近日，中共(gong)福建省委、福建省人民政府印發了《福建省弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優良傳統(tong)作風(feng)若干規定（試行）》，并要求各地各部門認真遵照執行。

《福建省弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳(chuan)統(tong)作(zuo)風若干規定（試(shi)行）》全文公布如下：

第一章   總(zong)則

第一條(tiao)  為了深入(ru)學習(xi)貫徹習(xi)近平新時代中國特色(se)社會主(zhu)(zhu)義思想和(he)(he)黨的(de)十九(jiu)大精神(shen)，大力(li)弘揚“馬上(shang)就(jiu)辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實干”優良傳統作(zuo)風，進一步落實全面從嚴(yan)治(zhi)黨主(zhu)(zhu)體責任，推動作(zuo)風建(jian)設(she)(she)常(chang)態化、制(zhi)度化、長效化，加快建(jian)設(she)(she)機制(zhi)活、產(chan)業優、百姓富(fu)、生態美的(de)新福建(jian)，根據有關黨內(nei)法規(gui)和(he)(he)法律(lv)法規(gui)，制(zhi)定(ding)本規(gui)定(ding)。

第二條 “馬(ma)上(shang)(shang)就辦、真抓實干”是習近平總書記在福(fu)建工作(zuo)期間親自倡導(dao)和(he)踐行(xing)的(de)(de)(de)優良(liang)作(zuo)風，是福(fu)建人民(min)的(de)(de)(de)寶貴精神(shen)財富，集中體(ti)現(xian)了不(bu)忘(wang)初心、為民(min)服務的(de)(de)(de)公仆情懷，血肉相連、情同魚水的(de)(de)(de)群眾觀點，銳意進取、攻(gong)堅克難的(de)(de)(de)實干精神(shen)，時不(bu)我待(dai)、永不(bu)懈怠的(de)(de)(de)責任擔當。全省各級各部(bu)門應當大力弘(hong)揚(yang)這一優良(liang)傳統作(zuo)風，使(shi)“馬(ma)上(shang)(shang)就辦、真抓實干”成為新時代廣(guang)大黨員、干部(bu)的(de)(de)(de)自覺行(xing)動。

第三條 本規定適用于全省各級(ji)黨(dang)的(de)機(ji)關(guan)(guan)、人大機(ji)關(guan)(guan)、行政機(ji)關(guan)(guan)、政協機(ji)關(guan)(guan)、監察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、審(shen)判機(ji)關(guan)(guan)、檢察(cha)機(ji)關(guan)(guan)、人民團體、事業單位、國有企業及黨(dang)員、干部。

第四(si)條(tiao)弘揚“馬上就辦、真(zhen)抓實干(gan)”優(you)良(liang)傳統作風，應(ying)當(dang)遵循以下(xia)原(yuan)則：

（一）堅(jian)持踐行宗旨與(yu)樹牢“四個意識(shi)”相(xiang)統一，始終以(yi)人民為中(zhong)心(xin)(xin)，堅(jian)決(jue)維護習近平總書(shu)記的(de)核(he)心(xin)(xin)地位，堅(jian)決(jue)維護黨中(zhong)央權威和集中(zhong)統一領導，堅(jian)定不移(yi)貫徹落(luo)實黨中(zhong)央決(jue)策部署(shu)；

（二）堅持(chi)問題(ti)導向與改革創(chuang)新相統一，著力完善機制(zhi)，堵塞漏洞，解(jie)決(jue)少數黨員、干(gan)部中存在的消極懈怠、拖沓敷衍(yan)、回避(bi)矛(mao)盾等問題(ti)，促進(jin)黨員、干(gan)部擔當作為、干(gan)事創(chuang)業；

（三）堅持目標(biao)導向與(yu)務求實(shi)(shi)效相統一，科(ke)學確定目標(biao)、指標(biao)、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實(shi)(shi)工作(zuo)責任，立足實(shi)(shi)際、把握實(shi)(shi)質、務求實(shi)(shi)效，以(yi)高標(biao)準黨建促進和保障高質量(liang)發展(zhan)；

（四）堅持(chi)雷厲風行與久(jiu)久(jiu)為功相(xiang)統一，既銳意(yi)進(jin)取、又(you)善作(zuo)善成(cheng)，既緊抓快(kuai)辦、又(you)按規矩(ju)辦，既大膽(dan)先(xian)行先(xian)試、又(you)嚴格(ge)依(yi)法依(yi)規，形成(cheng)運用(yong)法治(zhi)思維和法治(zhi)方式(shi)解決問(wen)題的長效機制；

（五(wu)）堅持教育(yu)引導與(yu)激(ji)勵(li)(li)鞭策相統一,嚴管和厚愛結合，激(ji)勵(li)(li)和約(yue)束并(bing)重，健(jian)全規范(fan)容(rong)錯糾錯機制(zhi)，為敢于擔(dan)當(dang)(dang)的(de)黨(dang)員(yuan)、干部(bu)撐腰鼓勁，充分調動(dong)廣大黨(dang)員(yuan)、干部(bu)新(xin)時代新(xin)擔(dan)當(dang)(dang)新(xin)作(zuo)為的(de)積(ji)極性(xing)(xing)、主動(dong)性(xing)(xing)、創(chuang)造性(xing)(xing)。

第五條 各級黨委和(he)政府(fu)負責統籌協(xie)調(diao)，建立健全督(du)查、考評、獎懲等工作制(zhi)度，抓好“馬(ma)上(shang)就辦(ban)、真抓實(shi)干”各項工作任務落實(shi)。

各(ge)級各(ge)部門主(zhu)要負責人(ren)是踐行“馬上就辦、真抓實干(gan)”的第一責任(ren)人(ren)，領導班子其他成員在分管工作(zuo)范圍(wei)內(nei)承擔直接責任(ren)。

各級(ji)領導干部應(ying)當切實發(fa)揮(hui)示范(fan)表率作(zuo)用，帶頭(tou)(tou)履職盡責(ze)(ze)，帶頭(tou)(tou)擔(dan)當作(zuo)為，帶頭(tou)(tou)承擔(dan)責(ze)(ze)任。

第(di)二章   落(luo)實決策部署

第六(liu)條(tiao)  各級各部(bu)(bu)門(men)和(he)全體黨員、干部(bu)(bu)必須毫(hao)(hao)不動搖、毫(hao)(hao)不走(zou)樣、不折不扣(kou)地貫(guan)徹落實黨中央決策(ce)部(bu)(bu)署，不得有令不行(xing)、有禁不止，不得陽(yang)奉陰違、口是心非，不得搞變通、做選擇(ze)。

第七(qi)條  對(dui)習近平總書記重(zhong)要(yao)講話(hua)和對(dui)福建工作(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)指示(shi)、批(pi)示(shi)，省委和省政(zheng)府應當(dang)及(ji)時傳達(da)學習、提(ti)出貫徹(che)落(luo)實(shi)工作(zuo)方(fang)案；對(dui)中央重(zhong)要(yao)會(hui)議、文件(jian)精神和重(zhong)大(da)決(jue)策部署，有關(guan)部門(men)應當(dang)在20日內提(ti)出貫徹(che)落(luo)實(shi)工作(zuo)方(fang)案。貫徹(che)落(luo)實(shi)工作(zuo)方(fang)案應當(dang)提(ti)出具體(ti)措施，不得單純以會(hui)議傳達(da)代替貫徹(che)、以制發文件(jian)代替落(luo)實(shi)。

各(ge)級各(ge)有關(guan)部(bu)門(men)貫(guan)徹落實習(xi)近平總(zong)書記重要講(jiang)話、指示(shi)(shi)、批示(shi)(shi)和(he)中央重大決策部(bu)署的(de)情況，應當嚴格按照請(qing)示(shi)(shi)報告(gao)制度(du)有關(guan)規定，及時書面(mian)專題報告(gao)。

第(di)八條  各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門貫徹落(luo)實上一(yi)級重大決策部(bu)署，應(ying)當(dang)(dang)在1個月內(nei)(nei)提出貫徹落(luo)實的具體(ti)意(yi)見。上一(yi)級文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)明確要(yao)求(qiu)制定配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)的，各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門應(ying)當(dang)(dang)在規(gui)定時(shi)限(xian)內(nei)(nei)制定配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)，沒有明確時(shi)限(xian)的，上一(yi)級黨委(wei)和(he)政府〔含黨委(wei)辦公廳(ting)（室）和(he)政府辦公廳(ting)（室）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)的配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)在1年內(nei)(nei)制定，其他(ta)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)的配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)在1年內(nei)(nei)出臺；自配套(tao)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)實施之日起(qi)3年內(nei)(nei)，應(ying)當(dang)(dang)對文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)執行落(luo)實情況進行總結并書面報告。重要(yao)的黨內(nei)(nei)法規(gui)和(he)規(gui)范性文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)(jian)，起(qi)草和(he)牽頭(tou)落(luo)實部(bu)門還應(ying)當(dang)(dang)組織開(kai)展實施效果評(ping)估，并形成書面評(ping)估報告。

第九(jiu)條  各地(di)各部門聯系(xi)實際部署安排(pai)本地(di)區(qu)本部門職權范圍(wei)內(nei)的中(zhong)心(xin)工作(zuo)(zuo)和(he)(he)重點(dian)任(ren)務，應當制定任(ren)務清(qing)單(dan)，細化工作(zuo)(zuo)要求，明確進度安排(pai)和(he)(he)責任(ren)人，不得推諉扯皮(pi)、推卸責任(ren)。

第(di)十條  各級各部門應當健全抓落(luo)實的工(gong)作機制，對重要工(gong)作落(luo)實情況(kuang)實行每月梳理，每季度至(zhi)少研究1次任務完成情況(kuang)和推進措施，確(que)保按(an)時序進度完成。

第(di)十(shi)一(yi)條  領(ling)導同志批示件應(ying)當快速(su)辦(ban)理、快速(su)反(fan)饋。對批辦(ban)性、指導性的批示件，原(yuan)則(ze)上在(zai)10日(ri)內落實并(bing)反(fan)饋，特殊(shu)情(qing)況不超過20日(ri)，緊急情(qing)況應(ying)當隨到隨辦(ban)，并(bing)及時反(fan)饋；情(qing)況復雜、在(zai)規定時間內未能辦(ban)結(jie)的，應(ying)當定期報告進展情(qing)況。

第三章(zhang)   貫(guan)徹群眾路線

第十二條  省(sheng)委常委會(hui)會(hui)議每半(ban)年至少(shao)(shao)專題研究(jiu)1次保障和(he)改(gai)(gai)善民生工(gong)(gong)作；設(she)區市（含平潭綜合實驗區）的市委常委會(hui)會(hui)議每季度至少(shao)(shao)專題研究(jiu)1次保障和(he)改(gai)(gai)善民生工(gong)(gong)作；縣（市、區）委常委會(hui)會(hui)議每月(yue)至少(shao)(shao)專題研究(jiu)1次群眾關心、社會(hui)反映強烈(lie)的民生突出(chu)問題，并及時提(ti)出(chu)解決措施。

第十三條(tiao)  各級領導干部應(ying)當堅持“一(yi)線工作法”，省級黨政領導班子成員(yuan)(yuan)每(mei)半年至(zhi)少1次(ci)、市級黨政領導班子成員(yuan)(yuan)每(mei)季(ji)度至(zhi)少1次(ci)、縣(xian)級黨政領導班子成員(yuan)(yuan)每(mei)月至(zhi)少1次(ci)到基層(ceng)現(xian)場辦公(gong)。

第十四(si)條(tiao)  省級黨政(zheng)領導班子(zi)(zi)成(cheng)員每(mei)年不(bu)少于30日，市、縣級黨政(zheng)領導班子(zi)(zi)成(cheng)員每(mei)年不(bu)少于60日到(dao)基層調(diao)(diao)研(yan)(yan)，并(bing)親自(zi)確定調(diao)(diao)研(yan)(yan)題目、親自(zi)提出調(diao)(diao)研(yan)(yan)方案、親自(zi)分析調(diao)(diao)研(yan)(yan)材(cai)料、親自(zi)撰寫調(diao)(diao)研(yan)(yan)報(bao)告。

第十五條  各級領導干部應當(dang)閱(yue)批群(qun)(qun)眾來信、網上信訪(fang)(fang)事項，定(ding)期到(dao)(dao)基(ji)層(ceng)接訪(fang)(fang)群(qun)(qun)眾。省級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成(cheng)員每半年至(zhi)少(shao)安(an)排1日(ri)到(dao)(dao)基(ji)層(ceng)接訪(fang)(fang)群(qun)(qun)眾，市級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成(cheng)員每季(ji)度至(zhi)少(shao)安(an)排1日(ri)、縣級黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成(cheng)員每月至(zhi)少(shao)安(an)排1日(ri)接待群(qun)(qun)眾來訪(fang)(fang)，鄉鎮（街道(dao)）黨(dang)政領導班(ban)子(zi)成(cheng)員應當(dang)隨時接待群(qun)(qun)眾來訪(fang)(fang)。

第十六條  省、市(shi)級黨政領導班(ban)子成員(yuan)每(mei)人聯(lian)(lian)系(xi)1個(ge)縣（市(shi)、區(qu)(qu)），結對幫(bang)扶1個(ge)村(cun)（社區(qu)(qu)），掛(gua)鉤1個(ge)企(qi)業（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶1戶以上(shang)(shang)貧困戶；縣級黨政領導班(ban)子成員(yuan)每(mei)人聯(lian)(lian)系(xi)1個(ge)鄉鎮（街道），結對幫(bang)扶1個(ge)村(cun)（社區(qu)(qu)），掛(gua)鉤1個(ge)企(qi)業（項(xiang)目(mu)），幫(bang)扶1戶以上(shang)(shang)貧困戶。聯(lian)(lian)系(xi)點應當(dang)保(bao)持連續性(xing)，原則上(shang)(shang)3年不變。

第十七條  縣級(ji)以(yi)上機關(guan)黨委或黨總(zong)支、黨支部至(zhi)(zhi)少聯系1個(ge)村(cun)（社區），每季度至(zhi)(zhi)少走訪村(cun)（社區）1次(ci)。鄉(xiang)鎮（街道）黨政領導班子(zi)成(cheng)員每人(ren)每個(ge)任期(qi)內結(jie)對聯系2戶以(yi)上基層(ceng)群眾(zhong)，時(shi)間不得(de)少于(yu)1年。黨員、干部應當積極參加志愿活(huo)動、社區幫扶活(huo)動。

第十八(ba)條  各級各有關單位應當明確具體責任(ren)(ren)部門(men)、責任(ren)(ren)人員(yuan)，通過互聯網等(deng)多(duo)種渠道，廣泛收集社情民意，按照(zhao)“一號(hao)一檔(dang)”建立(li)臺賬(zhang)，加強轉(zhuan)辦督辦，定期(qi)梳理(li)、匯總和綜合(he)分(fen)析，及時辦理(li)反(fan)饋(kui)，實(shi)行銷號(hao)管理(li)，定期(qi)通報落實(shi)情況。

第四(si)章   提升工作效能(neng)

第十九條  企業(ye)投(tou)資(zi)核準目錄以外(wai)的(de)項目，一(yi)律(lv)(lv)實行備案(an)制，不得設置任(ren)何(he)前置條件；沒有法定(ding)依據的(de)年檢及與其掛(gua)鉤的(de)培訓一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消；涉企行政事業(ye)性收(shou)費項目一(yi)律(lv)(lv)不再新批(pi)；國家(jia)職(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格目錄清單外(wai)的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格許可和認定(ding)，一(yi)律(lv)(lv)不得開展。

第二十條  各(ge)級各(ge)有關部門應(ying)當結合(he)各(ge)自職責，全面梳理(li)行政權力(li)清單和公共服務事(shi)項清單，科學(xue)編制服務指南，并向社會公開，為(wei)群眾辦(ban)事(shi)提供便利(li)。加強(qiang)部門間(jian)溝通協作，提高關聯審批、會簽(qian)辦(ban)理(li)、會商研究、征求(qiu)意見反饋等的工作效率。

第二十(shi)一條  對涉及(ji)企業、個(ge)人辦事(shi)需提供的(de)各種證照、證件(jian)、證明(ming)等，凡是沒有(you)(you)法(fa)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)法(fa)規依(yi)據的(de)一律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；凡是能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)個(ge)人現有(you)(you)證照來證明(ming)的(de)一律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)申(shen)請人書面(mian)承諾解決(jue)的(de)一律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)被(bei)其(qi)他材料涵蓋或替代的(de)一律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)網絡(luo)核驗的(de)一律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；開具單位無法(fa)調查核實的(de)證明(ming)一律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)；能(neng)夠(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)部門信息共享解決(jue)的(de)一律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)。

確需保留的(de)證明事項，應當廣泛征求意見、充分說明理(li)由，編制保留證明材料清單(dan)并向社會(hui)公(gong)布，未納入清單(dan)的(de)一律不得要求行政相對人提供。

第(di)二十二條  各級各有關部門應(ying)當(dang)進(jin)一(yi)步簡化辦(ban)(ban)事流程(cheng)，涉及行政審批和公共(gong)服務(wu)事項(xiang)(xiang)的，審批環節原則上不得超過3個(ge)，辦(ban)(ban)理(li)時(shi)限原則上不得超過法(fa)定(ding)時(shi)限的50%，簡單(dan)事項(xiang)(xiang)一(yi)律當(dang)場辦(ban)(ban)結(jie)。法(fa)律法(fa)規未明(ming)確(que)規定(ding)審批時(shi)限的事項(xiang)(xiang)，應(ying)當(dang)公開(kai)承(cheng)諾(nuo)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)限。未在承(cheng)諾(nuo)時(shi)限內辦(ban)(ban)結(jie)的，應(ying)當(dang)說(shuo)明(ming)理(li)由并承(cheng)擔相應(ying)責任。

第二(er)十三條  各(ge)類行(xing)政(zheng)審批和公共服務事項，原則上應當進入行(xing)政(zheng)服務中(zhong)心和便(bian)民服務中(zhong)心集中(zhong)辦(ban)理。除確需提請集體研究的復雜審批事項外，各(ge)級各(ge)有關部門行(xing)政(zheng)審批和服務事項能夠(gou)授權(quan)窗(chuang)口辦(ban)理的，應當授權(quan)到位(wei)。

推行審批部(bu)(bu)門(men)領導“窗(chuang)口(kou)現(xian)場辦公”制度，進駐部(bu)(bu)門(men)主(zhu)要領導每(mei)個月至少(shao)1天在窗(chuang)口(kou)帶班，分管領導實時在窗(chuang)口(kou)指導審批業務，聽民意、找問題、改作風，研(yan)究解決群眾辦事堵點難點。

第(di)二十四條  各級行(xing)政(zheng)服務(wu)平(ping)臺(tai)應當實行(xing)標準化管(guan)理，推行(xing)“前臺(tai)綜合受(shou)理、后臺(tai)分類審批(pi)(pi)、綜合窗口(kou)出(chu)件”的工作模式，實行(xing)一(yi)窗受(shou)理、集成服務(wu)，實現(xian)一(yi)窗通辦(ban)。涉及多個部(bu)門的復(fu)雜事項，一(yi)律實行(xing)牽頭部(bu)門主辦(ban)、多部(bu)門聯辦(ban)、全程幫辦(ban)；重大(da)項目審批(pi)(pi)實行(xing)代(dai)辦(ban)窗口(kou)專人專項服務(wu)。

優化(hua)行政服務方式，辦件量(liang)大的應當推行周末(mo)輪班制(zhi)度，開辟24小(xiao)時自助服務區，打造“社區15分鐘便民服務圈(quan)”。

第二十(shi)五(wu)條  各級各部門應(ying)當深(shen)化黨(dang)務、政(zheng)務、事(shi)務公(gong)開(kai)，加(jia)快信息(xi)互(hu)聯互(hu)通(tong)和資源共(gong)享，對不涉及國家秘(mi)密、商業(ye)秘(mi)密或個人隱私的(de)，依(yi)法(fa)依(yi)規向社(she)會公(gong)開(kai)；增強公(gong)開(kai)的(de)針對性和實效(xiao)性，重點(dian)公(gong)開(kai)黨(dang)員和群眾關心的(de)熱點(dian)難點(dian)問(wen)題相(xiang)關信息(xi)；加(jia)強公(gong)開(kai)后的(de)輿(yu)情(qing)收集、研(yan)判、處置和回應(ying)工作(zuo)。

第二十(shi)六條  全面梳理、公布(bu)(bu)、更新“一趟不用跑(pao)”和(he)“最多跑(pao)一趟”事(shi)(shi)(shi)項清(qing)單，凡屬(shu)于申請辦理事(shi)(shi)(shi)項所(suo)需知悉(xi)的依據、條件、程(cheng)序、時(shi)限、材料等，必(bi)須一次性告知。辦事(shi)(shi)(shi)條件發生變化(hua)的事(shi)(shi)(shi)項，應當在有權(quan)機關向社會(hui)公布(bu)(bu)后(hou)1個(ge)工作日(ri)內(nei)公開變更后(hou)的相關信(xin)息(xi)和(he)具(ju)體實施時(shi)間。

第二十七(qi)條(tiao)  推行(xing)“互(hu)聯(lian)網+政務(wu)服(fu)務(wu)”，全面實行(xing)行(xing)政審(shen)批(pi)省、市、縣（區）、鄉鎮（街道(dao)）、村（社(she)區）聯(lian)網辦理，凡與企(qi)業生(sheng)產(chan)經(jing)營、群(qun)眾生(sheng)產(chan)生(sheng)活密切相關的(de)審(shen)批(pi)服(fu)務(wu)事項“應上盡上、全程在線”。

第二十(shi)八(ba)條  優化12345便民服(fu)務平臺(tai)功(gong)能，強化責任(ren)分工、規(gui)范辦(ban)理(li)、部門聯動、分析通(tong)報等工作機制(zhi)落實，幫(bang)助群眾(zhong)解(jie)決訴求問題。提高便民服(fu)務辦(ban)理(li)效率(lv)，訴求受(shou)理(li)率(lv)、及時(shi)(shi)查閱率(lv)、按(an)時(shi)(shi)辦(ban)結率(lv)、反饋回(hui)復率(lv)達(da)到100%，群眾(zhong)滿意(yi)率(lv)達(da)到98%以上。

第五章   形成落(luo)實合(he)力

第二十九條  各級各部門(men)應當將弘揚、踐行“馬上(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”優(you)良傳(chuan)統作風納入黨(dang)委(wei)（黨(dang)組）中心組學習、黨(dang)支部“三(san)會(hui)一(yi)課”的(de)重要內容，作為民主(zhu)生活會(hui)、組織生活會(hui)對照檢查的(de)重要內容。

第三十條  各級(ji)黨委(wei)和(he)政(zheng)府應當加強“馬上(shang)就辦、真(zhen)抓實干”督查督導，與(yu)(yu)形式主義(yi)、官(guan)僚主義(yi)綜(zong)合(he)(he)(he)(he)整(zheng)治相(xiang)(xiang)結合(he)(he)(he)(he)，與(yu)(yu)巡視(shi)巡察和(he)效能(neng)督查反(fan)饋(kui)問(wen)題整(zheng)改(gai)(gai)相(xiang)(xiang)結合(he)(he)(he)(he)，與(yu)(yu)防范化解重大(da)風險、精準脫貧、污染防治等攻堅領(ling)域(yu)突出(chu)問(wen)題整(zheng)改(gai)(gai)相(xiang)(xiang)結合(he)(he)(he)(he)，與(yu)(yu)改(gai)(gai)革任(ren)(ren)務落實完成情況和(he)為民(min)辦實事項(xiang)目落實情況相(xiang)(xiang)結合(he)(he)(he)(he)，與(yu)(yu)優化營(ying)商(shang)環境、全面推(tui)進高質量發展相(xiang)(xiang)結合(he)(he)(he)(he)，落實好執行責任(ren)(ren)制。

第(di)三十(shi)一條  宣(xuan)傳(chuan)(chuan)部門應當把“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干”作為重要宣(xuan)傳(chuan)(chuan)內容(rong)，廣泛宣(xuan)傳(chuan)(chuan)“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干”經驗做法和先進典型，營造講(jiang)服務、講(jiang)奉獻、講(jiang)實(shi)效的濃厚氛圍。

第三十二(er)條  督查、效能等部(bu)門(men)應(ying)當加強對“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干”落(luo)實(shi)(shi)情況的(de)專項督查和(he)日常檢查，將“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)(shi)干”落(luo)實(shi)(shi)情況作為各級(ji)各部(bu)門(men)年(nian)度績效考(kao)評的(de)重要內容，督查、檢查情況應(ying)當在適當范圍予以通報(bao)。

第三(san)十三(san)條  組(zu)織人事(shi)部(bu)門應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重實(shi)干、重實(shi)績的用人導向，將“馬上(shang)就辦、真抓實(shi)干”考核結果(guo)作為領導班子總體評價和領導干部(bu)業績評定(ding)、職務(wu)調整、獎(jiang)勵懲處的重要依據。

建立健(jian)全(quan)“馬上(shang)就(jiu)辦、真(zhen)抓實干”考核(he)機制(zhi)，突出對黨中(zhong)央及省委決(jue)策部署貫(guan)徹(che)執行情況的(de)考核(he)，科學設置考核(he)指標，改(gai)進年度(du)考核(he)，推進平時考核(he)，明確(que)檢查(cha)考核(he)的(de)內容、方法和程序(xu)。

強化考核結果(guo)的分析運用，使政治堅(jian)(jian)定、奮(fen)發(fa)有為、立說立行(xing)的黨員(yuan)(yuan)、干部(bu)得到褒(bao)獎鼓(gu)勵，使慢作(zuo)為、不作(zuo)為、亂作(zuo)為的黨員(yuan)(yuan)、干部(bu)受到警醒懲戒。對貫徹執行(xing)黨的路線方針政策和決策部(bu)署(shu)不堅(jian)(jian)決不全面(mian)不到位等問題，應當及時(shi)嚴肅處理。

第三十四條  紀(ji)檢監察機關應當加強(qiang)對(dui)貫徹(che)落實本規定情(qing)況的監督(du)檢查，及時受理(li)群眾舉報和有關部門移送的問題(ti)線索，嚴肅(su)查處違法違紀(ji)問題(ti)。

第三十五條  各(ge)級黨校（行政學(xue)(xue)院(yuan)）、干(gan)(gan)部學(xue)(xue)院(yuan)、社(she)會主(zhu)義學(xue)(xue)院(yuan)應當將弘揚“馬上就辦(ban)、真(zhen)抓(zhua)實干(gan)(gan)”優(you)良傳統作風作為干(gan)(gan)部教育培訓的重要內容，形(xing)成(cheng)常態(tai)化學(xue)(xue)習(xi)機制。

第(di)三十(shi)六條  建立健全群眾(zhong)評(ping)議機(ji)制和群眾(zhong)反(fan)饋機(ji)制。鼓勵群眾(zhong)對各級各部(bu)門落(luo)實本規(gui)定情況進行評(ping)議，引入第(di)三方機(ji)構進行評(ping)估。

涉及重點(dian)項(xiang)目(mu)、行政（市民）服務(wu)中心(xin)、公共服務(wu)辦事(shi)(shi)窗口(kou)的部門應當設(she)立群眾滿意度監(jian)測(ce)點(dian)，實時監(jian)測(ce)辦事(shi)(shi)服務(wu)情況。

對群眾的(de)投(tou)訴(su)舉報必須及時(shi)處理并且反(fan)饋處理結果(guo)；實(shi)名投(tou)訴(su)舉報的(de)，應(ying)當將調查處理結果(guo)反(fan)饋給投(tou)訴(su)人(ren)。

第三十七條  各(ge)級(ji)各(ge)部門及黨員、干部違反本(ben)規(gui)定，情(qing)節較輕(qing)的(de)，給(gei)予批(pi)評教(jiao)育、限期整改、責令作出書面檢查、效能問責；情(qing)節較重(zhong)的(de)，給(gei)予通報(bao)批(pi)評、誡勉談話；情(qing)節嚴重(zhong)的(de)，給(gei)予組織調(diao)整或處(chu)理，或者給(gei)予黨紀、政務處(chu)分。

多(duo)次違反規(gui)定(ding)或者(zhe)造成惡劣影響的(de)，應當從重、加重處(chu)理并(bing)依法依規(gui)追究相關領導干部的(de)責任(ren)。典型案件的(de)調(diao)查處(chu)理，適時進行通報。

第六章   附則

第三十八條 各級(ji)各有關(guan)(guan)部門應當根據本規(gui)定，結(jie)合(he)實際制(zhi)定完善相關(guan)(guan)配套(tao)制(zhi)度(du)和落實措施(shi)。

第三十九條(tiao) 本規定由(you)省委負責(ze)解釋(shi)，具體解釋(shi)工(gong)作由(you)省委辦(ban)公廳(ting)承擔。

第四十條 本規定自2018年8月(yue)24日起施行。現行有關規定與(yu)本規定不一致(zhi)的，依照本規定執(zhi)行。