近日，中共福建(jian)(jian)省委(wei)、福建(jian)(jian)省人民政府(fu)印發了《福建(jian)(jian)省弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦、真抓(zhua)實干”優(you)良傳(chuan)統作(zuo)風若干規定（試(shi)行(xing)）》，并要(yao)求各地各部(bu)門認真遵(zun)照執(zhi)行(xing)。

《福建省弘揚“馬上(shang)就辦、真抓實干(gan)(gan)”優良(liang)傳(chuan)統作風(feng)若(ruo)干(gan)(gan)規(gui)定（試行）》全文公布如下：

第一章   總則

第一條  為了深(shen)入(ru)學習(xi)貫徹習(xi)近平(ping)新時代中國特色社會主義(yi)思(si)想和黨的十九大精神，大力弘揚“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”優良傳統作風，進一步落實全面從(cong)嚴治(zhi)黨主體責任(ren)，推動作風建設常態化(hua)(hua)、制度化(hua)(hua)、長效化(hua)(hua)，加快建設機(ji)制活、產業優、百(bai)姓富、生態美的新福建，根據有關(guan)黨內法規和法律法規，制定本規定。

第二條 “馬上就辦、真抓實干”是習近平總書記(ji)在(zai)福(fu)建工作期間親自倡導和踐行(xing)的(de)優(you)(you)良(liang)作風(feng)，是福(fu)建人民的(de)寶貴精(jing)神財富，集(ji)中體現了不(bu)忘初(chu)心、為(wei)民服務(wu)的(de)公仆情(qing)懷，血肉相連、情(qing)同魚水的(de)群(qun)眾觀點，銳意(yi)進取、攻堅克難(nan)的(de)實干精(jing)神，時不(bu)我待(dai)、永不(bu)懈怠的(de)責任擔當。全省各級各部(bu)門(men)應當大力弘揚這一(yi)優(you)(you)良(liang)傳統作風(feng)，使“馬上就辦、真抓實干”成為(wei)新時代廣大黨員(yuan)、干部(bu)的(de)自覺(jue)行(xing)動(dong)。

第三條(tiao) 本(ben)規(gui)定適用于全省(sheng)各(ge)級黨(dang)的機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人(ren)大機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、行政(zheng)(zheng)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、政(zheng)(zheng)協(xie)機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、監察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、審判機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、檢察機(ji)(ji)(ji)關(guan)(guan)、人(ren)民(min)團體(ti)、事業(ye)(ye)單(dan)位、國(guo)有企(qi)業(ye)(ye)及黨(dang)員、干部(bu)。

第四條弘揚“馬(ma)上就辦、真抓(zhua)實干”優良(liang)傳(chuan)統作(zuo)風，應當遵循以下原則：

（一(yi)）堅持踐行(xing)宗旨與樹牢“四個意識”相統一(yi)，始(shi)終以人民為中(zhong)心(xin)，堅決(jue)維(wei)護習近平總書記的核心(xin)地位(wei)，堅決(jue)維(wei)護黨(dang)中(zhong)央權威和集中(zhong)統一(yi)領(ling)導，堅定不移貫(guan)徹落實黨(dang)中(zhong)央決(jue)策部署(shu)；

（二）堅持問(wen)題(ti)導向與改革創新相統一(yi)，著(zhu)力完善機制，堵塞(sai)漏(lou)洞，解決少數黨員、干部中存在的(de)消極(ji)懈怠、拖沓敷(fu)衍、回避矛盾等問(wen)題(ti)，促進黨員、干部擔當作為、干事創業；

（三(san)）堅(jian)持目標導向(xiang)與(yu)務求實效(xiao)相統一，科學確定目標、指標、時限，落(luo)深落(luo)細落(luo)實工作責任(ren)，立足實際、把握實質、務求實效(xiao)，以(yi)高(gao)標準黨建促進(jin)和(he)保障高(gao)質量發展；

（四(si)）堅持雷厲風行與久久為功相(xiang)統(tong)一，既(ji)銳意(yi)進取、又善(shan)(shan)作善(shan)(shan)成，既(ji)緊抓快辦、又按規矩辦，既(ji)大膽先(xian)行先(xian)試、又嚴格依法(fa)(fa)依規，形(xing)成運用法(fa)(fa)治思維和法(fa)(fa)治方式解決問題的長效機制；

（五）堅持(chi)教育引導(dao)與激(ji)勵鞭策相統一,嚴管和(he)厚愛結合，激(ji)勵和(he)約束并重(zhong)，健(jian)全規范容(rong)錯糾錯機制，為敢于擔當的黨員、干部(bu)撐腰鼓勁，充分調動(dong)廣大黨員、干部(bu)新時代新擔當新作(zuo)為的積極性、主動(dong)性、創造性。

第五條(tiao) 各(ge)級(ji)黨委(wei)和(he)政府負責統(tong)籌協調，建(jian)立(li)健全督(du)查、考評、獎懲等工作(zuo)制度，抓好(hao)“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”各(ge)項工作(zuo)任務落實。

各級(ji)各部門主要負(fu)責(ze)人是(shi)踐行“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實干”的第一責(ze)任(ren)人，領導班子其(qi)他成員在分(fen)管工作范圍內承擔直接(jie)責(ze)任(ren)。

各級領導干部應當(dang)切實(shi)發揮(hui)示范表(biao)率(lv)作(zuo)用，帶(dai)頭履(lv)職(zhi)盡責，帶(dai)頭擔當(dang)作(zuo)為，帶(dai)頭承擔責任(ren)。

第二章   落實(shi)決(jue)策部(bu)署(shu)

第六條(tiao)  各(ge)級各(ge)部(bu)門和(he)全體(ti)黨員、干部(bu)必須(xu)毫不(bu)動搖(yao)、毫不(bu)走樣、不(bu)折不(bu)扣地(di)貫(guan)徹(che)落實黨中央決策部(bu)署，不(bu)得(de)有(you)令不(bu)行、有(you)禁不(bu)止，不(bu)得(de)陽奉陰違、口(kou)是心非，不(bu)得(de)搞變通、做(zuo)選擇。

第七條(tiao)  對習(xi)近平總書記重要(yao)講話和對福建工作的重要(yao)指示、批示，省委和省政府應當及時傳(chuan)達(da)(da)學習(xi)、提(ti)出貫(guan)徹落(luo)(luo)(luo)實工作方案(an)；對中央重要(yao)會(hui)議、文(wen)件精神和重大決策部署(shu)，有(you)關(guan)部門(men)應當在20日內提(ti)出貫(guan)徹落(luo)(luo)(luo)實工作方案(an)。貫(guan)徹落(luo)(luo)(luo)實工作方案(an)應當提(ti)出具體措(cuo)施，不(bu)得單純以(yi)會(hui)議傳(chuan)達(da)(da)代替貫(guan)徹、以(yi)制發文(wen)件代替落(luo)(luo)(luo)實。

各級各有關部門貫(guan)徹落實習(xi)近(jin)平總書(shu)記重要講話、指(zhi)示(shi)、批(pi)示(shi)和中央重大決策部署的(de)情況，應當嚴格按(an)照請示(shi)報(bao)告制度有關規定，及(ji)時書(shu)面專題報(bao)告。

第八條(tiao)  各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門貫徹落(luo)實(shi)(shi)上一級(ji)重(zhong)大(da)決(jue)策部(bu)署(shu)，應當(dang)在(zai)1個(ge)月(yue)內(nei)提出貫徹落(luo)實(shi)(shi)的具體意見。上一級(ji)文(wen)(wen)件(jian)明確要(yao)求制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)的，各(ge)地(di)各(ge)部(bu)門應當(dang)在(zai)規定(ding)(ding)時限內(nei)制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)，沒有明確時限的，上一級(ji)黨委和(he)政(zheng)府〔含黨委辦(ban)公廳(ting)（室）和(he)政(zheng)府辦(ban)公廳(ting)（室）〕文(wen)(wen)件(jian)的配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)應當(dang)在(zai)1年(nian)內(nei)制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)，其(qi)他文(wen)(wen)件(jian)的配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)應當(dang)在(zai)1年(nian)內(nei)出臺；自配(pei)套(tao)文(wen)(wen)件(jian)實(shi)(shi)施之日起3年(nian)內(nei)，應當(dang)對文(wen)(wen)件(jian)執(zhi)行落(luo)實(shi)(shi)情(qing)況(kuang)進行總結并書面報告。重(zhong)要(yao)的黨內(nei)法規和(he)規范性(xing)文(wen)(wen)件(jian)，起草和(he)牽頭落(luo)實(shi)(shi)部(bu)門還應當(dang)組織開展實(shi)(shi)施效果(guo)評估(gu)，并形(xing)成書面評估(gu)報告。

第九條(tiao)  各地(di)各部門聯系(xi)實際部署安排本(ben)地(di)區(qu)本(ben)部門職(zhi)權范圍內的中心工(gong)作和重點(dian)任(ren)務(wu)，應當制定任(ren)務(wu)清(qing)單(dan)，細(xi)化工(gong)作要求(qiu)，明確進度安排和責任(ren)人，不得推諉扯(che)皮(pi)、推卸責任(ren)。

第(di)十條  各級各部門應(ying)當健全抓落實(shi)(shi)的(de)工(gong)作機(ji)制，對重要工(gong)作落實(shi)(shi)情況實(shi)(shi)行每月(yue)梳(shu)理，每季度(du)至少研究1次任(ren)務完(wan)成(cheng)情況和推進措(cuo)施，確保按(an)時序進度(du)完(wan)成(cheng)。

第十一條(tiao)  領導(dao)同(tong)志批示件應(ying)當快速辦(ban)(ban)(ban)理、快速反(fan)饋。對批辦(ban)(ban)(ban)性、指導(dao)性的批示件，原則上在10日(ri)內(nei)落實并(bing)反(fan)饋，特(te)殊情(qing)況(kuang)(kuang)不(bu)超(chao)過20日(ri)，緊急情(qing)況(kuang)(kuang)應(ying)當隨到隨辦(ban)(ban)(ban)，并(bing)及時反(fan)饋；情(qing)況(kuang)(kuang)復(fu)雜、在規定時間內(nei)未(wei)能辦(ban)(ban)(ban)結的，應(ying)當定期(qi)報告進(jin)展情(qing)況(kuang)(kuang)。

第三章   貫徹群眾(zhong)路(lu)線

第十二條  省(sheng)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)會會議每(mei)半年至(zhi)少專(zhuan)(zhuan)題研(yan)究1次(ci)保障和改(gai)善民(min)(min)生(sheng)工(gong)作；設區(qu)市(shi)（含(han)平潭綜合實(shi)驗區(qu)）的市(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)會會議每(mei)季(ji)度至(zhi)少專(zhuan)(zhuan)題研(yan)究1次(ci)保障和改(gai)善民(min)(min)生(sheng)工(gong)作；縣（市(shi)、區(qu)）委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)會會議每(mei)月至(zhi)少專(zhuan)(zhuan)題研(yan)究1次(ci)群眾關心、社會反映強(qiang)烈的民(min)(min)生(sheng)突(tu)出(chu)問題，并及時提出(chu)解決(jue)措施(shi)。

第(di)十三條  各級(ji)領(ling)(ling)(ling)導干部應當堅持“一(yi)線(xian)工(gong)作法”，省級(ji)黨政領(ling)(ling)(ling)導班(ban)(ban)子成(cheng)(cheng)(cheng)員每(mei)半(ban)年至(zhi)少1次(ci)、市級(ji)黨政領(ling)(ling)(ling)導班(ban)(ban)子成(cheng)(cheng)(cheng)員每(mei)季(ji)度至(zhi)少1次(ci)、縣級(ji)黨政領(ling)(ling)(ling)導班(ban)(ban)子成(cheng)(cheng)(cheng)員每(mei)月(yue)至(zhi)少1次(ci)到基層現場辦公。

第十四條  省級黨政(zheng)領導班(ban)子成員每年不少(shao)于30日，市、縣級黨政(zheng)領導班(ban)子成員每年不少(shao)于60日到(dao)基層調研(yan)，并親自確定調研(yan)題目、親自提出調研(yan)方案、親自分析(xi)調研(yan)材料、親自撰(zhuan)寫調研(yan)報告。

第十五條  各(ge)級(ji)(ji)(ji)領導(dao)(dao)干部(bu)應當閱批群(qun)眾來(lai)信、網上(shang)信訪事項(xiang)，定期到基層(ceng)接訪群(qun)眾。省級(ji)(ji)(ji)黨政領導(dao)(dao)班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)(yuan)每半年至少(shao)安(an)排1日(ri)(ri)到基層(ceng)接訪群(qun)眾，市級(ji)(ji)(ji)黨政領導(dao)(dao)班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)(yuan)每季度至少(shao)安(an)排1日(ri)(ri)、縣級(ji)(ji)(ji)黨政領導(dao)(dao)班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)(yuan)每月(yue)至少(shao)安(an)排1日(ri)(ri)接待群(qun)眾來(lai)訪，鄉鎮（街道）黨政領導(dao)(dao)班(ban)子(zi)(zi)成員(yuan)(yuan)應當隨時接待群(qun)眾來(lai)訪。

第十六條(tiao)  省、市級(ji)黨政領導(dao)班子成員(yuan)(yuan)每(mei)人聯(lian)系1個縣(xian)（市、區(qu)），結對幫(bang)扶1個村(cun)(cun)（社(she)區(qu)），掛鉤1個企業（項(xiang)目），幫(bang)扶1戶(hu)(hu)以(yi)上(shang)貧(pin)困戶(hu)(hu)；縣(xian)級(ji)黨政領導(dao)班子成員(yuan)(yuan)每(mei)人聯(lian)系1個鄉鎮（街道），結對幫(bang)扶1個村(cun)(cun)（社(she)區(qu)），掛鉤1個企業（項(xiang)目），幫(bang)扶1戶(hu)(hu)以(yi)上(shang)貧(pin)困戶(hu)(hu)。聯(lian)系點應當保持連續性(xing)，原則上(shang)3年不變。

第(di)十(shi)七條  縣級(ji)以上機關黨委或黨總支、黨支部至少(shao)(shao)聯(lian)系1個(ge)村(cun)（社(she)區(qu)(qu)），每季(ji)度至少(shao)(shao)走訪(fang)村(cun)（社(she)區(qu)(qu)）1次。鄉鎮（街道）黨政領導班(ban)子成(cheng)員(yuan)每人每個(ge)任期內結對聯(lian)系2戶以上基層群眾(zhong)，時間不(bu)得(de)少(shao)(shao)于1年(nian)。黨員(yuan)、干部應(ying)當積極(ji)參加志(zhi)愿活(huo)動(dong)、社(she)區(qu)(qu)幫扶活(huo)動(dong)。

第十八條  各級各有關單位應當(dang)明確(que)具體責任部門、責任人(ren)員，通過互聯網等多種渠道，廣(guang)泛收集(ji)社情(qing)(qing)民(min)意，按照“一(yi)號一(yi)檔”建立臺賬，加(jia)強轉(zhuan)辦督辦，定(ding)(ding)期梳理、匯總和綜合(he)分(fen)析，及時辦理反(fan)饋，實行銷號管理，定(ding)(ding)期通報落實情(qing)(qing)況。

第四(si)章   提升工作(zuo)效能

第十(shi)九(jiu)條  企(qi)業(ye)投(tou)資核準目(mu)錄以外(wai)的項目(mu)，一律(lv)(lv)實行備案制，不得設置任何前置條件；沒有法(fa)定依(yi)據的年檢及與其掛鉤的培訓一律(lv)(lv)取消(xiao)；涉(she)企(qi)行政事業(ye)性收費項目(mu)一律(lv)(lv)不再(zai)新批；國(guo)家職業(ye)資格(ge)目(mu)錄清單外(wai)的職業(ye)資格(ge)許可和(he)認定，一律(lv)(lv)不得開展。

第二十(shi)條  各(ge)級各(ge)有關部門應當結合各(ge)自(zi)職責，全面梳理(li)行政(zheng)權力清單(dan)和(he)公(gong)共服(fu)務(wu)事項清單(dan)，科學編制服(fu)務(wu)指南，并向社會(hui)公(gong)開(kai)，為群眾辦(ban)事提供便利。加(jia)強部門間(jian)溝通協作(zuo)，提高關聯審批、會(hui)簽(qian)辦(ban)理(li)、會(hui)商研究、征求意(yi)見(jian)反饋(kui)等的(de)工作(zuo)效率。

第二十一(yi)(yi)(yi)條(tiao)  對涉及企(qi)業、個人(ren)辦事需提供的各種(zhong)證照、證件、證明等，凡(fan)是沒有法律(lv)(lv)(lv)法規依據的一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；凡(fan)是能夠通(tong)過(guo)(guo)個人(ren)現有證照來證明的一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠通(tong)過(guo)(guo)申請人(ren)書面承諾解(jie)決的一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠被其他(ta)材(cai)料涵蓋或替代(dai)的一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠通(tong)過(guo)(guo)網(wang)絡核驗的一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；開(kai)具單(dan)位無法調查核實(shi)的證明一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消；能夠通(tong)過(guo)(guo)部門信(xin)息共享解(jie)決的一(yi)(yi)(yi)律(lv)(lv)(lv)取(qu)(qu)消。

確需保留的證(zheng)明(ming)事項，應當(dang)廣(guang)泛征求意見、充分說明(ming)理由(you)，編制保留證(zheng)明(ming)材料清單并向社會公布，未納(na)入清單的一(yi)律不得要求行政相對(dui)人提供。

第二十二條  各級各有(you)關部門應(ying)當進一步(bu)簡化辦(ban)(ban)事流程，涉及行(xing)政(zheng)審(shen)批和公(gong)共(gong)服務事項(xiang)的(de)(de)，審(shen)批環節原(yuan)則上(shang)(shang)不(bu)得(de)超(chao)過(guo)3個(ge)，辦(ban)(ban)理時限原(yuan)則上(shang)(shang)不(bu)得(de)超(chao)過(guo)法定時限的(de)(de)50%，簡單事項(xiang)一律(lv)當場辦(ban)(ban)結。法律(lv)法規未(wei)明(ming)確規定審(shen)批時限的(de)(de)事項(xiang)，應(ying)當公(gong)開承諾辦(ban)(ban)理時限。未(wei)在承諾時限內辦(ban)(ban)結的(de)(de)，應(ying)當說(shuo)明(ming)理由并承擔相應(ying)責任。

第二十三條  各類行(xing)政審(shen)批和(he)公共服(fu)(fu)務事項，原則上應(ying)(ying)當進入行(xing)政服(fu)(fu)務中(zhong)(zhong)心和(he)便民服(fu)(fu)務中(zhong)(zhong)心集(ji)中(zhong)(zhong)辦(ban)理。除確需(xu)提(ti)請(qing)集(ji)體(ti)研究的(de)復雜(za)審(shen)批事項外，各級各有關部門行(xing)政審(shen)批和(he)服(fu)(fu)務事項能(neng)夠(gou)授權窗口辦(ban)理的(de)，應(ying)(ying)當授權到位。

推行(xing)審批部門領(ling)導(dao)“窗(chuang)口(kou)(kou)現場辦公”制度，進駐部門主要領(ling)導(dao)每個(ge)月至少1天在窗(chuang)口(kou)(kou)帶班，分管領(ling)導(dao)實時(shi)在窗(chuang)口(kou)(kou)指導(dao)審批業(ye)務(wu)，聽民意(yi)、找(zhao)問題、改作風(feng)，研究解(jie)決群(qun)眾辦事堵點(dian)難點(dian)。

第二(er)十四條  各級行政服(fu)務(wu)平臺(tai)應當(dang)實行標準化管理(li)，推行“前臺(tai)綜(zong)(zong)合(he)受理(li)、后臺(tai)分類審(shen)批(pi)、綜(zong)(zong)合(he)窗口出(chu)件”的工作模式(shi)，實行一(yi)窗受理(li)、集成(cheng)服(fu)務(wu)，實現一(yi)窗通辦(ban)。涉及多(duo)個部門的復雜事項，一(yi)律實行牽頭部門主辦(ban)、多(duo)部門聯辦(ban)、全程幫(bang)辦(ban)；重(zhong)大(da)項目(mu)審(shen)批(pi)實行代(dai)辦(ban)窗口專人專項服(fu)務(wu)。

優化行政服務(wu)方式(shi)，辦件量大的應當(dang)推行周(zhou)末輪班制度(du)，開辟24小時自助服務(wu)區，打造“社區15分(fen)鐘(zhong)便(bian)民服務(wu)圈”。

第二十(shi)五(wu)條  各級各部門應當深化黨務、政務、事務公(gong)(gong)開(kai)，加快(kuai)信(xin)息互聯互通和(he)(he)資源共享，對不(bu)涉(she)及(ji)國家秘(mi)密(mi)、商(shang)業秘(mi)密(mi)或個人隱私的，依(yi)法依(yi)規向社會公(gong)(gong)開(kai)；增強公(gong)(gong)開(kai)的針對性和(he)(he)實效性，重點公(gong)(gong)開(kai)黨員和(he)(he)群眾關(guan)心的熱點難點問題(ti)相關(guan)信(xin)息；加強公(gong)(gong)開(kai)后的輿情收(shou)集、研判(pan)、處置和(he)(he)回應工作。

第二十六條  全(quan)面(mian)梳(shu)理、公(gong)布、更(geng)新“一(yi)(yi)趟不用跑”和“最多跑一(yi)(yi)趟”事項清(qing)單(dan)，凡(fan)屬于申請(qing)辦理事項所需知悉的依據、條件(jian)(jian)、程序、時限、材料等，必(bi)須一(yi)(yi)次性告知。辦事條件(jian)(jian)發生變(bian)化的事項，應當(dang)在(zai)有權(quan)機關向社會公(gong)布后1個工作日內公(gong)開變(bian)更(geng)后的相關信息和具體(ti)實施時間。

第二(er)十(shi)七條  推行(xing)“互聯網+政務服(fu)務”，全面(mian)實行(xing)行(xing)政審(shen)批省(sheng)、市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社(she)區）聯網辦理，凡與(yu)企(qi)業生產經營、群眾生產生活密切相(xiang)關的審(shen)批服(fu)務事項“應(ying)上盡上、全程(cheng)在線”。

第二十八條  優化(hua)12345便(bian)民服務(wu)平臺功能，強化(hua)責任(ren)分工(gong)、規(gui)范辦理、部門聯動(dong)、分析通(tong)報等(deng)工(gong)作(zuo)機(ji)制落實，幫助群眾解決訴求(qiu)問(wen)題。提高便(bian)民服務(wu)辦理效率(lv)，訴求(qiu)受理率(lv)、及時(shi)查(cha)閱率(lv)、按(an)時(shi)辦結率(lv)、反饋回復率(lv)達(da)到100%，群眾滿意(yi)率(lv)達(da)到98%以上。

第五章   形成落(luo)實合力(li)

第二十九條  各級各部門(men)應當將弘揚(yang)、踐行(xing)“馬上就辦、真抓實(shi)干”優良傳統作(zuo)風納入(ru)黨委（黨組(zu)）中(zhong)心組(zu)學習、黨支部“三會一課(ke)”的(de)重要內(nei)容，作(zuo)為民主生活會、組(zu)織生活會對照檢(jian)查的(de)重要內(nei)容。

第三(san)十(shi)條  各級黨委和政府應當加強“馬上就辦(ban)、真抓(zhua)實(shi)干”督查(cha)(cha)督導，與(yu)形式主義、官僚主義綜合(he)整(zheng)治相結(jie)合(he)，與(yu)巡視巡察和效能督查(cha)(cha)反饋問題(ti)整(zheng)改(gai)相結(jie)合(he)，與(yu)防(fang)范化解重大風險、精(jing)準脫貧、污染防(fang)治等攻堅領域突出問題(ti)整(zheng)改(gai)相結(jie)合(he)，與(yu)改(gai)革任務落實(shi)完成情(qing)況和為民辦(ban)實(shi)事項目落實(shi)情(qing)況相結(jie)合(he)，與(yu)優化營(ying)商環(huan)境、全面推進高質量發展相結(jie)合(he)，落實(shi)好(hao)執行責(ze)任制(zhi)。

第三(san)十(shi)一條  宣(xuan)(xuan)傳(chuan)部門應當把“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”作為重(zhong)要宣(xuan)(xuan)傳(chuan)內(nei)容(rong)，廣(guang)泛宣(xuan)(xuan)傳(chuan)“馬上(shang)就(jiu)辦、真抓實干”經驗做法(fa)和先進(jin)典型，營造(zao)講服(fu)務、講奉獻、講實效(xiao)的濃厚氛圍(wei)。

第(di)三十(shi)二條  督(du)查(cha)、效(xiao)能(neng)等部門應當加強對“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)實干”落(luo)實情(qing)況的專項(xiang)督(du)查(cha)和日(ri)常檢(jian)(jian)查(cha)，將(jiang)“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)實干”落(luo)實情(qing)況作為各級各部門年度績效(xiao)考評的重要內容(rong)，督(du)查(cha)、檢(jian)(jian)查(cha)情(qing)況應當在(zai)適當范(fan)圍予以(yi)通報。

第(di)三(san)十三(san)條  組織人(ren)事(shi)部(bu)門應(ying)當鮮明樹立敢擔當、重實干、重實績(ji)的(de)用人(ren)導向，將“馬上就辦、真抓實干”考核結果(guo)作為領導班(ban)子(zi)總體評價和領導干部(bu)業績(ji)評定、職務調整、獎勵懲(cheng)處的(de)重要依(yi)據。

建(jian)立健全(quan)“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)機制(zhi)，突(tu)出對黨中央及省委決策部署貫徹執行情況的考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)，科學(xue)設(she)置考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)指標，改進(jin)年度考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)，推進(jin)平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)，明確檢查考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)的內(nei)容(rong)、方法和程序。

強化考核結(jie)果的(de)(de)(de)分(fen)析運(yun)用，使(shi)政治(zhi)堅(jian)定、奮(fen)發(fa)有(you)為(wei)、立說(shuo)立行的(de)(de)(de)黨員、干(gan)部得到褒獎鼓勵，使(shi)慢(man)作(zuo)(zuo)為(wei)、不(bu)作(zuo)(zuo)為(wei)、亂作(zuo)(zuo)為(wei)的(de)(de)(de)黨員、干(gan)部受到警醒(xing)懲戒。對貫徹執行黨的(de)(de)(de)路線方針政策(ce)和(he)決策(ce)部署不(bu)堅(jian)決不(bu)全面(mian)不(bu)到位(wei)等問題，應當及時(shi)嚴肅處(chu)理(li)。

第(di)三(san)十四條  紀檢(jian)監察機關應(ying)當(dang)加強對(dui)貫(guan)徹落實本(ben)規定情況的監督檢(jian)查，及時受(shou)理(li)群眾舉報和(he)有關部(bu)門(men)移送(song)的問(wen)題線索，嚴(yan)肅查處違法違紀問(wen)題。

第(di)三(san)十五(wu)條  各(ge)級黨校（行政(zheng)學院(yuan)）、干部(bu)學院(yuan)、社會主義學院(yuan)應當將弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)干”優良傳統(tong)作風作為干部(bu)教育培訓的(de)重要內容，形成常態化(hua)學習(xi)機(ji)制。

第(di)三十(shi)六條  建(jian)立健(jian)全群眾評(ping)(ping)議機(ji)制和群眾反饋機(ji)制。鼓勵群眾對各(ge)級(ji)各(ge)部門落(luo)實本(ben)規定(ding)情況進行評(ping)(ping)議，引入第(di)三方機(ji)構進行評(ping)(ping)估。

涉及重點項目、行政(zheng)（市民）服務中心、公共服務辦事窗口(kou)的(de)部(bu)門應當(dang)設立群眾滿意度監測點，實時監測辦事服務情況。

對群眾的投(tou)訴舉報必須及時處(chu)理并且反(fan)饋(kui)處(chu)理結果；實名投(tou)訴舉報的，應當將調查(cha)處(chu)理結果反(fan)饋(kui)給投(tou)訴人。

第三(san)十(shi)七條  各級(ji)各部(bu)門及(ji)黨(dang)員、干部(bu)違反本(ben)規定，情(qing)節(jie)較輕(qing)的，給予(yu)(yu)批(pi)評(ping)教育(yu)、限(xian)期整改、責令作出(chu)書(shu)面檢查、效(xiao)能問(wen)責；情(qing)節(jie)較重(zhong)(zhong)的，給予(yu)(yu)通報批(pi)評(ping)、誡(jie)勉(mian)談(tan)話；情(qing)節(jie)嚴重(zhong)(zhong)的，給予(yu)(yu)組織(zhi)調整或處(chu)理，或者給予(yu)(yu)黨(dang)紀(ji)、政務處(chu)分(fen)。

多次違反規(gui)定或(huo)者造成惡劣影響的(de)，應(ying)當從(cong)重(zhong)、加重(zhong)處理并(bing)依(yi)(yi)法依(yi)(yi)規(gui)追(zhui)究相(xiang)關領導干(gan)部的(de)責任。典型案件的(de)調(diao)查(cha)處理，適時進(jin)行(xing)通報。

第六章   附則

第三十八條 各(ge)級各(ge)有(you)關部(bu)門(men)應當根據本規定(ding)，結(jie)合實際制(zhi)定(ding)完善相(xiang)關配套(tao)制(zhi)度(du)和落(luo)實措(cuo)施(shi)。

第三十(shi)九條 本(ben)規定由省委(wei)負責解(jie)釋(shi)，具體解(jie)釋(shi)工作由省委(wei)辦公(gong)廳(ting)承(cheng)擔。

第四十條 本規(gui)(gui)(gui)定(ding)自2018年8月24日起施行。現行有關規(gui)(gui)(gui)定(ding)與本規(gui)(gui)(gui)定(ding)不一致的，依照本規(gui)(gui)(gui)定(ding)執行。