近日，中(zhong)共福建(jian)(jian)省(sheng)委、福建(jian)(jian)省(sheng)人民(min)政府印發了《福建(jian)(jian)省(sheng)弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統(tong)作風若干規定（試行）》，并要求各地各部門認真遵照執行。

《福建省弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”優(you)良傳統作風若干規(gui)定(ding)（試行）》全文公(gong)布如下：

第一章   總則

第一條  為了(le)深入學習貫徹習近平(ping)新時代(dai)中國(guo)特色社(she)會(hui)主(zhu)義思(si)想和黨的十九大(da)精神，大(da)力(li)弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優(you)(you)良(liang)傳統(tong)作風(feng)，進一步(bu)落實全(quan)面從嚴治黨主(zhu)體責任，推動作風(feng)建(jian)設常態化(hua)(hua)、制度化(hua)(hua)、長(chang)效化(hua)(hua)，加(jia)快建(jian)設機制活、產業優(you)(you)、百姓富、生態美的新福建(jian)，根據有(you)關黨內法規(gui)和法律法規(gui)，制定本(ben)規(gui)定。

第(di)二條 “馬上(shang)就辦、真抓實(shi)干”是習近平總書(shu)記在福(fu)建(jian)工作期(qi)間(jian)親自倡導和踐行的優(you)良作風(feng)，是福(fu)建(jian)人(ren)民(min)的寶貴精神(shen)財富(fu)，集中體現了不(bu)忘初(chu)心、為民(min)服務的公仆(pu)情(qing)懷，血肉(rou)相連、情(qing)同魚水的群眾(zhong)觀點，銳意進取、攻堅克難的實(shi)干精神(shen)，時(shi)不(bu)我(wo)待、永不(bu)懈怠(dai)的責(ze)任擔當(dang)。全省各(ge)級各(ge)部門應(ying)當(dang)大力弘揚這一優(you)良傳統作風(feng)，使“馬上(shang)就辦、真抓實(shi)干”成為新時(shi)代廣大黨(dang)員、干部的自覺行動。

第三條 本規定適用于全省各級(ji)黨的機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人(ren)大機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、行政(zheng)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、政(zheng)協機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、監察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、審判(pan)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、檢察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人(ren)民團體、事業單位、國(guo)有企業及黨員、干部。

第四條弘揚“馬上(shang)就辦、真抓實干”優良傳統作風，應當遵(zun)循以(yi)下原則：

（一(yi)）堅持踐行宗旨與樹(shu)牢(lao)“四個意(yi)識(shi)”相統一(yi)，始終(zhong)以人民為中心，堅決維護習近(jin)平總書(shu)記的核心地位(wei)，堅決維護黨(dang)(dang)中央權(quan)威和集中統一(yi)領導(dao)，堅定不移貫徹落(luo)實黨(dang)(dang)中央決策(ce)部(bu)署(shu)；

（二）堅持問(wen)題(ti)(ti)導(dao)向(xiang)與改革(ge)創(chuang)新相統(tong)一，著力完善機制(zhi)，堵(du)塞漏洞，解決少數黨員(yuan)、干部(bu)中存在的消極(ji)懈怠(dai)、拖沓敷衍、回避矛(mao)盾(dun)等問(wen)題(ti)(ti)，促進黨員(yuan)、干部(bu)擔當作(zuo)為、干事創(chuang)業；

（三）堅持(chi)目標導向與務(wu)求實(shi)效相統一，科學確定目標、指標、時限，落(luo)深(shen)落(luo)細落(luo)實(shi)工(gong)作責任，立足實(shi)際(ji)、把握實(shi)質、務(wu)求實(shi)效，以高標準黨建促進和保障(zhang)高質量發展；

（四）堅持雷厲風(feng)行(xing)與(yu)久久為(wei)功相(xiang)統(tong)一，既銳意進取、又善(shan)作善(shan)成，既緊抓快辦(ban)、又按規矩(ju)辦(ban)，既大膽先行(xing)先試、又嚴格依(yi)(yi)法依(yi)(yi)規，形成運用法治思維(wei)和法治方(fang)式解(jie)決問題的長效機制；

（五）堅持(chi)教育引(yin)導(dao)與激(ji)勵鞭(bian)策相統一(yi),嚴(yan)管(guan)和(he)厚愛結合，激(ji)勵和(he)約束并重，健全規范容錯糾錯機制，為敢(gan)于擔(dan)當的黨(dang)(dang)員(yuan)、干(gan)部撐腰鼓勁，充分(fen)調動廣大黨(dang)(dang)員(yuan)、干(gan)部新時代(dai)新擔(dan)當新作為的積極性(xing)(xing)、主動性(xing)(xing)、創造性(xing)(xing)。

第(di)五條 各級(ji)黨委和政府負責統籌(chou)協調，建立健全督查(cha)、考評、獎懲等工作制(zhi)度，抓好“馬上就辦、真(zhen)抓實干”各項(xiang)工作任務落(luo)實。

各級各部門主要負責人是踐(jian)行“馬上就辦、真抓實干”的(de)第一責任(ren)(ren)人，領導班子其他成員在(zai)分管工(gong)作(zuo)范圍內(nei)承擔(dan)直接責任(ren)(ren)。

各級領導干部應當切實發(fa)揮示范表率作用，帶(dai)(dai)頭履職盡責，帶(dai)(dai)頭擔當作為，帶(dai)(dai)頭承擔責任(ren)。

第(di)二章   落實決策(ce)部署

第(di)六條  各級各部(bu)門和全體黨(dang)員、干部(bu)必須毫不(bu)動搖、毫不(bu)走(zou)樣、不(bu)折不(bu)扣(kou)地貫(guan)徹落實黨(dang)中央決策部(bu)署(shu)，不(bu)得有令不(bu)行、有禁不(bu)止，不(bu)得陽(yang)奉陰違、口是心非，不(bu)得搞變通、做選擇。

第七條(tiao)  對習近平總(zong)書記重要(yao)講話和對福建(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)的重要(yao)指示、批示，省(sheng)委和省(sheng)政(zheng)府應當(dang)及時傳(chuan)達學習、提出貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案；對中(zhong)央重要(yao)會議、文件精(jing)神和重大決策部(bu)(bu)署(shu)，有關部(bu)(bu)門應當(dang)在20日內提出貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案。貫(guan)徹落(luo)(luo)實(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案應當(dang)提出具(ju)體(ti)措施，不得(de)單(dan)純以會議傳(chuan)達代(dai)替貫(guan)徹、以制發文件代(dai)替落(luo)(luo)實(shi)。

各級(ji)各有關(guan)部門貫徹落實習近平總書記重要講話、指示(shi)、批示(shi)和中央重大決策部署(shu)的(de)情(qing)況，應(ying)當(dang)嚴格按照請示(shi)報(bao)告制度有關(guan)規定，及時書面專題報(bao)告。

第八條  各地各部(bu)門貫徹落實上一級重大決策部(bu)署，應(ying)當在1個月內(nei)(nei)提出貫徹落實的(de)具體(ti)意見。上一級文(wen)件(jian)(jian)明確要(yao)求制定(ding)配(pei)套(tao)(tao)(tao)文(wen)件(jian)(jian)的(de)，各地各部(bu)門應(ying)當在規定(ding)時限(xian)內(nei)(nei)制定(ding)配(pei)套(tao)(tao)(tao)文(wen)件(jian)(jian)，沒有明確時限(xian)的(de)，上一級黨委(wei)和政府〔含黨委(wei)辦(ban)公廳（室）和政府辦(ban)公廳（室）〕文(wen)件(jian)(jian)的(de)配(pei)套(tao)(tao)(tao)文(wen)件(jian)(jian)應(ying)當在1年內(nei)(nei)制定(ding)，其他文(wen)件(jian)(jian)的(de)配(pei)套(tao)(tao)(tao)文(wen)件(jian)(jian)應(ying)當在1年內(nei)(nei)出臺(tai)；自(zi)配(pei)套(tao)(tao)(tao)文(wen)件(jian)(jian)實施(shi)之日(ri)起3年內(nei)(nei)，應(ying)當對(dui)文(wen)件(jian)(jian)執(zhi)行落實情況進行總結并書面報告。重要(yao)的(de)黨內(nei)(nei)法規和規范性文(wen)件(jian)(jian)，起草和牽頭落實部(bu)門還應(ying)當組織開展(zhan)實施(shi)效果(guo)評(ping)估(gu)，并形(xing)成書面評(ping)估(gu)報告。

第(di)九條  各(ge)地(di)(di)各(ge)部門聯系(xi)實際部署安排本地(di)(di)區本部門職權范圍內的中心工(gong)作和重點任(ren)(ren)務(wu)(wu)，應當制定任(ren)(ren)務(wu)(wu)清單，細化工(gong)作要求(qiu)，明確進度(du)安排和責任(ren)(ren)人，不得推諉扯皮、推卸責任(ren)(ren)。

第十條(tiao)  各(ge)級各(ge)部門應當(dang)健全(quan)抓落實的工作機制，對重要(yao)工作落實情(qing)況實行(xing)每(mei)月(yue)梳(shu)理，每(mei)季度至少研究1次(ci)任務完成情(qing)況和推進(jin)措施(shi)，確(que)保按(an)時序進(jin)度完成。

第(di)十一條  領(ling)導同志批(pi)示(shi)件應當(dang)快(kuai)速辦(ban)理、快(kuai)速反饋(kui)。對批(pi)辦(ban)性(xing)、指導性(xing)的批(pi)示(shi)件，原則上在(zai)10日內落實并(bing)反饋(kui)，特殊情(qing)況(kuang)不超過(guo)20日，緊(jin)急情(qing)況(kuang)應當(dang)隨(sui)到隨(sui)辦(ban)，并(bing)及時(shi)反饋(kui)；情(qing)況(kuang)復雜、在(zai)規定時(shi)間(jian)內未能辦(ban)結的，應當(dang)定期(qi)報告(gao)進展情(qing)況(kuang)。

第(di)三章(zhang)   貫徹群(qun)眾路線

第十(shi)二條  省(sheng)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每半年至(zhi)少專題(ti)研(yan)(yan)究(jiu)1次保障和改善民(min)生(sheng)工作；設區市(shi)（含平潭綜合實驗區）的市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每季度(du)至(zhi)少專題(ti)研(yan)(yan)究(jiu)1次保障和改善民(min)生(sheng)工作；縣（市(shi)、區）委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)每月至(zhi)少專題(ti)研(yan)(yan)究(jiu)1次群眾關心(xin)、社會(hui)(hui)反映強烈的民(min)生(sheng)突出問題(ti)，并及時提出解決措施。

第十(shi)三(san)條(tiao)  各級(ji)領(ling)(ling)導(dao)干(gan)部應(ying)當堅(jian)持“一線(xian)工作法(fa)”，省級(ji)黨政(zheng)領(ling)(ling)導(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)半年至少(shao)1次、市級(ji)黨政(zheng)領(ling)(ling)導(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)季(ji)度至少(shao)1次、縣(xian)級(ji)黨政(zheng)領(ling)(ling)導(dao)班子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)月至少(shao)1次到基層現場辦公。

第十四條  省級黨政領(ling)導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員每年(nian)不少于30日，市、縣級黨政領(ling)導(dao)班(ban)子(zi)成(cheng)員每年(nian)不少于60日到基層調研，并親(qin)自(zi)(zi)確定調研題(ti)目、親(qin)自(zi)(zi)提(ti)出(chu)調研方案、親(qin)自(zi)(zi)分析調研材料、親(qin)自(zi)(zi)撰寫調研報告。

第十(shi)五條  各級領(ling)導干部(bu)應當閱批群(qun)(qun)眾(zhong)來信、網上信訪(fang)事項，定期(qi)到基(ji)層接訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)。省級黨政領(ling)導班子成(cheng)(cheng)員(yuan)每半(ban)年至(zhi)少(shao)安排1日(ri)到基(ji)層接訪(fang)群(qun)(qun)眾(zhong)，市級黨政領(ling)導班子成(cheng)(cheng)員(yuan)每季度至(zhi)少(shao)安排1日(ri)、縣(xian)級黨政領(ling)導班子成(cheng)(cheng)員(yuan)每月至(zhi)少(shao)安排1日(ri)接待群(qun)(qun)眾(zhong)來訪(fang)，鄉鎮（街道）黨政領(ling)導班子成(cheng)(cheng)員(yuan)應當隨時接待群(qun)(qun)眾(zhong)來訪(fang)。

第十六條  省、市級黨政(zheng)領(ling)導班(ban)子成員每人聯系1個縣（市、區），結對(dui)幫(bang)(bang)扶(fu)1個村(cun)（社區），掛鉤1個企業(ye)(ye)（項目），幫(bang)(bang)扶(fu)1戶以上(shang)貧困戶；縣級黨政(zheng)領(ling)導班(ban)子成員每人聯系1個鄉鎮（街道(dao)），結對(dui)幫(bang)(bang)扶(fu)1個村(cun)（社區），掛鉤1個企業(ye)(ye)（項目），幫(bang)(bang)扶(fu)1戶以上(shang)貧困戶。聯系點應(ying)當保持連續性(xing)，原則上(shang)3年不變。

第十七條  縣級以(yi)上(shang)機(ji)關黨(dang)委或黨(dang)總支(zhi)、黨(dang)支(zhi)部(bu)至(zhi)少聯(lian)系(xi)1個村（社區），每季度至(zhi)少走(zou)訪村（社區）1次。鄉鎮(zhen)（街道）黨(dang)政領導班子(zi)成員每人(ren)每個任期內結對聯(lian)系(xi)2戶以(yi)上(shang)基層群眾，時間不得少于1年。黨(dang)員、干部(bu)應當積極(ji)參加志愿活動、社區幫扶(fu)活動。

第十八條  各級各有關單位應當明確(que)具(ju)體(ti)責(ze)任部門、責(ze)任人(ren)員，通(tong)過(guo)互聯網等(deng)多種(zhong)渠道(dao)，廣泛(fan)收集(ji)社情民意，按照“一(yi)(yi)號一(yi)(yi)檔”建立臺(tai)賬，加強轉辦(ban)督(du)辦(ban)，定(ding)期梳理(li)、匯總和(he)綜(zong)合分析，及(ji)時辦(ban)理(li)反饋，實(shi)行銷號管(guan)理(li)，定(ding)期通(tong)報(bao)落實(shi)情況(kuang)。

第四章   提升工作(zuo)效能

第十(shi)九條  企(qi)業投資(zi)核(he)準目(mu)(mu)錄(lu)以(yi)外的(de)(de)項目(mu)(mu)，一(yi)(yi)律實行備案制，不得設置(zhi)任(ren)何(he)前(qian)置(zhi)條件；沒(mei)有(you)法定依據的(de)(de)年(nian)檢及(ji)與其掛鉤(gou)的(de)(de)培訓一(yi)(yi)律取消；涉企(qi)行政(zheng)事(shi)業性收費項目(mu)(mu)一(yi)(yi)律不再新批；國家職(zhi)業資(zi)格(ge)目(mu)(mu)錄(lu)清單(dan)外的(de)(de)職(zhi)業資(zi)格(ge)許可和認(ren)定，一(yi)(yi)律不得開展。

第二十條  各級各有關部門應當結合各自職責，全(quan)面(mian)梳理(li)行政權力清(qing)單(dan)和公共(gong)服(fu)務事項清(qing)單(dan)，科學(xue)編制服(fu)務指南，并向(xiang)社會公開(kai)，為群眾辦事提供便利。加強(qiang)部門間(jian)溝通協(xie)作(zuo)，提高(gao)關聯審(shen)批、會簽辦理(li)、會商研究、征求意見反饋(kui)等(deng)的工作(zuo)效率。

第二十一(yi)(yi)條  對(dui)涉及企業、個人(ren)辦事(shi)需(xu)提供(gong)的(de)(de)(de)各種(zhong)證照、證件、證明(ming)等，凡(fan)(fan)是沒有(you)法律法規依據的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；凡(fan)(fan)是能夠(gou)(gou)通(tong)過個人(ren)現有(you)證照來(lai)證明(ming)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)通(tong)過申(shen)請人(ren)書(shu)面承(cheng)諾(nuo)解決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)被其他(ta)材料涵(han)蓋(gai)或替代的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)通(tong)過網絡(luo)核驗(yan)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；開(kai)具單位(wei)無法調(diao)查核實的(de)(de)(de)證明(ming)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)；能夠(gou)(gou)通(tong)過部門信息(xi)共享解決的(de)(de)(de)一(yi)(yi)律取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)。

確需保(bao)留的證明(ming)事項，應(ying)當廣泛征求(qiu)意見、充分說明(ming)理由(you)，編制保(bao)留證明(ming)材料清(qing)單并向(xiang)社(she)會(hui)公布，未(wei)納入(ru)清(qing)單的一律不得要求(qiu)行政相對人提供。

第二十二條(tiao)  各(ge)級各(ge)有關部門應(ying)(ying)當進一(yi)(yi)步簡化辦(ban)事流程，涉及行政審批(pi)和公(gong)共服務事項的(de)，審批(pi)環節原則上不得(de)超(chao)過3個，辦(ban)理時(shi)限原則上不得(de)超(chao)過法(fa)(fa)定(ding)時(shi)限的(de)50%，簡單事項一(yi)(yi)律當場(chang)辦(ban)結(jie)。法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)未(wei)(wei)明確規(gui)定(ding)審批(pi)時(shi)限的(de)事項，應(ying)(ying)當公(gong)開(kai)承諾(nuo)辦(ban)理時(shi)限。未(wei)(wei)在(zai)承諾(nuo)時(shi)限內辦(ban)結(jie)的(de)，應(ying)(ying)當說明理由并承擔相應(ying)(ying)責任。

第二十三條  各類行(xing)(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)和(he)(he)公共服(fu)務事項(xiang)，原則上應(ying)當(dang)進入行(xing)(xing)政(zheng)服(fu)務中心和(he)(he)便民服(fu)務中心集(ji)中辦理(li)(li)。除確需提請(qing)集(ji)體研究的復雜(za)審(shen)批(pi)事項(xiang)外(wai)，各級各有關(guan)部門行(xing)(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)和(he)(he)服(fu)務事項(xiang)能夠授(shou)權窗口辦理(li)(li)的，應(ying)當(dang)授(shou)權到位。

推行審(shen)批部(bu)門領(ling)導“窗(chuang)口(kou)(kou)現場辦公”制度，進駐部(bu)門主要(yao)領(ling)導每個月(yue)至少(shao)1天在窗(chuang)口(kou)(kou)帶班(ban)，分管領(ling)導實時在窗(chuang)口(kou)(kou)指導審(shen)批業務(wu)，聽民意、找問(wen)題、改作(zuo)風，研(yan)究解決群眾辦事堵點難點。

第二十四(si)條(tiao)  各(ge)級行(xing)(xing)(xing)(xing)政服(fu)務(wu)平臺應當實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)標(biao)準化管理(li)，推行(xing)(xing)(xing)(xing)“前臺綜(zong)(zong)合受理(li)、后臺分類(lei)審批、綜(zong)(zong)合窗口(kou)出件”的工(gong)作模式，實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)一(yi)窗受理(li)、集(ji)成(cheng)服(fu)務(wu)，實(shi)(shi)現一(yi)窗通(tong)辦(ban)。涉及多個部(bu)門的復雜事項，一(yi)律實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)牽頭部(bu)門主辦(ban)、多部(bu)門聯(lian)辦(ban)、全程幫(bang)辦(ban)；重(zhong)大項目審批實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)代辦(ban)窗口(kou)專(zhuan)人專(zhuan)項服(fu)務(wu)。

優化行(xing)(xing)政(zheng)服務方式，辦件量大的(de)應當推行(xing)(xing)周末輪班制(zhi)度，開(kai)辟24小時自助服務區，打造“社區15分鐘便民(min)服務圈”。

第二十五條  各級各部門應當深化黨務(wu)(wu)、政務(wu)(wu)、事務(wu)(wu)公(gong)開(kai)，加快信息(xi)互聯互通和(he)資源共享(xiang)，對(dui)不涉及國家秘密、商業秘密或個人隱私的，依(yi)法(fa)依(yi)規向社會公(gong)開(kai)；增強公(gong)開(kai)的針對(dui)性(xing)和(he)實(shi)效性(xing)，重點(dian)公(gong)開(kai)黨員和(he)群(qun)眾關(guan)心的熱點(dian)難點(dian)問題相關(guan)信息(xi)；加強公(gong)開(kai)后的輿(yu)情收集(ji)、研判、處置和(he)回應工作(zuo)。

第二十六條(tiao)  全面梳理、公(gong)(gong)布、更(geng)新“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事(shi)(shi)項清(qing)單(dan)，凡屬于(yu)申請辦理事(shi)(shi)項所(suo)需知悉的依據、條(tiao)件(jian)、程(cheng)序、時限、材料等，必須一次性告知。辦事(shi)(shi)條(tiao)件(jian)發生變(bian)化(hua)的事(shi)(shi)項，應當在有權機關向社會(hui)公(gong)(gong)布后1個(ge)工作日內(nei)公(gong)(gong)開變(bian)更(geng)后的相關信息和具體實施時間。

第二(er)十七條  推行(xing)“互(hu)聯網+政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)”，全面(mian)實行(xing)行(xing)政(zheng)審批省、市、縣（區(qu)(qu)）、鄉鎮(zhen)（街(jie)道）、村（社(she)區(qu)(qu)）聯網辦理(li)，凡與企業生產經(jing)營、群眾生產生活(huo)密切相(xiang)關的審批服務(wu)(wu)事項“應(ying)上盡上、全程(cheng)在線”。

第(di)二十八條(tiao)  優化12345便民服務(wu)平臺功能，強化責任分工、規范辦(ban)(ban)理(li)、部門聯動、分析通報等工作機制落實，幫(bang)助(zhu)群眾解決訴(su)求問題。提高(gao)便民服務(wu)辦(ban)(ban)理(li)效率(lv)(lv)，訴(su)求受理(li)率(lv)(lv)、及時查(cha)閱率(lv)(lv)、按時辦(ban)(ban)結率(lv)(lv)、反饋回復率(lv)(lv)達到100%，群眾滿(man)意率(lv)(lv)達到98%以上。

第五(wu)章(zhang)   形成(cheng)落實合力(li)

第二(er)十九條  各級各部門應當將弘揚、踐行“馬上就辦(ban)、真抓實干”優良傳統作風納(na)入黨委（黨組）中心(xin)組學習、黨支部“三會(hui)一(yi)課”的(de)重要內容(rong)，作為民主(zhu)生(sheng)(sheng)活會(hui)、組織生(sheng)(sheng)活會(hui)對照檢查的(de)重要內容(rong)。

第三十條(tiao)  各(ge)級(ji)黨委和政府應當加強“馬上就辦、真抓實干”督查督導，與(yu)(yu)形式主義(yi)、官僚(liao)主義(yi)綜(zong)合(he)整治(zhi)相結(jie)合(he)，與(yu)(yu)巡(xun)視巡(xun)察和效能督查反饋問題(ti)整改(gai)相結(jie)合(he)，與(yu)(yu)防(fang)范化(hua)解重(zhong)大風險、精準脫貧、污(wu)染防(fang)治(zhi)等攻堅(jian)領域突出(chu)問題(ti)整改(gai)相結(jie)合(he)，與(yu)(yu)改(gai)革任(ren)務落(luo)實完成情況和為民辦實事項目落(luo)實情況相結(jie)合(he)，與(yu)(yu)優化(hua)營(ying)商環境、全面推(tui)進(jin)高質量(liang)發(fa)展(zhan)相結(jie)合(he)，落(luo)實好執行責任(ren)制。

第三(san)十(shi)一條  宣(xuan)傳(chuan)部門應(ying)當把“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)(zhua)實(shi)干”作為(wei)重要宣(xuan)傳(chuan)內容(rong)，廣泛(fan)宣(xuan)傳(chuan)“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)(zhua)實(shi)干”經驗做法和先進典型，營造講服務、講奉獻、講實(shi)效的(de)濃(nong)厚氛圍。

第三十二條(tiao)  督(du)查、效(xiao)能(neng)等部(bu)門應當加(jia)強對“馬上就辦、真(zhen)抓實干”落實情(qing)(qing)況的(de)專項(xiang)督(du)查和(he)日常檢查，將“馬上就辦、真(zhen)抓實干”落實情(qing)(qing)況作為各級各部(bu)門年度績效(xiao)考評的(de)重要(yao)內容(rong)，督(du)查、檢查情(qing)(qing)況應當在適當范圍予以通報。

第三十三條  組織人事(shi)部門(men)應(ying)當(dang)鮮明(ming)樹立敢(gan)擔當(dang)、重(zhong)實(shi)干、重(zhong)實(shi)績的(de)(de)用(yong)人導(dao)(dao)(dao)向，將“馬(ma)上(shang)就辦、真抓實(shi)干”考核結(jie)果(guo)作為(wei)領導(dao)(dao)(dao)班子總(zong)體評(ping)價(jia)和領導(dao)(dao)(dao)干部業績評(ping)定、職務(wu)調整(zheng)、獎勵懲處(chu)的(de)(de)重(zhong)要依(yi)據。

建立健全“馬上就辦、真(zhen)抓實干”考(kao)(kao)核(he)(he)機制，突出對黨中央及(ji)省委決(jue)策部署貫徹執(zhi)行情況(kuang)的考(kao)(kao)核(he)(he)，科學設置考(kao)(kao)核(he)(he)指標，改進(jin)年度考(kao)(kao)核(he)(he)，推(tui)進(jin)平(ping)時考(kao)(kao)核(he)(he)，明(ming)確檢查考(kao)(kao)核(he)(he)的內(nei)容、方法和程序。

強化考核結果的(de)(de)分析運用(yong)，使政(zheng)(zheng)治堅定、奮發有為(wei)、立說(shuo)立行的(de)(de)黨員、干部得(de)到(dao)(dao)褒獎鼓勵，使慢(man)作(zuo)為(wei)、不作(zuo)為(wei)、亂(luan)作(zuo)為(wei)的(de)(de)黨員、干部受到(dao)(dao)警醒懲戒。對貫徹執行黨的(de)(de)路線方(fang)針政(zheng)(zheng)策和決策部署不堅決不全面(mian)不到(dao)(dao)位等(deng)問題，應當及時嚴肅處(chu)理。

第(di)三十(shi)四條(tiao)  紀檢監察機關(guan)應當加強對(dui)貫徹落實本規定情況(kuang)的監督檢查(cha)，及時受理群(qun)眾舉(ju)報和有關(guan)部門(men)移送的問(wen)題線索(suo)，嚴肅查(cha)處違法違紀問(wen)題。

第(di)三十五(wu)條(tiao)  各級黨校（行政學院(yuan)）、干部學院(yuan)、社會主義(yi)學院(yuan)應當(dang)將(jiang)弘揚(yang)“馬上就辦、真抓實干”優良傳統作風作為干部教育培訓的重要(yao)內容，形成常(chang)態化(hua)學習機(ji)制。

第(di)(di)三(san)(san)十(shi)六條  建立健全群(qun)眾(zhong)(zhong)評(ping)議(yi)機制和群(qun)眾(zhong)(zhong)反饋機制。鼓勵群(qun)眾(zhong)(zhong)對各級各部(bu)門落實本規定(ding)情(qing)況進行評(ping)議(yi)，引入第(di)(di)三(san)(san)方機構進行評(ping)估。

涉及重(zhong)點(dian)項目、行政(zheng)（市民(min)）服(fu)務中心、公共服(fu)務辦事窗口的部門(men)應(ying)當(dang)設立群眾滿意度監測(ce)點(dian)，實時監測(ce)辦事服(fu)務情況。

對群(qun)眾的投(tou)訴舉報必須及時(shi)處理并(bing)且反饋處理結果；實名投(tou)訴舉報的，應當(dang)將調查處理結果反饋給投(tou)訴人。

第三十七條  各級(ji)各部門及黨員(yuan)、干(gan)部違(wei)反(fan)本(ben)規定，情(qing)節(jie)較輕的，給予批評教育、限(xian)期整改(gai)、責令作出書面檢查(cha)、效能問(wen)責；情(qing)節(jie)較重的，給予通報(bao)批評、誡(jie)勉談話；情(qing)節(jie)嚴重的，給予組(zu)織調(diao)整或(huo)處(chu)理(li)，或(huo)者(zhe)給予黨紀、政務處(chu)分。

多次違反規(gui)定或者造成惡劣(lie)影(ying)響的(de)，應當(dang)從(cong)重、加重處(chu)理并依(yi)法依(yi)規(gui)追究(jiu)相關領(ling)導(dao)干部的(de)責任。典型(xing)案(an)件的(de)調(diao)查處(chu)理，適時進行通報(bao)。

第(di)六章   附則

第(di)三(san)十八條 各(ge)級各(ge)有關部門應當根據本規定(ding)，結(jie)合實(shi)際制定(ding)完善相關配套制度和落實(shi)措施(shi)。

第三(san)十九(jiu)條 本規(gui)定由省(sheng)(sheng)委負責解釋，具體(ti)解釋工(gong)作由省(sheng)(sheng)委辦公廳承擔。

第四十條 本(ben)規(gui)(gui)定(ding)自2018年8月(yue)24日起(qi)施(shi)行。現行有關規(gui)(gui)定(ding)與本(ben)規(gui)(gui)定(ding)不(bu)一致的，依(yi)照(zhao)本(ben)規(gui)(gui)定(ding)執行。