、組(zu)織生活會(hui)對照檢查(cha)的(de)重(zhong)要內容。

第三十條  各級黨(dang)委和政府(fu)應當加強“馬上就辦、真抓實(shi)干”督(du)查督(du)導，與(yu)(yu)形式(shi)主義、官僚(liao)主義綜合(he)整(zheng)(zheng)治相(xiang)結合(he)，與(yu)(yu)巡視巡察和效能督(du)查反饋問(wen)(wen)題(ti)整(zheng)(zheng)改相(xiang)結合(he)，與(yu)(yu)防范化解重大風險、精準(zhun)脫貧、污(wu)染防治等(deng)攻(gong)堅領域突(tu)出問(wen)(wen)題(ti)整(zheng)(zheng)改相(xiang)結合(he)，與(yu)(yu)改革任(ren)務落(luo)實(shi)完成情(qing)況(kuang)和為民(min)辦實(shi)事(shi)項目落(luo)實(shi)情(qing)況(kuang)相(xiang)結合(he)，與(yu)(yu)優(you)化營(ying)商環境、全面推進(jin)高質量發展相(xiang)結合(he)，落(luo)實(shi)好(hao)執(zhi)行責(ze)任(ren)制。

第三十一條  宣傳(chuan)(chuan)部(bu)門(men)應當把“馬上就辦、真(zhen)抓實(shi)干”作(zuo)為重(zhong)要宣傳(chuan)(chuan)內(nei)容，廣泛宣傳(chuan)(chuan)“馬上就辦、真(zhen)抓實(shi)干”經(jing)驗做法和先進典型，營造講(jiang)服務、講(jiang)奉獻、講(jiang)實(shi)效的(de)濃厚氛圍。

第三十二條  督查(cha)(cha)、效(xiao)能等(deng)部門(men)應當加強對“馬上就辦、真(zhen)(zhen)抓實干”落實情況(kuang)(kuang)的專項督查(cha)(cha)和日常檢查(cha)(cha)，將“馬上就辦、真(zhen)(zhen)抓實干”落實情況(kuang)(kuang)作為各級各部門(men)年度績效(xiao)考(kao)評的重要內容，督查(cha)(cha)、檢查(cha)(cha)情況(kuang)(kuang)應當在適當范圍予以通報。

第(di)三十三條  組織人事部門應當(dang)鮮明樹(shu)立(li)敢擔當(dang)、重實干(gan)、重實績(ji)的(de)用(yong)人導(dao)向，將“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實干(gan)”考核結果作為領導(dao)班子總體評(ping)價和(he)領導(dao)干(gan)部業績(ji)評(ping)定、職務調(diao)整(zheng)、獎勵懲處的(de)重要(yao)依據。

建立(li)健全“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”考(kao)核機(ji)制，突出對黨(dang)中(zhong)央及省委(wei)決(jue)策部署貫徹執行(xing)情況(kuang)的考(kao)核，科學設(she)置考(kao)核指標，改進年(nian)度考(kao)核，推進平(ping)時考(kao)核，明(ming)確檢查考(kao)核的內(nei)容、方(fang)法和(he)程序。

強化考核結果的分析運用，使政治(zhi)堅定、奮發有(you)為、立說立行的黨(dang)(dang)員(yuan)、干部(bu)得到(dao)褒獎(jiang)鼓勵，使慢作(zuo)為、不作(zuo)為、亂作(zuo)為的黨(dang)(dang)員(yuan)、干部(bu)受到(dao)警醒(xing)懲戒。對(dui)貫徹執(zhi)行黨(dang)(dang)的路線方針政策和決策部(bu)署不堅決不全面(mian)不到(dao)位等問題，應當及時嚴肅處理。

第(di)三十(shi)四條(tiao)  紀(ji)(ji)檢監察機關應當(dang)加(jia)強(qiang)對貫(guan)徹落實本規(gui)定情況的(de)監督檢查，及時(shi)受理群眾舉報和有(you)關部門移(yi)送(song)的(de)問題線索，嚴肅查處(chu)違(wei)法(fa)違(wei)紀(ji)(ji)問題。

第三十五條  各級黨校（行政學(xue)院）、干部學(xue)院、社會主義學(xue)院應當將(jiang)弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”優良傳統作(zuo)(zuo)風作(zuo)(zuo)為干部教育(yu)培訓的重要內(nei)容，形成(cheng)常態(tai)化(hua)學(xue)習機制。

第三(san)十六條  建立健(jian)全群眾評議機(ji)制和(he)群眾反饋機(ji)制。鼓勵群眾對各(ge)級(ji)各(ge)部門落實本規定(ding)情(qing)況進行評議，引(yin)入第三(san)方機(ji)構進行評估。

涉及重點(dian)項(xiang)目、行政（市民）服(fu)務(wu)中心、公共服(fu)務(wu)辦事窗口(kou)的部門應當(dang)設立群眾滿(man)意(yi)度監(jian)測點(dian)，實時監(jian)測辦事服(fu)務(wu)情況(kuang)。

對(dui)群眾(zhong)的(de)投訴(su)舉報必(bi)須及時處理并且反饋處理結果；實名投訴(su)舉報的(de)，應當(dang)將調查(cha)處理結果反饋給投訴(su)人。

第三十七條(tiao)  各級各部門及黨(dang)員、干部違反本規(gui)定(ding)，情(qing)(qing)節(jie)較(jiao)輕的(de)，給(gei)予(yu)批(pi)評教育、限(xian)期整改、責(ze)令作出(chu)書(shu)面(mian)檢查、效能問責(ze)；情(qing)(qing)節(jie)較(jiao)重的(de)，給(gei)予(yu)通報批(pi)評、誡勉(mian)談話(hua)；情(qing)(qing)節(jie)嚴重的(de)，給(gei)予(yu)組織調整或處(chu)理，或者給(gei)予(yu)黨(dang)紀、政務處(chu)分。

多次違反規(gui)定或者造(zao)成惡(e)劣影響的，應(ying)當從重、加重處理并依法依規(gui)追究(jiu)相關領導干部的責任。典型案(an)件的調查處理，適時(shi)進行通報。

第六章(zhang)   附則

第三十八條 各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關部門應(ying)當根據本規定(ding)，結合實(shi)際制定(ding)完善(shan)相關配套制度和落實(shi)措施。

第(di)三(san)十九(jiu)條 本(ben)規定由省委負責(ze)解釋(shi)，具體解釋(shi)工作由省委辦公廳承(cheng)擔。

第四十條 本(ben)規(gui)(gui)定(ding)自2018年8月24日起施行。現行有關規(gui)(gui)定(ding)與(yu)本(ben)規(gui)(gui)定(ding)不一致的，依(yi)照本(ben)規(gui)(gui)定(ding)執行。