近日，中共福(fu)建(jian)省委、福(fu)建(jian)省人民(min)政(zheng)府印發了《福(fu)建(jian)省弘揚“馬(ma)上就辦、真抓實干”優(you)良傳統作風(feng)若干規定(ding)（試行）》，并要求各(ge)地各(ge)部門認(ren)真遵照執行。

《福建省弘揚(yang)“馬上就辦、真抓實(shi)干”優良傳統作(zuo)風若干規定（試行）》全(quan)文公布如下：

第一章   總則

第(di)一(yi)條(tiao)  為了深入(ru)學習(xi)貫徹習(xi)近平新時代中國特(te)色社會主(zhu)義思想(xiang)和黨的(de)十九大精(jing)神(shen)，大力弘揚“馬(ma)上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干”優良傳(chuan)統作風，進一(yi)步落(luo)實(shi)全面從嚴治黨主(zhu)體責任，推動作風建(jian)(jian)設常(chang)態(tai)化、制度(du)化、長效化，加快(kuai)建(jian)(jian)設機制活、產業優、百(bai)姓(xing)富(fu)、生(sheng)態(tai)美的(de)新福建(jian)(jian)，根據有關黨內法規(gui)和法律法規(gui)，制定本(ben)規(gui)定。

第二條 “馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)(gan)(gan)”是(shi)習近平總書記在福(fu)建工作(zuo)期間親自(zi)倡導和踐(jian)行的(de)(de)優良(liang)作(zuo)風，是(shi)福(fu)建人民(min)的(de)(de)寶貴精神(shen)財富，集中體(ti)現了(le)不(bu)忘(wang)初心、為(wei)民(min)服務的(de)(de)公(gong)仆(pu)情懷，血肉相連、情同魚水的(de)(de)群眾觀點，銳意(yi)進取、攻堅克難的(de)(de)實(shi)干(gan)(gan)(gan)精神(shen)，時(shi)(shi)不(bu)我(wo)待、永不(bu)懈怠的(de)(de)責任擔當。全省各級各部(bu)門應當大力弘揚這一優良(liang)傳統(tong)作(zuo)風，使“馬上就辦、真抓(zhua)實(shi)干(gan)(gan)(gan)”成為(wei)新時(shi)(shi)代廣(guang)大黨員、干(gan)(gan)(gan)部(bu)的(de)(de)自(zi)覺行動。

第三(san)條 本規定適用于全(quan)省各級黨的機(ji)(ji)(ji)關(guan)、人大機(ji)(ji)(ji)關(guan)、行(xing)政機(ji)(ji)(ji)關(guan)、政協機(ji)(ji)(ji)關(guan)、監察機(ji)(ji)(ji)關(guan)、審判機(ji)(ji)(ji)關(guan)、檢察機(ji)(ji)(ji)關(guan)、人民團體、事業(ye)單位、國有企業(ye)及(ji)黨員(yuan)、干部。

第四條弘揚“馬上就辦、真抓實(shi)干”優良傳(chuan)統作風，應(ying)當遵循(xun)以(yi)下原則：

（一(yi)）堅持踐行宗旨與樹(shu)牢(lao)“四個意識”相統(tong)一(yi)，始終以(yi)人民為中(zhong)心(xin)，堅決維護習近(jin)平總(zong)書(shu)記(ji)的核心(xin)地位(wei)，堅決維護黨中(zhong)央權威和(he)集(ji)中(zhong)統(tong)一(yi)領導，堅定不移貫徹落實黨中(zhong)央決策部署；

（二）堅持問題(ti)導向與改革創新相統一，著力完善機制，堵塞漏(lou)洞，解(jie)決少數黨員(yuan)、干部(bu)中存(cun)在的(de)消極懈怠(dai)、拖沓敷衍(yan)、回避(bi)矛盾等問題(ti)，促進黨員(yuan)、干部(bu)擔當作為、干事創業；

（三）堅持目標(biao)導向與務(wu)求實(shi)(shi)效(xiao)相統一(yi)，科學確定目標(biao)、指標(biao)、時限，落(luo)(luo)深(shen)落(luo)(luo)細落(luo)(luo)實(shi)(shi)工作責任，立足(zu)實(shi)(shi)際、把(ba)握實(shi)(shi)質、務(wu)求實(shi)(shi)效(xiao)，以高標(biao)準黨建促(cu)進和保(bao)障(zhang)高質量發展(zhan)；

（四）堅(jian)持雷厲風行(xing)與久久為功(gong)相(xiang)統一，既(ji)銳意(yi)進(jin)取、又(you)善作善成，既(ji)緊抓(zhua)快辦、又(you)按(an)規矩辦，既(ji)大膽先行(xing)先試、又(you)嚴(yan)格依法(fa)依規，形成運用法(fa)治(zhi)思維和法(fa)治(zhi)方(fang)式解決問題的長效機制；

（五）堅持(chi)教育引導與激勵鞭(bian)策相統一,嚴管(guan)和(he)厚愛(ai)結合，激勵和(he)約(yue)束并重，健(jian)全規范容錯糾錯機制(zhi)，為(wei)敢(gan)于擔(dan)當的(de)黨(dang)員、干(gan)部(bu)撐(cheng)腰鼓(gu)勁，充(chong)分調動廣大黨(dang)員、干(gan)部(bu)新(xin)時代新(xin)擔(dan)當新(xin)作為(wei)的(de)積極(ji)性(xing)、主(zhu)動性(xing)、創(chuang)造性(xing)。

第五條 各級黨委和(he)政府負責統籌協調，建立(li)健全(quan)督查、考評、獎懲等(deng)工作(zuo)制(zhi)度，抓好“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”各項工作(zuo)任(ren)務落實(shi)。

各級各部門主(zhu)要負(fu)責人是(shi)踐行“馬上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”的第(di)一責任(ren)人，領(ling)導(dao)班子其他成員在分管工(gong)作范圍內(nei)承擔直接責任(ren)。

各級領導(dao)干(gan)部應當切實發揮示(shi)范(fan)表率作用，帶頭(tou)履職盡責，帶頭(tou)擔當作為，帶頭(tou)承擔責任。

第二章(zhang)   落實(shi)決策部(bu)署

第(di)六條  各級各部門(men)和(he)全體黨員、干部必須毫不動(dong)搖(yao)、毫不走(zou)樣(yang)、不折不扣地貫徹落實黨中央決策部署，不得有(you)令(ling)不行、有(you)禁不止，不得陽奉陰違、口(kou)是心非，不得搞(gao)變通、做選(xuan)擇。

第七條(tiao)  對(dui)習近(jin)平總書記重要(yao)講話和(he)對(dui)福建工(gong)作(zuo)的重要(yao)指示(shi)、批示(shi)，省(sheng)委和(he)省(sheng)政府應當及時傳達學(xue)習、提出(chu)貫(guan)(guan)(guan)徹落實工(gong)作(zuo)方案；對(dui)中央(yang)重要(yao)會議(yi)、文件(jian)(jian)精神和(he)重大決策部署，有(you)關部門應當在(zai)20日內提出(chu)貫(guan)(guan)(guan)徹落實工(gong)作(zuo)方案。貫(guan)(guan)(guan)徹落實工(gong)作(zuo)方案應當提出(chu)具體措施，不得單純以會議(yi)傳達代替(ti)貫(guan)(guan)(guan)徹、以制發文件(jian)(jian)代替(ti)落實。

各級各有關部門貫徹落實習近平總書(shu)記重要講話(hua)、指(zhi)示(shi)、批示(shi)和中央重大決策部署的情況，應當嚴格按照(zhao)請(qing)示(shi)報告制度(du)有關規定(ding)，及(ji)時書(shu)面(mian)專(zhuan)題報告。

第八條  各(ge)地(di)各(ge)部門(men)(men)貫(guan)徹落實上(shang)一(yi)級重大(da)決策(ce)部署，應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)1個月(yue)內提出貫(guan)徹落實的(de)(de)具體(ti)意見。上(shang)一(yi)級文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)明確(que)要(yao)求制定配(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)，各(ge)地(di)各(ge)部門(men)(men)應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)規定時(shi)限內制定配(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒有明確(que)時(shi)限的(de)(de)，上(shang)一(yi)級黨(dang)委和(he)政(zheng)府〔含黨(dang)委辦公(gong)廳（室）和(he)政(zheng)府辦公(gong)廳（室）〕文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)1年內制定，其他(ta)文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)配(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應(ying)當(dang)(dang)(dang)在(zai)1年內出臺；自配(pei)套文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)實施(shi)之(zhi)日(ri)起3年內，應(ying)當(dang)(dang)(dang)對文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)執(zhi)行落實情況進行總結并書(shu)面(mian)(mian)報(bao)告。重要(yao)的(de)(de)黨(dang)內法規和(he)規范(fan)性文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，起草和(he)牽頭落實部門(men)(men)還應(ying)當(dang)(dang)(dang)組織開展實施(shi)效果(guo)評估，并形(xing)成書(shu)面(mian)(mian)評估報(bao)告。

第(di)九條  各地各部門聯系實際(ji)部署安排本地區本部門職權范圍內(nei)的中心工作和重點(dian)任(ren)務(wu)，應當制(zhi)定任(ren)務(wu)清單，細化工作要求，明確進(jin)度安排和責任(ren)人，不(bu)得推(tui)諉扯皮(pi)、推(tui)卸責任(ren)。

第十條  各級各部門應當健全抓落實的工作(zuo)機制(zhi)，對重要工作(zuo)落實情(qing)況實行(xing)每月(yue)梳理，每季度至少研(yan)究1次任(ren)務完(wan)成(cheng)情(qing)況和推進(jin)(jin)措(cuo)施，確(que)保(bao)按時(shi)序進(jin)(jin)度完(wan)成(cheng)。

第十一條  領導同志批示件(jian)應(ying)當(dang)快速辦(ban)(ban)理、快速反饋(kui)(kui)。對批辦(ban)(ban)性、指(zhi)導性的批示件(jian)，原則上在10日(ri)(ri)內(nei)落實(shi)并(bing)反饋(kui)(kui)，特殊情(qing)(qing)況不超過20日(ri)(ri)，緊急情(qing)(qing)況應(ying)當(dang)隨(sui)(sui)到隨(sui)(sui)辦(ban)(ban)，并(bing)及時反饋(kui)(kui)；情(qing)(qing)況復雜、在規定時間內(nei)未能辦(ban)(ban)結的，應(ying)當(dang)定期報告進展情(qing)(qing)況。

第三章   貫(guan)徹群眾路線(xian)

第十二條  省委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每半年至少專題(ti)(ti)研究1次(ci)保障和(he)改善(shan)民生(sheng)工(gong)作(zuo)；設區市(shi)(shi)（含平潭綜合(he)實驗區）的市(shi)(shi)委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每季度至少專題(ti)(ti)研究1次(ci)保障和(he)改善(shan)民生(sheng)工(gong)作(zuo)；縣（市(shi)(shi)、區）委(wei)常(chang)(chang)委(wei)會(hui)(hui)會(hui)(hui)議每月至少專題(ti)(ti)研究1次(ci)群(qun)眾關心(xin)、社會(hui)(hui)反映強烈的民生(sheng)突出問(wen)題(ti)(ti)，并及時(shi)提出解決措施。

第十三條  各級(ji)領(ling)導(dao)(dao)干(gan)部應(ying)當堅持“一線(xian)工作法(fa)”，省(sheng)級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每半年至(zhi)少1次、市級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每季(ji)度至(zhi)少1次、縣級(ji)黨(dang)政(zheng)領(ling)導(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成員(yuan)每月至(zhi)少1次到(dao)基層現場辦(ban)公。

第十四條  省(sheng)級黨政領(ling)導班(ban)子成員每(mei)年不少于30日，市、縣級黨政領(ling)導班(ban)子成員每(mei)年不少于60日到基層(ceng)調研(yan)，并(bing)親自確定調研(yan)題目(mu)、親自提出調研(yan)方案、親自分(fen)析調研(yan)材(cai)料、親自撰寫調研(yan)報(bao)告。

第十五條(tiao)  各級(ji)領導(dao)(dao)(dao)干部應當(dang)閱(yue)批(pi)群眾來信、網上信訪(fang)事項(xiang)，定期到基層(ceng)接(jie)訪(fang)群眾。省(sheng)級(ji)黨政領導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)半年至(zhi)(zhi)少(shao)(shao)安(an)(an)排1日到基層(ceng)接(jie)訪(fang)群眾，市級(ji)黨政領導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)季度至(zhi)(zhi)少(shao)(shao)安(an)(an)排1日、縣級(ji)黨政領導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)每(mei)月(yue)至(zhi)(zhi)少(shao)(shao)安(an)(an)排1日接(jie)待群眾來訪(fang)，鄉鎮(zhen)（街道）黨政領導(dao)(dao)(dao)班(ban)(ban)子(zi)成(cheng)(cheng)員(yuan)應當(dang)隨時接(jie)待群眾來訪(fang)。

第十六條(tiao)  省、市級黨政(zheng)領(ling)導班(ban)(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員每人聯系(xi)1個縣（市、區(qu)(qu)），結對幫(bang)(bang)扶(fu)1個村(cun)（社區(qu)(qu)），掛鉤1個企業（項(xiang)(xiang)目(mu)），幫(bang)(bang)扶(fu)1戶(hu)(hu)以(yi)上貧(pin)困戶(hu)(hu)；縣級黨政(zheng)領(ling)導班(ban)(ban)子(zi)(zi)成(cheng)員每人聯系(xi)1個鄉鎮（街(jie)道），結對幫(bang)(bang)扶(fu)1個村(cun)（社區(qu)(qu)），掛鉤1個企業（項(xiang)(xiang)目(mu)），幫(bang)(bang)扶(fu)1戶(hu)(hu)以(yi)上貧(pin)困戶(hu)(hu)。聯系(xi)點應(ying)當保持(chi)連續性，原則上3年不(bu)變。

第十七(qi)條  縣級以上機(ji)關黨(dang)委或黨(dang)總支、黨(dang)支部至(zhi)少聯系(xi)1個(ge)村（社(she)區(qu)），每(mei)季(ji)度(du)至(zhi)少走(zou)訪村（社(she)區(qu)）1次。鄉鎮（街道）黨(dang)政領導班子成員每(mei)人(ren)每(mei)個(ge)任期內結對聯系(xi)2戶以上基層群眾(zhong)，時間不得少于1年。黨(dang)員、干部應當(dang)積極(ji)參加志愿(yuan)活動(dong)、社(she)區(qu)幫扶活動(dong)。

第(di)十(shi)八(ba)條  各級(ji)各有關單(dan)位應當明確(que)具體責(ze)任(ren)部門、責(ze)任(ren)人員，通過互聯(lian)網等多種渠道(dao)，廣泛收集社情(qing)民意，按照(zhao)“一號一檔”建立臺賬，加強轉辦(ban)(ban)(ban)督辦(ban)(ban)(ban)，定(ding)期梳理(li)、匯(hui)總和綜(zong)合分(fen)析，及時辦(ban)(ban)(ban)理(li)反饋，實行銷號管理(li)，定(ding)期通報落實情(qing)況(kuang)。

第(di)四(si)章   提升工作效能

第(di)十九條(tiao)  企業投資核準目錄(lu)以外(wai)的(de)項(xiang)目，一(yi)律實行備案制(zhi)，不得設置任何前置條(tiao)件；沒有(you)法(fa)定依據的(de)年檢及與其(qi)掛鉤(gou)的(de)培訓一(yi)律取消；涉(she)企行政事(shi)業性收費項(xiang)目一(yi)律不再新批(pi)；國(guo)家職(zhi)業資格目錄(lu)清單外(wai)的(de)職(zhi)業資格許可(ke)和認定，一(yi)律不得開展。

第二十條  各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有關部門(men)應當結合(he)各(ge)(ge)自職責，全面梳理行政權(quan)力清單和(he)公共服(fu)務(wu)事(shi)項(xiang)清單，科學編制(zhi)服(fu)務(wu)指南，并向(xiang)社會(hui)公開(kai)，為群眾辦事(shi)提供便利。加(jia)強部門(men)間溝通協作(zuo)，提高(gao)關聯審批、會(hui)簽(qian)辦理、會(hui)商研究(jiu)、征求意見(jian)反饋等(deng)的工(gong)作(zuo)效率。

第(di)二十一(yi)(yi)條(tiao)  對涉及(ji)企業、個人(ren)辦事需(xu)提供的各種證照、證件(jian)、證明等，凡是沒(mei)有法(fa)律(lv)法(fa)規依(yi)據的一(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；凡是能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)個人(ren)現有證照來證明的一(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)申請人(ren)書面(mian)承諾解決的一(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)被其他(ta)材料涵蓋或(huo)替代的一(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)網絡核驗的一(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；開具單位無法(fa)調查核實(shi)的證明一(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)；能(neng)(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)部門信息共(gong)享解決的一(yi)(yi)律(lv)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)。

確需保(bao)留(liu)的證明事項(xiang)，應當廣泛征(zheng)求(qiu)意見、充(chong)分說明理由，編制保(bao)留(liu)證明材料清(qing)單(dan)并向社會公布，未納(na)入清(qing)單(dan)的一律不得(de)要求(qiu)行政相對人(ren)提供。

第二十二條  各級各有關部門(men)應當進一步簡化辦事(shi)流程(cheng)，涉(she)及行政審批和公(gong)共服務(wu)事(shi)項(xiang)的，審批環節原則上(shang)不得超(chao)過3個，辦理時限(xian)原則上(shang)不得超(chao)過法(fa)(fa)定時限(xian)的50%，簡單事(shi)項(xiang)一律(lv)(lv)當場(chang)辦結(jie)。法(fa)(fa)律(lv)(lv)法(fa)(fa)規(gui)未明(ming)確規(gui)定審批時限(xian)的事(shi)項(xiang)，應當公(gong)開承諾辦理時限(xian)。未在承諾時限(xian)內辦結(jie)的，應當說明(ming)理由并(bing)承擔相應責(ze)任。

第(di)二十(shi)三條  各(ge)類行政審(shen)(shen)批(pi)和(he)公共服務(wu)(wu)事(shi)項，原則上(shang)應當(dang)進入行政服務(wu)(wu)中心和(he)便民服務(wu)(wu)中心集(ji)中辦(ban)理。除(chu)確需提請(qing)集(ji)體(ti)研究(jiu)的復雜審(shen)(shen)批(pi)事(shi)項外(wai)，各(ge)級各(ge)有關部門行政審(shen)(shen)批(pi)和(he)服務(wu)(wu)事(shi)項能夠授權(quan)窗口辦(ban)理的，應當(dang)授權(quan)到位。

推(tui)行審批(pi)部門(men)領(ling)導(dao)“窗(chuang)口現場辦公(gong)”制度，進駐部門(men)主要領(ling)導(dao)每個月至(zhi)少1天(tian)在窗(chuang)口帶(dai)班(ban)，分(fen)管領(ling)導(dao)實時在窗(chuang)口指導(dao)審批(pi)業務，聽民意(yi)、找問題、改作(zuo)風(feng)，研究(jiu)解決群眾辦事堵(du)點(dian)難(nan)點(dian)。

第(di)二十四條(tiao)  各級行(xing)政服務(wu)平臺應(ying)當實(shi)行(xing)標準化管理，推行(xing)“前臺綜合(he)(he)受理、后臺分類(lei)審(shen)批(pi)、綜合(he)(he)窗口出件(jian)”的工作模式(shi)，實(shi)行(xing)一(yi)窗受理、集成服務(wu)，實(shi)現一(yi)窗通辦(ban)。涉及(ji)多(duo)個部(bu)門的復(fu)雜事項，一(yi)律實(shi)行(xing)牽(qian)頭部(bu)門主辦(ban)、多(duo)部(bu)門聯(lian)辦(ban)、全程幫辦(ban)；重大項目(mu)審(shen)批(pi)實(shi)行(xing)代辦(ban)窗口專人專項服務(wu)。

優化行政服務(wu)方式(shi)，辦件量大的應(ying)當推行周末輪班制度，開辟24小時自助服務(wu)區(qu)，打造“社區(qu)15分鐘便民服務(wu)圈”。

第二十五條  各(ge)級(ji)各(ge)部門應(ying)當深化黨(dang)務、政務、事務公(gong)開，加快信息互聯互通(tong)和資源共(gong)享，對不涉及國(guo)家(jia)秘密、商業秘密或個(ge)人(ren)隱私的，依法依規向社會公(gong)開；增強(qiang)公(gong)開的針對性(xing)(xing)和實(shi)效(xiao)性(xing)(xing)，重點公(gong)開黨(dang)員和群(qun)眾關心的熱點難點問題相(xiang)關信息；加強(qiang)公(gong)開后(hou)的輿情收集、研判、處置和回應(ying)工作(zuo)。

第(di)二(er)十六條  全面梳理、公(gong)布(bu)、更新“一趟不(bu)用跑”和(he)“最多跑一趟”事項清(qing)單，凡屬于申請辦(ban)理事項所需(xu)知(zhi)悉(xi)的依據、條件、程序、時限、材料(liao)等，必須一次(ci)性告知(zhi)。辦(ban)事條件發生變化(hua)的事項，應當在(zai)有權機(ji)關(guan)向社(she)會公(gong)布(bu)后(hou)1個工作(zuo)日內公(gong)開變更后(hou)的相關(guan)信息和(he)具體實施時間。

第二十七條  推行(xing)“互聯網(wang)+政務服務”，全面(mian)實行(xing)行(xing)政審批省、市、縣（區）、鄉鎮(zhen)（街道(dao)）、村（社區）聯網(wang)辦理，凡(fan)與企業(ye)生產經營、群眾生產生活密切相關(guan)的審批服務事項“應上盡(jin)上、全程在線”。

第二十(shi)八(ba)條  優(you)化12345便民服務平(ping)臺功能，強化責任分工、規(gui)范(fan)辦(ban)理、部門聯動、分析通報等(deng)工作機(ji)制(zhi)落實，幫助(zhu)群(qun)眾解(jie)決訴求(qiu)問題(ti)。提高便民服務辦(ban)理效(xiao)率(lv)(lv)，訴求(qiu)受理率(lv)(lv)、及(ji)時查閱率(lv)(lv)、按時辦(ban)結率(lv)(lv)、反饋回復(fu)率(lv)(lv)達到100%，群(qun)眾滿意率(lv)(lv)達到98%以上。

第五章   形成落實合力

第二(er)十九條  各級各部門(men)應當將弘揚、踐行“馬(ma)上就(jiu)辦、真抓實(shi)干”優良傳(chuan)統(tong)作風納入黨委(wei)（黨組(zu)）中(zhong)心組(zu)學習(xi)、黨支(zhi)部“三會(hui)(hui)一課”的重要內容(rong)，作為民主生活會(hui)(hui)、組(zu)織生活會(hui)(hui)對(dui)照檢查的重要內容(rong)。

第三十條  各(ge)級黨委和政府應當加強“馬(ma)上(shang)就(jiu)辦、真抓(zhua)實干(gan)”督查督導，與(yu)形式主(zhu)義、官(guan)僚主(zhu)義綜(zong)合整治(zhi)相結合，與(yu)巡視(shi)巡察和效(xiao)能督查反(fan)饋問題(ti)整改(gai)相結合，與(yu)防范化解重(zhong)大(da)風險、精準脫貧、污(wu)染(ran)防治(zhi)等攻堅領域(yu)突(tu)出問題(ti)整改(gai)相結合，與(yu)改(gai)革任務落實完成情況(kuang)和為(wei)民辦實事項目落實情況(kuang)相結合，與(yu)優化營(ying)商環境、全面推進高質(zhi)量發展(zhan)相結合，落實好執行責任制(zhi)。

第三十一條 ; 宣(xuan)(xuan)傳(chuan)部門(men)應當把“馬(ma)(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”作(zuo)為重要宣(xuan)(xuan)傳(chuan)內容，廣泛宣(xuan)(xuan)傳(chuan)“馬(ma)(ma)上就辦、真抓(zhua)實(shi)干”經驗(yan)做法和先(xian)進典型(xing)，營造講(jiang)(jiang)服(fu)務、講(jiang)(jiang)奉獻、講(jiang)(jiang)實(shi)效的濃厚(hou)氛(fen)圍。

第三十二條  督查、效(xiao)能等(deng)部(bu)(bu)門應(ying)當加強(qiang)對“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)(shi)干”落(luo)(luo)實(shi)(shi)情況(kuang)的專項(xiang)督查和(he)日(ri)常檢(jian)查，將“馬(ma)上就辦、真抓實(shi)(shi)干”落(luo)(luo)實(shi)(shi)情況(kuang)作(zuo)為各級各部(bu)(bu)門年度績效(xiao)考評的重要內(nei)容，督查、檢(jian)查情況(kuang)應(ying)當在適(shi)當范圍(wei)予以通報。

第三十三條(tiao)  組織人(ren)(ren)事(shi)部門應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重(zhong)實干(gan)(gan)、重(zhong)實績的用人(ren)(ren)導(dao)(dao)向，將“馬上就(jiu)辦、真抓實干(gan)(gan)”考(kao)核結果作(zuo)為領導(dao)(dao)班子總體評價和領導(dao)(dao)干(gan)(gan)部業績評定(ding)、職務調整、獎勵懲處的重(zhong)要(yao)依據。

建立健全“馬上就辦、真(zhen)抓(zhua)實干”考(kao)核機制(zhi)，突出對黨中央及(ji)省委決策(ce)部署貫(guan)徹執行情況的考(kao)核，科(ke)學設置考(kao)核指標，改進(jin)年度(du)考(kao)核，推(tui)進(jin)平時考(kao)核，明確檢查考(kao)核的內容、方(fang)法和程序。

強(qiang)化考核結果的(de)分析運用，使(shi)政(zheng)治堅(jian)定、奮發(fa)有為(wei)、立說立行的(de)黨(dang)員、干部得到褒獎(jiang)鼓勵，使(shi)慢作為(wei)、不作為(wei)、亂(luan)作為(wei)的(de)黨(dang)員、干部受到警醒懲戒。對(dui)貫徹執(zhi)行黨(dang)的(de)路線方針政(zheng)策和決策部署(shu)不堅(jian)決不全面不到位等問(wen)題，應當及時嚴肅處理。

第三(san)十四(si)條(tiao)  紀(ji)檢監察機關應當加強對貫徹落實本規定情況的監督檢查，及時受(shou)理群眾舉報和有關部門移(yi)送的問(wen)題線(xian)索，嚴肅查處(chu)違法違紀(ji)問(wen)題。

第(di)三十五條  各級黨校（行政學(xue)院）、干部學(xue)院、社會(hui)主義學(xue)院應當將弘揚“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干”優良(liang)傳統作風作為干部教(jiao)育(yu)培訓的(de)重要內容，形成(cheng)常態化學(xue)習機(ji)制。

第(di)三十(shi)六(liu)條  建立健全群(qun)眾評(ping)議(yi)機制和群(qun)眾反(fan)饋機制。鼓(gu)勵群(qun)眾對(dui)各級各部門落(luo)實本規定情況進行評(ping)議(yi)，引入(ru)第(di)三方機構進行評(ping)估。

涉(she)及重(zhong)點(dian)(dian)項目、行政（市民）服務中心、公共服務辦事窗口(kou)的部門應當(dang)設立群眾(zhong)滿意度(du)監(jian)測(ce)點(dian)(dian)，實時監(jian)測(ce)辦事服務情況。

對(dui)群(qun)眾的(de)投(tou)訴(su)舉報必須及時處理并且反饋(kui)處理結果；實名(ming)投(tou)訴(su)舉報的(de)，應當將調查(cha)處理結果反饋(kui)給(gei)投(tou)訴(su)人。

第三十七條  各(ge)級各(ge)部(bu)門及黨員(yuan)、干(gan)部(bu)違(wei)反本規定，情節(jie)(jie)(jie)較輕的，給(gei)(gei)予(yu)批(pi)(pi)評(ping)(ping)教育、限期整(zheng)改(gai)、責令作出書面檢查(cha)、效能問責；情節(jie)(jie)(jie)較重的，給(gei)(gei)予(yu)通報批(pi)(pi)評(ping)(ping)、誡(jie)勉談(tan)話；情節(jie)(jie)(jie)嚴重的，給(gei)(gei)予(yu)組織調整(zheng)或處理，或者(zhe)給(gei)(gei)予(yu)黨紀、政(zheng)務處分。

多次違反規(gui)定或者造(zao)成惡劣影響(xiang)的(de)，應(ying)當從(cong)重、加(jia)重處理并依法依規(gui)追究(jiu)相關領導干部的(de)責任。典(dian)型(xing)案件(jian)的(de)調查(cha)處理，適時進行通報。

第六章   附則

第(di)三(san)十(shi)八條(tiao) 各級(ji)各有關部門應當根(gen)據(ju)本規定(ding)，結合(he)實際制(zhi)定(ding)完(wan)善相關配套制(zhi)度和落實措施。

第三十九條 本規(gui)定由省委負責(ze)解(jie)釋(shi)，具體(ti)解(jie)釋(shi)工作由省委辦公廳承擔。

第四十條 本規(gui)定(ding)自2018年8月(yue)24日起施行。現行有關規(gui)定(ding)與本規(gui)定(ding)不一致的(de)，依照本規(gui)定(ding)執(zhi)行。