近日，中共福(fu)建(jian)省(sheng)委(wei)、福(fu)建(jian)省(sheng)人民政(zheng)府印發了(le)《福(fu)建(jian)省(sheng)弘揚“馬上就辦、真抓實(shi)干(gan)”優良(liang)傳統作(zuo)風(feng)若干(gan)規定（試(shi)行）》，并要求(qiu)各地各部門(men)認真遵照執行。

《福建省弘(hong)揚“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓(zhua)實干”優良傳統作風若(ruo)干規定（試行）》全文公布如下：

第一章   總則

第一條  為了深入學習貫徹習近(jin)平新(xin)(xin)時代中國特色社會主(zhu)義(yi)思想和(he)黨的十(shi)九大精神，大力弘揚“馬上就(jiu)辦(ban)、真抓實(shi)干(gan)”優(you)良(liang)傳統作風，進一步落實(shi)全面從嚴治黨主(zhu)體(ti)(ti)責任，推動作風建設(she)常態化、制度化、長效(xiao)化，加快建設(she)機制活、產業優(you)、百姓(xing)富、生態美的新(xin)(xin)福建，根據有(you)關黨內法規(gui)和(he)法律法規(gui)，制定(ding)本規(gui)定(ding)。

第二條(tiao) “馬上就辦、真抓實(shi)干(gan)”是習近平總(zong)書記在福(fu)建工作(zuo)期間親自倡導和(he)踐(jian)行的(de)(de)優良作(zuo)風(feng)，是福(fu)建人民(min)的(de)(de)寶貴精神財富，集(ji)中體現了不(bu)忘初心(xin)、為民(min)服務的(de)(de)公仆情懷，血肉(rou)相(xiang)連、情同魚水的(de)(de)群眾觀點，銳意進取、攻堅克(ke)難(nan)的(de)(de)實(shi)干(gan)精神，時不(bu)我待、永不(bu)懈怠的(de)(de)責任擔當。全省各級各部(bu)門應當大力弘揚這一優良傳統作(zuo)風(feng)，使“馬上就辦、真抓實(shi)干(gan)”成為新時代廣大黨員(yuan)、干(gan)部(bu)的(de)(de)自覺行動。

第三條(tiao) 本(ben)規定適(shi)用于全省各級黨的(de)機(ji)關、人大(da)機(ji)關、行(xing)政機(ji)關、政協機(ji)關、監察機(ji)關、審(shen)判(pan)機(ji)關、檢察機(ji)關、人民團體(ti)、事業(ye)(ye)單位(wei)、國(guo)有(you)企業(ye)(ye)及黨員、干部(bu)。

第四條弘揚“馬上就辦、真抓(zhua)實干(gan)”優良傳統作風(feng)，應當遵循以下原則：

（一）堅(jian)持踐行宗(zong)旨與樹牢“四個意識”相統一，始終以(yi)人民為中(zhong)心(xin)，堅(jian)決維護(hu)習(xi)近平總(zong)書(shu)記的核心(xin)地位，堅(jian)決維護(hu)黨中(zhong)央權威(wei)和集中(zhong)統一領導(dao)，堅(jian)定不移貫徹(che)落實黨中(zhong)央決策部署；

（二(er)）堅(jian)持問題導向與改革創新相統(tong)一(yi)，著力完善機(ji)制(zhi)，堵塞漏洞(dong)，解(jie)決少數黨員、干部(bu)(bu)中存在的消極懈怠、拖(tuo)沓敷(fu)衍(yan)、回避矛(mao)盾等問題，促進(jin)黨員、干部(bu)(bu)擔當作為(wei)、干事創業；

（三）堅持目(mu)(mu)標導(dao)向(xiang)與務求實(shi)效(xiao)(xiao)相統(tong)一，科學確定目(mu)(mu)標、指標、時限，落(luo)深(shen)落(luo)細落(luo)實(shi)工作責任，立足實(shi)際、把握實(shi)質、務求實(shi)效(xiao)(xiao)，以(yi)高(gao)標準(zhun)黨建促進和(he)保障高(gao)質量發展；

（四(si)）堅持雷厲(li)風行與久久為(wei)功(gong)相統一，既銳(rui)意進取、又善作善成，既緊抓快辦、又按規矩辦，既大膽(dan)先行先試、又嚴格依法(fa)依規，形成運用法(fa)治思維和法(fa)治方(fang)式解決(jue)問題的長效機制；

（五）堅持教育(yu)引導與激勵(li)(li)鞭策(ce)相(xiang)統一,嚴管和厚愛結合(he)，激勵(li)(li)和約束并重，健全規范容錯糾錯機制，為敢于擔當的黨員、干部撐腰鼓(gu)勁(jing)，充分調動(dong)廣大黨員、干部新時代新擔當新作為的積(ji)極性(xing)(xing)、主動(dong)性(xing)(xing)、創(chuang)造(zao)性(xing)(xing)。

第(di)五條 各級(ji)黨委和(he)政府(fu)負責(ze)統籌協調，建立健(jian)全督查、考(kao)評(ping)、獎懲等工作制(zhi)度，抓好“馬上就辦、真抓實(shi)干”各項工作任(ren)務落實(shi)。

各(ge)(ge)級各(ge)(ge)部(bu)門(men)主要(yao)負(fu)責人是(shi)踐行(xing)“馬上(shang)就辦、真抓實干”的第一責任人，領導班子其他(ta)成(cheng)員在分管(guan)工作范圍(wei)內承擔(dan)直接責任。

各級領導(dao)干部應當(dang)切(qie)實發揮示范表(biao)率作(zuo)用，帶(dai)頭(tou)履職盡(jin)責，帶(dai)頭(tou)擔當(dang)作(zuo)為(wei)，帶(dai)頭(tou)承擔責任(ren)。

第二章   落實決策部署

第六條(tiao)  各級(ji)各部門和(he)全體黨(dang)員、干(gan)部必(bi)須毫不(bu)(bu)(bu)動(dong)搖、毫不(bu)(bu)(bu)走(zou)樣(yang)、不(bu)(bu)(bu)折不(bu)(bu)(bu)扣地貫徹落實黨(dang)中央決(jue)策部署，不(bu)(bu)(bu)得有令不(bu)(bu)(bu)行、有禁不(bu)(bu)(bu)止，不(bu)(bu)(bu)得陽奉(feng)陰違、口是(shi)心非，不(bu)(bu)(bu)得搞變(bian)通、做(zuo)選擇。

第七條  對(dui)習近平總書記重(zhong)(zhong)要(yao)講話(hua)和對(dui)福(fu)建工(gong)作的重(zhong)(zhong)要(yao)指(zhi)示(shi)、批(pi)示(shi)，省委和省政府應當(dang)(dang)及時傳達學(xue)習、提出貫徹落(luo)實(shi)(shi)工(gong)作方案；對(dui)中央重(zhong)(zhong)要(yao)會議(yi)(yi)、文件(jian)精(jing)神和重(zhong)(zhong)大決策部(bu)署，有關部(bu)門應當(dang)(dang)在(zai)20日內提出貫徹落(luo)實(shi)(shi)工(gong)作方案。貫徹落(luo)實(shi)(shi)工(gong)作方案應當(dang)(dang)提出具體措施，不(bu)得(de)單純(chun)以會議(yi)(yi)傳達代(dai)替貫徹、以制發文件(jian)代(dai)替落(luo)實(shi)(shi)。

各(ge)(ge)級各(ge)(ge)有(you)關部門(men)貫徹落實(shi)習近平總書(shu)記(ji)重要講話(hua)、指示(shi)、批示(shi)和中央重大(da)決策部署(shu)的情況(kuang)，應當嚴格按照請示(shi)報告(gao)制度(du)有(you)關規定，及時書(shu)面專題報告(gao)。

第八條  各地各部(bu)(bu)門(men)貫徹落實(shi)上(shang)一(yi)級重大決(jue)策部(bu)(bu)署(shu)，應當(dang)在1個月內提出貫徹落實(shi)的具體(ti)意見。上(shang)一(yi)級文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)明(ming)確(que)要(yao)求制(zhi)(zhi)定配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的，各地各部(bu)(bu)門(men)應當(dang)在規(gui)定時(shi)限內制(zhi)(zhi)定配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，沒有明(ming)確(que)時(shi)限的，上(shang)一(yi)級黨委和政府〔含黨委辦公廳（室）和政府辦公廳（室）〕文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應當(dang)在1年(nian)內制(zhi)(zhi)定，其他文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)應當(dang)在1年(nian)內出臺；自(zi)配(pei)套文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)實(shi)施(shi)之(zhi)日起3年(nian)內，應當(dang)對文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)執行落實(shi)情況進行總結(jie)并(bing)書面報告。重要(yao)的黨內法(fa)規(gui)和規(gui)范性文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，起草(cao)和牽頭落實(shi)部(bu)(bu)門(men)還應當(dang)組(zu)織開展(zhan)實(shi)施(shi)效果(guo)評估(gu)，并(bing)形成書面評估(gu)報告。

第九條  各地各部門聯系實際(ji)部署安排(pai)本地區本部門職權范圍內的中心工(gong)作和重點任(ren)務，應(ying)當制定任(ren)務清單，細(xi)化工(gong)作要求，明確進度安排(pai)和責任(ren)人，不得推(tui)諉扯(che)皮、推(tui)卸責任(ren)。

第十條 ; 各級(ji)各部門應當健全抓落實(shi)的工作機制，對重要工作落實(shi)情(qing)況實(shi)行(xing)每(mei)月(yue)梳理，每(mei)季度至少研究1次任務(wu)完(wan)成情(qing)況和推進措施，確保按時序進度完(wan)成。

第十(shi)一條  領導同志批示件應(ying)(ying)當(dang)快速(su)辦(ban)(ban)(ban)理、快速(su)反(fan)饋(kui)。對批辦(ban)(ban)(ban)性、指導性的(de)批示件，原則上在(zai)10日內(nei)落實并(bing)反(fan)饋(kui)，特殊情(qing)況(kuang)(kuang)不(bu)超(chao)過(guo)20日，緊急情(qing)況(kuang)(kuang)應(ying)(ying)當(dang)隨(sui)到隨(sui)辦(ban)(ban)(ban)，并(bing)及時(shi)反(fan)饋(kui)；情(qing)況(kuang)(kuang)復雜、在(zai)規定(ding)時(shi)間內(nei)未能(neng)辦(ban)(ban)(ban)結的(de)，應(ying)(ying)當(dang)定(ding)期報告進展情(qing)況(kuang)(kuang)。

第三章   貫徹(che)群眾路線

第(di)十二條  省(sheng)委(wei)常委(wei)會會議(yi)每半年至(zhi)少專題(ti)研究1次保障和改(gai)善民生工作(zuo)；設區市(shi)（含平潭綜(zong)合實驗區）的市(shi)委(wei)常委(wei)會會議(yi)每季(ji)度至(zhi)少專題(ti)研究1次保障和改(gai)善民生工作(zuo)；縣（市(shi)、區）委(wei)常委(wei)會會議(yi)每月至(zhi)少專題(ti)研究1次群(qun)眾關心、社會反映強(qiang)烈(lie)的民生突出問(wen)題(ti)，并及(ji)時提出解決(jue)措(cuo)施。

第十三條  各(ge)級領(ling)(ling)導干部應當堅持“一線工作法(fa)”，省級黨政領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)(zi)成員每(mei)(mei)半(ban)年至少1次、市級黨政領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)(zi)成員每(mei)(mei)季度至少1次、縣級黨政領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)(zi)成員每(mei)(mei)月(yue)至少1次到基層現(xian)場辦(ban)公。

第十四條  省級黨政(zheng)領導班子成員每(mei)年(nian)不少(shao)(shao)于30日(ri)，市、縣級黨政(zheng)領導班子成員每(mei)年(nian)不少(shao)(shao)于60日(ri)到基層調(diao)研，并親自(zi)確定調(diao)研題(ti)目、親自(zi)提(ti)出調(diao)研方案、親自(zi)分析(xi)調(diao)研材料、親自(zi)撰寫(xie)調(diao)研報告。

第(di)十五條(tiao)  各級(ji)(ji)領(ling)(ling)導干部應當閱批群(qun)眾(zhong)來(lai)信(xin)、網上信(xin)訪(fang)事(shi)項，定期(qi)到基層接訪(fang)群(qun)眾(zhong)。省級(ji)(ji)黨(dang)政領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每半(ban)年至(zhi)少安(an)排(pai)1日(ri)到基層接訪(fang)群(qun)眾(zhong)，市級(ji)(ji)黨(dang)政領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每季度至(zhi)少安(an)排(pai)1日(ri)、縣(xian)級(ji)(ji)黨(dang)政領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)每月至(zhi)少安(an)排(pai)1日(ri)接待群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)，鄉鎮（街道）黨(dang)政領(ling)(ling)導班(ban)子(zi)成員(yuan)應當隨時接待群(qun)眾(zhong)來(lai)訪(fang)。

第十六條  省(sheng)、市(shi)級黨政領導班子(zi)(zi)成員每(mei)人(ren)聯(lian)系(xi)1個(ge)(ge)縣(xian)（市(shi)、區），結對幫扶1個(ge)(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)(ge)企(qi)業（項目），幫扶1戶(hu)以(yi)上貧困戶(hu)；縣(xian)級黨政領導班子(zi)(zi)成員每(mei)人(ren)聯(lian)系(xi)1個(ge)(ge)鄉鎮（街道），結對幫扶1個(ge)(ge)村（社區），掛鉤1個(ge)(ge)企(qi)業（項目），幫扶1戶(hu)以(yi)上貧困戶(hu)。聯(lian)系(xi)點(dian)應當保持(chi)連續性，原(yuan)則上3年不變。

第十七條  縣級以上(shang)機關黨(dang)委或黨(dang)總支(zhi)、黨(dang)支(zhi)部至少聯系(xi)(xi)1個村（社(she)區），每季度(du)至少走訪村（社(she)區）1次。鄉鎮（街道(dao)）黨(dang)政領導班子成員(yuan)每人每個任期內(nei)結對聯系(xi)(xi)2戶以上(shang)基(ji)層群眾，時間(jian)不得少于1年(nian)。黨(dang)員(yuan)、干部應(ying)當(dang)積極參加志愿活(huo)動(dong)(dong)、社(she)區幫扶活(huo)動(dong)(dong)。

第(di)十八條  各級各有(you)關(guan)單位應當明確具體(ti)責(ze)任部門、責(ze)任人員(yuan)，通過互聯網(wang)等多種渠道，廣泛收集社情(qing)民意，按照“一號一檔”建立(li)臺賬，加(jia)強轉辦督辦，定(ding)期梳理(li)、匯總和綜合分析，及時辦理(li)反饋，實(shi)行銷號管(guan)理(li)，定(ding)期通報(bao)落實(shi)情(qing)況(kuang)。

第四章   提升工作效能

第十(shi)九(jiu)條(tiao)  企業投資核準目錄(lu)以外(wai)的(de)項目，一律(lv)(lv)實行(xing)備案制，不(bu)得(de)設置(zhi)任(ren)何前(qian)置(zhi)條(tiao)件；沒有法定依據(ju)的(de)年檢及與其(qi)掛(gua)鉤的(de)培訓一律(lv)(lv)取消；涉企行(xing)政事業性收費項目一律(lv)(lv)不(bu)再新批；國家職業資格目錄(lu)清單外(wai)的(de)職業資格許可(ke)和認定，一律(lv)(lv)不(bu)得(de)開(kai)展(zhan)。

第二十(shi)條  各級各有關部(bu)門(men)應當結合(he)各自職責，全面梳(shu)理行政(zheng)權力(li)清單和公(gong)(gong)共(gong)服務事(shi)項清單，科學編制服務指(zhi)南，并向社會(hui)公(gong)(gong)開，為(wei)群(qun)眾(zhong)辦(ban)事(shi)提供便利。加強部(bu)門(men)間溝通協(xie)作，提高關聯(lian)審批(pi)、會(hui)簽(qian)辦(ban)理、會(hui)商(shang)研究(jiu)、征求意見反(fan)饋等的工(gong)作效率。

第二(er)十(shi)一(yi)條  對涉及(ji)企業、個人(ren)辦事需提供的(de)(de)各種證(zheng)照(zhao)(zhao)、證(zheng)件、證(zheng)明等，凡是沒有法律(lv)(lv)法規依據(ju)的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；凡是能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)個人(ren)現(xian)有證(zheng)照(zhao)(zhao)來證(zheng)明的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)申請人(ren)書面承諾解(jie)決的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)被其他材料涵蓋或替代的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)網絡核(he)驗的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；開具(ju)單位(wei)無(wu)法調查核(he)實的(de)(de)證(zheng)明一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)；能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)部(bu)門信息(xi)共(gong)享解(jie)決的(de)(de)一(yi)律(lv)(lv)取(qu)消(xiao)。

確(que)需保留的證(zheng)(zheng)明(ming)事項，應當廣泛征求意見、充分說明(ming)理(li)由，編(bian)制保留證(zheng)(zheng)明(ming)材料清單并向(xiang)社會公布，未納(na)入清單的一律不得要求行(xing)政相對人提供(gong)。

第二十二條(tiao)  各級各有關(guan)部門應(ying)當進(jin)一步簡化辦(ban)(ban)(ban)事(shi)(shi)流程，涉及行政審批(pi)和公共服務事(shi)(shi)項的(de)，審批(pi)環節原(yuan)則(ze)上不得超過3個，辦(ban)(ban)(ban)理時(shi)(shi)(shi)限(xian)(xian)原(yuan)則(ze)上不得超過法(fa)定(ding)時(shi)(shi)(shi)限(xian)(xian)的(de)50%，簡單事(shi)(shi)項一律(lv)當場(chang)辦(ban)(ban)(ban)結(jie)。法(fa)律(lv)法(fa)規未明確規定(ding)審批(pi)時(shi)(shi)(shi)限(xian)(xian)的(de)事(shi)(shi)項，應(ying)當公開(kai)承諾辦(ban)(ban)(ban)理時(shi)(shi)(shi)限(xian)(xian)。未在承諾時(shi)(shi)(shi)限(xian)(xian)內(nei)辦(ban)(ban)(ban)結(jie)的(de)，應(ying)當說明理由并承擔相應(ying)責任。

第二十三條  各(ge)類行(xing)政審(shen)(shen)批和(he)(he)公共服務事(shi)(shi)項(xiang)，原則上應(ying)當進入行(xing)政服務中(zhong)心(xin)和(he)(he)便民服務中(zhong)心(xin)集(ji)中(zhong)辦理。除確需(xu)提請(qing)集(ji)體(ti)(ti)研究的(de)復雜審(shen)(shen)批事(shi)(shi)項(xiang)外，各(ge)級(ji)各(ge)有關部門(men)行(xing)政審(shen)(shen)批和(he)(he)服務事(shi)(shi)項(xiang)能夠授(shou)(shou)權(quan)窗口辦理的(de)，應(ying)當授(shou)(shou)權(quan)到位。

推行審(shen)批部門領(ling)導(dao)“窗口現場辦(ban)公”制度，進駐(zhu)部門主(zhu)要領(ling)導(dao)每個月至少(shao)1天在窗口帶(dai)班(ban)，分管(guan)領(ling)導(dao)實時在窗口指導(dao)審(shen)批業(ye)務，聽(ting)民意、找問題(ti)、改作風，研(yan)究解決群(qun)眾(zhong)辦(ban)事堵點(dian)難點(dian)。

第二十四條  各級行政服(fu)務平(ping)臺(tai)應當實(shi)行標準化管理(li)，推行“前(qian)臺(tai)綜(zong)合受(shou)理(li)、后臺(tai)分類審批(pi)、綜(zong)合窗(chuang)口出件”的工作模式，實(shi)行一(yi)(yi)窗(chuang)受(shou)理(li)、集成服(fu)務，實(shi)現一(yi)(yi)窗(chuang)通辦(ban)。涉及多(duo)個部(bu)門(men)的復(fu)雜事(shi)項(xiang)(xiang)，一(yi)(yi)律實(shi)行牽頭部(bu)門(men)主辦(ban)、多(duo)部(bu)門(men)聯辦(ban)、全程(cheng)幫(bang)辦(ban)；重大項(xiang)(xiang)目審批(pi)實(shi)行代辦(ban)窗(chuang)口專(zhuan)人(ren)專(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)務。

優化(hua)行政服務方(fang)式，辦件量大的應當推行周末輪班制度，開辟(pi)24小時自助服務區，打造“社(she)區15分鐘便民服務圈(quan)”。

第二十五條  各(ge)級各(ge)部門應當深(shen)化黨(dang)務(wu)、政務(wu)、事務(wu)公(gong)(gong)開(kai)(kai)，加(jia)快信息(xi)互聯互通和(he)資(zi)源共享，對(dui)不涉及國家秘(mi)密、商業(ye)秘(mi)密或個人(ren)隱(yin)私(si)的(de)(de)，依(yi)法依(yi)規(gui)向社會公(gong)(gong)開(kai)(kai)；增強(qiang)公(gong)(gong)開(kai)(kai)的(de)(de)針對(dui)性和(he)實效性，重(zhong)點(dian)公(gong)(gong)開(kai)(kai)黨(dang)員(yuan)和(he)群眾關(guan)心的(de)(de)熱點(dian)難點(dian)問題相關(guan)信息(xi)；加(jia)強(qiang)公(gong)(gong)開(kai)(kai)后的(de)(de)輿情收集(ji)、研判(pan)、處置和(he)回(hui)應工作。

第二十六條  全面(mian)梳理、公布、更新“一趟不(bu)用跑”和“最多跑一趟”事項清單，凡屬于申(shen)請(qing)辦理事項所需知(zhi)悉的(de)依據、條件(jian)、程序、時限、材料等，必須一次(ci)性告知(zhi)。辦事條件(jian)發(fa)生變化的(de)事項，應當在有權(quan)機(ji)關向社會公布后1個(ge)工作(zuo)日內(nei)公開(kai)變更后的(de)相關信(xin)息(xi)和具體實施時間。

第(di)二十七條  推行“互聯網+政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)”，全面實行行政審(shen)批省、市、縣（區）、鄉(xiang)鎮（街道）、村（社區）聯網辦(ban)理，凡與企業生產經營、群眾生產生活密切(qie)相關的(de)審(shen)批服務(wu)(wu)事項“應上盡上、全程在線”。

第二(er)十(shi)八條  優化(hua)12345便民(min)服(fu)務平臺(tai)功能(neng)，強化(hua)責任(ren)分工、規(gui)范辦理(li)、部門聯動(dong)、分析通報等工作機(ji)制落(luo)實，幫助(zhu)群眾(zhong)解決訴求問題。提高便民(min)服(fu)務辦理(li)效率(lv)(lv)(lv)，訴求受理(li)率(lv)(lv)(lv)、及時查閱率(lv)(lv)(lv)、按(an)時辦結率(lv)(lv)(lv)、反饋(kui)回復(fu)率(lv)(lv)(lv)達(da)到(dao)100%，群眾(zhong)滿意率(lv)(lv)(lv)達(da)到(dao)98%以(yi)上。

第(di)五章   形(xing)成落實合力

第二十九條(tiao)  各級各部(bu)(bu)門應當將弘揚、踐行“馬上就辦、真抓實干”優(you)良(liang)傳統作風納入黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)組(zu)）中(zhong)心(xin)組(zu)學習、黨(dang)(dang)支(zhi)部(bu)(bu)“三會一課”的(de)重要內容，作為民主生(sheng)活會、組(zu)織生(sheng)活會對(dui)照(zhao)檢(jian)查的(de)重要內容。

第(di)三(san)十條  各級黨委和(he)政府(fu)應(ying)當(dang)加強“馬上就(jiu)辦、真(zhen)抓實(shi)干”督(du)查督(du)導，與(yu)(yu)(yu)形(xing)式主(zhu)義、官僚主(zhu)義綜合整治(zhi)相(xiang)(xiang)結(jie)合，與(yu)(yu)(yu)巡視巡察和(he)效能督(du)查反(fan)饋問題整改(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)合，與(yu)(yu)(yu)防范化(hua)解(jie)重(zhong)大風(feng)險、精準脫(tuo)貧、污染防治(zhi)等(deng)攻堅領(ling)域突出(chu)問題整改(gai)相(xiang)(xiang)結(jie)合，與(yu)(yu)(yu)改(gai)革(ge)任(ren)務落實(shi)完(wan)成情(qing)況和(he)為(wei)民辦實(shi)事項目落實(shi)情(qing)況相(xiang)(xiang)結(jie)合，與(yu)(yu)(yu)優化(hua)營商環境、全面推進高(gao)質量(liang)發展(zhan)相(xiang)(xiang)結(jie)合，落實(shi)好(hao)執行(xing)責(ze)任(ren)制。

第三十一條  宣傳(chuan)(chuan)部(bu)門應當把“馬上就辦、真抓(zhua)實干”作(zuo)為(wei)重要宣傳(chuan)(chuan)內容，廣泛宣傳(chuan)(chuan)“馬上就辦、真抓(zhua)實干”經驗做(zuo)法(fa)和先進典(dian)型(xing)，營造(zao)講服務、講奉獻、講實效的濃厚氛圍。

第三(san)十(shi)二條  督(du)查(cha)、效(xiao)能等部(bu)門應當加強對“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干”落實(shi)情況(kuang)的(de)(de)專項(xiang)督(du)查(cha)和日(ri)常檢查(cha)，將“馬上就辦(ban)、真抓實(shi)干”落實(shi)情況(kuang)作為(wei)各級各部(bu)門年(nian)度績效(xiao)考評的(de)(de)重要內容，督(du)查(cha)、檢查(cha)情況(kuang)應當在(zai)適當范(fan)圍予以通報。

第(di)三(san)(san)十三(san)(san)條  組織(zhi)人事部(bu)門應當(dang)鮮明樹立敢擔當(dang)、重實(shi)干(gan)、重實(shi)績的用人導向，將“馬上就辦、真抓實(shi)干(gan)”考核(he)結果作為領(ling)導班(ban)子總體評價和領(ling)導干(gan)部(bu)業績評定(ding)、職務(wu)調整、獎(jiang)勵懲處的重要依據。

建(jian)立健全“馬上就辦、真抓實干”考(kao)核(he)機制(zhi)，突出(chu)對黨中央(yang)及省委決策部署貫徹執行情(qing)況(kuang)的考(kao)核(he)，科(ke)學設置考(kao)核(he)指標，改(gai)進年度(du)考(kao)核(he)，推進平時(shi)考(kao)核(he)，明確檢查(cha)考(kao)核(he)的內容、方法和程序。

強化(hua)考核結果(guo)的分析運用，使(shi)政治(zhi)堅定、奮發有為(wei)、立說(shuo)立行的黨(dang)(dang)員、干部(bu)得到(dao)褒獎鼓(gu)勵，使(shi)慢作為(wei)、不(bu)(bu)(bu)作為(wei)、亂作為(wei)的黨(dang)(dang)員、干部(bu)受到(dao)警醒懲戒。對貫徹執行黨(dang)(dang)的路線方針政策(ce)和決(jue)策(ce)部(bu)署(shu)不(bu)(bu)(bu)堅決(jue)不(bu)(bu)(bu)全面不(bu)(bu)(bu)到(dao)位(wei)等(deng)問題，應當(dang)及時嚴肅處理。

第(di)三十四條  紀檢監察(cha)機關(guan)應當加強對(dui)貫徹(che)落實本規定情(qing)況的(de)監督檢查，及時受(shou)理群眾(zhong)舉(ju)報和有關(guan)部門移(yi)送的(de)問題線(xian)索，嚴肅查處違(wei)法違(wei)紀問題。

第三十五條(tiao)  各級(ji)黨校（行政學(xue)院(yuan)）、干部學(xue)院(yuan)、社會(hui)主義學(xue)院(yuan)應當將(jiang)弘揚“馬上就(jiu)辦、真抓實干”優良傳統作風作為干部教(jiao)育培訓的重要內容，形(xing)成常態(tai)化學(xue)習(xi)機(ji)制。

第三十六條  建立健全(quan)群眾評(ping)(ping)議(yi)(yi)機制和群眾反饋機制。鼓勵群眾對各級各部(bu)門落實(shi)本規定情況(kuang)進行(xing)評(ping)(ping)議(yi)(yi)，引入第三方機構進行(xing)評(ping)(ping)估。

涉及(ji)重點(dian)項目(mu)、行政（市民）服務(wu)中心、公(gong)共服務(wu)辦(ban)事(shi)窗口(kou)的部門應當設立群眾滿意度監測點(dian)，實時監測辦(ban)事(shi)服務(wu)情況。

對群眾的(de)投訴(su)舉(ju)(ju)報必須(xu)及時處理并且反饋(kui)處理結果(guo)；實名投訴(su)舉(ju)(ju)報的(de)，應當(dang)將(jiang)調查(cha)處理結果(guo)反饋(kui)給(gei)投訴(su)人。

第三十七條  各級各部(bu)門(men)及黨(dang)員、干部(bu)違反本規定，情節(jie)較(jiao)輕的，給(gei)予(yu)批評(ping)教(jiao)育、限期整改、責令作出書面檢查、效(xiao)能(neng)問責；情節(jie)較(jiao)重(zhong)的，給(gei)予(yu)通報批評(ping)、誡勉談話；情節(jie)嚴重(zhong)的，給(gei)予(yu)組織調(diao)整或處(chu)理(li)，或者給(gei)予(yu)黨(dang)紀、政務處(chu)分。

多(duo)次(ci)違(wei)反規定(ding)或者(zhe)造成惡劣影響的(de)，應(ying)當從重、加重處理并依法依規追究相(xiang)關領導干部的(de)責任。典型(xing)案件(jian)的(de)調查(cha)處理，適時進行通(tong)報。

第(di)六(liu)章(zhang)   附(fu)則

第三十八(ba)條 各級各有關(guan)部門應當根據本規定(ding)，結合實際制(zhi)定(ding)完善相關(guan)配(pei)套制(zhi)度和落(luo)實措施。

第三十(shi)九(jiu)條 本規定由(you)省(sheng)委負責解(jie)釋，具體(ti)解(jie)釋工(gong)作由(you)省(sheng)委辦公廳承擔。

第(di)四十條 本(ben)規(gui)定(ding)(ding)自2018年8月24日起(qi)施行(xing)。現行(xing)有(you)關規(gui)定(ding)(ding)與本(ben)規(gui)定(ding)(ding)不一致的，依(yi)照本(ben)規(gui)定(ding)(ding)執行(xing)。